Uber

Uber est une plateforme de transports pour les particuliers.

Présentation de Uber

Uber est une plateforme de transports pour les particuliers qui a été fondée en 2009 par Travis Kalanick et Garrett Camp. Lors d'un voyage à Paris, les deux cofondateurs ont constaté qu'il était difficile de trouver un taxi pendant une soirée, ce qui les a amenés à l'idée de créer un service en ligne de mise en relation entre des chauffeurs et des utilisateurs.

À la base, Uber a vu le jour en 2010 sous le nom UberCab à San Francisco. Par la suite, la plateforme s'est étendue à d'autres villes du pays puis du monde. En 2011, le service a changé de dénomination pour celle qu'on lui connait aujourd'hui tandis qu'elle a introduit de nouveaux services pour que les utilisateurs puissent choisir leur type de véhicules.

Dans la foulée, Uber s'est focalisée sur d'autres services, dont la livraison de repas et de courses avec Uber EATS ou encore la conduite autonome et les drones de livraison.

Comment utiliser la plateforme ?

Télécharger Uber est très facile, vous devez d'abord créer un compte et confirmer votre numéro de téléphone avant de vous connecter au service. Dans la foulée, le plus logique reste d'ajouter un moyen de paiement de suite, à l'exemple d'une carte bancaire ou d'un compte PayPal.

Dès lors, Uber est très facile à utiliser puisqu'il se base sur votre localisation précise, il faut d'ailleurs penser à activer la géolocalisation depuis les paramètres pour que l'application mobile puisse fonctionner. Par la suite, vous n'avez qu'à commander un chauffeur à la demande selon le lieu où vous êtes. Dans ce cas, il suffit d'ajouter votre adresse de départ et d'arrivée depuis les barres d'outils présentes sur l'accueil.

Dès lors, Uber vous met en relation avec un VTC. Il affiche différentes informations portant sur le chauffeur et le véhicule, mais aussi la course pour que vous puissiez voir le temps de trajet et le prix avant de confirmer. Sinon, vous voyez le prénom du chauffeur avec une note, des commentaires et des badges de qualité ainsi que la plaque et le modèle du véhicule.

Ensuite, Uber vous permet de suivre la progression du chauffeur jusqu'à vous sur la carte. Vous pouvez appeler ou écrire à ce dernier au sein de l'app pour plus de simplicité. Dès lors, vous pouvez suivre la progression de la course puis vous êtes déboursé de la somme directement quand la course est terminée.

Vous pouvez télécharger Uber depuis un smartphone ou une tablette à condition que l'appareil fonctionne avec Android ou iOS. En plus de l'application mobile, il y a aussi un service en ligne accessible depuis n'importe quel navigateur internet.

Uber est une plateforme gratuite, vous n'avez pas besoin de payer pour installer l'application sur votre smartphone. Nous l'avons dit, la plateforme prend en charge plusieurs moyens de paiement pour que vous puissiez régler votre course ou votre commande directement sur le service.

Alternatives à Uber

Uber est un service de VTC extrêmement connu à travers le monde. Il s'impose au rang de référence avec une présence en Europe, en Asie, en Afrique ou encore en Amérique. La plateforme est très simple à utiliser pour quiconque souhaite se déplacer dans une ville puisqu'il n'y a qu'à commander à la demande en temps réel puis à attendre votre chauffeur. De plus, vous n'avez pas besoin d'espèces puisque vous réglez directement depuis l'application mobile.

Dans le cas où vous ne souhaitez pas télécharger Uber, il y a aussi Bolt. Le service prend la forme d'une application mobile pour les smartphones sous Android et iOS tandis que son installation est gratuite. Après, vous pouvez régler à l'aide d'un moyen de paiement comme une carte bancaire depuis le service.

Comme Uber, Bolt est un service de VTC à la demande, il repose sur le même principe de géolocalisation. Vous suivez donc l'évolution du chauffeur jusqu'à vous, le tout en ayant accès à des informations sur le véhicule, le chauffeur et la course avec le prix. Une fois de plus, l'application mobile se veut facile à prendre en main même si c'est la première fois que vous utilisez un tel outil. Le service est présent en France et dans de nombreux pays du monde.

D'autre part, il y a aussi Lyft dans le cas où vous voyagez à l'étranger. Avant toute chose, la plateforme est accessible via une application mobile pour les smartphones Android et iOS. Elle est gratuite et elle vous laisse la possibilité de commander un chauffeur puis de payer en ligne. 

Avec Lyft, vous disposez d'une application mobile de VTC disponible dans plusieurs pays du monde, notamment aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Si elle n'est pas disponible en France, elle a le mérite d'être utile si vous partez en Amérique du Nord. Encore une fois, elle repose sur le même principe que ses homologues en termes de fonctionnalités et de services.

Uber en résumé

• La possibilité de commander ou de réserver une course en VTC
• Un service flexible pour choisir votre véhicule (UberX, Uber Green...)
• Une accessibilité dans de nombreux pays du monde