TeamViewer

TeamViewer est un logiciel de télé-assistance.

Présentation de TeamViewer

TeamViewer est un logiciel dédié à la télé-assistance et la prise de contrôle à distance d'un ordinateur. La plateforme a été développée par l'entreprise allemande TeamViewer GmbH, elle-même fondée par trois développeurs. La première version a vu le jour en 2005, l'objectif était alors de permettre aux utilisateurs de fournir une assistance technique à distance pour les ordinateurs.

En 2019, TeamViewer a fait son introduction en bourse. Désormais, le logiciel fait partie des logiciels les plus utilisés avec plusieurs millions d'utilisateurs présents dans plus de 200 pays.

Comment utiliser le logiciel de télé-assistance ?

Télécharger TeamViewer vous donne accès à des options pertinentes lorsqu'il s'agit d'assurer la connexion à d'autres appareils alors que vous n'êtes même pas sur place.

Le premier intérêt de TeamViewer est là, il s'agit de permettre aux utilisateurs de se connecter à distance à un ordinateur ou à un serveur. En plus, plusieurs méthodes de connexion sont de mises afin que cela puisse se faire depuis Internet, LAN ou WLAN. 

Avec TeamViewer, plusieurs actions sont possibles avec l'ordinateur que vous contrôler à distance. vous pouvez d'abord transférer des fichiers entre les ordinateurs connectés, ce qui assure un échange rapide et efficace de données et de documents. Ensuite, sachez que les fonctionnalités incluent aussi l'impression à distance, vous pouvez donc imprimer des documents sur une imprimante locale à partir d'un ordinateur distant.

Au final, TeamViewer offre une excellente gestion et une surveillance à distance des appareils, des serveurs ou encore des systèmes informatiques.

Dans le même temps, TeamViewer est parfait pour la télé-assistance. Si vous voulez utiliser le logiciel dans ce but, vous pouvez passer par la vidéoconférence pour communiquer en temps réel avec votre interlocuteur ou avec vos équipes. En parallèle, vous êtes libre de réaliser un partage d'écran avec un autre utilisateur à distance pour résoudre un problème plus facilement.

Pour ce qui est de la sécurité, TeamViewer inclut le chiffrement de bout en bout et les mots de passe uniques pour chaque session.

TeamViewer est compatible avec les ordinateurs sous Windows, macOS et Linux, mais aussi les smartphones et les tablettes sous Android et iOS. De cette façon, vous pouvez utiliser le logiciel depuis l'appareil de votre choix sans problème.

Télécharger TeamViewer est gratuit. Dans un cadre personnel, vous n'avez pas besoin de prendre un abonnement pour accéder aux fonctionnalités. Dans un cadre professionnel, le mieux reste de sélectionner l'une des formules au sein de la gamme, sachant que vous avez le choix entre Business, Premium et Corporate.

La première offre du nom de TeamViewer Business revient à 32,90 euros par mois et par utilisateur pour une session de connexion d’appareil à la fois, un canal de connexion simultanée ainsi que jusqu'à 200 appareils gérés et jusqu'à 10 participants aux réunions.

Alternatives à TeamViewer

TeamViewer est un logiciel très prisé lorsqu'il s'agit de réaliser des prises de contrôle à distance d'un ordinateur ou de réaliser de la télé-assistance. Il dispose de fonctionnalités avancées comme le partage d'écran, le transfert de fichiers ou encore l'impression à distance tout en reposant sur un protocole de sécurité qui se veut robuste. S'il s'agit de la plateforme de référence dans son domaine, vous pouvez quand même tester quelques alternatives.

Dans le cas où vous ne souhaitez pas télécharger TeamViewer, AnyDesk est une option efficace. Pour sa part, le logiciel est compatible avec les ordinateurs qui fonctionnent sous Windows, macOS et Linux tandis qu'on ne retrouve pas de version pour les smartphones et les tablettes. Comme son homologue, la version dédiée à un usage personnel est gratuite, là où vous devez prendre un abonnement si vous êtes un professionnel ou une entreprise.

De la même façon que TeamViewer, AnyDesk se présente comme un logiciel destiné à assurer la prise en main à distance d'un ordinateur. C'est parfait pour résoudre un problème sans avoir besoin de se rendre sur place, sachant que la connexion reste bonne pour que l'expérience sur le poste en question puisse être fluide. Il convient aussi dans le cas où vous souhaitez réaliser des transferts de fichiers.

Sinon, il est tout à fait possible de remplacer TeamViewer par VNC (Virtual Network Computing). C'est le troisième logiciel de cette même catégorie à être très populaire. Il repose sur une compatibilité à la hauteur, car il prend la forme d'une application qui est compatible avec Windows, macOS et Linux, mais aussi Android et iOS. Comme les autres, il est gratuit pour un usage personnel et payant pour un usage professionnel. 

Face à TeamViewer, VNC (Virtual Network Computing) compte sur des fonctionnalités assez similaires en ce qu'il permet de prendre la main à distance sur un appareil. Encore une fois, vous pouvez donc réaliser de nombreuses actions sans être devant l'ordinateur en question.

TeamViewer en résumé

• Un logiciel pour prendre le contrôle d'un ordinateur à distance
• Une compatibilité avec les ordinateurs, mais aussi les smartphones et les tablettes
• Des technologies dédiées à la sécurité, dont le chiffrement de bout en bout