Hiya

Hiya est une application mobile et un service de sécurité téléphonique conçu pour identifier les appelants, bloquer les appels indésirables et offrir une expérience de communication plus sûre et plus claire. Grâce à une technologie basée sur l’intelligence artificielle et une base de données mondiale de numéros de téléphone, Hiya permet d’afficher en temps réel le nom, le logo ou la raison d’appel d’un correspondant, même s’il n’est pas enregistré dans les contacts.

Disponible sous forme d’application mobile pour iOS et Android, Hiya propose également un service compatible avec certaines interfaces web et postes de travail, notamment pour les opérateurs télécoms ou les entreprises utilisant Hiya Connect. Ce programme va bien au-delà du simple filtrage des appels, en apportant un écosystème complet de protection contre les numéros suspects, d’identification des appelants et d’analyse intelligente du trafic vocal.

Comment fonctionne Hiya ?

Hiya fonctionne comme un intermédiaire intelligent entre votre téléphone et les appels entrants, en analysant chaque numéro en temps réel avant que vous ne décrochiez. Son objectif consiste à vous permettre de reprendre le contrôle de vos communications en identifiant automatiquement les appelants, en bloquant ceux considérés comme indésirables, et en vous fournissant des outils intelligents pour gérer efficacement votre communication téléphonique.

Dès l’installation de l’application, Hiya vous demande l’autorisation d’accéder à votre journal d’appels et à vos contacts. Cela lui permet de croiser les numéros entrants avec sa base de données mondiale, composée de milliards de numéros de téléphone signalés, classés ou identifiés grâce à l’activité de sa communauté mondiale et aux données collectées via ses partenaires télécoms. Lorsqu’un appel vous parvient, Hiya scanne immédiatement ce numéro dans ses bases, et vous affiche le nom du contact s’il est reconnu, logo de l’entreprise si celle-ci utilise Hiya Branded Call, ou alerte “Spam suspecté” si le numéro est associé à des activités frauduleuses.

L’efficacité du service repose sur plusieurs couches d’analyse. D’abord une détection automatique du spam, alimentée par les signalements des utilisateurs et l’historique de comportement des numéros. Ensuite, un filtrage contextuel, capable de bloquer certains types d’appels selon vos préférences comme les sollicitations de télévente, anonymes ou en provenance de l’étranger. Et enfin, un système d’intelligence artificielle, Hiya AI Phone, qui va encore plus loin en analysant le comportement des appels inconnus pour détecter les anomalies en temps réel, proposer un filtrage plus fin et vous fournir un résumé de l’appel une fois la communication terminée.

Hiya ne se contente pas d’alerter, il bloque activement les appels nuisibles, selon les règles que vous définissez. Vous pouvez par exemple choisir de bloquer tous les numéros non enregistrés, ou de ne recevoir que les appels professionnels identifiés. Les règles de filtrage sont personnalisables et peuvent être affinées selon votre historique, vos préférences ou vos habitudes d’appel.

L’interface de Hiya reste accessible, claire et simple d’utilisation. Depuis le tableau de bord, vous pouvez consulter l’historique des appels identifiés, bloqués ou signalés, effectuer des recherches inversées de numéros, ajuster vos préférences de sécurité, ou encore activer le résumé intelligent des appels avec Hiya AI Phone.

Sur quels appareils peut-on installer Hiya ? 

Hiya est disponible sous forme d’application mobile, compatible avec les deux principaux systèmes d’exploitation pour smartphones. Vous pouvez télécharger l’application sur vos appareils Android à partir de la version 6.0, elle nécessite environ 42 Mo d’espace disque. Sur iOS, Hiya fonctionne à partir d’iOS 13 et prend en charge l’iPhone ainsi que l’Apple Watch, ce qui vous permet de gérer vos appels directement depuis votre poignet, même sans téléphone à portée.

Outre les versions mobiles, Hiya propose aussi des solutions pour les entreprises accessibles sur ordinateur ou via des interfaces en ligne. Ces solutions ne prennent pas la forme d’un logiciel à installer, mais sont disponibles sous forme de portails web sécurisés ou intégrées dans les systèmes téléphoniques existants via des API et SDK. Elles s’adressent principalement aux opérateurs, aux call centers et aux entreprises traitant un fort volume de communications, leur offrant des outils d’analyse en temps réel, de reporting détaillé et de sécurisation du trafic vocal.

Hiya est-il payant ? 

Hiya adopte un modèle économique mixte, combinant une version gratuite largement fonctionnelle et des versions Premium payantes, destinées aux utilisateurs souhaitant aller plus loin dans la personnalisation et la protection. La version gratuite vous permet déjà de bénéficier de fonctionnalités clés tels que l’identification des appelants, les alertes en cas d’appel frauduleux, la recherche inversée de numéros et le blocage des appels indésirables les plus fréquents.

Pour découvrir l’étendue des capacités de son assistant intelligent, Hiya propose également une version d’évaluation gratuite de 14 jours de l’application Hiya AI Phone, disponible sur iOS et Android, qui permet de tester des fonctionnalités avancées telles que la détection en temps réel des escroqueries, le filtrage automatique des appels inconnus et le résumé intelligent de chaque conversation.

La version Premium de Hiya déverrouille des capacités de blocage automatisé plus précises, un filtrage contextuel basé sur votre historique d’appels, des alertes en temps réel plus détaillées, ainsi qu’un accès aux dernières mises à jour de protection contre les nouvelles menaces téléphoniques. Elle est particulièrement recommandée si vous êtes fréquemment exposé à des appels commerciaux, à du démarchage ou à des campagnes d’escroquerie téléphonique ciblées.

En parallèle, Hiya propose des offres professionnelles payantes destinées aux opérateurs télécoms et aux grandes entreprises. Ces solutions, accessibles uniquement sur demande, font partie d’une offre SaaS sur mesure via les plateformes Hiya Connect et Hiya Protect. Elles permettent d’ajouter un logo d’entreprise sur les appels sortants, de suivre les performances d’un parc téléphonique, de surveiller les tentatives de fraude à l’échelle d’un réseau, ou encore de vérifier l’authenticité des appels entrants.

Quels sont les logiciels équivalents à Hiya ?

Plusieurs alternatives à Hiya existent sur le marché de la protection contre les appels indésirables, chacune avec ses spécificités. Truecaller reste l’une des plus connues. Cette application vous permet d’identifier les appelants, de bloquer les numéros indésirables et même de gérer vos SMS depuis une seule interface. Alimentée par une vaste communauté d’utilisateurs, Truecaller propose une détection de spam efficace, ainsi qu’une messagerie intégrée. Ses versions Premium offrent également des fonctionnalités supplémentaires comme le Ghost Call ou un mode incognito.

Sur Android, Préfixe Bloqueur offre une solution simple et ciblée pour filtrer des appels selon des plages de numéros ou des préfixes géographiques. Il est particulièrement utile si vous êtes souvent contacté par des numéros similaires, typiques du démarchage. Gratuit, il se concentre sur l’efficacité sans surcharger l’interface.

Pour les utilisateurs iOS, Begone propose une approche astucieuse du filtrage, basée sur des caractères génériques. Vous pouvez ainsi bloquer des gammes entières de numéros en configurant des règles précises dans les réglages de votre iPhone. L’application reste gratuite et comble certaines lacunes d’iOS en matière de blocage intelligent.