Les VPN disponibles sur Internet en 2024 sont de plus en plus nombreux. Mais alors, comment savoir vers qui se tourner sans avoir peur de le regretter ? Dans cet article, nous allons nous intéresser à un logiciel en particulier afin de le tester sous toutes ses coutures : Urban VPN. Le but ? Vous livrer un avis objectif au sujet d’Urban VPN, un service gratuit qui fait parler de lui.
Urban VPN ne fait pas partie de nos 3 VPN favoris. Si vous souhaitez privilégier les meilleurs VPN du marché, voici notre top 3 :
6300 serveurs
111 pays couverts
30 jours satisfait ou remboursé
10 connexions simultanées
9.8 /10
3000 serveurs
105 pays couverts
30 jours satisfait ou remboursé
8 connexions simultanées
9.4 /10
12000 serveurs
100 pays couverts
45 jours satisfait ou remboursé
7 connexions simultanées
9.2 /10
C’est quoi Urban VPN ?
Avant d’entrer véritablement dans le vif du sujet de cet avis et test, accordons quelques instants aux présentations. Urban VPN est un Virtual Private Network, ou ce que l’on appelle aussi un Réseau Privé Virtuel en français. À ce titre, il a plusieurs attributions : il doit notamment vous permettre une navigation plus sûre et plus libre.
Nous allons tester ces paramètres à la suite, mais avant cela laissez nous vous dire que ce logiciel a été développé par la société Urban Cyber Security. Urban VPN a été créé en 2018, ce qui en fait un acteur assez récent du monde des Réseaux Privés Virtuel.
Avec ces quelques informations en tête, débutons véritablement cet avis sur Urban VPN.
Réseau et infrastructures
Pour commencer, nous nous sommes intéressés au réseau de serveurs du logiciel.
C’est effectivement une bonne indication de la qualité des services fournis, que ce soit en termes de vitesses ou de localisations géographiques. Alors, que propose Urban VPN ?
Assez simplement, sachez que l’entreprise ne communique aucunement sur le nombre de serveurs dont elle dispose. Toutefois, si l’on s’intéresse aux serveurs listés sur son site et à leur nombre, on peut en déduire que le prestataire en possède environ 4 500. Sans être exceptionnel, ce nombre n’en reste pas moins satisfaisant.
Alors, dans combien de pays autour du monde sont répartis ces serveurs ? Ici, Urban VPN semble assez bon, puisqu’il est implanté dans un total de 82 localisations différentes et une cinquantaine de pays. Cependant, gardez en tête que les meilleurs services sont bien plus étendus que ça. À titre indicatif, notez que ExpressVPN dispose de serveurs dans 105 pays.
Notre avis concernant les infrastructures de Urban VPN n’est donc ni bon ni mauvais. Le fournisseur présente des installations satisfaisantes, sans pour autant dépasser nos attentes. Nous allons donc creuser davantage et voir dans le suite de ce test si cela est suffisant pour proposer un service réellement optimal.
Urban VPN : test de la sécurité et de la confidentialité
Pour poursuivre notre avis Urban VPN pour 2024, nous allons nous intéresser à quelque chose de très important : ses paramètres de sécurité et de confidentialité.
La sécurité fournie par le logiciel
Si les Réseaux Privés Virtuels assurent aussi bien votre sécurité en ligne, c’est qu’ils mettent en place plusieurs actions. Les deux principales sont le chiffrement de vos données de navigation et le masquage de votre adresse IP. Ce sont donc ces deux paramètres que nous allons tester ici avec Urban VPN.
D’ailleurs si ça vous intéresse, nous avons une page dédiée qui vous donnera votre IP actuelle.
Pour commencer, nous nous sommes renseignés sur le chiffrement appliqué par ce fournisseur. Et autant vous le dire tout de suite, l’éditeur ne communique aucunement à ce sujet-là. Selon nous, cela n’est pas bon signe, car si Urban VPN utilisait un chiffrement de qualité (comme AES-256, le plus évolué disponible à l’heure actuelle dans le domaine de la cybersécurité), il semble probable qu’il en parlerait.
Quoi qu’il en soit, nous ne pouvons pas nous prononcer avec certitude sur ce point. Nous avons donc voulu savoir si Urban VPN camoufle votre adresse IP de manière satisfaisante. Pour cela, nous avons réalisé un test simple. Nous avons tout d’abord testé notre adresse IP sans activer le logiciel. Les résultats obtenus sont les suivants.
Comme vous pouvez aisément le voir, notre adresse IP est clairement exposée lorsque nous naviguons. Elle contient d’ailleurs des informations précises (et justes) quant à notre position géographique ou encore notre fournisseur d’accès à Internet. Les adresses DNS sont aussi concordantes.
Ensuite, nous avons activé Urban VPN sur une localisation au Canada puis nous avons relancé le même test. Voici les résultats de ce dernier.
Ici, vous pouvez voir que notre adresse IP a bien été masquée et modifiée. Seulement, des éléments de ce test ne nous plaisent pas. En effet, il est facile de voir que Urban VPN présente des fuites DNS conséquentes, car les adresses DNS détectées sont quasiment toutes en France, trahissant nos informations de localisation, de FAI et donc, d’adresse IP.
Nous sommes donc vraiment déçus. Non seulement le chiffrement des données avec Urban VPN n’a pas pu être contrôlé, mais en plus, il présente des manquements certains dans le masquage de l’adresse IP. C’est donc un avis négatif que nous émettons ici au sujet d’Urban VPN.
La politique de confidentialité du fournisseur
Si la sécurité de base laisse à désirer, voyons voir ce que dit la politique de confidentialité du fournisseur. Cet élément est souvent oublié, mais il est crucial pour connaître le niveau d’importance qu’accorde votre Réseau Privé Virtuel à votre vie privée. Nous avons étudié la politique de confidentialité de Urban VPN pour vous.
Malheureusement, cette dernière ne semble pas relever le niveau. En effet, Urban VPN conserve un nombre assez conséquent de données sur votre navigation (des “logs”) telles que votre adresse IP, mais aussi votre historique de navigation, les recherches effectuées, les informations de votre appareil, et bien d’autres éléments encore.
Inutile de le préciser, c’est très mauvais. Votre confidentialité est clairement mise à mal par ce mode de fonctionnement. De plus, si l’on poursuit notre lecture de la politique de confidentialité de Urban VPN, on se rend compte que l’éditeur se réserve le droit de céder ces informations, notamment à des services de sécurité, de répression, à des gouvernements ou encore à des sociétés tierces.
Notre avis au sujet de la confidentialité et du respect de votre vie privée chez Urban VPN est donc très mauvais. Il n’est pas possible de faire confiance à ce fournisseur. C’est d’autant plus décevant qu’en 2024, tous les meilleurs fournisseurs de VPN sont No-Log, c’est-à-dire qu’ils ne stockent aucune donnée sur les activités réalisées en ligne.
C’est notamment le cas de NordVPN. Il compte parmi les meilleurs pour la confidentialité comme pour la sécurité. Pour en savoir plus vous pouvez consulter notre test de NordVPN juste ici.
Application Urban VPN : qu’en pensons-nous ?
Continuons notre test de Urban VPN avec un aspect important de tout logiciel : son interface. Urban VPN est-il facile à utiliser et quelles options renferme son application ? C’est ce que nous allons voir tout de suite.
Prise en main de l’application
Si vous débutez dans le domaine, vous avez tout intérêt à lire notre guide d’utilisation des VPN, mais aussi à choisir un logiciel facile à utiliser. Malheureusement, cela ne semble pas être totalement le cas avec Urban VPN. En effet, l’interface se montre assez peu agréable (nous avons installé et utilisé son application Windows).
Son apparence n’est pas suffisamment travaillée à notre goût, ce qui lui donne un côté très peu professionnel et qui ne met pas vraiment en confiance. Pour ce qui est de la prise en main du logiciel, elle pourrait aussi être meilleure selon nous.
L’installation de l’application est assez longue et relativement compliquée, notamment car de nombreuses publicités viennent interrompre le processus, de la page officielle du fournisseur jusqu’à l’activation de la protection. De plus, nous avons été contraints de télécharger le logiciel plusieurs fois, car notre anti-virus y détectait des virus et nous mettait en garde contre son installation.
Autant vous le dire sans détour : cela nous a vraiment refroidis. Une fois que vous avez installé l’application, activer la protection est assez simple avec le bouton dédié. Mais si vous désirez changer de localisation, alors il vous faut vous déconnecter, choisir le pays que vous voulez, puis réactiver le logiciel.
Dans l’ensemble, notre avis est mitigé au sujet de l’application d’Urban VPN. Si la prise en main du logiciel peut passer, beaucoup d’aspects de son interface nous déçoivent.
Les options supplémentaires
Pour qu’un Virtual Private Network soit considéré comme étant complet, il doit disposer de certaines options supplémentaires. Alors, quelles sont les fonctionnalités comprises dans l’application Urban VPN ? Pour accéder aux paramètres de l’application, il suffit de cliquer sur la roue crantée en haut à gauche de la fenêtre.
Dans ce menu, très peu de choses s’affichent. Vous aurez accès à des QR codes pour vous permettre de télécharger les versions mobiles de l’application, et à une seule option. Cette dernière s’appelle “Disable Urban background services when Urban VPN app is OFF”, que l’on peut traduire par “Désactiver les services d’arrière-plan d’Urban lorsque l’application est désactivée”.
Cela s’apparente donc à un Kill Switch, qui va venir suspendre votre trafic en cas d’interruption de la protection. Cette option est appréciable, dans la mesure où elle évite que vos données ne puissent être exposées par accident si le VPN venait à se déconnecter pour une raison ou une autre.
Mais en dehors de cela, aucune fonctionnalité supplémentaire n’est à noter sur l’application Urban VPN. Nous sommes relativement déçus dans cette partie de notre avis, car bien que le Kill Switch soit une option intéressante, cela reste trop limité à notre goût.
Urban VPN au quotidien
Maintenant que nous avons passé en revue les principales caractéristiques de Urban VPN, nous souhaitons aller un peu plus loin dans ce test. Nous allons pour cela nous intéresser à ce que ce logiciel peut vous offrir au quotidien, en termes de vitesse et de certaines utilisations précises (notamment pour le streaming et le téléchargement P2P).
Test des vitesses offertes par Urban VPN
Pour avoir une idée précise de ce que vous propose Urban VPN au quotidien, nous allons commencer par tester ses performances. Pour cela, nous allons procéder à un test simple. Dans un premier temps, nous allons étudier les paramètres de notre connexion nue, c’est-à-dire sans protection, afin d’avoir une base de comparaison pour la suite.
Nous avons donc réalisé un test de débit sur notre connexion sans activer le VPN, et voici les résultats que nous avons obtenus.
Comme vous pouvez le voir, notre connexion n’est pas excellente. Cela ne va toutefois pas être dérangeant, puisqu’il nous suffira de voir si Urban VPN a beaucoup modifié ces paramètres. Ici, le ping (le temps de réponse d’une page) est de 22 ms, et la gigue (la variation possible du ping) est de 2 ms.
Le débit descendant (correspondant aux téléchargements) est de 8,1 Mbps et le débit ascendant (les chargements) est de 0,6 Mbps. Pour la suite, nous avons donc activé Urban VPN, puis relancé le même test. Voici les résultats de celui-ci.
La bonne nouvelle, c’est que les résultats obtenus ne semblent pas significativement moins bons que ceux affichés lors de notre premier test. En effet, le ping et la gigue sont passés respectivement de 22 à 29 ms et de 2 à 29 ms. Le débit descendant est passé de 8,1 à 7,8 Mbps et le débit ascendant de 0,6 à 0,4 Mbps.
Nous sommes donc relativement satisfaits de Urban VPN au niveau des vitesses proposées. Cependant, nous avons remarqué au cours de ce test que notre adresse IP était toujours détectée, nous rattachant à notre fournisseur d’accès à internet. La protection du VPN est donc clairement défaillante, ce qui ne joue pas en sa faveur.
Urban VPN : streaming, P2P, on vous dit tout
Si de nombreux internautes utilisent un Réseau Privé Virtuel, c’est aussi pour accéder à divers avantages au quotidien. Voyons donc ce que peut vous offrir Urban VPN à ce niveau-là.
Pour commencer, voyons si Urban VPN peut vous permettre de télécharger des torrents convenablement. Pour cela, sachez que le service prend en charge le trafic P2P, ce qui est un point positif dans cet avis. Cependant, ses paramètres de sécurité et de confidentialité ne vont pas dans le sens de téléchargement sûrs, ce qui nous fait émettre un avis mitigé au sujet de Urban VPN et du P2P.
Poursuivons avec le streaming. Un Réseau Privé Virtuel doit vous permettre de débloquer de nombreux contenus géo-limités sur les plateformes telles que Netflix, Prime Vidéo, Hulu ou encore Disney+. Comment exactement ? En modifiant votre adresse IP pour agir sur votre localisation virtuelle.
Nous avons donc voulu savoir si cela fonctionnait avec Urban VPN. Dans ce but, nous avons activé le logiciel sur une localisation en Angleterre, puis nous avons cherché à accéder aux contenus de Netflix UK.
Comme vous pouvez le voir, le fait de nous être connectés au Royaume-Uni ne nous a pas permis d’accéder aux programmes du pays. Deux explications sont possibles : soit notre localisation virtuelle n’a pas été modifiée, soit Netflix a identifié que nous utilisons un VPN et nous a bloqué l’accès à ses programmes.
Dans tous les cas, si vous désirez un VPN pour streamer librement, Urban VPN ne semble pas adapté. Pour ce qui est du gaming, notre avis sur Urban VPN est aussi assez moyen. En effet, s’il ne semble pas trop ralentir votre connexion, son incapacité à modifier correctement votre adresse IP va vous empêcher d’accéder aux avantages d’un tel outil pour le jeu en ligne.
Nous pensons notamment au fait de pouvoir profiter d’une nouvelle IP en cas de bannissement, ou bien d’accéder à des serveurs étrangers. En clair, notre sentiment sur l’usage de Urban VPN au quotidien est plus que moyen.
Si vous cherchez un VPN optimal pour le gaming, le streaming ou le P2P, pensez plutôt au fournisseur CyberGhost, qui dispose de serveurs optimisés dans ces trois domaines.
Urban VPN : compatibilité, offres et tarifs
Pour continuer notre avis sur Urban VPN, nous allons nous attarder quelques instants sur la compatibilité de son application et sur d’autres paramètres pratiques. Avec lui, vous pourrez équiper de nombreux appareils. L’application est effectivement compatible avec les principaux systèmes d’exploitation tels que Windows, Android, macOS et iOS.
Maintenant elle reste encore loin des meilleures applications VPN sur Android, pour ne citer que ce système d’exploitation.
Urban existe aussi dans une version pour navigateur, qui s’installe sur Google Chrome, Microsoft Edge ou encore Mozilla Firefox. Vous pourrez même l’installer sur un boîtier connecté (comme Amazon Fire TV Stick) ou sur routeur. Par contre, l’application n’est pas compatible avec les Smart TV, Linux, et les consoles de jeux.
Niveau tarif, il est intéressant de noter que Urban VPN est un logiciel 100% gratuit.
Aucun abonnement payant n’est proposé par l’entreprise. À ce titre, les connexions simultanées sont illimitées, pour la bonne et simple raison qu’aucune création de compte ou identification n’est requise pour l’utiliser.
Cependant, notre avis sur Urban VPN reste mitigé, car bien que gratuit, le service reste globalement décevant. Si vous désirez opter pour un logiciel gratuit et de meilleure qualité, faites un tour sur notre comparatif des meilleurs VPN gratuits.
Le support client Urban VPN est-il à la hauteur ?
Pour terminer notre test de Urban VPN, nous souhaitons étudier un dernier paramètre important : son service client. En effet, le support est un élément important de tout service.
Alors, que propose Urban VPN à ce niveau ? Pour vous dépanner, vous aurez deux possibilités. La première consiste à consulter une base de connaissances en ligne. La seconde est d’envoyer un mail sur une adresse de contact.
Malheureusement, ces deux moyens d’obtenir de l’aide ne sont accessibles qu’en anglais, ce qui peut en déstabiliser certains. De plus, la base de connaissances est assez restreinte et les délais de réponse via l’envoi d’un mail peuvent s’avérer longs. Comptez généralement plusieurs jours dans le dernier cas.
À titre de comparaison, sachez que les meilleurs services du secteur proposent un support accessible 24h/24 et 7j/7, via un système de chat en direct. Ils permettent aussi de communiquer en français et mettent de multiples ressources à disposition de leurs utilisateurs. Pour cette dernière partie de notre test, c’est donc un avis négatif que nous émettons sur Urban VPN.
En résumé : notre avis sur Urban VPN
Nous arrivons au terme de notre avis et test complet de Urban VPN pour l’année 2024. Nous espérons que l’ensemble vous a été utile. Pour résumer, plusieurs choses sont à noter. Tout d’abord, rappelons que quelques paramètres se sont montrés relativement satisfaisants, comme les vitesses offertes, sa gratuité, ses infrastructures ou encore sa prise en main.
Cependant, les points négatifs sont plus nombreux. En effet, Urban VPN s’est avéré être peu sécurisé et sa politique de confidentialité est très décevante. Il est aussi très limité en termes de fonctionnalités, et ne permet pas un usage optimal pour le streaming, le gaming ou encore le téléchargement de torrents.
Urban VPN
