Avis et test de PureVPN 2024 : faut-il envisager ce VPN ?

Nous sommes beaucoup à chercher une solution de sécurité suffisamment complète pour protéger notre connexion de données tout en restant assez simple à installer et à utiliser pour que les membres de notre famille puissent maintenir leur protection sans avoir besoin d’aide. Dans cet article, nous examinerons de plus près le service PureVPN afin de vous donner notre avis sur ce prestataire.

Le fournisseur PureVPN basé à Hong Kong a commencé comme une humble expérience VPN en 2006, ajoutant des services commerciaux en 2007. Depuis, l’entreprise s’est développée pour offrir des services VPN professionnels et personnels aux utilisateurs de tous les principaux systèmes d’exploitation de bureau et mobiles.

Nous avons essayé de nombreux VPN disponibles aux utilisateurs d’aujourd’hui, et nous avons décidé de partager nos connaissances sur ces services avec le monde, dans l’espoir que nous puissions utiliser nos expériences pour aider les utilisateurs à prendre la meilleure décision possible dans leur recherche d’un fournisseur VPN de qualité.

PureVPN ne fait pas partie de nos 3 VPN favoris. Si vous souhaitez privilégier les meilleurs VPN du marché, voici notre top 3 : 

Qu’est-ce que PureVPN ?

PureVPN offre la possibilité de cacher votre activité Internet des regards indiscrets. L’entreprise fournit une connexion cryptée pour mieux protéger vos renseignements personnels et vos données, ainsi que la possibilité d’accéder à des sites Web et à des services en ligne qui peuvent normalement être bloqués par votre gouvernement local, votre fournisseur de services Internet ou un propriétaire de contenu.

En plus des services VPN normaux, PureVPN offre des services optionnels. Il s’agit notamment d’un VPN protégé contre les DDoS, d’un VPN IP dédié et de services de pare-feu NAT, le tout moyennant un coût supplémentaire.

PureVPN est basé et opère sous la juridiction de Hong Kong. La société déclare sur son site Web qu’elle a spécifiquement choisi Hong Kong parce qu’il n’y a pas de loi obligatoire sur la conservation des données à Hong Kong, donc PureVPN n’est pas légalement obligé de stocker les données des utilisateurs ou de les partager avec quiconque.

PureVPN offre un cryptage OpenVPN 256 bits, L2TP/IPSec, PPTP, SSTP et IKEv2 pour divers périphériques. Il propose des applications pour Windows, macOS, iOS et Android. Les utilisateurs d’autres appareils peuvent utiliser le service via des paramètres personnalisés. Les utilisateurs de DD-WRT et d’autres routeurs sélectionnés peuvent se connecter au service via une application routeur ou des paramètres personnalisés. Tout ce que cela signifie vraiment, c’est que PureVPN offrira une excellente protection pour vous, vos données et vos activités Internet.

Vous devez être prudent si vous utilisez PureVPN en dehors du pays où vous l’avez acheté. Plus d’informations à ce sujet dans la section Fonctionnalités et utilisation.

Comment fonctionne PureVPN ?

Impossible de vous donner notre avis sur PureVPN sans se pencher sur son mode de fonctionnement. Ce dernier offre la possibilité de masquer votre véritable adresse IP en utilisant Internet via une application exécutée sur votre ordinateur de bureau ou appareil mobile. Le service achemine votre trafic Internet par l’intermédiaire de ses propres serveurs PureVPN personnalisés, ce qui donne l’impression que votre activité Internet provient en fait d’une des nombreuses adresses IP de PureVPN.

En profitant des services de PureVPN, vous pouvez être assuré que vos données sont protégées des regards indiscrets en cours de route, tout en ayant la possibilité d’accéder à des sites Web et à des services en ligne qui ne seraient normalement pas disponibles dans votre région.

Partage de fichiers P2P (Torrents)

PureVPN permet l’utilisation de connexions P2P et torrent via leur service VPN, mais uniquement via des serveurs situés dans des pays spécifiques – bien qu’il existe de nombreux pays à choisir. Ces pays comprennent l’Afghanistan, l’Algérie, l’Angola, l’Arménie, les Bahamas, Bahreïn, le Bangladesh, la Barbade, la Belgique, les Bermudes, la Bolivie, les îles Vierges britanniques et bien d’autres. Pour une liste complète des pays où les serveurs VPN permettent le P2P, visitez le site PureVPN.

Le service a bloqué le P2P sur les serveurs situés dans des pays où le torrenting est mal vu, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et ailleurs.

Le site Web PureVPN

Le site Web PureVPN est propre, attrayant et bien conçu. Il est adéquat et fournit une bonne information initiale sur les services de l’entreprise. Il présente les points saillants des options de service et d’autres renseignements utiles d’une manière claire.

Ce qui est inhabituel à propos du site Web, c’est qu’il n’affiche pas ses prix sur la page d’accueil, comme beaucoup de ses concurrents le font. Bien que cela ne signifie pas nécessairement une perte de points de la part des juges du design, les utilisateurs soucieux de leur budget regretteront probablement cette information manquante.

Le site Web offre une bonne vue d’ensemble des fonctionnalités offertes par PureVPN, avec un paragraphe présentant les principales caractéristiques. Le site Web comprend également un blog offrant des conseils sur l’utilisation du service PureVPN pour des choses comme la coupe de la ligne, ainsi que des articles sur les pirates informatiques, les logiciels malveillants et autres sujets liés aux actualités VPN.

Options d’abonnement et tarifs

PureVPN offre 3 options principales d’abonnement à travers son site web. Les options comprennent un plan de 1 mois, un plan de 3 mois et un plan de 1 an. Le service n’offre pas d’essai gratuit pour les inscriptions sur le Web, mais il offre une garantie de remboursement de 31 jours si vous n’êtes pas satisfait du service. (Les utilisateurs mobiles obtiennent 1 Go gratuit pour essayer le service, mais il y a un piège. Plus d’informations à ce sujet ci-dessous.)

Les conditions et coûts d’abonnement sont les suivants (une garantie de remboursement de 31 jours) :

• Forfait 1 mois – 9,60 € par mois
• Forfait 1 an – 5,16 € par mois, facturés 61,95 € tout les ans
• Forfait 2 ans – 2,96 € par mois, facturés 71 € chaque année

PureVPN offre également des prix d’abonnement plus bas pour les utilisateurs qui s’inscrivent via leurs appareils iOS ou Android. Cependant, il y a le piège mentionné ci-dessus, et c’est un assez gros problème : les abonnements achetés sur les applications mobiles ne fonctionneront que sur les appareils mobiles.

PureVPN fournit également des services optionnels moyennant un supplément minime. Les services complémentaires de PureVPN peuvent être ajoutés dans n’importe quelle combinaison et inclure :

• DDoS Protected Dedicated IP VPN Add-On – 0,99 € par mois
  Alors que n’importe quelle connexion VPN offre une protection contre les attaques par déni de service, PureVPN indique que son add-on ” gère les attaques DDoS avec précision et est équipé de mécanismes pour combattre une attaque DDoS grave de 480 Gbps “.
• Add-On VPN IP dédié – 0,99 € par mois
  Un abonnement à un serveur VPN IP dédié fournit aux utilisateurs une adresse IP spécifiée qu’eux seuls peuvent utiliser. PureVPN ne partagera cette adresse avec personne, et l’adresse ne change pas. De nombreux services Web, en particulier les serveurs d’entreprise, nécessitent une adresse IP dédiée pour accéder à certaines bases de données. Un VPN IP dédié le prévoit.
• Add-On Pare-feu NAT – 0,99 € par mois
  PureVPN indique que l’extension NAT Firewall est une couche de sécurité supplémentaire pour votre connexion Internet, protégeant votre appareil du trafic entrant non sollicité et malveillant.

Remarque : Les VPN protégés par DDoS et les VPN IP dédiés ne sont disponibles qu’en Australie, au Canada, en Allemagne, à Malte, au Royaume-Uni, aux États-Unis, à Singapour, à Hong Kong et aux Pays-Bas. D’autres fournisseurs propose cette protection sur l’ensemble de leurs serveurs. Forcément, cela la fait baisser la note de notre avis PureVPN.

Tous les abonnements et paiements sont effectués via une connexion HTTPS sécurisée. PureVPN accepte les paiements sous forme de VISA, MasterCard, American Express, PayPal, Alipay, PaymentWall, Bitpay, Bitcoin, CoinPayments, Cashu et cartes cadeaux marchandes (Walmart, TGI Friday’s, Starbucks, Best Buy et beaucoup plus).

Vous pouvez également effectuer votre paiement via Western Union et par virement bancaire si le montant est supérieur à 100 € ou $.

Les utilisateurs d’iOS et d’Android qui optent pour l’option mobile uniquement par le biais d’achats in-app, gérés respectivement par iTunes d’Apple et Google Play, paieront via le mode de paiement enregistré de l’utilisateur dans les app stores.

PureVPN accepte Bitcoin, ce qui est toujours un point en faveur de tout fournisseur. Bitcoin est l’une des options de paiement vraiment anonymes disponibles sur le Web et permet de protéger les détails de paiement des regards indiscrets.

Comme mentionné précédemment, PureVPN accepte également les cartes-cadeaux marchandes. Nous avons récemment remarqué qu’un certain nombre de fournisseurs de VPN les acceptent maintenant. On pense que c’est une excellente option de paiement anonyme pour les utilisateurs qui n’ont pas accès à un compte Bitcoin.

Le service offre des remboursements dans les 31 jours suivant toute nouvelle commande. Votre compte doit être en règle, vous devez avoir utilisé moins de 3 Go de données ou ne pas avoir dépassé 100 sessions.

Comme d’habitude, nous avons souscrit un abonnement d’un mois avec une carte de crédit professionnelle. Sur le relevé de carte de crédit, le montant de la facture était “GZ Systems Limited”.

Lorsque vous créez une combinaison email/mot de passe pour vous connecter au site Web PureVPN, vous n’êtes pas autorisé à créer votre propre login et mot de passe pour l’application actuelle ; il s’affiche à l’écran une fois le processus d’inscription terminé. (Les informations de connexion de l’application vous sont également envoyées par e-mail.)

Même si ce n’est pas un gros problème, cela pourrait mener à la confusion plus tard. Cependant, cela compterait en fait comme une “fonctionnalité” pour les utilisateurs qui ne veulent pas tomber dans le piège d’utiliser la même combinaison nom d’utilisateur/mot de passe sur plusieurs sites Web.

Installation

Après cet avis en demi-teinte sur les prix exercés par PureVPN, voyons ce qu’il en est de l’installation. Le fournisseur offre des applications pour les appareils Windows, macOS, iOS et Android. Ils offrent également des tutoriels sur la façon de configurer le service sur d’autres appareils, y compris Linux (Ubuntu, Mint, Fedora, CentOS), BlackBerry, routeurs et plus.

Les consoles de jeux, les streaming boxes et les Smart TV fonctionnent tous avec le service PureVPN. Cependant, il n’existe pas d’applications natives pour ces appareils ; ils doivent obtenir leur connexion protégée par VPN via un routeur compatible ou par le partage de connexion depuis un Mac ou PC sous Windows connecté à PureVPN.

Les applications Windows et macOS sont disponibles directement sur le site PureVPN, tandis que les applications iOS et Android sont disponibles respectivement sur l’Apple App Store et la boutique Google Play.

Pour ce test, nous avons installé et utilisé PureVPN sur un Mac. Les utilisateurs de Windows et d’Android peuvent s’attendre à une expérience utilisateur similaire, et si quelque chose est outrageusement différent, nous ne manquerons pas de le signaler (nous testons aussi sur Pc portable de secours sous Windows 10).

L’application macOS est un téléchargement direct depuis le site web PureVPN ; vous êtes automatiquement dirigé vers la page de téléchargement correcte pour votre ordinateur lorsque vous avez terminé de payer votre abonnement.

Nous avons cliqué sur le bouton de téléchargement sur le site et enregistré le fichier d’installation dans le répertoire Téléchargements du Mac. Le téléchargement ne prend que quelques instants avec une connexion Internet raisonnablement rapide.

Le fichier d’installation est fourni sous la forme d’un fichier .dmg, que le système d’exploitation Mac monte en tant que disque lorsqu’il est double-cliqué. Une fois monté, une fenêtre s’est ouverte. L’installation consiste à glisser-déposer l’icône de l’application PureVPN dans le dossier Applications. Le fichier copié dans le dossier Applications en quelques secondes seulement, et voilà le temps d’essayer concrètement l’application.

Le processus d’installation est également simplifié pour les utilisateurs de Windows, car le fichier d’installation est téléchargé sous la forme d’un fichier .exe, qui ne nécessite qu’un double-clic de la souris pour installer automatiquement l’application VPN. Ensuite, vous sélectionnez un répertoire d’installation, cliquez sur “Suivant”, et quelques instants plus tard, vous êtes prêt à commencer.

Installation de l’application sur un appareil mobile

Les utilisateurs d’iPhone seront familiers avec l’installation de l’application PureVPN sur l’iPhone, car elle suit le processus habituel de téléchargement et d’installation d’une application depuis l’iOS App Store. Le téléchargement prend moins d’une minute, après quoi il est prêt à être lancé d’un simple effleurement du doigt sur l’icône de l’application.

Lorsque l’application est utilisée pour la première fois pour se connecter à un serveur VPN, elle demandera la permission d’installer un certificat pour permettre de faire confiance au service PureVPN. Vous devrez entrer le mot de passe de votre appareil ou utiliser votre empreinte digitale via Touch ID pour autoriser l’installation du certificat.

Les utilisateurs d’Android trouveront que l’installation de l’application sur leur appareil est similaire à la version iOS, impliquant une courte visite à la boutique Google Play pour télécharger et installer l’application.

Caractéristiques et utilisation

Une fois l’installation terminée sur Mac, nous lançons l’application PureVPN et acceptons l’invite demandant la permission d’installer une “application d’aide”. (Une application d’aide facilite l’utilisation du service VPN, car elle permet à l’application de mettre une icône d’accès rapide dans la barre de menu du bureau, offrant un contrôle rapide et facile des connexions VPN.)

Une fois l’application d’aide installée, nous sommes invités à s’inscrire ou à se connecter à l’application. En cliquant sur le bouton “S’inscrire”, l’utilisateur se rend sur le site Web pour s’inscrire. On clique sur le bouton “Login”, puis on saisi la combinaison login et mot de passe créée par PureVPN lors de l’inscription.

L’application PureVPN s’est ouverte sur un écran nous demandant de sélectionner un mode de fonctionnement. PureVPN propose des “modes”, chacun optimisé pour un certain type d’activité en ligne.

Les modes disponibles sont :

• Stream : Fournit des paramètres optimaux pour le streaming et les jeux en ligne. Cette option offre une faible sécurité, un anonymat complet, une confidentialité totale et une vitesse maximale.
• Internet Freedom : Fournit des paramètres optimaux pour l’accès à tous les contenus en ligne. Cette option offre une sécurité totale, un anonymat total, une confidentialité totale et une vitesse moyenne.
• Sécurité/Protection de la vie privée : Fournit des paramètres optimaux pour se protéger contre les cyber-menaces et fournir un anonymat en ligne complet. Cette option offre une sécurité totale, un anonymat total, une confidentialité totale et une vitesse moyenne.
• Partage de fichiers : Fournit des paramètres optimaux pour le partage de fichiers et le téléchargement. Cette option offre une faible sécurité, un anonymat complet, une confidentialité totale et une vitesse maximale.
• IP à distance/dédié : Fournit des paramètres optimaux pour l’accès au contenu spécifique au pays. L’option offre une sécurité totale, un anonymat total, une confidentialité totale et une vitesse maximale.

Après avoir sélectionné le mode souhaité, vous pouvez ensuite sélectionner un pays, une région ou une ville spécifique à laquelle vous souhaitez vous connecter. Une option Favoris vous permet d’enregistrer les serveurs pour une sélection rapide dans le futur. Vous pouvez également sélectionner un serveur en fonction de l’objectif de votre connexion VPN.

PureVPN offre également des extensions de navigateur pour protéger vos sessions de navigation dans les navigateurs Google Chrome et Mozilla Firefox. La compagnie dit que le support pour le navigateur Opera est en route.

Le service permet de connecter jusqu’à 10 appareils de bureau ou mobiles sous 1 login.

Vous pouvez également configurer un routeur sans fil pour utiliser PureVPN, qui ne compterait que pour une seule connexion, mais qui permettrait en fait plusieurs connexions. Ce serait parfait pour une grande famille ou une petite entreprise, permettant à un seul compte de protéger tous ceux qui se connectent au routeur.

Nous tenons également à mentionner qu’il y a une “caractéristique” très étrange du service PureVPN. Si vous prévoyez de voyager à l’étranger et que vous souhaitez utiliser PureVPN, c’est quelque chose dont vous devez absolument être conscient.

Le système de PureVPN est conçu de telle manière que si quelqu’un utilise le compte à l’extérieur du pays dans lequel il a été initialement acheté, le compte sera automatiquement désactivé pour des raisons de sécurité. Vous devez alors contacter le support PureVPN pour réactiver votre compte !

Considérant que de nombreux utilisateurs VPN voyagent en dehors de la France (ou selon votre pays d’achat) – c’est pourquoi ils ont besoin d’un VPN – cela semble être un véritable casse-tête pour un grand nombre d’utilisateurs potentiels !

L’application de PureVPN est facile à configurer et à utiliser ce qui, à notre avis, en fait un bon choix pour les utilisateurs VPN débutants. La fonction “Mode” de l’application vous permet d’être rapidement opérationnel, quelle que soit l’activité en ligne que vous projetez d’entreprendre.

En bref, l’application PureVPN offre une multitude de fonctionnalités, ce qui facilite l’ajustement de votre connexion VPN en fonction de l’activité souhaitée. Les utilisateurs expérimentés peuvent ajuster chaque paramètre, tandis que les nouveaux utilisateurs peuvent simplement cliquer et démarrer. Par contre, les prix ne sont pas aussi intéressants que chez d’autres prestataires encore plus performants.

Qualité de la connexion et vitesse

Lorsqu’on teste un fournisseur VPN, nous testons la qualité de la connexion en testant d’abord les temps de ping, ainsi que les vitesses de téléchargement et de chargement, via le site Web Speedtest. Nous le faisons d’abord en utilisant la connexion Internet normale directement depuis un FAI pour établir une référence. On effectue ensuite les mêmes tests de vitesse en utilisant une connexion VPN située dans une autre ville de France, puis aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Toutes les connexions ont été établies en sélectionnant le nom du pays et en permettant au fournisseur VPN de faire la sélection du serveur. Dans cette revue, en raison de la fonction “Modes” de PureVPN, nous avons choisi le mode “Sécurité/Privacy”, qui offre une protection complète et des vitesses moyennes.

En gardant à l’esprit qu’une connexion Internet plus rapide est toujours la meilleure, vous devez savoir que votre connexion ne sera aussi rapide que le point le plus lent par lequel vos données passent pendant ses voyages sur le net.

Bien qu’il ne s’agisse pas d’une règle absolue, plus un serveur VPN est éloigné de vous, plus son ping sera élevé.

Quand il s’agit de ping, plus faible est le nombre, mieux c’est. Les ping sont mesurés comme le temps aller-retour qu’il faut pour qu’un paquet d’informations soit envoyé à un serveur et renvoyé à la source. Un faible nombre de ping est préférable, car la connexion répondra plus rapidement.

Un faible nombre de ping est particulièrement apprécié par les joueurs qui jouent aux FPS en ligne (First Person Shooter – jeux de tir à la première personne), car ils offrent généralement une meilleure expérience de jeu.

Le chargement et le téléchargement d’un serveur VPN peuvent être affectés par la distance entre les connexions, mais, plus important encore, par la charge du serveur. Plus le nombre d’utilisateurs connectés à un serveur est élevé, plus il répondra lentement à chaque connexion.

Les utilisateurs d’iOS voient quelque chose de similaire quand Apple sort une nouvelle version du système d’exploitation iOS, et que tout le monde tente de télécharger la mise à jour en même temps.

Les protocoles VPN peuvent également ajouter à la surcharge qui ralentit une connexion. En général, plus le cryptage est bon, plus la connexion est lente. Cela dit, les protocoles de cryptage d’aujourd’hui sont optimisés pour la vitesse, de sorte que dans de nombreux cas, le ralentissement de l’utilisation d’une meilleure méthode de cryptage, comme celle utilisée par le cryptage 256 bits d’OpenVPN, peut ne pas être visible.

Bien que les tests de vitesse de téléchargement et d’upload pour n’importe quel fournisseur VPN donnent une indication décente sur le type de performance que vous obtiendrez, on aime aussi exécuter les connexions à travers des tests de type réel pour avoir une idée de la façon dont le fournisseur VPN va servir un utilisateur pendant sa journée.

En utilisant à la fois une connexion VPN aux États-Unis et au Royaume-Uni, nous essayons de regarder de la vidéo en continu, ainsi que de passer des appels vidéo et audio avec Skype et FaceTime. Nous jouons également à un jeu en ligne, puis on finit par utiliser les services de documents et les sites Web qu’on utilise tous les jours afin que notre avis soit le plus complet possible.

YouTube

YouTube s’est bien comporté, et la vidéo a immédiatement commencé à être diffusée sans défauts visibles ou problèmes de stuttering, tant sur les connexions américaines qu’au Royaume-Uni (dans cet article, on ne fait plus référence à la connexion française par VPN qui passe toujours sans problème). Nous avons lu un certain nombre de vidéos HD plein écran sur les deux connexions VPN, et elles ont toutes été diffusées sans problème sur les deux connexions.

Skype et FaceTime

Comme l’internaute d’aujourd’hui aime rester en contact par des appels vidéo et audio, on teste toujours Skype et FaceTime tout en utilisant une connexion VPN.

Nous avons passé des tests d’appels Skype, des appels audio et vidéo. Tant aux États-Unis qu’au Royaume-Uni, dans les deux cas, la vidéo était pixelisés aux deux extrémités, et le son audio était mauvais.

FaceTime s’est comporté de la même manière lorsqu’il était connecté à la fois aux États-Unis, au Royaume-Uni et en France.

Gaming

Juste pour donner un petit coup d’oeil, nous avons chargé Doom 3 et nous nous sommes connectés à un serveur. Nous avons été capables de concourir aussi bien que nos vieilles compétences nous le permettaient, et notre échec à fragger des adversaires en ligne ne semblait en aucun cas être lié à une quelconque déficience de la part de PureVPN (oui, notre Skill n’est plus ce qu’il était…).

À notre avis, PureVPN est un VPN qui fait l’affaire pour les joueurs occasionnels mais c’est loin d’être un bon VPN pour le gaming car les temps de latence restent trop élevés pour garantir une partie fluide.

Utilisation générale d’Internet

L’utilisation de la connexion PureVPN pour les tâches quotidiennes, tant professionnelles que personnelles, s’est avérée satisfaisante. La plupart des tâches professionnelles sont exécutées via la suite d’applications Google Docs, et mis à part les problèmes de délai de connexion, nous n’avons pas rencontré d’autre souci.

De même, les applications qu’on utilise pour rester en contact avec nos associés et amis ont toutes très bien fonctionné, y compris l’application de messagerie Mac, Slack et, bien sûr, les principaux réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter et LinkedIn.

Application iOS

L’application PureVPN pour iOS s’est avérée être une application facile à utiliser. Les problèmes ont commencé lorsque nous nous sommes connectés à des serveurs plus éloignés. Les liaisons avec les États-Unis et le Royaume-Uni se sont avérées décevantes et pas à la hauteur pour réaliser des activités classiques.

On ne peut pas dire que le fournisseur ait passé le test haut la main. En utilisant PureVPN sur iPhone, même Skype et FaceTime n’ont pas fonctionné correctement – comme la connexion sur Mac lorsqu’ils étaient connectés via PureVPN. Nous avons par contre pu vérifier les mails. Mais pour participer à des chats en ligne et rester en contact avec des amis, de la famille et des partenaires commerciaux par Facebook, Twitter et Slack, c’est plus compliqué.

YouTube s’est étonnamment bien comporté, suivant facilement les flux HD sur les connexions VPN aux États-Unis et au Royaume-Uni. YouTube semble être un peu plus agnostique que les autres, mais nous n’avons pas essayé d’utiliser YouTube Red ou leurs autres options de paiement à l’utilisation, qui pourraient avoir des résultats différents.

Bien que les vitesses de connexion de PureVPN soient seulement bonnes pour un classement de niveau intermédiaire par rapport aux autres fournisseurs VPN que nous avons examiné, ses vitesses sont encore satisfaisantes. Cependant, il existe des fournisseurs plus rapides qui facturent moins cher. Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez lire le compte-rendu de nos tests de vitesses des VPN.

Couverture mondiale des serveurs

Poursuivons notre avis sur PureVPN en étudiant son infrastructure. Il offre plus de 6 500 serveurs VPN dans 140 pays, la deuxième meilleure couverture mondiale de serveurs de tous les fournisseurs VPN que nous avons examinés. Le fournisseur a fait du bon travail en répartissant ses fermes de serveurs.

Ils ont des serveurs situés en Amérique du Nord, Amérique du Sud, Amérique centrale, Europe, Asie, Océanie et Afrique. Il semble que la plupart des grands pays et des grandes villes soient couverts. Nous n’avons trouvé aucun endroit important qui n’était pas desservi.

En bref, PureVPN offre une couverture complète des serveurs, faisant un bon travail de propagation de leurs serveurs dans le monde entier avec un grand effet. Le résultat est que les utilisateurs devraient pouvoir trouver un serveur situé dans la plupart des endroits auxquels ils aimeraient se connecter.

Confidentialité, sécurité et mentions légales

PureVPN fournit plus de 6 500 serveurs dans 140 pays via un réseau VPN autogéré au moment de la publication. Les niveaux de cryptage offerts par PureVPN comprennent OpenVPN – cryptage 256 bits, IKEv2/ – cryptage 256 bits, SSTP, L2TP/IPsec – cryptage 256 bits et PPTP – cryptage 128 bits.

PureVPN est basé et opère sous la juridiction de Hong Kong. La société déclare sur son site Web qu’elle a choisi Hong Kong spécifiquement parce qu’il n’y a pas de loi obligatoire sur la conservation des données, donc PureVPN n’est pas légalement obligé de stocker les données des utilisateurs et de les partager avec quiconque.

Le service déclare qu’il ne partagera l’information qu’avec les autorités ayant “des citations à comparaître, des mandats, d’autres documents juridiques valides ou avec des victimes présumées ayant une preuve claire d’une telle activité”.

C’est le cas lorsque le service est utilisé en violation des Conditions d’utilisation que les clients acceptent lorsqu’ils s’inscrivent au service. PureVPN ne fournira que des informations spécifiques sur l’activité en question, “à condition que nous ayons l’enregistrement d’une telle activité”.

La protection de la vie privée de l’entreprise s’étend également à la façon dont vous pouvez payer votre abonnement, puisque Bitcoin et les cartes-cadeaux des commerçants sont acceptées.

Le service d’assistance en ligne de PureVPN nous a assuré que ses applications fonctionnent très bien depuis la Chine et que nous n’aurions aucun problème pour accéder à des sites Web basés en France ou aux États-Unis.

En bref, PureVPN est situé dans la zone protégée de Hong Kong et ne conserve aucun journal des activités des utilisateurs. Le fournisseur accepte les paiements anonymes pour les abonnements.

Service clientèle

Les options de soutien à la clientèle de PureVPN se limitent à un formulaire de soumission de ticket de dépannage en ligne et à un système de soutien en ligne par chat. Il s’agit essentiellement d’une procédure d’exploitation standard pour les fournisseurs de VPN de nos jours, car ils continuent d’essayer de faire face aux coûts élevés tout en offrant un bon service client.

D’abord, la bonne nouvelle. Le personnel du chat en ligne de PureVPN est efficace et bien informé. Nous les avons contactés 3 fois au cours de nos tests du service pour nous enquérir des services et protocoles qu’ils fournissent, ainsi que de l’opérabilité de l’application derrière le grand pare-feu de la Chine. Dans chaque cas, le personnel du chat a répondu et nous a offert l’information que nous cherchions.

Par contre, nous n’avons jamais reçu de réponse à une question posée via leur formulaire de support (surcharge probable).

La base de connaissances de PureVPN est raisonnablement utile pour la recherche d’informations, avec une fonction de recherche efficace qui aide les utilisateurs à trouver des réponses à leurs problèmes.

Pour résumer, le service à la clientèle de PureVPN fournit des réponses plutôt rapides et bien informées aux questions d’assistance. Le fournisseur offre également une base de connaissances utile pour les utilisateurs qui sont prêts à chercher des réponses par eux-mêmes.

Options VPN alternatives

Vous savez que notre avis sur PureVPN et ses vitesses de connexion est mitigé. En effet, bien que les chiffres de performance de PureVPN soient attrayants, leurs chiffres de vitesse pourraient avoir besoin d’un coup de pouce. Même si leur nombre de connexions sera probablement suffisant pour la plupart des activités en ligne, il existe des fournisseurs plus rapides disponibles, la plupart à un tarif d’abonnement inférieur.

Conclusion de notre avis sur PureVPN

Bien que PureVPN offre une connexion VPN sécurisée, ses vitesses de connexion sont inférieures à la moyenne et leur tarif est plus élevé que la plupart. Les utilisateurs sont tenus de souscrire un abonnement d’au moins 2 ans avant de bénéficier d’un rabais substantiel sur leur prix mensuel.

Les débits des serveurs PureVPN sont plus lents que ceux des autres fournisseurs que nous avons testés et se situent dans le bas du classement. Cependant, leur connexion reste assez performante pour les tâches du quotidien que nous lui avons confiées. Les résultats des tests de vitesse pour les serveurs américains et britanniques étaient bons, et pour des besoins normaux de la journée de travail, ils étaient plus qu’à la hauteur de la tâche.

Hulu a offert le même type d’expérience. Excellente performance via les serveurs américains, mais se plaignait de l’utilisation d’un proxy lorsque nous nous connections depuis n’importe lequel des serveurs britanniques. La fiabilité n’est pas vraiment au rendez-vous, ce qui explique notre avis très mitigé sur PureVPN.

Il est facile de s’inscrire à ce service, avec une grande variété d’options de paiement disponibles qui devraient répondre aux besoins de tous, même les amateurs de café qui ont reçu une carte-cadeau Starbuck à Noël dernier.

Les utilisateurs de Windows, MacOS, iOS et Android apprécieront la facilité d’installation et d’utilisation. Les applications Windows et MacOS sont téléchargeables sur le site PureVPN, tandis que les applications iOS et Android sont disponibles dans leurs boutiques d’applications respectives.

Les services de support de PureVPN sont un autre sac mixte, avec un excellent support de chat en ligne, mais un temps de réponse vraiment horrible aux demandes de tickets de support en ligne. Il est possible que nous soyons tombés sur un période surchargée également. A voir dans le temps…

Malgré ses quelques atouts, les performances de PureVPN restent en-dessous de nos attentes. Les utilisateurs professionnels qui recherchent une méthode fiable pour se protéger tout en faisant des affaires en ligne feraient bien d’essayer un autre VPN.