Avis Private Internet Access et test : le VPN au banc d’essai

Private Internet Access propose des prix attrayants mais son service se situe-t-il au-delà des autres VPN ? Dans ce test et avis sur Private Internet Access, nous allons jeter un coup d’oeil à son service pour le découvrir. La société mère du fournisseur, London Trust Media, est basée à Denver dans le Colorado, aux États-Unis. L’entreprise offre des services VPN de base aux utilisateurs.

Ayant déjà essayé plusieurs fournisseurs VPN, aussi bien pour un usage privé que pour le travail, nous avons acquis une bonne connaissance des services qu’un fournisseur VPN devrait offrir et de ce qu’un utilisateur peut raisonnablement attendre de ces services.

Qu’est-ce que Private Internet Access VPN ?

Private Internet Access VPN (PIA) offre une connexion masquée et chiffrée qui inclut la possibilité de cacher votre adresse IP réelle des regards indiscrets – que ce soit des malfaiteurs, votre fournisseur de services Internet ou de l’État.

Private Internet Access est la propriété d’une société basée aux États-Unis, qui opère sous la juridiction du gouvernement américain. À ce titre, ils sont assujettis aux lois des États-Unis sur la conservation des données. Toutefois, PIA indique sur son site Web qu’elle ne conserve aucun registre relié à l’activité en ligne d’un utilisateur pendant qu’il est connecté à son service et on serait tenté de la croire.

Lorsque les autorités russes ont saisi des serveurs PIA situés dans ce pays et ont ordonné au service de commencer immédiatement à enregistrer l’utilisation, la réponse de l’entreprise a été de fermer immédiatement toutes ses activités en Russie.

PIA propose des applications pour Windows, macOS, Linux, iOS et Android. Il offre également une extension de navigateur à utiliser avec le navigateur Chrome de Google et supporte l’utilisation du service avec les routeurs DD-WRT, Tomato et PfSense.

PIA fournit un cryptage de haute qualité basé sur l’algorithme Blowfish CBC. Le cryptage est utilisé, avec le protocole OpenVPN, pour sécuriser vos transmissions de données. PIA offre également les technologies IPSec/L2TP, PPTP et SOCKS5. Cela signifie que vos arrières sont couverts lorsque vous utilisez une connexion PIA pour vous aventurer sur Internet.

PIA ne fait pas partie de nos 3 VPN favoris. Si vous souhaitez privilégier les meilleurs VPN du marché, voici notre top 3 : 

Comment fonctionne Private Internet Access VPN ?

Avant d’entrer dans le vif du sujet de cet avis sur Private Internet Access, voyons comment il fonctionne. Ce VPN protège ses abonnés en leur permettant de se connecter aux serveurs PIA qui masquent le trafic Internet de l’utilisateur en remplaçant l’adresse IP accordée par leur FAI par celle d’un serveur PIA. L’activité Internet de l’utilisateur apparaît alors comme si elle provenait d’un emplacement différent de son emplacement actuel.

Bien que les capacités d’occultation de PIA permettent d’accéder à des sites Web et à des services en ligne qui ne sont normalement pas disponibles dans votre région, PIA crypte également vos données, les protégeant de bout en bout des regards indiscrets des gouvernements, des escrocs, des spécialistes du marketing et autres malfaiteurs.

Partage de fichiers P2P (Torrents)

Private Internet Access permet l’utilisation de connexions P2P et torrent via leur service. Ils offrent même des suggestions dans leur zone d’assistance sur la façon d’améliorer les connexions P2P en permettant le transfert de port et une liste de serveurs VPN spécifiques à utiliser.

Pendant nos recherches sur PIA, nous avons jeté un coup d’œil à divers examens sur Internet, et bon nombre de sites comparatifs recommandent ce fournisseur à ceux qui font beaucoup de P2P/torrenting. Les forums d’utilisateurs de PIA sont remplis d’informations partagées par les utilisateurs sur la façon de tirer le meilleur parti de ce service pour les connexions P2P.

Le site Web de Private Internet Access VPN

Le site Web de Private Internet Access a une saveur un peu désuète, ressemblant un peu à un site Web du début des années 2000. Cela dit, le site Web a un design épuré et offre une grande quantité d’informations sur la page d’accueil du site.

La page d’accueil met à disposition des informations sur les prix, une quantité décente d’informations sur leurs services et à quoi peut servir un VPN, ainsi que le nombre de connexions, serveurs et pays que le service offre, et bien plus encore.

Le site Web comprend une section informative “Qu’est-ce qu’un VPN ?”, qui propose des diagrammes et d’autres informations expliquant et démontrant comment le service VPN fonctionne. Il comprend également des informations sur les avantages de l’utilisation d’un VPN pour mener vos activités en ligne.

Options d’abonnement et tarifs

Private Internet Access VPN possède 3 options d’abonnement via leur site web. Ils offrent un abonnement mensuel, un abonnement 6 mois et une option de 2 ans. PIA n’offre pas d’essai gratuit, mais promet une garantie de remboursement de 30 jours.

Les conditions et coûts d’abonnement sont les suivants :

• Forfait 1 mois – 10,69 € par mois
• Forfait 6 mois – 6,79 € par mois (40,74 € facturés tous les 6 mois)
• Forfait 2 ans + 2 mois gratuits – 1,99 € par mois (51,74 € facturés tous les 2 ans)

PIA permet également aux utilisateurs de s’inscrire via l’application sur les appareils iOS et Android. Les abonnements achetés via les applications mobiles fonctionnent également sur d’autres appareils et ordinateurs de bureau.

Toutes les inscriptions et tous les paiements d’abonnement sont effectués via une connexion HTTPS sécurisée. Le service accepte les paiements d’abonnement via VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB, PayPal, Amazon Pay, Bitcoin, CashU, OK Pay et Mint. Les utilisateurs iOS et Android doivent payer par paiement in-app, via iTunes et Google Play, respectivement.

Voir les offres de PIA

En plus des options ci-dessus, PIA accepte également les cartes-cadeaux majeures comme moyen de paiement. On commence à voir plus en plus cette option offerte par les fournisseurs VPN, et elle offre une excellente solution de paiement anonyme pour les utilisateurs qui n’ont pas accès à un compte Bitcoin. PIA accepte les cartes-cadeaux Starbucks, Best Buy, Walmart, Target et un certain nombre d’autres cartes-cadeaux.

Par curiosité, j’ai essayé une carte-cadeau Walmart avec un petit solde. On nous a demandé de choisir le nom du commerçant, puis d’entrer le numéro de la carte-cadeau et le PIN.

En quelques instants, le système nous a dit qu’il restait 14,25 $ sur la carte et que si nous décidions de l’utiliser pour le service VPN, elle était bonne pour 55 jours de service PIA. (Votre carte n’est pas débitée tant que vous n’avez pas confirmé que vous voulez échanger le solde contre un service VPN.)

Si vous décidez d’effectuer l’échange, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe vous seront envoyés à l’adresse électronique que vous aurez saisie. Si vous utilisez une adresse email jetable, elle offre une autre excellente méthode de paiement anonyme en plus de Bitcoin.

PIA offre des remboursements si demandé dans les 7 jours suivant la date d’achat. Les demandes faites après la fenêtre de 7 jours après la date d’achat seront refusées. Les remboursements pour les transactions par carte-cadeau ne sont en aucun cas disponibles.

Comme il est de coutume pour nos tests, nous nous sommes inscrits pour un abonnement d’un mois à Private Internet Access en utilisant une carte de crédit professionnelle. L’achat par carte bleue est apparu sur le compte comme “PRIVATEINTERNETNETACCESS”. Cela ne laisse aucun doute quant à l’objet des frais effectué, quand vient le moment de faire sa comptabilité.

Lors de l’ouverture d’un compte, vous fournissez une adresse e-mail, où vous recevrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe lorsque le paiement sera terminé. La combinaison nom d’utilisateur/mot de passe est créée par Private Internet Access. Bien que le nom d’utilisateur doit rester le même, les utilisateurs peuvent changer le mot de passe s’ils le souhaitent.

En bref, quand il s’agit de prix imbattables, peu de fournisseurs VPN peuvent battre Private Internet Access. À notre avis, PIA est un excellent choix pour les utilisateurs qui cherchent des économies.

Code promo PIA : le fournisseur propose-t-il quelque chose ?

Vous souhaitez vous attacher les services de ce VPN et vous vous demandez si un code promotionnel est actuellement disponible ? La réponse est oui.

Sauf que contrairement à un code promo conventionnel, vous n’aurez ici rien à renseigner avant de valider votre commande.

Mais comment faire alors pour en bénéficier ? Cliquez simplement sur le bouton qui suit :

Profiter du code promo PIA

En faisant cela, vous allez directement vous voir appliquer un code promo par Private Internet Access et vous aurez accès à la promotion en cours.

Ceci étant dit, il est bon de noter que la promotion sera uniquement valable sur le plan 2 ans du fournisseur. Vous vous verrez en plus octroyer 2 mois d’abonnement en guise de cadeau.

Même en utilisant un code promo pour profiter de PIA, vous aurez le droit comme n’importe quel nouveau client, à sa garantie satisfait ou remboursé.

Installation de PIA

Private Internet Access offre des applications pour Windows, macOS, Linux, iOS et Android. Ils fournissent également des guides d’installation pour configurer le service sur un certain nombre de routeurs compatibles.

Bien que les décodeurs – y compris les consoles de jeu et les streaming boxes – fonctionnent avec le service VPN PIA, aucune application native n’est disponible pour eux. Ces périphériques nécessitent un routeur connecté à un VPN ou une connexion partagée depuis un ordinateur Windows ou Mac connecté à un VPN.

Comme d’habitude dans nos avis, l’expérience d’installation se fera sur un ordinateur Mac et un iPhone. Les utilisateurs de Windows et d’Android peuvent s’attendre à une expérience similaire. S’il y a des différences majeures, nous ne manquerons pas de les signaler.

L’application macOS est un téléchargement direct depuis le site de Private Internet Access. Lorsque nous avons visité la page de téléchargement Mac, le téléchargement a démarré automatiquement. Nous avons enregistré le fichier dans le dossier Téléchargements du Mac et avons attendu quelques instants que le téléchargement soit terminé.

Le fichier d’installation téléchargé est un fichier .dmg qui, lorsqu’il est double-cliqué, est monté par le système d’exploitation macOS comme un disque. Une fois monté, une fenêtre s’ouvre pour accéder aux fichiers d’installation.

Alors que la plupart des applications VPN sont composées d’un fichier que vous pouvez simplement glisser-déposer dans le dossier Applications, le disque d’installation PIA offre une application d’installation qui installe l’application réelle et ses fichiers de support lors de son exécution.

Nous avons lancé l’application d’installation et attendu que l’application PIA soit installée sur Mac. L’installation ne prend que quelques instants. Une fois l’installation terminée, nous avons visité le dossier Applications et cliqué sur l’application PIA VPN pour l’exécuter.

L’application Windows PIA est fournie sous la forme d’un fichier Windows .exe, de sorte que l’installation sur les PC propulsés par Microsoft devrait être aussi simple qu’un petit gâteau. Les instructions d’installation sur le site Web de PIA indiquent que vous devrez exécuter le programme d’installation en tant qu’administrateur, alors soyez prêt avec le mot de passe Admin.

Installation de l’application sur un appareil mobile

L’installation de l’application PIA VPN iPhone est un processus familier pour tout utilisateur d’iPhone. Toute l’installation de l’application se fait via l’iOS App Store. Le téléchargement prend moins d’une minute environ et peut être exécuté par un simple effleurement du doigt sur l’icône de l’application.

Lors de la connexion, l’application demandera la permission d’installer un certificat pour permettre à l’appareil de faire confiance à la connexion VPN de Private Internet Access. À ce stade, les utilisateurs devront entrer le PIN de l’appareil ou utiliser leur empreinte digitale pour approuver l’installation du certificat via Touch ID.

Les utilisateurs d’Android trouveront que l’installation de l’application sur leurs appareils est assez similaire à celle de la version iOS. L’application est installée via la boutique Google Play, bien qu’elle puisse également être téléchargée directement depuis le site Web PIA et être installée manuellement sur un appareil Android.

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Caractéristiques et utilisation

Prochain point à traiter dans cet avis sur Private Internet Access, l’utilisation et l’ergonomie de l’application. Une fois l’application installée, elle a fonctionné immédiatement. On nous a demandé d’entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe fournis par PIA pour commencer. Sur l’écran de connexion, vous pouvez vous connecter via la méthode “simple”, qui utilise une configuration par défaut pour vous connecter au service VPN. Vous devrez alors sélectionner un serveur depuis la liste à votre disposition.

Une fois le serveur choisi, il suffit de cliquer sur le bouton d’activation au centre. Lorsqu’il passe au vert, vous êtes connecté.

On peut aussi cliquer sur le bouton “Avancé”, qui permet d’accéder à un certain nombre de paramètres pour le type de connexion, les ports distants, un commutateur VPN Kill Switch, le mode debug et plus.

La plupart des utilisateurs trouveront que le mode de fonctionnement Simple offre la meilleure solution pour leurs activités. Cependant, il est bon de savoir que les options avancées sont disponibles si nécessaire.

Une fois que l’application est en cours d’exécution et que vous êtes connecté, une connexion VPN peut être établie en cliquant sur l’icône Private Internet Access dans la barre de menus du Mac. Vous pouvez ensuite sélectionner le serveur VPN auquel vous souhaitez vous connecter, ou vous pouvez simplement cliquer sur “Connect Auto” pour vous connecter au meilleur serveur disponible.

Si vous voulez vous assurer rapidement que votre connexion VPN fonctionne correctement, il vous suffit de visiter le site Web PIA, et il vous montrera où il pense que vous êtes situé.

PIA permet aux utilisateurs de connecter jusqu’à 10 appareils simultanément sous une seule connexion, ce qui le rend parfait pour les familles et les petites entreprises qui pourraient vouloir protéger plus d’un utilisateur à la fois. Les utilisateurs qui ont besoin de plus de 10 connexions peuvent utiliser la capacité de PIA de travailler avec un certain nombre de routeurs différents. (Le service offre une étape détaillée sur leur site Web pour aider les utilisateurs à configurer leur DD-WRT, Tomato, et d’autres routeurs compatibles pour utiliser le service VPN PIA).

En bref, l’application Private Internet Access devrait être assez facile à utiliser pour les débutants dans son mode simple. Cependant, si un nouvel utilisateur clique sur le bouton Avancé, les paramètres de cryptage peuvent prêter à confusion. Sinon, l’application permet de se connecter d’un simple clic de souris, et c’est une bonne chose.

Qualité de la connexion et vitesse

Lors de la rédaction de cet avis Private Internet Access VPN, nous avons effectué les tests habituels de temps de ping, de téléchargement et de chargement. On effectue les tests via le site web Speedtest. Les 3 tests sont d’abord exécutés via une connexion Internet locale, puis une connexion VPN vers un serveur aux États-Unis, et enfin via un serveur VPN au Royaume Uni.

Dans le cas du service VPN américain, nous avons choisi New York City. Pour la connexion au Royaume-Uni, on a choisi Londres et pour la connexion française Paris. Aucune raison, si ce n’est par souci de cohérence. Nous avons effectué tous les tests en utilisant l’option “Simple” de l’application PIA.

Alors que dans le monde de l’Internet, il est généralement admis que plus vite est toujours mieux, ce n’est pas nécessairement le cas lorsqu’il s’agit de sécurité. Les utilisateurs devraient toujours être prêts à sacrifier un peu de vitesse pour une protection accrue.

Le Ping pour le VPN français était en fait meilleur que celui renvoyé pour notre connexion Internet habituelle. Ce nombre pourrait fluctuer un peu entre les tests, en raison des connexions réseau et de l’emplacement du serveur Speedtest.

Les vitesses de téléchargement et d’envoi retournées par les serveurs français, américains et britanniques de PIA sont excellentes, enregistrant certaines des meilleures vitesses qu’on ait jamais vues chez un fournisseur VPN. Même la connexion avec les Etats-Unis est fantastique. Nous pensions que c’était un coup de chance, alors nous avons fait les tests de vitesse plusieurs fois, et avons obtenu des résultats comparables à chaque fois.

Il faut garder à l’esprit que les charges du serveur peuvent affecter les chiffres d’un serveur VPN. Plus la charge est lourde, plus la performance est lente. Pensez à Amazon.com le Black Friday ou le Cyber Monday.

Si votre fournisseur VPN offre une option “Meilleure connexion”, utilisez-la si vous recherchez simplement une connexion protégée. Ou, si vous devez sélectionner un serveur dans un pays particulier, recherchez toujours les pourcentages d’utilisation les plus bas si votre fournisseur fournit ces informations. PIA ne le fait pas, donc vous devrez vous connecter à chaque serveur de votre pays cible jusqu’à ce que vous obteniez une vitesse de connexion satisfaisante.

Le cryptage VPN peut également affecter la vitesse d’une connexion, car plus le cryptage est bon, plus la pénalité de performance que vous paierez sera élevée. Cela dit, les systèmes de cryptage d’aujourd’hui sont optimisés pour la vitesse aussi bien que pour la sécurité, ce qui vaut la peine d’essayer au moins une connexion avec un meilleur cryptage.

Enfin et surtout, n’oubliez pas que votre connexion Internet n’est aussi rapide que l’endroit le plus lent du chemin. Votre FAI peut ne pas avoir une connexion optimale aux serveurs de votre fournisseur VPN, ce qui rend votre expérience VPN moins qu’optimale.

En plus d’effectuer des tests de vitesse de téléchargement et d’upload, nous soumettons la connexion VPN de chaque fournisseur testés à une série de tests réels. On essaie de simuler une journée normale d’utilisation pour l’utilisateur moyen en naviguant, en passant des appels vidéo et vocaux avec Skype et FaceTime, et en utilisant la suite bureautique en ligne Google Docs.

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YouTube

YouTube a diffusé son contenu vidéo sans aucun problème. La vidéo a été immédiatement diffusée sans temps de mise en mémoire tampon perceptible, et la lecture n’a pas affiché de défauts sur les connexions tant en France, qu’aux États-Unis et au Royaume-Uni. Les vidéos HD plein écran se lisent bien avec chaque connexion VPN. Un point positif dans notre avis PIA.

Skype et FaceTime

Nous avons passé des appels Skype habituels pour tester les connexions VPN vidéo et audio sur les connexions américaines et britanniques. Dans les deux cas, l’audio était clair et la vidéo excellente. Nous ne notons aucun retard ou problème avec les connexions. FaceTime a également bien fonctionné.

Gaming

Nous avons joué à un jeu sur les connexions américaines et britanniques de PIA, et la connexion a bien fonctionné. Les joueurs de tir à la première personne seront probablement satisfaits des connexions du service, mais nous vous suggérons d’essayer votre jeu préféré sur la connexion VPN avant que la période de remboursement de 30 jours ne soit terminée.

Utilisation générale d’Internet

Nous avons également utilisé les connexions Private Internet Access pendant une journée de travail normale. Google Docs et autres applications bureautiques en ligne, en créant des documents texte, des feuilles de calcul et des présentations. Dans tous les cas, les connexions de PIA se sont très bien déroulées. Pareil avec des applications de messagerie et de réseaux sociaux, et les connexions aux États-Unis et au Royaume-Uni ont tout géré avec aplomb.

Application iOS

L’application Private Internet Access VPN pour iOS est également une application facile à utiliser. Certes, ce n’est pas le meilleur VPN sur iPhone mais il a rapidement effectué n’importe quelle connexion demandée avec seulement quelques tapotements de doigt. Les connexions se sont avérées être extrêmement rapides, ainsi que fiables. Les relations entre les États-Unis et le Royaume-Uni se sont avérées à la hauteur.

En bref, les vitesses de connexion de Private Internet Access sont beaucoup plus rapides que ce à quoi vous vous attendriez d’un fournisseur VPN à bas prix. Néanmoins, nous sommes aussi obligés de pointer le refus d’accès aux plateformes de streaming. Inutile de dire que c’est un aspect négatif de cet avis sur PIA.

Visiter le site PIA VPN

Couverture mondiale des serveurs

Actuellement, PIA offre plus de 35 570 serveurs répartis dans 77 pays. Ce nombre de serveur paraît très élevé par rapport aux autres prestataires, mais beaucoup de ses serveurs sont virtuels. De plus, d’autres VPN couvrent davantage de pays. C’est le cas d’ExpressVPN avec pas moins de 105 pays au compteur.

Au crédit du fournisseur, ils ont placé les serveurs à des endroits stratégiques dans le monde entier, avec une couverture étendue aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe, en Asie et en Australie.

Confidentialité, sécurité et mentions légales

Pour poursuivre cet avis sur Private Internet Access, étudions les niveaux de sécurité déployés par le prestataire. PIA offre le standard OpenVPN Open source pour fournir un tunnel VPN sécurisé. Le service offre également plusieurs niveaux de cryptage qui peuvent être utilisés au cours d’une session. Il s’agit notamment des normes AES-128, AES-256 ou aucune. Bien qu’il ne soit pas recommandé de sélectionner “aucun”, cela peut être acceptable dans les cas où vous souhaitez simplement masquer votre adresse IP.

L’authentification des données est limitée aux SHA1 et SHA256. Le chiffrement Handshake peut être RSA-2048, RSA-3072, RSA-4096, ECC-256k1, ECC-256r1 et ECC-521.

Private Internet Access est la propriété d’une société basée aux États-Unis, opérant sous la juridiction du gouvernement américain. En tant que tels, ils sont soumis aux lois sur la conservation des données des États-Unis, qui sont actuellement peu conviviales pour l’utilisateur en matière de sécurité. Cela dit, PIA déclare explicitement qu’elle ne conserve aucun registre relié à l’activité en ligne de ses utilisateurs quand ceux-ci utilisent ce service. Pour preuve, le fournisseur publie même des rapports de transparence sur son site qui recensent le nombre de demandes d’information que le VPN a reçu provenant des gouvernements. Aucun log n’a été fourni.

Le fournisseur accepte également deux formes de paiement plus respectueuses de la vie privée pour les abonnements, Bitcoin et les cartes-cadeaux des principaux commerçants. Les deux sont un excellent moyen de protéger votre identité lorsque vous payez.

Private Internet Access déclare sur son site Web que la connexion à un VPN à partir de la Chine et d’autres pays restrictifs est très difficile, car le grand pare-feu de Chine est connu pour rechercher et bloquer des connexions VPN sur le réseau du pays.

Cependant, il ne bloque généralement pas la plupart des connexions L2TP, c’est pourquoi PIA recommande de configurer une connexion L2TP sur votre appareil. Ils fournissent des informations sur la façon de le faire sur leur site Web.

En bref, Private Internet Access est un fournisseur strict de “no logs”, qui ne tient aucun registre des activités en ligne de ses utilisateurs. De plus, ils acceptent les cartes-cadeaux Bitcoin et les cartes-cadeaux des commerçants comme moyen de paiement, ce qui signifie que votre vie privée est protégée de bout en bout.

Service clientèle

Le dernier point important à voir dans cet avis PIA concerne l’assistance client proposée par le VPN. Comme semble l’être la tendance pour les fournisseurs de VPN qui marchent sur la corde raide entre un bon service à la clientèle et le maintien de coûts bas, Private Internet Access fournit uniquement un support client via un système de tickets de panne en ligne. Il n’y a pas d’option de chat ou de téléphone en ligne disponible.

PIA fournit une bibliothèque de soutien en ligne consultable où vous pouvez chercher des réponses à toutes vos questions ou problèmes. La bibliothèque en ligne semble offrir une quantité décente d’informations, car nous avons pu trouver une réponse acceptable à la plupart de nos requêtes en ligne.

Nous avons soumis une question de support via le système de tickets de support en ligne un mardi matin à 9h30 et avons reçu une réponse un peu moins de 3 heures plus tard.

Bien que Private Internet Access n’offre pas de service de chat en live, ils sont raisonnablement prompts à répondre aux questions envoyées par le biais de leur formulaire d’assistance en ligne. Gardez juste à l’esprit que vous pourriez ne pas avoir de réponse avant quelques heures au moins. À notre avis, la base de connaissances du service est une bonne ressource pour ceux qui sont prêts à creuser pour trouver une réponse.

Options VPN alternatives :

Conclusion de notre avis sur PIA

On doit admettre que Private Internet Access a été une agréable surprise. Nous ne nous attendions pas grand-chose du service en raison de leur prix bas et de l’aspect “rétro” de leur site Internet. Cependant, l’installation rapide et la connexion VPN de qualité nous ont convaincu.

Les serveurs VPN américains et britanniques du service offraient d’excellents débits et ping. Les débits étaient très proches d’une connexion Internet normale. Nous avons été tellement surpris par les premiers résultats que nous avons essayé quelques connexions aux États-Unis et ailleurs dans le monde, et les chiffres qu’on a vu nous ont assuré que les serveurs choisis pour les tests de vitesse étaient la règle, pas l’exception.

L’application a récemment subit une refonte pour être au goût du jour et c’est réussi au niveau du design. Les connexions VPN s’établissaient assez rapidement et ces dernières étaient rapides et solides, ne tombant jamais pendant que nous les utilisions. Côté fonctionnalités, on peut reprocher à l’application d’être un peu trop complexe, notamment pour les non initiés.

Les tarifs sont compétitifs par rapport à d’autres services de ce type, en particulier pour les utilisateurs qui sont prêts à s’engager pour un abonnement de 1 ou 2 ans. L’inscription ne prend que quelques instants et le service offre un large éventail d’options de paiement, y compris 2 options de paiement anonyme, via Bitcoin et les cartes cadeaux des commerçants. En plus, il est possible de se servir du VPN sur 10 appareils en même temps grâce aux connexions simultanées.

Les options de support client du service sont limitées à un système de soumission de tickets de dépannage en ligne et à une bibliothèque de support.

Pour conclure cet avis sur PIA, on peut dire que les utilisateurs qui recherchent une option VPN rapide avec une large infrastructure réseau feraient bien d’examiner de plus près le service de Private Internet Access. Les utilisateurs souhaitant visionner du contenu en continu provenant de fournisseurs populaires.

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