ExpressVPN est un fournisseur de VPN basé dans les Îles Vierges Britanniques qui opère depuis 2009. Grâce à la législation particulièrement clémente de ce territoire, l’entreprise n’est pas obligée de conserver les journaux et registre d’activités de ses utilisateurs. Comme vous le verrez dans notre revue et avis d’ExpressVPN 2024, il dispose de nombreux serveurs qui sont répartis sur plus de 160 sites dans le monde et qui acceptent le P2P.
OFFRE SPÉCIALE BLACK FRIDAY 2024 : Que diriez-vous d’obtenir ExpressVPN pour seulement 4,76 €/mois ? C’est possible en ce moment grâce à une promo folle sur le VPN très haut de gamme. Dépêchez-vous pour cumuler la garantie 30 jours satisfait ou remboursé et la promo Black Friday !
Grâce à ses nombreux atouts, ExpressVPN occupe une position très convoitée dans notre comparatif des meilleurs fournisseurs VPN. Les internautes à la recherche d’un service sécurisé, rapide et capable de débloquer à la fois les plateformes de streaming et les chaînes TV seront servis.
En tant qu’utilisateur de longue date de PC et de Mac, nous nous sommes familiarisés avec de nombreuses solutions VPN et nous savons ce que l’utilisateur moyen doit attendre d’un fournisseur VPN compétent. Découvrons ensemble si ExpressVPN vaut vraiment le coup…
Qu’est-ce qu’ExpressVPN ?
ExpressVPN offre un moyen fiable de dissimuler vos activités en ligne aux regards indiscrets des escrocs, des pirates, des agences gouvernementales et d’autres individus peu recommandables. Ce réseau privé virtuel le fait en cachant votre adresse IP réelle, donnant l’impression que votre trafic provient d’une adresse IP fournie par ExpressVPN.
En plus d’occulter votre navigation, le service ExpressVPN offre également une excellente protection des données par chiffrement. Cette méthode de cryptage protège toutes les informations que vous envoyez ou recevez lorsque vous êtes connecté à Internet. C’est une mesure essentielle à prendre pour toute activité sur Internet voire indispensable si vous faites beaucoup de transactions bancaires ou autres opérations sensibles en ligne.
ExpressVPN est basé dans les Îles Vierges Britanniques. Bien que ce territoire soit considéré comme un territoire britannique, il n’est pas directement régi par le Royaume-Uni. À l’heure actuelle, il n’y existe aucune loi particulière concernant la conservation des données, notamment à des fins de surveillance.
ExpressVPN déclare son engagement à respecter votre vie privée et ne recueille ni ne consigne les données de trafic ou les activités de navigation des utilisateurs connectés à son service VPN. Ainsi, même si les autorités venaient à exiger/imposer la mise à disposition des journaux d’activités, elles ne pourraient rien y trouver… puisqu’ils sont vierges.
ExpressVPN propose des applications pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, télévisions connectées, boîtiers multimédia, routeurs et Kindle. De plus, ils offrent la possibilité de configurer manuellement les appareils Linux et Chromebook, les routeurs sans fil (Sabai, DD-WRT, Asus ou Tomato) et les consoles de jeux (PlayStation et Xbox).
ExpressVPN offre à ses utilisateurs de bureau la possibilité d’utiliser le protocole OpenVPN via UDP et TCP, L2TP/IPSec et PPTP pour sécuriser leur connexion de données. Les utilisateurs Android sont limités à UDP et TCP (sur OpenVPN), tandis que les propriétaires de périphériques iOS peuvent se connecter via L2TP/IPsec. Depuis quelque temps, il est aussi possible d’avoir recours au nouveau protocole Lightway développé par ExpressVPN. À la fois plus rapide et encore plus fiable, ce protocole est une véritable réussite. Quoi qu’il en soit, toutes ces méthodes de cryptage protègent les données d’un client des regards indiscrets.
Bien que le paragraphe précédent puisse ressembler à un jeu de surenchère entre experts informatiques, il ne signifie qu’une chose : ExpressVPN ne fait pas de compromis et met les moyens pour assurer la cybersécurité des internautes les plus exigeants.
3000 serveurs
105 pays couverts
30 jours satisfait ou remboursé
8 connexions simultanées
9.4 /10
Comment fonctionne ExpressVPN ?
Commençons cet avis ExpressVPN en étudiant le fonctionnement du logiciel. En vous connectant aux serveurs ExpressVPN, vous masquez automatiquement votre trafic Internet en remplaçant votre adresse IP actuelle par une IP empruntée (temporairement) aux serveurs en question. En plus de préserver votre anonymat, cela donne l’impression que votre trafic Internet provient d’un endroit complètement différent de celui où vous vous trouvez effectivement.
C’est particulièrement pratique pour accéder à des sites Web et à d’autres contenus en ligne qui peuvent être géo-restreints par un gouvernement totalitaire (la Chine par exemple) ou le fournisseur de contenu lui-même.
En plus de permettre l’accès à du contenu auquel vous ne pourriez peut-être pas accéder autrement, ExpressVPN chiffre également votre trafic Internet. Ainsi, les données et les renseignements personnels sont à l’abri des regards indiscrets des spécialistes du marketing, des pirates, des agents du gouvernement et d’autres personnes peu recommandables.
Partage de fichiers P2P (Torrents)
ExpressVPN permet le partage de fichiers et l’utilisation de BitTorrent via tous ses serveurs. Bien que nous n’ayons pu trouver aucune information exacte sur le P2P ou les torrents sur le site Web, un représentant du SAV avec qui nous avons échangé nous a assuré que le dispositif d’ExpressVPN respecte les droits à la vie privée des clients et leur liberté d’utiliser les services de torrenting.
Le site web d’ExpressVPN
Le site Web ExpressVPN est une expérience propre et informative. La page d’accueil du site offre un joli résumé de ce que le service offre. On peut même lire quelques témoignages et avis sur ExpressVPN de la part d’autres utilisateurs. Cependant, la page d’accueil du site ne fournit pas d’information sur les prix à l’avance, ce qui vous oblige à vous rendre à la page de souscription pour connaître les options de prix des abonnements.
La page d’accueil fournit cependant une bonne quantité d’informations sur le nombre de serveurs offerts par ExpressVPN, les méthodes de chiffrement utilisées par les applications du service et plus encore. On aime particulièrement la liste sur la page d’accueil qui offre un excellent aperçu de ce qu’ExpressVPN offre à ses clients.
Un encart vidéo permet également de visionner un extrait pédagogique de ce qu’est un VPN et de ce que ExpressVPN permet aux internautes de faire.
Dans l’ensemble, bien que le site Web d’ExpressVPN ne soit pas le meilleur que nous aillons visité, il surpasse indiscutablement un bon nombre de concurrents lorsqu’il s’agit d’information en un coup d’œil.
Installation de l’application ExpressVPN
ExpressVPN offre des logiciels de bureau compatibles sur Windows, macOS et Linux ainsi que des applications sur iOS, Android, télévisions connectées et boîtiers multimédia comme l’Apple TV. Comme suggéré plus haut, le fournisseur propose également des guides pour la mise en place du service sur un certain nombre de routeurs compatibles et de consoles de jeux.
Comme d’habitude, l’expérience d’installation que nous partageons avec vous dans ce test et avis ExpressVPN se fera sur nos ordinateurs et téléphones Apple. Les utilisateurs de Windows et d’Android peuvent s’attendre à une expérience similaire. S’il y a des différences majeures, nous ne manquerons pas de les signaler.
L’application macOS est disponible en téléchargement direct sur le site Web ExpressVPN. Lorsque nous avons terminé le processus d’inscription, nous avons été automatiquement dirigés vers la page de téléchargement. En moins d’une minute, le téléchargement était terminé.
Il est à noter que lorsque vous accédez à la page de téléchargement Mac, un code d’activation s’affiche sur la page. Assurez-vous de copier et d’enregistrer ce code ; vous en aurez besoin pour vous connecter à l’application ExpressVPN après son installation.
NB : vous pouvez aussi le trouver sur la page de votre compte si vous le perdez.
Le fichier d’installation téléchargé se présentait sous la forme d’un programme qui lance le processus d’installation en double-cliquant dessus. Une fois l’application installée, elle s’exécute automatiquement.
On nous a demandé de coller le code d’activation dans le champ fourni. Nous l’avons fait et attendu que le service active l’application. Ensuite il suffit de cliquer sur le bouton “Commencer à utiliser l’application” pour, logiquement, commencer à profiter de tout ce que l’application peut offrir.
Installation de l’application sur un appareil mobile
L’installation de l’application ExpressVPN suit un processus éprouvé et qui a fait ses preuves. Il suffit de se rendre sur la boutique d’applications et de lancer le téléchargement sur votre équipement. Vous l’avez nécessairement déjà fait pour d’innombrables autres programmes et il n’y a pas de difficulté particulière.
Le téléchargement prend moins d’une minute environ. Il est intéressant de noter que les utilisateurs peuvent opter pour un essai gratuit de 7 jours du service VPN pour appareils mobiles uniquement. Autrement, il convient de sélectionner un abonnement payant qui permet d’utiliser plusieurs appareils, quels qu’ils soient (fixes ou mobiles).
Une fois que nous avons souscrit à un abonnement d’un mois, qui était relié à une adresse électronique, nous nous sommes connectés à l’application prête à fonctionner.
L’application demandera également la permission d’installer un certificat sur votre iPhone pour lui permettre de “faire confiance” à la connexion ExpressVPN. Les utilisateurs devront entrer le PIN du périphérique ou utiliser leur empreinte digitale via Touch ID pour autoriser l’installation du certificat.
Les utilisateurs d’Android trouveront que l’installation de l’application sur leurs appareils est assez similaire à celle de la version iOS. L’application est installée via la boutique Google Play, bien qu’elle puisse également être téléchargée et installée manuellement sur un appareil Android depuis le site de l’éditeur.
Caractéristiques et prise en main
Une fois l’application ExpressVPN installée sur notre ordinateur, elle a fonctionné immédiatement. Ce n’est pas pour rien qu’ExpressVPN est considéré comme le meilleur VPN sur Mac. Nous avons été invités à entrer le code d’activation que nous avions copié, tout était bon. Une fois l’application configurée et autorisée, les utilisateurs sont accueillis par une interface simple et claire, composée d’un bouton “Se Connecter”, un bouton “Localisation auto” et un bouton “Localisation choisie”.
Le bouton “Localisation auto” sélectionne la meilleure option de connexion pour votre emplacement actuel. Le bouton “Localisation choisie” ouvre une liste des emplacements des serveurs VPN disponibles dans le monde entier. La liste est classée en “Recommandées”, “Toutes” et “Récentes”.
L’application ExpressVPN offre une fonctionnalité que nous n’avons jamais vue avec d’autres applications. Une option “Test de vitesse/Speed Test” permet aux utilisateurs de démarrer une procédure de test qui se connecte à chaque serveur ExpressVPN pour tester le temps de réponse et la vitesse de connexion du serveur. L’application affiche alors les résultats, afin que l’utilisateur puisse prendre une décision intelligente quant au serveur auquel il souhaite se connecter : malin !
À notre avis, la fonctionnalité Speed Test est un avantage certain pour ExpressVPN par rapport aux autres fournisseurs de VPN. Savoir quel serveur offre les meilleures performances globales à l’instant t peut vous faire gagner du temps, grâce à une connexion plus rapide et de meilleurs temps de réponse. Comme nous le savons tous, le temps, c’est de l’argent !
Une fois l’emplacement choisi, les utilisateurs n’ont qu’à cliquer sur le bouton ON/OFF, qui permet d’activer et de désactiver la connexion VPN. En quelques secondes (parfois moins), l’application se connecte au serveur VPN sélectionné, et vous êtes prêt à surfer sur le net incognito.
Dans les paramètres, on retrouve le Network Lock (aussi appelé Kill Switch chez d’autres prestataires). Cette fonction permet de protéger vos données en toute circonstance en bloquant votre trafic internet lors d’une déconnexion inopinée du VPN. Ce genre de déconnexions n’a pas eu lieu de nombreuses fois car le VPN est très stable mais il peut toutefois se déconnecter sans que vous vous en rendiez compte lorsque votre ordinateur passe en veille ou suite à une panne, par exemple.
Le service permet d’installer l’application sur un nombre illimité d’appareils et d’en connecter 8 simultanément. Ce nombre est légèrement supérieur à la moyenne des fournisseurs VPN que nous avons examinés dans le passé, qui offrent souvent 6 voire 7 connexions simultanées.
ExpressVPN intègre un ensemble complet de fonctionnalités qui en font l’une des meilleures applications VPN disponibles. On aime particulièrement la fonction de test de vitesse de l’application, qui facilite le choix du serveur VPN à utiliser.
En plus, l’application ExpressVPN est simple à configurer. L’application est présentée de manière logique et facile à utiliser, et offre une grande flexibilité dans ses paramètres.
Qualité de la connexion et vitesse
Pendant notre test et avis d’ExpressVPN, nous avons effectué les tests habituels de temps de ping, de téléchargement et de chargement via le site web Speedtest.
On réalise d’abord les tests sur notre connexion Internet normale pour établir un point de référence pour les comparaisons. On effectue ensuite les mêmes tests via une connexion VPN à un serveur aux États-Unis, et enfin, et surtout, à une connexion à un serveur VPN au Royaume-Uni.
Dans le cas des connexions VPN américaines et britanniques, on sélectionne le pays et laisse le service ExpressVPN décider quel serveur utiliser dans le pays sélectionné. Selon le site Web d’ExpressVPN, ceci devrait sélectionner automatique celui avec la meilleure connexion.
La plupart des internautes considèrent toujours qu’une connexion plus rapide est une meilleure connexion. Cependant, lorsque l’on considère la sécurité de vos données personnelles, ainsi que la possibilité d’accéder à du contenu Web qui n’est normalement pas disponible, les chiffres semblent un peu différents.
C’est une règle généralement acceptée que toute connexion VPN sera considérablement plus lente qu’une connexion sans intermédiaire. Mais, si les vitesses peuvent effectivement être plus faibles, elles peuvent ne pas l’être de manière notable lorsqu’elles sont utilisées pour des tâches quotidiennes en ligne.
Les ping de nos tests montrent une tendance à augmenter à mesure que la distance entre notre emplacement réel et les emplacements des serveurs VPN augmente. C’est normal, car plus vous êtes loin du serveur VPN, plus les paquets de données mettent du temps à aller et venir. Néanmoins, cela ne causera pas de problèmes avec l’utilisation normale d’Internet. Mais certains joueurs de FPS en ligne peuvent ne pas être d’accord.
Les vitesses de transfert et de téléchargement des deux serveurs ExpressVPN sont excellentes, et se situent bien dans le voisinage de nos vitesses de connexion normales. Nous devons admettre que nous avons même été un peu surpris par les excellents résultats des connexions entre les États-Unis, le Royaume-Uni et la France. En 2024, c’est l’un des deux VPN les plus rapides du marché.
Comme toujours, le ping et les performances peuvent être affectés par la saturation du serveur lorsque vous vous connectez. Si vous vous connectez à un serveur sur lequel un grand nombre d’autres utilisateurs se connectent, vous risquez de subir une baisse de performance. Comme avec n’importe quel ordinateur, plus on en demande à un serveur VPN, plus il sera lent à accomplir ses tâches.
Avant de passer à autre chose, notons également que votre choix de protocoles VPN et de niveaux de cryptage peut également affecter la vitesse de votre connexion VPN. Cependant, les schémas de cryptage d’aujourd’hui ont été créés dans le but d’améliorer l’efficacité, de sorte que vous ne verrez peut-être pas une grande différence dans votre connexion, en fonction du cryptage utilisé.
Après les essais de vitesse, nous avons également soumis les connexions VPN à une série de tests en situation réelle. En général, on teste la viabilité de la connexion pour l’utilisation en streaming vidéo et audio, les appels vidéo, les jeux et l’utilisation générale en ligne. Les résultats sont présentés ci-dessous.
YouTube
YouTube a diffusé son contenu vidéo 1080p sans aucun problème. Toutes les vidéos que nous avons regardées ont été affichées immédiatement sans temps de mise en mémoire tampon et sans aucun parasite sur les connexions aux États-Unis, au Royaume-Uni et en France. Les vidéos HD plein écran se lisent bien sur l’une ou l’autre connexion VPN.
Chaînes de TV française et étrangères
Quid des chaînes de télévision ? Est-ce qu’ExpressVPN est en mesure de fonctionner correctement ? Pratiquement toutes les chaînes de TV sont disponibles directement sur Internet, via une plateforme de streaming dédiée : on parle de service IPTV.
Et après avoir testé ExpressVPN dans pas mal de cas de figure différents, nous sommes arrivés à la conclusion que ce VPN était idéal. Que vous cherchiez à regarder la télévision française depuis l’étranger ou des chaînes étrangères depuis la France, vous allez vous régaler.
Le service a en effet fonctionné sans encombre sur les chaînes de télévision les plus populaires en France, au Canada mais aussi en Espagne, au Portugal ou en Italie. Cette remarque vaut d’ailleurs que vous souhaitiez regarder des émissions en direct ou en replay. Et tout ça en Haute Définition du fait que le fournisseur VPN est en mesure de garantir de très bons débits, peu importe la localisation du serveur auquel vous vous connectez.
Si jamais vous rencontrez le moindre problème, pensez à vider le cache et à redémarrer votre navigateur web. Et sinon, tentez de vous connecter à un autre serveur localisé dans le pays qui vous intéresse. Dans 99 % des cas, ces deux conseils vous permettront de faire fonctionner parfaitement ExpressVPN sur les plateformes de chaînes de TV.
Gaming
On a tenté un petit deathmatch Doom 3 avec des IP aux États-Unis et au Royaume-Uni. Les deux connexions ont bien fonctionné. Les joueurs de FPS seront probablement satisfaits des connexions du service, mais on vous suggère d’essayer le jeu de votre choix sur un serveur d’ExpressVPN avant que la période de remboursement de 30 jours ne soit terminée.
Utilisation générale d’Internet
Les connexions ExpressVPN ont toutes les deux bien fonctionné lorsqu’on les utilisait pour nos activités en ligne quotidiennes. Nous avons travaillé sur la suite Google Docs d’applications bureautiques en ligne – créant des documents texte, des feuilles de calcul et des présentations. Toutes les tâches étaient fluides sur les connexions VPN au Royaume-Uni, aux États-Unis et en France. Nous n’avons ressenti aucune baisse de vitesse significative lors de notre navigation.
Rester en contact avec ses amis, sa famille et ses collègues par messagerie texte et par les principales applications sur les réseaux sociaux fonctionnait aussi très bien lorsqu’ellesoff étaient connectés aux serveurs VPN.
Couverture globale des serveurs
Poursuivons ce test et avis ExpressVPN avec son infrastructure. Le fournisseur compte plus de 3 000 serveurs VPN répartis dans 105 pays. Bien qu’il ne s’agisse pas de la plus grande couverture de serveurs parmi les services VPN que nous avons examinés, ce fournisseur a fait un excellent travail pour répartir ses serveurs, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent un serveur dans la zone qui leur est nécessaire.
La société possède des serveurs répartis aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe, ainsi qu’en Asie Pacifique, en Afrique, au Moyen-Orient et en Inde. En examinant la liste des emplacements des serveurs, nous n’avons pas pu détecter d’emplacements majeurs qu’ExpressVPN aurait négligé. En bref, ExpressVPN n’offre peut-être pas le plus grand nombre d’emplacements de serveurs parmi les fournisseurs de VPN que nous avons examinés, mais le réseau reste très généreux.
Confidentialité, sécurité et mentions légales
ExpressVPN offre aux utilisateurs de bureau la possibilité d’utiliser le protocole OpenVPN via UDP et TCP, L2TP/IPSec et PPTP. Les utilisateurs Android sont limités à UDP et TCP (sur OpenVPN), tandis que les propriétaires de périphériques iOS peuvent se connecter via L2TP/IPsec. Le protocole Lightway mis au point plus récemment par le prestataire, devance les protocoles classiques en matière de vitesse, de sécurité et de fiabilité.
Avec 1 000 lignes de code en moins que les autres, Lightway est plus léger, ce qui explique la connexion quasiment instantanée au serveur VPN. Retenez que toutes ces méthodes de chiffrement aident à protéger les données et les renseignements personnels de tout client contre les regards indiscrets.
Comme évoqué plus haut dans cet avis ExpressVPN, ce fournisseur de VPN basé aux Îles Vierges Britanniques opère depuis 2009. Bien que les îles soient considérées comme un territoire britannique, elles sont autonomes et ne sont pas assujetties aux lois du Royaume-Uni sur la conservation des données.
ExpressVPN s’engager à respecter la vie privée de ses utilisateurs et ne recueillir (ni consigner) aucune donnée relative au trafic ou activité de navigation de ses utilisateurs connectés au VPN. Donc, même si le gouvernement venait à les demander d’une manière plus ou moins contraignante, l’entreprise n’aurait simplement rien à remettre aux autorités.
De plus, lors de la souscription à un abonnement ExpressVPN, le paiement par Bitcoin est accepté. Encore un élément positif dans cet avis ExpressVPN puisque c’est la cryptocurrency qui protège la vie privée et qui est populaire parmi les utilisateurs d’Internet soucieux de la vie privée.
Un représentant du SAV ExpressVPN nous a confirmé que le service ExpressVPN fonctionnait bien en Chine. Il a également dit que l’équipe de soutien serait disponible en cas de souci lors de la visite dans le pays. Quand on sait à quel point il est difficile de trouver un VPN efficace en Chine, c’est un gros atout.
Options d’abonnement et tarifs
ExpressVPN offre 3 niveaux d’abonnement via son site web mais n’offre pas d’essai gratuit en tant que tel. Au lieu de cela, il y a une garantie de remboursement de 30 jours. C’est assez généreux dans l’industrie VPN. La plupart des fournisseurs VPN que nous avons rencontrés offrent une garantie de remboursement de 7 jours au maximum.
Le tarif du service constitue certainement la borne haute de l’échelle de prix des VPN par rapport aux autres services que nous avons utilisés. Cependant, l’option de 12 mois permet de réduire le coût du service grâce à 49 % de réduction immédiate et 3 mois gratuits. Vous n’avez même pas besoin d’appliquer un code promo sur ExpressVPN afin d’en profiter.
Petite particularité d’ExpressVPN, les tarifs applicables sont fixés en dollars américains. Les prix (parfois) affichés en euros sont donc variables en fonction du taux de conversion applicable au moment où vous consultez la page. Toutefois
Les conditions et coûts d’abonnement sont les suivants :
- Forfait 1 mois à 12,95 $ par mois
- Forfait 6 mois à 9,99 $ par mois (59,94 $ facturés tous les 6 mois)
- Forfait 15 mois à 6,67 $ par mois (99,95 $ facturés la première année) – 49 % d’économie !
ExpressVPN permet également aux utilisateurs de s’inscrire via l’application sur les appareils iOS et Android. Les abonnements achetés via les applications mobiles fonctionnent également sur d’autres appareils et ordinateurs de bureau. Bien que le service offre une période d’essai gratuite de 7 jours aux utilisateurs d’appareils mobiles, une “mise à niveau” vers un abonnement payant est nécessaire pour utiliser le compte sur d’autres appareils.
Toutes les inscriptions et tous les paiements d’abonnement sont effectués via une connexion HTTPS sécurisée. Le service accepte les paiements d’abonnement via VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, PayPal, Bitcoin, WebMoney, UnionPay et autres.
Les utilisateurs d’iOS ne paient pas par le biais d’un achat dans l’application, comme la plupart des services l’exigent, mais sont plutôt dirigés vers le site Web ExpressVPN pour y souscrire un abonnement payant. Il s’agit évidemment d’un effort de la part d’ExpressVPN pour éviter de payer les frais d’Apple pour les achats in-app. Les utilisateurs d’Android peuvent payer par carte de crédit, Bitcoin et PayPal, ainsi que via Google Play.
Comme toujours, l’option de paiement Bitcoin sera la bienvenue pour les utilisateurs qui souhaitent garder complètement secrètes leurs activités de paiement et leurs activités Internet en utilisant la méthode de paiement anonyme Bitcoin, avec une adresse email jetable.
Comme c’est devenu une tradition ici, nous nous sommes inscrits pour un abonnement d’un mois à ExpressVPN en utilisant notre carte de crédit professionnelle. Le débit est apparu sur notre relevé de carte de crédit sous le nom “EXPRESSVPN.COM NEWARK DE.”
Lorsque vous vous inscrivez au service, vous fournissez votre adresse électronique, qui est le moyen de recevoir votre confirmation de transaction. Un mot de passe généré par le système vous est attribué, que vous pouvez continuer à utiliser ou remplacer par un mot de passe que vous avez créé vous-même.
Bien que le mot de passe généré par le système offrira probablement une meilleure protection de votre compte, celui que vous aurez trouvé sera probablement plus facile à retenir à notre avis.
ExpressVPN offre également un moyen d’obtenir des mois de service gratuit ajoutés à votre abonnement en offrant à ses clients un programme de parrainage. ExpressVPN vous fournit un lien de parrainage unique, et lorsqu’un de vos amis utilise votre lien pour s’inscrire au service, vous bénéficiez de 30 jours de service supplémentaires, automatiquement ajoutés à votre abonnement actuel.
L’abonnement à ExpressVPN est-il remboursable ?
Maintenant que vous connaissez les prix de ce VPN, il est normal de se demander si l’achat est sujet à un éventuel remboursement, notamment lorsque vous décidez de vous engager sur 6 mois ou plus. Bonne nouvelle, ExpressVPN applique une garantie “Satisfait ou Remboursé” valable pour toutes ses offres et pendant 30 jours après l’achat. Grâce à cette dernière, vous pourrez tester l’application sur plusieurs jours et vous faire votre propre avis.
Dans le cas où vous êtes convaincu par ExpressVPN, vous n’avez rien à faire. Votre compte sera conservé automatiquement. Le cas échéant, si ExpressVPN ne répond pas à vos besoins, vous serez remboursé du montant total de votre achat sur simple demande au support client.
Finalement, à 99,95 $ (soit un peu plus de 90 € au taux actuel) pour un abonnement annuel, ExpressVPN n’est pas le VPN le moins cher du marché. Cependant, il offre une solution sans compromis pour les utilisateurs exigeants tant en matière de sécurité que contenus exclusifs. Nos experts ont pour habitude de dire que “c’est de l’argent bien dépensé”. Mais libre à vous de vous faire votre propre avis en testant sans risque le service grâce à la garantie satisfait ou remboursé”. Lancez-vous sans stress.
Tester ExpressVPN sans engagement
Test du service client ExpressVPN
Les options d’assistance à la clientèle d’ExpressVPN consistent en une messagerie instantanée, un formulaire d’assistance en ligne et une bibliothèque de dépannage informative.
La bibliothèque ExpressVPN contient une bonne quantité d’informations utilisables, couvrant la plupart des problèmes ou questions que vous pourriez avoir à propos du service. Elle offre un certain nombre de tutoriels utiles montrant aux utilisateurs comment configurer l’application ExpressVPN sur tous les ordinateurs et périphériques pris en charge, routeurs, Chromebooks, consoles de jeux et de streaming, et plus encore.
Nous avons soumis une question d’assistance via le système de tickets de support en ligne un mardi après-midi à 16h04, heure du Centre, et reçu un accusé de réception immédiat. Une réponse a été reçue à 3h32 le mercredi matin. Ce délai était bien inférieur au délai de réponse de 24 heures indiqué par la société.
Nous avons également utilisé la fonction de chat en ligne du service (disponible à partir de n’importe quelle page du site Web) pour demander comment utiliser le service en Chine. Nous avons eu une réponse en quelques secondes en journée.
Le personnel du service client d’ExpressVPN semble correctement formé pour répondre efficacement et rapidement à toutes les demandes des abonnés.
Conclusion et avis sur ExpressVPN
Après ce test complet, notre avis sur ExpressVPN est très positif. Il s’agit d’une excellente option pour les utilisateurs qui ont besoin d’une installation rapide et d’un fonctionnement intuitif sans paramétrage complexe. Les applications de l’éditeur sont faciles à configurer, elles se connectent d’un simple clic ou deux de souris et le VPN offre un support client réactif.
Les serveurs ExpressVPN ont fourni des connexions solides, avec des débits de premier ordre et des vitesses parfaitement adaptés aux usages intensifs (téléchargement et streaming par exemple). Nous avons essayé un certain nombre de connexions à travers le monde, et toutes étaient à la hauteur. Les voyageurs internationaux, ainsi que les utilisateurs américains qui ont besoin d’accéder à un contenu international, devraient jeter un coup d’œil à ce service.
Le streaming vidéo HD 1080p à partir de YouTube offre une expérience de visionnage de premier ordre au même titre que le streaming de films et séries sur Netflix et Prime Video.
Les prix d’ExpressVPN demeurent plus élevés que ceux des concurrents mais pour un niveau de service premium, le prix semble justifié. Heureusement, les options d’abonnement de 6 mois et de 12 mois permettent de réduire le tarif payé chaque mois.
L’inscription au service est relativement facile et une grande variété d’options de paiement sont offertes. Bitcoin est disponible, ce qui est toujours une excellente option de paiement anonyme. Peu importe le type de paiement que vous préférez, une garantie de remboursement de 30 jours est applicable sans condition.
Les modalités d’assistance client sont les suivantes : un système de soumission de tickets de dépannage en ligne, un chat en ligne et un page de résolution des problèmes.
Les utilisateurs qui sont à la recherche d’une option VPN solide et simple à utiliser, et qui n’hésitent pas à payer quelques euros de plus pour un service haut de gamme devraient faire un tour sur le site ExpressVPN.
FAQ
Vous avez lu cet avis ExpressVPN dans son intégralité mais des questions restent sans réponse ? Si c’est le cas, prenez encore quelques instants afin de lire les questions/réponses qui suivent.
Est-ce qu’ExpressVPN est sûr ?
D’après les analyses et tests que nos équipes ont pu réaliser, la réponse est oui. Tout d’abord car ExpressVPN propose au travers de son application, tout le nécessaire pour assurer votre sécurité sur Internet : Kill Switch, protection contre les fuites DNS et WebRTC, protocoles VPN réputés…
Ensuite, ExpressVPN s’engage à respecter la vie privée de ses clients. L’entreprise n’enregistre pas sur ses serveurs, de logs des activités que vous allez réaliser au travers de son service. Les serveurs fonctionnent d’ailleurs uniquement sur la RAM. Le but ? À chaque redémarrage du serveur, l’ensemble des données stockées sur la RAM sont effacées.
Finalement, ExpressVPN peut être considéré comme sûr car sa politique de confidentialité dite “no-log” a été auditée par des cabinets indépendants comme PwC ou KPMG. Ces derniers confirment que l’ensemble des engagements pris par ExpressVPN sont respectés.
ExpressVPN fonctionne-t-il sur Netflix ?
Oui ExpressVPN est en mesure de fonctionner correctement sur Netflix. D’après de nombreux tests, en l’utilisant, vous allez pouvoir accéder aux contenus de plus d’une dizaine de catalogues. Cela comprend notamment celui de la France, du Japon, des États-Unis, du Canada, de l’Australie, de l’Allemagne, de la Turquie…
Si jamais vous rencontrez le moindre problème au moment de faire fonctionner ExpressVPN sur Netflix, n’hésitez pas à changer de serveur VPN, de protocole VPN, ou encore de vider le cache de votre navigateur Internet. Cela devrait résoudre, dans 99 % des cas, le problème.
Sur combien d’appareils est-il possible d’utiliser ExpressVPN ?
Il est possible d’installer l’application sur un nombre illimité d’appareils. Nous le précisons car de nombreux service parlent de “connexions simultanées” pour désigner le nombre d’appareils sur lesquels il est possible d’installer l’application.
Dans le cas d’ExpressVPN, vous pouvez donc installer son application sur autant d’appareils que souhaité. Quid des connexions simultanées ? Ici, cela désigne le nombre d’appareils sur lesquels il est possible d’activer la protection en même temps. Pour répondre à la question, ExpressVPN supporte jusqu’à 8 connexions simultanées. De quoi protéger tous vos appareils, et même partager votre abonnement avec vos proches.
Est-ce que ExpressVPN propose des adresses IP dédiées ?
Oui, en tant que fournisseur premium de VPN, ExpressVPN propose désormais une option IP dédiée. Il est vrai que l’éditeur a tardé pour intégrer la fonction qui était déjà disponible chez ses principaux concurrents NordVPN et CyberGhost VPN. Vous pouvez donc, à présent, réserver une IP statique dans une destination au choix parmi 29 localisations (dans 22 pays).
Cette option IP dédiée coûte de 8,50 €/mois à environ 3 €/mois suivant la durée d’abonnement qui vous intéresse. Opter pour cette mise à niveau permet d’éviter de renseigner des CAPTCHA et d’accéder à ses applications bancaires sans difficulté (les changements d’IP successifs mettent certains sites en alerte, notamment les espaces sécurisés qui permettent de consulter ses comptes en ligne).
ExpressVPN
