Test de Bitdefender VPN : notre avis détaillé pour 2024

Si vous souhaitez prendre des précautions pour assurer votre sécurité numérique, vous êtes au bon endroit. En effet, à la vue des menaces en constante évolution sur Internet et dans le domaine digital, nous souhaitons vous aider à choisir la meilleure solution selon vos besoins. Pour ce faire, c’est sur le logiciel Bitdefender VPN que nous nous penchons dans cet avis.

Comme vous le savez probablement, les Virtual Private Network doivent assurer votre sécurité et vous donner accès à certaines fonctionnalités. Nous allons donc tenter de voir ce que vaut Bitdefender VPN, et s’il peut correspondre à vos attentes.

Bitdefender VPN ne fait pas partie de nos 3 VPN favoris. Si vous souhaitez privilégier les meilleurs VPN du marché, voici notre top 3 : 

Qui est Bitdefender VPN ? Comment fonctionne ce logiciel ?

C’est en 2001 que la société Bitdefender a vu le jour. Originaire de Bucarest, en Roumanie, Bitdefender a su se faire une place de choix dans la monde de la sécurité digitale. En effet, cette société est principalement connue pour ses offres d’antivirus, très répandues.

Mais plus récemment, Bitdefender a lancé une offre de VPN, et c’est cette dernière qui nous intéresse dans cet avis. Mais qu’est-ce que c’est au juste un Réseau Privé Virtuel ? Un Virtual Private Network est un logiciel qui assure votre sécurité lorsque vous naviguez sur Internet.

Pour ce faire, il va chiffrer vos données de navigation afin de vous mettre à l’abri d’un certain nombre de risques. De la même façon, ce logiciel va masquer votre adresse IP afin que vous naviguiez anonymement et que vous ne puissiez pas être espionné.

Mais les VPN vont plus loin dans le service fourni. Ces derniers peuvent vous permettre de contourner les géo-blocages mais aussi la censure. Alors, est-ce que Bitdefender VPN est compétent dans tous les domaines que nous venons d’évoquer ? Ce logiciel est-il aussi qualitatif que l’antivirus portant le même nom ? C’est ce que nous allons voir immédiatement dans ce test détaillé du logiciel Bitdefender VPN.

Vous pouvez lire notre guide d’utilisation des VPN pour en savoir plus avant d’aller plus loin dans cet avis sur Bitdefender.

Les prix chez Bitdefender VPN

L’une des premières informations recherchées au sujet d’un Virtual Private Network concerne la composante tarifaire. Nous allons donc voir ensemble ce qui est proposé au niveau des tarifs chez Bitdefender VPN. Sachez que pour souscrire à une offre, vous avez deux possibilités.

• Vous pouvez souscrire à une offre d’antivirus Bitdefender. Vous bénéficierez du VPN inclus dans votre abonnement. Si cette solution est en elle-même gratuite, car comprise dans le prix de votre antivirus, elle est toutefois assez limitée (notamment en quantité de trafic autorisé, avec une restriction à 200 MB journaliers).
• Pour profiter de plus de fonctionnalités, vous pouvez aussi souscrire à Bitdefender VPN séparément de l’offre d’antivirus. Cette solution est proposée à 5,99€ par mois, ou à 29,99€ par an (soit un coût mensuel de 2,49€). Avec cet abonnement, vous pourrez accéder à toutes les localisations mises à disposition et vous ne serez pas limité dans votre utilisation.

Dans tous les cas, Bitdefender VPN est compatible avec Windows, macOS (voir les meilleurs VPN gratuits pour Mac ici), iOS et Android. L’offre concernant le Virtual Private Network seul dispose aussi d’une garantie de remboursement de 30 jours, ce qui est un bon point.

Sachez que vous pouvez aussi profiter d’un essai gratuit, mais limité, d’une durée de sept jours. Bitdefender, selon ses offres, permet de connecter jusqu’à 10 appareils de manière simultanée. En bref, notre avis sur son offre tarifaire est mitigé.

Effectivement, cette dernière présente des points positifs mais elle semble légèrement trop élevée. De plus, elle exclut les utilisateurs de Linux, qui représentent tout de même une part non négligeable des internautes.

Utilisation et fonctionnalités

Pour la suite de notre avis sur Bitdefender VPN, nous allons voir comment installer le logiciel et comment s’en servir.

Installation du logiciel et prise en main de l’interface

Pour installer Bitdefender VPN, c’est très simple. Rendez-vous tout d’abord sur le site officiel de Bitdefender. Si vous choisissez de profiter du Virtual Private Network avec votre antivirus, choisissez votre offre. Si vous souhaitez prendre le VPN seul, allez sur la page qui lui est dédiée.

Vous pourrez soit commencer l’essai gratuit de sept jours, soit directement partir sur un plan payant. Dès que vous aurez fait votre choix, vous devrez vous inscrire avant de pouvoir télécharger l’application.

Une fois le téléchargement effectué, il vous suffit de cliquer sur Bitdefender VPN pour procéder à son installation sur votre appareil. Cette étape ne prend que quelques secondes, et l’application sera immédiatement prête à être utilisée.

La première chose que vous allez constater en ouvrant l’interface de Bitdefender VPN, c’est que cette dernière est assez claire et agréable à utiliser. En effet, vous pouvez activer ou désactiver la protection via le bouton central et choisir une localisation en cliquant simplement sur le bouton situé juste en dessous.

Le choix des localisations est clair et vous avez même accès à une fonctionnalité de recherche. Tous les réglages de Bitdefender sont accessibles via le menu situé sur la gauche de l’interface, ce qui rend le logiciel d’autant plus facile à manier.

C’est donc un avis plutôt positif que nous livrons sur l’installation et l’utilisation de Bitdefender VPN et de son application.

Kill Switch

En ce qui concerne les fonctionnalités supplémentaires disponibles chez Bitdefender VPN, le choix est très restreint. Toutefois, ce logiciel propose une option appelée Kill Switch qui est tout de même assez appréciable.

Cette dernière consiste à suspendre votre connexion si votre Virtual Private Network rencontre des difficultés à fonctionner correctement. Un grand nombre de VPN propose cette option et Bitdefender vous permet de l’activer ou de la désactiver via les réglages disponibles depuis son interface.

Cependant, même si le Kill Switch est un point positif, nous aurions voulu trouver chez Bitdefender d’autres caractéristiques telles que le Split Tunneling ou la possibilité d’avoir des adresses IP dédiées. Or, aucune mention n’est faite de ces options, ce qui est assez décevant. Notre avis sur les fonctionnalités disponibles chez Bitdefender VPN est donc plutôt mitigé.

Bitdefender VPN et la vitesse (et les débits)

Afin de poursuivre notre test du logiciel Bitdefender VPN comme il se doit, nous allons étudier de près sa vitesse. Ce paramètre est très important car toute votre expérience de navigation en dépend.

Test de vitesse avec un serveur proche

Dans un premier temps, nous avons souhaité voir ce que pouvait vous proposer Bitdefender VPN sur un serveur proche et optimal. Dans ce but, nous avons tout d’abord procédé à un test de vitesse sans activer le logiciel.

Nous avons donc pu connaître les paramètres de base de notre connexion Internet afin de juger par la suite, des modifications liées à l’utilisation de Bitdefender VPN. Une fois ces résultats obtenus, nous avons activé notre protection. Nous avons ici sélectionné l’emplacement virtuel choisi automatiquement par le logiciel (et décrit comme étant le meilleur).

Le même test de vitesse a alors été effectué. Voici les résultats obtenus, à gauche sans Bitdefender VPN, à droite, avec :

Comme vous pouvez le voir, le serveur utilisé se trouvait à Clichy et quelques différences apparaissent entre ces deux jeux de résultats. Tout d’abord, le ping est passé de 17 ms à 27 ms, ce qui n’est clairement pas significatif.

Là où les écarts observés deviennent plus importants, c’est au niveau des débits ascendant et descendant. En effet, ils ont tous les deux été divisés par plus de moitié, en passant respectivement de 0,7 Mbps à 0,3 Mbps et de 7,2 Mbps à 2,1 Mbps.

Notre connexion Internet a donc été négativement impactée, ce qui est assez décevant, surtout sur un serveur censé être optimal. C’est donc un avis plus que mitigé que nous livrons à ce stade-là de notre test.

Test de vitesse avec un serveur distant

Pour être les plus précis possible dans notre avis sur Bitdefender VPN, nous avons réalisé un nouveau test de vitesse sur un serveur plus éloigné. En procédant de la sorte, nous souhaitons voir par nous-mêmes ce qu’il vous sera possible d’obtenir en naviguant avec Bitdefender VPN et ce, sur plusieurs localisations.

Nous avons donc choisi de connecter le Virtual Private Network sur sa localisation aux États-Unis. Nous avons alors relancé le test et affiché les résultats obtenus à côté de nos résultats de base, pour une comparaison plus facile.

Ici aussi, on observe certains changements, plus importants d’ailleurs que lors du premier test. En effet, le ping atteint 177 ms, contre 17 ms initialement, ce qui commence à être une hausse importante. Le débit ascendant est resté à 0,3 Mbps, soit moins de la moitié de ce que nous avions sans le VPN (0,7 Mbps).

Mais là où la connexion a été la plus impactée, c’est au niveau du débit descendant. Ce dernier est passé de 7,2 Mbps à 1,7 Mbps, ce qui implique une baisse de plus de 75%. Il est facile de comprendre que la connexion offerte par Bitdefender sur ce serveur est plutôt décevante.

Notre avis très moyen au sujet de la vitesse est donc confirmé. Bitdefender VPN n’est pas optimal dans ce domaine et va fortement ralentir votre expérience en ligne.

Le streaming et le contournement des géo-restrictions

Si les VPN assurent votre sécurité, ils vous permettent aussi d’améliorer votre expérience de navigation en vous ouvrant de nouvelles possibilités. Parmi ces nouvelles perspectives, on retrouve le fait de débloquer des contenus géo-restreints, notamment dans le domaine du streaming.

Nous nous sommes donc connectés au VPN sur sa localisation canadienne, puis nous avons ouvert une plateforme de streaming. Malheureusement, nous n’avons pas pu accéder aux contenus réservés à cette zone. Le catalogue Canada n’a pas été débloqué par le VPN, ce qui est clairement dommage.

Nous avons donc lancé la lecture d’un programme qui nous était proposé afin de juger de l’expérience de lecture offerte par Bitdefender VPN. Ce fut une nouvelle déception, car nous avons constaté des temps de chargement très longs et une piètre qualité d’image.

Le téléchargement de torrents

Parmi les utilisations fréquentes des VPN, on retrouve en haut du classement les téléchargements de torrents. Si vous souhaitez utiliser Bitdefender VPN dans ce but, il y a quelques paramètres à prendre en compte.

En effet, ce logiciel autorise bien le trafic P2P, ce qui est un bon point. Car oui, tous les Réseaux Privés Virtuels ne prennent pas cela en charge. Cependant, vous devez aussi vous assurer que votre adresse IP soit bien masquée avant de vous lancer. Pour savoir ce que vaut Bitdefender à ce niveau-là, nous allons tester ce paramètre un peu plus bas dans cet avis.

Toutefois, il y a un autre élément sur lequel nous souhaitons attirer votre attention ici, et c’est encore une fois la vitesse (et les débits). Comme nous l’avons énoncé plus haut dans cet avis, les vitesses constatées précédemment sont loin d’être optimales.

Elles ont d’ailleurs pesé lourd dans notre avis sur l’usage de ce VPN pour le streaming. Elles ont le même effet dans le domaine du téléchargement de torrents. Cette pratique demande des ressources importantes, que Bitdefender ne semble pas être à même de vous fournir.

C’est donc un nouvel avis mitigé que nous livrons à son sujet. Si vous êtes à la recherche d’un bon VPN pour le téléchargement, vous pouvez choisir NordVPN, car ce dernier ne vous décevra pas.

Aspects relatifs à la sécurité chez Bitdefender VPN

Nous en parlons depuis le début de cet avis : les paramètres de sécurité sont la base d’un bon Virtual Private Network. Alors, qu’en est-il chez Bitdefender ? C’est ce que nous allons voir dans la suite de ce test.

Chiffrement et anonymat

Comme nous l’avons énoncé en introduction, les Réseaux Privés Virtuels assurent votre sécurité à deux niveaux : ils chiffrent vos données de navigation et masquent votre adresse IP. Nous allons donc voir comment procède Bitdefender VPN pour chaque étape, et surtout, s’il est compétent, notamment si vous souhaitez aller sur le dark web en sécurité.

En ce qui concerne le chiffrement de vos données de navigation opéré par Bitdefender VPN, le procédé utilisé n’est pas spécifié sur la page officielle du VPN. Il est seulement indiqué qu’il est “de niveau militaire”. Nous ne pouvons cependant pas vous en dire plus.

C’est plutôt dommage car nous aurions voulu vous fournir une information précise à ce sujet. Pour ce qui est du camouflage de l’adresse IP, nous avons effectué un test simple pour juger de sa fiabilité.

Tout d’abord, nous avons réalisé un test d’IP et de fuites sans protection VPN. Les résultats obtenus sont présentés ci-après :

Il est ici facile de constater que notre adresse IP est bien visible. Elle permet d’ailleurs de nous localiser avec précision. Aussi, toutes nos adresses DNS sont en France, ce qui est tout à fait correct. Après ça, nous avons activé Bitdefender sur un serveur australien, puis nous avons refait le test. Voici les résultats de ce dernier.

Tels que vous les voyez, ces résultats montrent que notre adresse IP a bien été modifiée. Nous sommes désormais localisés virtuellement en Australie, et toutes les adresses DNS détectées correspondent à cette zone.

Cela semble indiquer qu’il n’y a pas de fuites DNS, ce qui est un bon point. Par conséquent, c’est un avis assez nuancé que nous émettons sur les paramètres de sécurité de Bitdefender VPN. En effet, le masquage de l’adresse IP est bon. Toutefois, nous ne pouvons pas nous prononcer sur le chiffrement de vos données de navigation.

Politique de confidentialité

Pour compléter cette partie de notre avis sur Bitdefender VPN dédiée aux paramètres de sécurité, nous allons nous pencher sur sa politique de confidentialité. Cette dernière est commune à tous les produits de l’entreprise, avec quelques particularités toutefois pour le cas du Virtual Private Network.

Ce que nous pouvons d’ores et déjà vous dire, c’est que ce dernier ne semble pas conserver d’informations relatives à votre navigation sur Internet, ce qui est un bon point. Toutefois, Bitdefender se réserve le droit de stocker et de céder vos informations personnelles à des tiers.

De la même façon, Bitdefender VPN peut traiter la localisation de vos appareils connectés. Ceci dit, ces informations ne sont apparemment pas stockées dans le temps. Bien que nous n’ayons rien trouvé de réellement catastrophique dans la politique de confidentialité de Bitdefender VPN, nous émettons tout de même une petite réserve.

En effet, quelques détails nous ont chagrinés, et cette politique de confidentialité est assez difficile à appréhender en raison de son extrême longueur et de sa complexité.

Réseau de pays et serveurs de Bitdefender VPN

Il reste un point technique que nous n’avons pas encore abordé dans ce test : il s’agit des infrastructures dont dispose Bitdefender VPN. En effet, pour fournir un service de qualité, un Réseau Privé Virtuel doit pouvoir s’appuyer sur un grand nombre de serveurs, implantés dans le maximum de pays possible.

Alors, qu’en est-il chez Bitdefender VPN ? Malheureusement, il semblerait que ce logiciel ne soit pas plus qualitatif à ce niveau-là. Sa page officielle nous indique un nombre de serveurs d’environ 1300 et nous avons dénombré 29 localisations disponibles au cours de notre essai du logiciel.

Ces chiffres sont très décevants, car ils sont bien trop faibles pour assurer de bonnes performances. Sachez à ce sujet que les meilleurs VPN du marché disposent de plusieurs milliers de serveurs. NordVPN, par exemple, possède plus de 6 300 serveurs répartis dans 111 pays.

Vous comprendrez aisément que Bitdefender ne puisse pas rivaliser. Notre avis au sujet des infrastructures de ce VPN est plutôt négatif en raison de leur faiblesse.

Bitdefender VPN contourne-t-il la censure ?

Pour compléter notre liste de ce que peut ou ne peut pas faire Bitdefender VPN, nous allons aborder un dernier point important : la censure. Il existe un grand nombre de pays où la censure gouvernementale empêche les internautes de naviguer librement. C’est notamment le cas de la Chine, de la Turquie, des Émirats Arabes Unis, ou encore de la Russie.

C’est au cas de la Chine que nous allons particulièrement nous intéresser dans cet avis car c’est le pays pour lequel la demande est la plus forte. Tout comme la censure en elle-même. Comme vous pouvez vous en douter, nous ne sommes pas allés en Chine pour tester directement Bitdefender VPN.

Cependant, nous nous sommes rapprochés d’utilisateurs de cette solution sur le sol chinois et leurs témoignages sont unanimes : ce VPN n’est pas capable de contourner la censure chinoise. Ce constat représente un point très négatif dans notre test de ce logiciel car le contournement de la censure en Chine est l’une des principales raisons pour lesquelles les internautes s’équipent d’un Virtual Private Network.

Ainsi, si vous partez en Chine uniquement armé de Bitdefender VPN, vous serez totalement bloqué dans votre navigation sur Internet. Vous ne pourrez probablement pas accéder à vos services locaux et vous ne pourrez absolument pas accéder à Facebook ou même Google. Notre avis à ce sujet est donc mauvais, comme vous pouvez facilement le comprendre.

Le support client

Avant de clôturer notre test et avis détaillé sur le logiciel Bitdefender VPN, nous souhaitons aborder un dernier point important : son service client. C’est un aspect que beaucoup oublient de prendre en considération alors qu’il est capital. Le support client de Bitdefender est accessible par quatre moyens qui sont les suivants :

• Une vaste FAQ et des tutoriels
• Un forum
• Un service de ticket par mail
• Une ligne téléphonique

Comme vous pouvez le voir, ce support est très complet car il vous propose plusieurs modes de communication selon vos préférences et l’urgence de votre demande. Toutefois, la ligne téléphonique ne fonctionne qu’en semaine et en journée, ce qui rend le dépannage plus difficile le soir et le week-end.

Nous regrettons alors qu’aucun chat en direct accessible 24h/24 et 7j/7 ne soit disponible, comme c’est le cas chez de meilleurs VPN, tels que NordVPN ou ExpressVPN. C’est un avis globalement positif, mais à nuancer tout de même, que nous émettons concernant le support client de Bitdefender VPN.

Conclusion : notre avis 2024 sur Bitdefender VPN

Notre avis sur Bitdefender VPN pour l’année 2024 touche maintenant à sa fin, et nous espérons qu’il vous a été utile. Pour résumer notre test de ce logiciel, nous pouvons dire sans risque de nous tromper qu’il s’est montré globalement décevant.

En effet, Bitdefender s’est avéré être relativement cher et nous avons relevé un certain manque de fonctionnalités. De la même façon, les vitesses constatées étaient assez faibles et ce VPN n’est pas parvenu à débloquer les contenus étrangers.

Bitdefender VPN ne fonctionne pas en Chine et il ne semble pas non plus optimal pour le téléchargement de torrents. De plus, il ne dispose que de peu de serveurs et il manque clairement de transparence, que ce soit dans ses paramètres de sécurité ou dans sa politique de confidentialité.

Toutefois, il ne faut pas en conclure que tout est à jeter chez Bitdefender VPN. Il offre une grande facilité d’utilisation et un support client globalement satisfaisant. De la même façon, il vous permet de connecter un grand nombre d’appareils, ce qui est un bon point.

Quoi qu’il en soit, si vous souhaitez opter pour un VPN qui excelle à tous les niveaux, nous vous conseillons plutôt de vous orienter vers NordVPN, le leader du marché en 2024.

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