Avis Betternet et test : est-ce que ce VPN vaut le coup ?

Si vous voulez contourner les géo-restrictions, télécharger des torrents en toute discrétion, ou tout simplement assurer la sécurité de vos informations sur Internet, les VPN sont faits pour vous. En effet, ces logiciels – dont fait partie Betternet (qui est le sujet de ce test) – assurent plusieurs fonctions.

Ils vous permettent de garantir la sécurité de vos données de navigation mais aussi d’améliorer votre anonymat sur Internet. Les VPN vont encore plus loin. Ces logiciels peuvent aussi vous permettre de débloquer des contenus normalement inaccessibles dans votre région, ou encore de contourner la censure pratiquée dans certains pays.

Alors, pour savoir ce que vaut le VPN Betternet dans tous ces domaines, découvrez dès maintenant notre test et avis complet à son sujet pour l’année 2024.

Betternet ne fait pas partie de nos 3 VPN favoris. Si vous souhaitez privilégier les meilleurs VPN du marché, voici notre top 3 : 

Betternet : présentation et fonctionnement

Pour commencer notre avis dédié au logiciel Betternet, nous allons le présenter et vous expliquer comment il fonctionne. Betternet a été créé en 2015, et il appartient depuis 2019 à la société Aura, qui commercialise aussi Hotspot Shield.

Betternet est originaire du Canada, qui fait partie de l’alliance “Five Eyes”. Si vous ne connaissez pas cette alliance, sachez qu’elle regroupe cinq pays et qu’elle a pour but de recueillir les informations digitales des internautes, et ce, pour le compte des services de renseignements.

D’entrée de jeu, ce VPN ne met donc pas vraiment en confiance. Quoi qu’il en soit, pour assurer votre sécurité, Betternet doit, comme tous les VPN, mettre deux paramètres en place. Tout d’abord, il doit chiffrer vos données de navigation (toutes les informations que vous laissez derrière vous lorsque vous naviguez).

Ce chiffrement rend vos données illisibles, afin que personne ne puisse s’en servir à des fins frauduleuses ou publicitaires. Ensuite, il doit masquer votre adresse IP de manière à protéger votre identité. En effet, si votre adresse IP n’est pas visible, votre identité et votre position sont masquées elles aussi.

Vous éliminez ainsi les risques d’usurpation et pouvez surfer de manière plus anonyme. Comme nous l’avons brièvement énoncé en introduction, les VPN ne s’arrêtent pas là. Ils vous permettent aussi de contourner les géo-restrictions ou la censure gouvernementale.

Alors, tous ces paramètres sont-ils optimaux chez Betternet ? C’est ce que nous allons tester dans le cadre de cet avis complet.

Les offres et tarifs de Betternet

Pour que vous sachiez tout de suite à quoi vous attendre, nous allons poursuivre cet avis dédié à Betternet en vous présentant son offre tarifaire. Cette dernière se compose de trois abonnements différents, dont une offre gratuite. Toutes les offres disponibles chez Betternet vont vous donner la possibilité d’utiliser son application sur Windows, macOS, Android et iOS.

• La solution gratuite. Si cette offre est un point positif, elle est en réalité très limitée et donc peu intéressante. Vos échanges de données seront restreints à 500 Mo par jour et une seule localisation VPN vous sera proposée. De plus, un seul appareil pourra être couvert par le VPN.
• L’abonnement mensuel au prix de 12,99€. Avec cette offre, vous ne serez pas limité dans vos échanges de données, et vous aurez aussi accès à toutes les localisations dont dispose Betternet. Vous aurez aussi la possibilité de connecter jusqu’à 6 appareils de manière simultanée.
• L’offre annuelle. Ici, vous vous engagez pour une durée d’un an au prix de 95,88€, soit un coût mensuel de 7,99€. Vous disposerez dans cette offre des mêmes avantages qu’avec l’abonnement mensuel.

Sachez aussi que les offres payantes de Betternet bénéficient d’une garantie de remboursement d’une durée de 30 jours et d’un essai gratuit de 7 jours. Toutefois, notre avis au sujet de ces propositions tarifaires est assez mitigé. En effet, les prix pratiqués par Betternet sont supérieurs à ce qui est constaté de manière générale chez les VPN pas chers de qualité.

Caractéristiques et prise en main de Betternet VPN

Afin de vous présenter notre avis sur Betternet plus en détail, nous allons nous pencher sur l’installation et l’utilisation de ce Réseau Privé Virtuel, ainsi que sur les caractéristiques particulières qu’il présente.

Comment installer et utiliser Betternet

L’installation de Betternet est relativement simple et rapide. Il suffit de vous rendre sur la page officielle de la solution et de cliquer sur le bouton au centre de l’écran “Download Now” (la page n’est pas traduite en français, ce qui est assez dommage).

Le logiciel va alors se télécharger sur votre appareil et vous n’aurez plus qu’à cliquer dessus pour l’installer un fois le téléchargement terminé. Cette installation ne prendra que quelques secondes. Après ça, vous pourrez immédiatement vous servir de votre protection VPN. Sans action de votre part, vous bénéficierez du forfait gratuit.

Pour partir sur une offre payante et bénéficier des 7 jours gratuits, il suffit de souscrire à un abonnement via votre espace Betternet. Une fois ces paramètres réglés, vous pourrez profiter pleinement de votre VPN. Son utilisation est assez simple, malgré le fait que l’interface de Betternet ne soit pas traduite en français.

Ainsi, pour connecter ou déconnecter le VPN, il suffit de cliquer sur le bouton au centre de l’application. Vous pouvez cliquer sur la localisation située juste en dessous afin de la modifier (valable uniquement pour les offres premium).

Enfin, si vous cliquez sur les trois traits en haut à gauche, vous accédez aux paramètres plus avancés de ce dernier. C’est principalement ici que le fait que l’interface ne soit disponible qu’en anglais peut poser des problèmes.

Par conséquent, bien que l’interface Betternet soit assez intuitive, nous nuançons tout de même notre avis à son sujet. La raison ? Elle n’est disponible qu’en anglais, ce qui ne la rend pas accessible pour tous les utilisateurs.

Split Tunneling

En plus de la protection de base que nous avons décrite, les VPN proposent aussi le plus souvent des fonctionnalités additionnelles visant à optimiser leur utilisation. Chez Betternet, la seule option supplémentaire disponible est le Split Tunneling. Cette dernière consiste à sélectionner des sites ou des applications à exclure du fonctionnement du VPN.

Ainsi, vous pouvez à la fois être protégé par votre VPN dans votre navigation sur Internet et ne pas passer par celui-ci afin de jouer à un jeu vidéo, écouter Spotify, ou autre chose.

Cette fonctionnalité est accessible dans les paramètres de Betternet en activant l’option “Exclude domains” et en ajoutant les sites et applications que vous souhaitez exclure de la protection du VPN. Si cette possibilité est un bon point, nous regrettons tout de même que Betternet ne propose pas plus d’options.

Nous aurions par exemple voulu retrouver la fonctionnalité Kill Switch qui suspend votre connexion en cas de dysfonctionnement du VPN. De la même façon, nous aurions voulu que ce logiciel propose des adresses IP dédiées. Ce n’est pas le cas malgré le fait que cette option soit largement demandée. Notre avis à ce sujet est donc relativement moyen.

La vitesse offerte par Betternet

Pour la suite de notre avis sur le VPN Betternet, nous allons nous intéresser à une donnée un peu plus technique : la vitesse.

Test de vitesse avec un serveur proche

La vitesse (et les débits) que vous fournit votre VPN est un paramètres très important. Effectivement, la fluidité de votre navigation sur Internet va en dépendre. Nous avons donc testé cette vitesse avec Betternet afin de voir par nous-mêmes ce que ce logiciel peut vous offrir.

Pour ce faire, nous avons dans un premier temps testé notre connexion Internet sans protection active. Le but est d’avoir une base de comparaison pour la suite. Une fois ce test effectué, nous avons testé notre connexion avec Betternet VPN activé sur un serveur proche, considéré par ce dernier comme étant le plus optimal.

Nous avons ensuite juxtaposé les résultats obtenus à chacun de ces deux tests, pour vous les présenter dans l’image ci-dessous. Vous trouverez à gauche les paramètres de la vitesse de notre connexion sans le VPN et à droite, ceux avec Betternet activé.

On le voit assez bien à travers ces résultats : la vitesse de connexion a globalement été maintenue. En effet, le débit ascendant n’a été que peu altéré, en passant de 0,7 Mbps à 0,6 Mbps. Le débit descendant (vos téléchargements) a quant à lui été revu légèrement à la hausse, en passant de 7,52 Mbps à 8 Mbps, ce qui est un bon point.

Cependant, vous pouvez voir que le ping (qui est la latence de chargement d’une page) a été davantage impacté. Il est passé de 17 ms à 140 ms, ce qui est assez important pour que nous le notions.

Ainsi, si notre avis sur la vitesse de connexion avec Betternet est globalement bon, il est tout de même à nuancer en raison de cette augmentation de la latence. Si vous voulez le VPN le plus rapide, vous pouvez plutôt vous tourner vers ExpressVPN.

Test de vitesse avec un serveur distant

Puisque le test de vitesse sur un serveur proche s’est révélé dans son ensemble assez satisfaisant, nous avons voulu tester ce même paramètre sur un serveur plus distant. Nous avons donc procédé au même test de vitesse de connexion, mais cette fois-ci en sélectionnant un serveur australien de Betternet.

Les résultats que nous avons obtenus sont exposés ci-après, à droite des résultats initiaux, présentés de nouveau à titre comparatif :

Comme vous pouvez le constater, ces résultats ne sont que peu différents de ceux obtenus sur un serveur plus proche. Les débits descendant et ascendant n’ont que peu évolué, passant respectivement de 7,2 Mbps à 7,1 Mbps et de 0,7 Mbps à 0,8 Mbps. Ces différences ne sont pas significatives.

Toutefois, comme pour le test précédent, le ping a été plus durement affecté. En effet, la latence est passée de 17 ms à 298 ms, ce qui se ressentira sans aucun doute dans votre utilisation.

C’est donc un nouvel avis mitigé que nous livrons sur la vitesse offerte par Betternet. Même si les débits sont quasiment identiques avec ou sans le VPN, la latence de chargement des pages est négativement impactée, ce qui fait baisser notre avis à ce sujet.

Betternet VPN et le streaming

Il se peut que vous soyez à la recherche d’un VPN pour contourner les géo-limitations et accéder à des services de streaming normalement bloqués dans votre pays.

Nous avons donc voulu savoir ce qu’il vous sera possible de faire si vous choisissez de souscrire à Betternet. Nous avons activé le logiciel sur un serveur situé au Canada, qui est un territoire assez prisé en raison des nombreux contenus dont il dispose.

La plateforme de streaming a su identifier que notre adresse IP émanait d’un VPN, voilà pourquoi notre accès aux contenus demandés a été bloqué. Pour aller plus loin dans notre test de Betternet en ce qui concerne le streaming, nous avons lancé la lecture d’un programme.

Ce que nous pouvons vous dire sans hésiter, c’est que ce fut une nouvelle déception.

En effet, l’image ne parvient pas à s’afficher en HD et le temps de chargement est excessivement long, ce qui rend la lecture désagréable. Vous comprendrez donc sans difficulté que notre avis au sujet du streaming avec Betternet soit très mauvais. Ce VPN ne permet pas de contourner les géo-restrictions et n’offre qu’une piètre expérience de lecture.

Betternet et le téléchargement de torrents

Si vous êtes intéressé par le streaming, vous l’êtes peut-être aussi par le téléchargement de torrents. En effet, un grand nombre d’utilisateurs de Virtual Private Network profitent des avantages de ces logiciels pour télécharger des torrents en toute discrétion.

Si le masquage de votre adresse IP proposé par Betternet sera testé dans la suite de cet avis, nous pouvons d’ores et déjà nous intéresser à ce que nous dit le VPN au sujet du téléchargement et du trafic P2P. Pour obtenir des informations à ce sujet-là, nous nous sommes rendus sur la page officielle du VPN et l’avons examinée en détail.

Malheureusement, nous n’avons trouvé aucune information précise à ce niveau-là. Tout ce que Betternet nous dit (et il faut bien chercher dans la FAQ pour trouver une information), c’est que le VPN fonctionne pour le téléchargement de torrents. Mais protège-t-il le trafic P2P ? Garde-t-il une trace de votre activité de torrenting ? Nous ne pouvons rien vous garantir, ce qui est clairement très décevant.

Vous l’aurez compris, notre avis au sujet de l’utilisation de Betternet pour le téléchargement est très mauvais. Si vous voulez procéder à des téléchargements de torrents en étant assuré d’être couvert, vous pouvez opter pour le meilleur VPN actuellement disponible : ExpressVPN.

La sécurité et l’anonymat avec Betternet

Pour aller plus loin dans les paramètres techniques de Betternet VPN, nous allons nous intéresser dans la suite de cet avis à ce que ce dernier met en place en termes de sécurité.

Paramètres de base

Nous en avons rapidement parlé plus haut dans cet avis dédié à Betternet : les paramètres de sécurité des VPN reposent sur deux points principaux.

• Le chiffrement de vos données de navigation
• Le masquage de votre adresse IP

Pour ce qui est du chiffrement de vos données de navigation, nous sommes au regret de vous annoncer que Betternet ne fait aucune mention du procédé utilisé sur sa page officielle. Cela n’augure rien de bon pour la protection de vos informations. Si le procédé de chiffrement utilisé par Betternet était réellement optimal, le VPN ne se gênerait pas pour le mettre en avant.

Ceci est d’autant plus inquiétant que parmi les informations de navigation les plus sensibles, vos mots de passe ou vos coordonnées bancaires peuvent être exposés. C’est donc un avis assez mitigé que nous livrons sur Betternet à ce niveau-là.

Pour ce qui est du masquage de votre adresse IP, nous avons procédé à un test simple pour voir ce dont était capable Betternet dans ce domaine. Nous avons donc tout d’abord réalisé un test d’adresse IP sur notre connexion nue. Voici les résultats obtenus :

Comme vous pouvez le voir, nous sommes bien localisés et ce, de manière assez précise. De la même façon, toutes nos adresses DNS détectées sont en France, ce qui est en adéquation avec la réalité. Pour continuer, nous avons donc activé Betternet sur un serveur américain, puis nous avons procédé au même test. Les résultats sont les suivants :

Comme vous pouvez facilement le constater, notre localisation a bien été modifiée pour apparaître aux États-Unis, tout comme notre seule adresse DNS perçue. Cela atteste qu’aucune fuite DNS n’est à signaler et que notre adresse IP réelle est bien masquée.

Toutefois, même si ce paramètre est satisfaisant, notre avis au sujet de la sécurité de Betternet est assez moyen, en raison de l’absence d’informations sur le chiffrement de vos données.

Politique de confidentialité

Pour ne rien laisser au hasard, nous avons exploré la politique de confidentialité de Betternet (donc celle d’Aura, dont dépend le logiciel) pour avoir une vision globale des paramètres de sécurité de ce logiciel.

Cet aspect est d’autant plus important dans le cas de Betternet, car comme nous l’avons brièvement énoncé précédemment dans cet avis, il fait partie de l’alliance “Five Eyes”. Et comme nous le craignions, la politique de confidentialité de ce VPN est extrêmement décevante.

En effet, un grand nombre d’éléments nous ont interpellés. L’entreprise (et sa solution) garde presque toutes vos données, dont vos informations de navigation, qui regroupent, entre autres :

• Le temps d’utilisation du VPN
• Les sites visités
• Les services utilisés avec le VPN
• Le bande passante consommée
• Les plages horaires d’utilisation du logiciel

Si la conservation de ces éléments est déjà très décevante en soi, nous avons été davantage froissés de lire que le VPN se réserve le droit de livrer ces données à des tiers. Comme vous pouvez aisément le comprendre, nous émettons donc un avis très négatif sur la politique de confidentialité de Betternet. Vos données ne sont clairement pas en sécurité entre les mains de ce VPN.

Réseau de pays et serveurs de Betternet

Les services fournis par les Réseaux Privés Virtuels sont rendus possibles grâce aux serveurs sur lesquels ces derniers s’appuient. Pour être optimal, un VPN doit posséder le plus de serveurs possible et ce, dans un grand nombre de pays.

Alors, qu’en est-il chez Betternet ? Malheureusement, comme un grand nombre d’éléments de cet avis, les infrastructures dont il dispose ne semblent pas être à la hauteur. Effectivement, nulle part sur la page officielle de Betternet il n’est fait mention du nombre de serveurs que possède le service.

Il n’est pas exagéré de penser que si cette information n’est pas dévoilée, c’est probablement qu’elle est peu flatteuse. En ce qui concerne le nombre de pays couverts, il est dit que le VPN en compte plus de 80.

Ce chiffre pourrait être acceptable si seulement le nombre de serveurs était assez important pour offrir une qualité de service optimale, ce qui ne semble pas être le cas. Notre avis au sujet du réseau de pays et des serveurs de Betternet est donc assez négatif.

Pour vous donner une idée de ce qui se fait sur le marché des VPN, nous vous invitons à lire notre avis sur CyberGhost, qui compte plus de 10 000 serveurs dans environ 100 pays.

Le contournement de la censure avec Betternet

Nous avons parlé de plusieurs fonctionnalités des VPN dans cet avis, mais nous ne nous sommes pas encore penchés sur le contournement de la censure. Nous allons donc nous y intéresser dans cette partie de notre test. Peut-être faites-vous partie des personnes qui cherchent un Virtual Private Network pour aller dans un pays qui pratique la censure gouvernementale, comme la Chine.

Dans ce cas, vous pouvez passer votre chemin. En effet, nous avons été navrés de recueillir un grand nombre de retours d’utilisateurs sur place qui affirment tous que Betternet n’est pas compétent en Chine.

Ainsi, si vous vous rendez en Chine en comptant sur Betternet pour passer outre la censure, vous allez être fortement déçu et surtout, complètement bloqué dans votre navigation. En effet, parmi les contenus interdits sur le territoire chinois, on retrouve Facebook, YouTube ou encore Google.

Notre avis sur ce point est donc très négatif. Betternet ne tient pas ses promesses et cela pourrait vous causer de nombreux problèmes.

Le support client

Le dernier aspect de Betternet que nous souhaitons explorer dans cet avis est son support client. Il vous sera effectivement très utile de savoir à quoi vous attendre en cas de soucis. Et autant vous le dire tout de suite, ce service est loin d’être optimal.

Si vous avez choisi l’offre gratuite de Betternet, vous n’aurez accès à aucun autre support technique que la FAQ. Qui plus est, cette dernière est en anglais. Rien n’est traduit en français. Si au contraire vous avez opté pour un plan premium, vous aurez accès en plus à un système de ticket par mail.

Toutefois, Betternet ne s’engage pas à vous donner un délai de réponse, ce qui n’augure rien de bon. Comme vous vous en doutez, notre avis sur le support client de Betternet est donc assez mauvais puisque ce dernier risque fort de ne pas vous être d’un grand secours en cas de problème technique.

Si vous cherchez un support client réactif et efficace, sachez que vous pouvez bénéficier d’un chat en direct accessible 24h/24 et 7j/7 chez le leader ExpressVPN ou encore chez NordVPN.

Conclusion : notre avis sur Betternet VPN pour 2024

Ce test et avis détaillé sur le VPN Betternet est désormais terminé. Nous pouvons le résumer sans trop de difficulté en disant que l’impression générale que nous a fait ce logiciel est assez mauvaise. En effet, bien que Betternet vous offre une interface assez intuitive et un bon masquage de votre adresse IP, la liste de ses avantages semble s’arrêter là.

La vitesse de navigation que nous avons observée a globalement été maintenue, mais la latence a été fortement impactée par l’activation du VPN, ce qui lui confère de mauvaises performances, notamment pour le streaming.

Il ne permet pas non plus de contourner la censure chinoise, et ses paramètres de sécurité et de confidentialité sont très décevants. Pour couronner le tout, les infrastructures (serveurs et pays couverts) de ce VPN ne sont pas à la hauteur, tout comme le support client qui est clairement frustrant de par sa lenteur.

Enfin, nous pouvons aussi vous rappeler que les prix constatés chez Betternet sont supérieurs à ceux du marché, ce qui en fait un VPN très cher si l’on tient compte de la qualité discutable du service fourni. Vous l’aurez compris, notre avis sur ce VPN est globalement négatif.

Pour être certain de ne pas être déçu, vous pouvez choisir ExpressVPN qui est le plus qualitatif du marché.

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