Avis Avast SecureLine VPN : test complet de ce logiciel

Si vous êtes à la recherche d’un bon fournisseur de VPN, il y a de nombreux aspects à prendre en considération. Vous devez faire attention aux paramètres de sécurité mis en place, mais aussi aux fonctionnalités proposées. Pour vous aider dans cette quête, nous nous penchons dans cet avis sur le VPN Avast SecureLine.

Si vous connaissez sûrement Avast pour son antivirus, vous en savez peut-être moins sur son VPN. C’est pourquoi nous l’avons testé en profondeur afin de nous faire un avis à son sujet. En lisant la suite de cet article, vous saurez ainsi ce que vaut vraiment ce logiciel, et s’il peut – ou non – répondre positivement à vos attentes.

Avast SecureLine ne fait pas partie de nos 3 VPN favoris. Si vous souhaitez privilégier les meilleurs VPN du marché, voici notre top 3 : 

Qui est Avast SecureLine ? Comment fonctionne-t-il ?

La société Avast, avec qui vous êtes probablement familier, est spécialisée dans le domaine de la sécurité informatique, en particulier grâce à ses différentes solutions antivirus. C’est à la fin des années 1980 que Avast voit le jour, en République Tchèque.

L’entreprise est toujours basée dans ce pays aujourd’hui mais a bien diversifié son offre, de manière à répondre aux besoins grandissants d’internautes toujours plus nombreux. Parmi les outils supplémentaires proposés par Avast, on retrouve un VPN : Avast SecureLine.

Alors, comment est-ce que Avast SecureLine fonctionne exactement ? C’est en réalité assez simple, car tous les VPN ont un fonctionnement similaire. Ces derniers agissent à deux niveau pour assurer votre sécurité lorsque vous naviguez sur Internet :

• Ils chiffrent vos données de navigation, qui contiennent par exemple vos mots de passe ou vos coordonnées bancaires. De cette façon, ces informations deviennent illisibles et donc inutilisables pour les personnes mal intentionnées ou les sites malveillants.
• Les VPN agissent aussi sur votre adresse IP en la modifiant de manière temporaire. Ce procédé permet de masquer les informations liées à votre adresse IP. C’est par exemple le cas pour de position géographique approximative.

Vous l’aurez compris, les VPN protègent vos données et votre identité numérique. Ils vont même plus loin en vous proposant des fonctionnalités diverses et variées. Parmi ces dernières, on peut noter le contournement des géo-restrictions, de la censure, ou encore la possibilité de naviguer de façon plus anonyme.

Nous allons tenter de voir dans cet avis si Avast SecureLine tient ses promesses dans tous les domaines que nous venons de citer, afin que vous n’ayez pas de mauvaises surprises.

Les tarifs de Avast SecureLine

Dans un premier temps, nous souhaitons vous parler de l’offre tarifaire de Avast SecureLine. Cette information est l’une des plus recherchées, et pour cause, elle est déterminante. Les abonnements disponibles chez Avast SecureLine sont au nombre de trois. Ils sont tous compatibles avec Windows (voir les VPN pour Windows ici), Android (voir les meilleurs VPN pour Android ici), macOS et iOS.

• L’offre annuelle. Comme son nom l’indique, cette dernière vous engage pour une année complète. Si vous souhaitez y souscrire pour un seul appareil, le prix sera de 47,88€ (soit 3,99€ par mois). Pour cinq appareils, ce coût sera de 58,99€ (4,99€ mensuels).
• L’abonnement de deux ans, qui devient assez avantageux. Ici, le prix pour un seul appareil est de 71,76€ (coût de revient mensuel : 2,99€). Pour couvrir cinq appareils, cette offre est proposée à 95,76€ (soit 3,99€ par mois).
• L’abonnement trois ans. Ce dernier est au prix de 107,64€ pour un seul appareil (soit 2,99€ par mois) et à 143,64€ pour cinq appareils (soit 3,99€/mois).

Dans tous les cas, vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit de Avast SecureLine VPN pendant sept jours sans renseigner de carte de crédit, ce qui est un bon point. Aussi, les offres sont toutes couvertes par une garantie de remboursement d’une durée de 30 jours.

Si ces avantages sont intéressants, nous regrettons toutefois que les prix soient si élevés. Bien qu’ils ne soient pas non plus exorbitants, ils suffisent à nuancer notre avis au sujet de l’offre tarifaire de Avast SecureLine.

Utiliser Avast SecureLine : ce qu’il faut savoir

Pour que vous sachiez à quoi vous devez vous attendre en utilisant Avast SecureLine, nous allons vous expliquer la marche à suivre pour démarrer avec ce logiciel.

Installer et prendre en main Avast SecureLine

Si vous souhaitez vous lancer avec Avast SecureLine, tout commence sur la page d’accueil de son site. Vous y trouverez un onglet spécialement dédié au VPN, à partir duquel vous pourrez le télécharger. Pour ce faire, il vous suffit de choisir une offre parmi celles proposées (y compris l’essai gratuit) et de remplir les informations de paiement demandées si besoin.

Vous pourrez ensuite télécharger l’application sur l’appareil de votre choix. Cela ne prend que quelques minutes, tout comme l’installation. Une fois Avast SecureLine ouvert, vous devez vous identifier grâce aux informations fournies lors de votre souscription.

Dès ce moment, vous pourrez utiliser Avast SecureLine sans problème. D’ailleurs, l’interface de ce VPN est plutôt agréable à utiliser. En effet, un bouton central vous permet de connecter ou de déconnecter le VPN très simplement.

Aussi, il vous suffit de cliquer sur la localisation affichée en bas de la fenêtre pour ouvrir le choix de serveurs et en changer d’un simple clic. Le menu général, avec les réglages du VPN, est quant à lui accessible en haut à droite de l’interface.

Comme vous pouvez vous en rendre compte, l’utilisation de Avast SecureLine est très facile, même pour des personnes totalement novices. C’est donc un bon point dans notre avis sur ce VPN.

Arrêt d’urgence

Pour tenter de compléter le service proposé, Avast SecureLine met certaines options à votre disposition. Parmi celles-ci, on retrouve ce que le VPN appelle “Arrêt d’urgence”. En réalité, cette fonctionnalité est celle que l’on appelle communément Kill Switch.

Cette option assure votre protection en suspendant votre trafic Internet en cas de déconnexion du VPN. De cette façon, vous ne pouvez pas naviguer sans être protégé par Avast SecureLine, ce qui est un point positif si vous voulez notre avis.

Smart VPN

Avast SecureLine vous propose une seconde option intéressante : il s’agit du Smart VPN. Cette fonctionnalité s’oppose au fonctionnement dit manuel. En effet, si vous activez le Smart VPN, le logiciel choisit seul les moments où il doit – ou non – s’activer.

Ainsi, selon le niveau de sécurité ou les restrictions des sites et applications que vous visitez, Avast SecureLine s’active ou se désactive, pour une expérience et une sécurité optimales.

Ceci étant dit, deux options importantes manquent à l’appel. Il s’agit du Split Tunneling et des adresses IP dédiées, qui sont deux possibilités qu’Avast SecureLine ne propose pas, ce qui est bien dommage. Par conséquent, même si le Kill Switch et le Smart VPN sont intéressants, notre avis au sujet des fonctionnalités de ce logiciel est donc à nuancer.

Avast SecureLine et la vitesse de connexion

Pour la suite de ce test de Avast SecureLine, nous avons voulu connaître les performances de ce logiciel en termes de débits ascendants et descendants. Cela régit toute votre navigation, il convient donc de savoir ce qu’il en est réellement.

Test de vitesse via un serveur proche

Afin de nous rendre compte par nous-mêmes de l’influence de Avast SecureLine sur la vitesse de connexion Internet, nous avons réalisé un test. Tout d’abord, nous avons testé notre connexion sans activer le VPN, afin d’en connaître les caractéristiques précises.

Ensuite, le même test de vitesse a été fait, mais en activant cette fois-ci Avast SecureLine. Ce dernier a été connecté sur son serveur appelé “Lieu optimal”, censé fournir les meilleurs résultats possibles. Voici ce que nous avons obtenu. Vous trouverez à gauche nos résultats initiaux, et à droite, les résultats avec le VPN.

Comme vous pouvez le voir, Avast SecureLine a choisi pour nous un serveur se trouvant à Milan, en Italie. Tout d’abord, on peut noter que le ping, la latence de chargement des pages, est passé de 17 ms à 33 ms.

Cette hausse n’est pas significative, tout comme la baisse du débit ascendant, qui passe de 0,7 Mbps à 0,5 Mbps. Cependant, vous remarquerez que le débit descendant (la vitesse à laquelle vous allez télécharger) a été bien plus durement affecté.

En effet, ce dernier est passé de 7,2 Mbps à 2 Mbps, ce qui est une baisse assez importante et qui va forcément influer négativement la qualité de la connexion. En raison de cette chute du débit descendant (malgré le fait que nous soyons connecté au serveur censé être le plus performant), notre avis à propos des vitesses offertes par Avast SecureLine est très négatif.

Test de vitesse avec un serveur distant

Puisque les résultats obtenus lors de notre premier test de vitesse avec Avast SecureLine (et un serveur proche de notre localisation) ont été vraiment mauvais, nous avons souhaité renouveler l’expérience avec un serveur encore plus éloigné de notre localisation.

Pour ce faire, nous avons activé le VPN en nous connectant à l’un de ses serveurs en Australie. Une fois connecté, nous avons relancé le même test de vitesse. Nous vous présentons les résultats obtenus sur la droite de l’image ci-dessous, les résultats à gauche étant toujours ceux de notre connexion Internet sans protection active.

Il est aisé de voir que la connexion, ici aussi, a été touchée par l’activation du logiciel. Le débit ascendant n’a presque pas changé, passant de 0,7 Mbps à 0,6 Mbps. Toutefois, le ping grimpe cette fois-ci à 277 ms, ce qui représente une très forte hausse. Cela se ressentira forcément dans votre navigation sur Internet, tout comme la baisse du débit descendant.

Ce dernier a été autant réduit qu’avec le serveur milanais, chutant de 7,2 Mbps à 2 Mbps. Vous l’aurez compris, notre connexion Internet a été altérée fortement par l’activation de Avast SecureLine. Notre avis déjà mitigé à ce sujet se confirme donc avec ce second test.

Avast SecureLine pour le streaming

Comme nous l’avons rapidement évoqué plus haut dans cet avis, les VPN peuvent servir à contourner les géo-restrictions, ce qui est particulièrement utile dans le streaming. En effet, la majorité des plateformes de streaming limitent votre accès aux contenus selon votre position géographique.

Pour avoir accès aux catalogues étrangers, vous pouvez donc vous servir d’un Réseau Privé Virtuel. Le but étant de simuler virtuellement votre présence dans le pays voulu. Mais pour ne pas que vous soyez repéré (et donc bloqué), votre VPN doit être de suffisamment bonne qualité. Nous allons donc voir si c’est le cas de Avast SecureLine.

Bonne nouvelle : cela a parfaitement fonctionné. Nous avons pu accéder aux programmes US sans soucis. Toutefois, l’expérience de streaming était assez décevante en raison d’un chargement excessivement long et d’une image de basse qualité.

Notre avis au sujet du streaming avec Avast SecureLine est donc à nuancer, même si le VPN parvient à débloquer quelques catalogues étrangers des grandes plateformes.

Avast SecureLine et le téléchargement de torrents

Parmi les autres utilisations qui sont couramment faites des VPN, on peut citer le téléchargement de torrents. Peut-être que vous aussi, vous cherchez un VPN pour télécharger. Si tel est le cas, nous allons voir ce qu’il vous sera possible de faire avec Avast SecureLine.

Et il semblerait que ce Réseau Privé Virtuel se prête au jeu du téléchargement, en prenant en charge le trafic P2P. Quand on sait que certains bloquent cette pratique, cela représente un avantage en faveur de Avast SecureLine. Toutefois, il faut savoir que tous les serveurs de ce VPN ne fonctionnent pas avec le P2P.

Aussi, nous nous permettons de vous rappeler que les débits constatés précédemment dans ce test ne vont pas dans le sens de téléchargements rapides. Bien que le trafic P2P soit couvert, il y a fort à parier que vos téléchargements avec Avast SecureLine seront laborieux, voire impossibles à terminer, ce qui risque forcément de vous frustrer.

Par conséquent, c’est un avis mitigé que nous émettons au sujet du téléchargement de torrents avec Avast SecureLine. Si vous êtes à la recherche d’un bon VPN pour télécharger des torrents, vous pouvez par contre vous orienter vers ExpressVPN, très compétent.

Quelle sécurité chez Avast SecureLine ?

Nous avançons dans notre avis sur Avast SecureLine, mais nous n’avons pas encore abordé un aspect pourtant essentiel : les paramètres de sécurité de ce VPN. Quels sont-ils ? Sont-ils optimaux ? C’est ce que nous allons voir dans la suite de cet avis.

La sécurité de base

Comme nous l’avons expliqué plus haut dans ce test, les VPN opèrent à deux niveaux pour assurer votre sécurité : ils chiffrent vos données de navigation et masquent votre adresse IP. Alors, voyons comment Avast SecureLine procède-t-il, d’un côté comme de l’autre.

En ce qui concerne le chiffrement de vos informations de navigation, Avast SecureLine utilise la norme avancée AES 256 bits, qui est répandue et qualitative. Vos données sont donc chiffrées de manière sûre, ce qui est un bon point dans notre test de ce VPN.

Pour ce qui est du camouflage de votre adresse IP, il semblerait aussi que Avast SecureLine remplisse sa mission. Pour nous en assurer, nous avons réalisé un test d’adresse IP. Voici les résultats que nous avons pu obtenir sans activer le VPN.

Comme vous le voyez, notre adresse IP est tout à fait visible. Elle trahit d’ailleurs notre position de manière précise. De plus, toutes les adresses DNS détectées tendent à confirmer cette position. Nous avons donc activé Avast SecureLine sur sa localisation allemande, puis relancé le test. Voici les résultats de ce test :

Comme vous pouvez le voir, notre adresse IP a bien été modifiée et elle nous localise maintenant en Allemagne. L’adresse DNS détectée confirme cette position, ce qui atteste d’une absence de fuites DNS. Vous l’aurez compris, nous avons été globalement satisfaits des paramètres de sécurité de Avast SecureLine, ce qui est un bon point à noter dans le cadre de cet avis.

La politique de confidentialité de Avast SecureLine

Si les paramètres de base liés à la sécurité et proposés par Avast SecureLine sont bons, qu’en est-il du traitement de vos données jugées confidentielles ? C’est ce que nous allons voir dans cette partie dédiée à la politique de confidentialité de ce logiciel.

Cette politique, parfois négligée, est pourtant cruciale car elle vous informe sur les données que collecte ou non votre fournisseur de service, et sur ce qu’il peut en faire. Malheureusement, nous n’avons pas été convaincus par ce que nous avons découvert dans la politique de confidentialité de Avast SecureLine.

À l’heure des VPN 100% No-Log, Avast SecureLine semble ne pas se soucier de la tendance, en conservant des informations sur votre navigation telles que :

• Les horaires de vos connexions
• Les adresses IP du VPN utilisées
• Votre adresse IP d’origine (sans ses derniers chiffres)
• Le volume de données échangées

Bien que la sauvegarde de ces informations ne soit pas si catastrophique que celle de votre historique de navigation par exemple, nous sommes tout de même déçus. En effet, pour être totalement No-Log, votre VPN ne doit absolument rien conserver au sujet de vos habitudes d’utilisation, comme le font ExpressVPN ou NordVPN par exemple.

Ce n’est pas le cas de Avast SecureLine, ce qui lui vaut un avis négatif de notre part à ce niveau.

Réseau de pays et serveurs de Avast SecureLine

Parmi les paramètres à prendre en compte pour le choix de votre VPN, il y a aussi la qualité de ses infrastructures. Cela comprend le nombre de serveurs possédés mais aussi leurs localisations et donc, les pays pour lesquels il est possible d’obtenir une IP locale.

Chez Avast SecureLine, il semblerait malheureusement que ces données ne soient pas optimales. En effet, le logiciel ne donne aucune information au sujet du nombre de serveurs sur lequel il s’appuie, ce qui n’augure rien de bon concernant la force de ses infrastructures.

Aussi, le nombre de localisations desservies s’élève à un peu plus de 50, pour un nombre de pays couverts d’environ une trentaine. Autant vous le dire tout de suite, vous n’aurez aucun mal à trouver mieux sur le marché des Réseaux Privés Virtuels.

Nous pouvons par exemple vous citer CyberGhost, qui est un VPN de grande qualité et qui possède plus de 10 000 serveurs. Ceux-ci sont répartis dans près de 100 pays, ce qui vous offre une couverture géographique optimale. Vous l’aurez compris, notre avis au sujet des serveurs et des pays d’Avast SecureLine est moyen.

Avast SecureLine pour la Chine

Si les VPN rencontrent un tel succès, c’est aussi parce qu’ils sont censés permettre de contourner la censure de certains pays. C’est le plus souvent pour la Chine que les internautes cherchent une solution digne ce nom. Effectivement, ce pays pratique une censure gouvernementale très forte.

Alors, est-ce que Avast SecureLine fonctionne en Chine ? Malheureusement, la réponse à cette question semble être : rarement. Effectivement, les retours d’utilisateurs sur place sont plus que mitigés. Quelques serveurs semblent fonctionner en Chine (de manière aléatoire), d’autres non.

Ce constat est très dommage car si vous partez en Chine et que vous ne pouvez pas compter de manière certaine sur votre VPN, vous risquez bien de vous retrouver totalement bloqué.

Parmi les contenus auxquels vous n’aurez possiblement pas accès, on peut citer vos services locaux, mais aussi et surtout Google, Facebook ou encore Instagram. De plus, d’autres pays, tels que la Russie ou encore la Turquie pratiquent cette censure. Avast ne semble donc pas vraiment à la hauteur dans ce domaine, ce qui lui vaut un nouvel avis négatif de notre part. Si vous envisagez de partir dans ce pays, prenez plutôt un VPN qui fonctionne bien en Chine, comme ExpressVPN.

Support client Avast SecureLine VPN

Il reste un dernier point à explorer dans notre test de Avast SecureLine afin que ce dernier soit vraiment complet. Nous allons donc l’aborder immédiatement, et il s’agit du support client offert. Ce dernier est disponible au travers de trois moyens :

• Une FAQ
• Un système de ticket
• Une ligne téléphonique

Si ces éléments semblent satisfaisants, il faut que vous sachiez que les retours d’utilisateurs sont très mauvais. En effet, la ligne téléphonique présente des délais de réponse très exagérés, tout comme le service de ticket.

Ainsi, en cas de problème urgent ou de dysfonctionnement, il se peut que votre demande ne soit pas traitée à temps. Vous risquez donc de vous retrouver seul face à la FAQ pour tenter de vous en sortir. Ceci est très dommage, surtout venant d’une société de la taille de Avast, pourtant très réputée.

Sachez que pour vous proposer un service client de qualité, des VPN tels que ExpressVPN ou NordVPN, tous deux très qualitatifs, vous proposent un service de chat en direct accessible 24h/24 et 7j/7.

Conclusion : notre avis sur Avast SecureLine

Nous arrivons à la fin de notre test dédié au VPN Avast SecureLine. Comme vous avez pu le voir, ce dernier n’a pas été très concluant. Effectivement, bien que ce service ait montré quelques points positifs, comme sa facilité d’utilisation, ses paramètres de sécurité ou encore le fait qu’il débloque quelques catalogues de plateformes de SVoD, il a aussi affiché de nombreux défauts.

Parmi ces points négatifs, nous pouvons citer les débits (ascendant et descendant) plus que décevants et qui impactent considérablement l’expérience de streaming ou de téléchargement. Aussi, le nombre de serveurs et de pays desservis par ce logiciel semble bien trop faible et il montre de gros dysfonctionnements en Chine.

Enfin, son support client et sa politique de confidentialité présentent certaines lacunes, ce qui est très dommage. Vous pouvez donc aisément comprendre que nous n’émettons pas un avis positif à son sujet. Si vous voulez une alternative digne de ce nom à Avast SecureLine, nous pouvons vous recommander ExpressVPN, qui lui ne vous décevra pas.

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