Les dernières publications dans SFR
SFR est le plus mauvais opérateur mobile quand il s’agit de satisfaire ses clients
Par Gaël Weiss le
Depuis le rachat de SFR par Altice, en 2014, l’opérateur mobile au carré rouge ne cesse de décevoir ses clients. Au point que le très respectable magazine 60 Millions de Consommateurs fait sa Une sur la récente acquisition de Patrick Drahi avec ce titre : « Sauvons les clients de SFR ». Le magazine en a profité pour publier quelques chiffres accablants.
Free déploie toujours plus d’antennes 4G 700 MHz, la fameuse « fréquence en or »
Par Gaël Weiss le
L’Agence nationale des fréquences (ANFR), a publié en début de semaine son traditionnel état du déploiement des réseaux 4G en France. L’occasion de constater que Free active désormais de plus en plus d’antennes 4G sur la bande de fréquence des 700 MHz, l’une des fameuses fréquences en or.
[SFR] Des prélèvements injustifiés constatés par plusieurs abonnés
Par Elodie le
Plusieurs clients de l’opérateur mobile ont constaté des prélèvements injustifiés et surtout inexpliqués de plusieurs centaines d’euros, sans que SFR ne puisse le justifier, ni semble véritablement s’en soucier.
Derniers clients Virgin Mobile ? Laissez-faire !
Par Elodie le
Les derniers clients Virgin Mobile qui n’auraient pas encore effectué leur migration vers RED de SFR vont l’être automatiquement, pour leur plus grand bénéfice.
SFR pourrait payer une amende record pour sa fusion jugée illégale avec Numéricable
Par Elodie le
Pour avoir fusionné avec Numericable avant d’avoir obtenu le feu vert de l’Autorité de la Concurrence, SFR pourrait écoper d’une amende de 500 millions d’euros à Noël, rapportent Les Échos.
RED by SFR propose de nouvelles offres avec plus de data
Par Gregori Pujol le
Pour la rentrée, RED by SFR, propose de nouvelles offres fixe et mobile, personnalisables et sans engagement. L’opérateur baisse le prix de son offre RED Fibre à 19,99€/mois, ainsi, pour la rentrée du 23 août au 6 septembre, RED Fibre est disponible à 9,99€/mois pendant 1 an. Avec cette offre, les clients bénéficient d’un accès … Lire la suite
Bouygues et SFR intensifient le déploiement de leurs antennes 4G
Par Gaël Weiss le
L’ANFR, l’Agence Nationale des Fréquences, vient de publier son rapport mensuel sur le déploiement des réseaux mobiles des différents opérateurs français. Et pour le mois de juillet, Bouygues Telecom et SFR se sont montrés les plus dynamiques sur le sujet. Alors qu’Orange truste actuellement la première place du podium des opérateurs qui offrent la meilleure … Lire la suite
SFR lance un service Client Prioritaire payant pour ses forfaits RED
Par Henri le
RED by SFR s’apprête à lancer un nouveau service payant qui s’annonce comme une première pour un opérateur low-cost. RED by SFR va mettre en place une option qui laisse songeur. L’opérateur proposera désormais aux clients RED Mobile et RED Box d’accéder à un Service Client Prioritaire pour 3 € par mois. Ce dernier fait en … Lire la suite
SFR pourrait bien se débarrasser du tiers de son effectif en 2017
Par Malo le
5000 employés de SFR seraient sur la sellette. Cela représente un tiers des effectifs de la société, qui compte 14 500 employés. Selon ZDNet, plus de 5000 postes pourraient être supprimés l’année prochaine chez SFR. L’opérateur qui connaît une forte insatisfaction et des pertes considérables aurait même déjà entamé un dispositif de licenciements et de départs … Lire la suite
Box Plus : la nouvelle box ADSL/FTTH de SFR se détaille
Par Henri le
Pour montrer qu’elle n’oublie pas ses clients ADSL, la marque SFR vient de commercialiser une nouvelle box nommé Box Plus. Si les nouveautés liées au câble se sont récemment multipliées chez SFR, ce n’était pas le cas pour les clients ADSL/FFTH, notamment depuis la fusion avec Numéricable. C’est pour cela que la marque au carré … Lire la suite
