La Poste Mobile est un opérateur virtuel mobile présent sur le marché depuis plusieurs années. Avec une gamme complète de forfaits mobiles, cet acteur avance des offres attractives à des prix compétitifs. En plus, elle propose aussi des box Internet en partenariat avec SFR et des smartphones. Alors, quel est notre avis sur La Poste Mobile ?
Au cours de notre guide et La Poste Mobile, nous allons mettre en lumière tous les forfaits mobiles de l’opérateur virtuel ainsi que leurs spécificités. Nous évoquerons aussi les options, le réseau ou encore le service client de cet acteur ainsi que ses autres références, notamment ses box Internet et ses smartphones.
Avis La Poste Mobile : une gamme de forfaits sans engagement
Notre avis sur La Poste Mobile se doit de débuter avec une rapide remise en contexte. D’abord, la marque a vu le jour au début des années 2010, elle portait initialement le nom de Simplicime. À ses débuts, elle appartenait à 51% au groupe La Poste et 49% à SFR.
En 2024, La Poste a fait part de sa volonté de vendre La Poste Mobile. Les trois opérateurs historiques, soit Orange, SFR et Free Mobile ont fait part de leur volonté de racheter les parts du groupe, mais aucune transaction n’a été réalisée à ce jour. Pour l’instant, c’est Bouygues Telecom qui est actuellement en négociation exclusive, il faudra voir si cela débouche sur un acte de rachat dans les mois à venir.
À l’heure actuelle, La Poste Mobile se positionne comme un opérateur mobile virtuel qui s’appuie sur SFR. En somme, il propose des forfaits mobiles sous son nom tout en utilisant les antennes réseau du groupe historique. Pour information, plusieurs MVNO sont présents sur le marché à l’heure actuelle, notamment Prixtel, Cdiscount Mobile ou encore NRJ Mobile.
De son côté, La Poste Mobile se montre présent en France grâce à ses forfaits mobiles sans engagement. Ainsi, il revendique plus de 2 millions de clients au printemps 2024.
Une gamme de forfaits mobiles sans engagement
Il est temps de donner notre avis sur La Poste Mobile et ses meilleurs forfaits mobiles. Le premier élément à prendre en compte, c’est que l’opérateur virtuel s’appuie sur une gamme sans engagement de durée. Peu importe la formule, vous n’avez pas besoin de rester client pendant une période déterminée, contrairement aux opérateurs historiques qui incluent souvent un engagement de 12 ou 24 mois.
Si vous prenez un forfait mobile chez La Poste Mobile, rien ne vous empêche de quitter le MVNO dès le lendemain ou un mois plus tard, par exemple. En cas de départ, vous n’avez pas besoin de vous justifier ou de payer des frais de résiliation.
Pour ce qui est de la gamme de La Poste Mobile, elle se compose actuellement de quatre forfaits mobiles. Tous ont l’avantage d’inclure les appels, les SMS et les MMS en illimité. Ce qui change, c’est le nombre de Go d’Internet et l’enveloppe de data utilisable à l’étranger. Aussi, il est possible que ces offres soient en 4G ou en 5G, certaines intègrent automatiquement le réseau 5G, par exemple.
Avec La Poste Mobile, votre forfait mobile peut inclure entre 100 Mo et 200 Go d’Internet tandis que les prix varient entre 4,99 et 19,99 euros par mois. Il est possible que ces critères évoluent au cours de l’année, car l’opérateur virtuel peut changer sa gamme de temps en temps. Pour que vous puissiez vous faire une idée de l’offre, voici les formules disponibles à l’heure actuelle.
Forfait 100 Mo
- Appels, SMS et MMS en illimité depuis la France, l’UE et les DOM
- 100 Mo d’Internet en France, Europe et DOM
- Réseau : 4G
Forfait 70 Go
- Appels, SMS et MMS en illimité depuis la France, l’UE et les DOM
- 70 Go d’Internet en France
- Dont 15 Go utilisables en Europe et DOM
- Réseau : 4G (option 5G disponible en supplément)
Forfait 130 Go
- Appels, SMS et MMS en illimité depuis la France, l’UE et les DOM
- 130 Go d’Internet en France
- Dont 25 Go utilisables en Europe et DOM
- Réseau : 4G (option 5G disponible en supplément)
Forfait 250 Go
- Appels, SMS et MMS en illimité depuis la France, l’UE et les DOM
- 250 Go d’Internet en France
- Dont 30 Go utilisables en Europe et DOM
- 5 Go au Maroc, Tunisie et Algérie
- Réseau : 5G
Au-delà de ces forfaits mobiles, il faut ajouter que La Poste Mobile met en avant une réduction immédiate sur votre abonnement si vous prenez une des box Internet que l’opérateur propose en partenariat avec SFR. Les prix de votre abonnement peuvent baisser jusqu’à 4,99 euros par mois, ce qui rend toute cette gamme encore plus attractive.
Si vous prenez une box Internet avec l’abonnement 100 Mo, sachez qu’il se transforme en forfait gratuit. Au lieu de 4,99 euros par mois, vous payez tout simplement 0 euro par mois. Autant dire que cela vaut le coup si vous cherchez une formule minimaliste en matière de données mobiles.
Les options
En plus de ses forfaits mobiles, La Poste Mobile met en avant quelques options qui s’avèrent intéressantes. Le premier, c’est le prêt de mobile qui fonctionne en cas de perte, de vol ou de casse. Dans ce cas, l’opérateur virtuel vous permet de bénéficier d’un mobile de prêt pendant 30 jours.
Le prêt de mobile est gratuit et immédiat si vous avez un forfait La Poste Mobile. Vous n’avez qu’à vous rendre dans un bureau de poste proposant ce service avec une pièce d’identité et un dépôt de garantie (chèque de 30, 150 ou 250 euros) pour obtenir un modèle de prêt. Il est aussi possible de renouveler votre carte SIM si nécessaire, le tout en conservant votre numéro.
Sinon, La Poste Mobile propose aussi une assurance mobile avec votre forfait mobile. Selon que vous preniez la formule multi-risques ou bris d’écran, elle peut inclure le bris d’écran, mais aussi le dommage matériel, l’oxydation ou encore le vol. Les prix débutent à 2,99 euros par mois ou 4,99 euros par mois en fonction du service. Tout le détail est disponible sur le site web de l’opérateur.
Le service client
La Poste Mobile est un opérateur virtuel, si bien que la majorité de son offre est dématérialisée pour qu’elle puisse proposer ses forfaits mobiles et ses services en ligne. Par conséquent, elle se doit de proposer un support client capable de répondre aux attentes de ses clients.
Pour ce faire, La Poste Mobile compte sur un service client accessible directement par téléphone 6 jours sur 7. Vous pouvez aussi vous rendre dans l’un des 8 000 bureaux de poste en France afin d’obtenir les réponses à vos questions.
Sinon, La Poste Mobile compte sur une assistance présente directement en ligne depuis votre espace personnel sur l’application mobile. L’opérateur virtuel se dote aussi d’une Foire aux Questions (FAQ) et d’un forum qui mettent en avant les interrogations les plus fréquentes.
Les box Internet avec SFR
Nous l’avons dit plus haut dans notre avis sur La Poste Mobile : l’opérateur virtuel propose les box Internet de SFR à ses clients. Si vous prenez une box avec votre forfait mobile, vous bénéficiez d’une réduction sur ce dernier — elle peut aller jusqu’à -4,99 euros par mois.
Pour information, SFR propose trois box internet, elles peuvent s’associer à votre forfait mobile de La Poste Mobile. Notez que les deux premières formules s’accompagnent d’un engagement de durée de 12 mois. Ce n’est pas le cas de l’abonnement le plus haut de gamme, vous pouvez résilier quand bon vous semble auprès de l’opérateur.
Les smartphones La Poste Mobile
Difficile de poursuivre notre avis sur La Poste Mobile sans évoquer les smartphones. En effet, l’opérateur virtuel se dote d’une boutique en ligne qui référencie différents modèles des marques Apple, Samsung ou encore Xiaomi. Ce qui est intéressant, c’est que vous pouvez prendre un téléphone seul ou avec un forfait.
Chez La Poste Mobile, il est possible d’associer un smartphone et un forfait mobile avec engagement. Dans ce cas, sachez que la période d’engagement est de 24 mois tandis que les abonnements ne sont pas les mêmes que ceux de la gamme sans engagement. Si vous craquez pour l’une de ces offres, vous bénéficiez d’une offre immédiate sur le smartphone qui vous intéresse, celui-ci peut être neuf ou reconditionné.
Pour que vous puissiez comprendre le fonctionnement de l’offre de La Poste Mobile, prenons un exemple. L’opérateur virtuel propose actuellement le Samsung Galaxy A15 en 128 Go au prix de 1 euro. En contrepartie, vous prenez le forfait mobile 5G à 39,99 euros par mois pour 280 Go d’Internet, l’engagement est de 24 mois.
Les cartes prépayées de La Poste Mobile
Nous devons terminer notre avis sur La Poste Mobile en évoquant rapidement les cartes prépayées. En effet, l’opérateur virtuel ne propose pas uniquement des forfaits mobiles, des box Internet et des smartphones, il capitalise aussi sur cette référence.
Si vous ne connaissez pas la carte prépayée, sachez qu’il s’agit d’abord d’un dispositif anonyme. La carte ne demande pas d’informations personnelles spécifiques, ce qui vous assure un meilleur gage de confidentialité qu’un forfait mobile sans engagement chez n’importe quel opérateur, qu’il s’agisse d’un MVNO comme La Poste Mobile ou non.
Autrement, une carte prépayée comme celle de La Poste Mobile est bloquée, même si elle est renouvelable. En somme, vous ne risquez pas de hors-forfait si vous dépassez le volume compris avec votre carte. C’est un avantage qui peut se montrer pratique pour les personnes tête en l’air qui ne font pas toujours attention à leur consommation.
La Poste Mobile met en avant plusieurs cartes prépayées sur son site officiel. Le principe est toujours le même, à savoir que vous achetez une carte SIM que vous rechargez selon vos envies. Il existe des options pour le quotidien ou pour l’international, ce qui peut s’avérer intéressant si vous avez besoin de passer des appels vers l’étranger.
Au final, quel est notre avis sur La Poste Mobile ?
Notre avis sur La Poste Mobile arrive à sa fin, nous devons dire tout de suite que celui-ci est positif. En effet, l’opérateur virtuel a le mérite de mettre en avant plusieurs forfaits mobiles qui incluent plus ou moins de données mobiles. Que vous ayez besoin d’un petit abonnement pour un usage minimaliste ou d’un gros volume de données mobiles, le MVNO a la formule qu’il vous faut.
La Poste Mobile va au plus simple avec des offres convaincantes, dont un forfait à 10 euros par mois qui fait office de référence dans la gamme. Avec sa gamme, l’opérateur virtuel rivalise avec la concurrence représentée par RED by SFR et B&You.
En tant qu’opérateur virtuel, La Poste Mobile se base sur le réseau de SFR, ce qui lui assure de proposer une couverture convaincante en France. C’est aussi comme ça que le MVNO peut avancer des box Internet qui rendent votre forfait mobile encore plus abordable. De façon général, cet opérateur virtuel compte sur d’autres services comme les options, les smartphones ou les cartes prépayées pour que tout le monde puisse y trouver son compte.
Notre FAQ sur La Poste Mobile
Maintenant que vous connaissez notre avis La Poste Mobile, il vous reste peut-être encore quelques questions. À cet égard, nous avons listé les interrogations les plus populaires. Si besoin, La Poste Mobile se montre réactif via tous les canaux de communication (mail, réseaux sociaux, courrier, téléphone…). Sinon, vous pouvez toujours nous envoyer un messages et nous ferons du mieux pour vous répondre.
Les forfaits La Poste Mobile sont-ils sans engagement ?
La Poste Mobile est un MVNO qui propose une gamme de plusieurs forfaits sans engagement de durée. Vous pouvez toutefois opter pour un forfait qui est associé à un smartphone et qui demandera un engagement sur 12 ou 24 mois. Selon vos besoin, l'opérateur saura apporter une réponse efficace.
Quel est le réseau utilisé par La Poste Mobile ?
La Poste Mobile s'appuie sur le réseau de SFR pour sa gamme de forfaits mobiles. Altice est un actionnaire important de La Poste Mobile, il est donc évident que ce MVNO utilise exclusivement le réseau SFR pour son offre.
Puis-je aller dans une agence La Poste ?
Oui, ce sont plus de 10 000 points de vente qui sont disponibles si vous avez des questions sur votre forfait mobile La Poste Mobile. Il suffit de se rendre dans une agence La Poste pour obtenir de l'aide. Un vrai avantage par rapport à la concurrence.
Quel est le meilleur forfait La Poste Mobile ?
La Poste Mobile se distingue principalement pour ses forfaits sans engagement. Le plus populaire est celui qui inclus 30 Go par mois pour 9,99 euros. C'est l'un des rares forfaits sur le marché dont le prix n'a pas franchi la barre symbolique des 10 euros par mois.
La Poste Mobile est-il un MVNO fiable ?
La Poste Mobile est un opérateur réputé et fiable. Depuis 10 ans, il propose une offre très complète et de qualité, autour d'une gamme de forfaits mobiles, de cartes prépayées et de smartphones. Ce sont plus de 1,5 million de français qui sont clients de l'opérateur.
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