Depuis quelque temps déjà, Uber propose une option « Taxi » dans son application. Une alternative qui évite de faire signe dans la rue ou de chercher une borne, avec à la clé un service plutôt fluide : réservation via l’appli, paiement sans contact, et toutes les options de sécurité intégrées à Uber (note du chauffeur, partage de trajet, géolocalisation…). À Paris, la plateforme revendique environ 3.000 taxis partenaires.
Un vrai tarif fixe, comme pour les VTC
Mais jusqu’ici, une différence de taille subsistait entre taxi et VTC sur Uber : le prix. Pour un VTC, le montant est toujours affiché à l’avance. Pour un taxi, en revanche, l’appli donnait une estimation, mais c’est le taximètre qui faisait foi à l’arrivée — avec parfois des surprises pas très agréables. C’est ce point que la plateforme vient de corriger.
Depuis cette semaine, Uber propose un système de tarification connue à l’avance pour les taxis réservés via l’application. Le principe est simple : une fois la destination entrée, Uber affiche le prix exact de la course, que vous payerez quoi qu’il arrive sauf si le tarif affiché sur le taximètre est inférieur, auquel cas c’est lui qui s’applique. Une sorte de filet de sécurité, donc, pour les passagers.
Uber explique que cette nouveauté s’appuie sur un modèle développé depuis fin 2022, basé sur l’analyse de centaines de milliers de trajets. L’algorithme tient compte de plusieurs paramètres pour coller au plus près de la réalité des tarifs réglementés : zone géographique (A, B ou C), heure de la journée, durée estimée, distance, circulation, vitesse moyenne, surcoûts aéroportuaires, etc. Et le système évolue en permanence en fonction des conditions réelles.
Objectif affiché : « en finir avec l’angoisse du compteur qui tourne », selon les mots d’Uber. Et la plateforme cite une étude interne qui va dans ce sens : 87 % des consommateurs français placent la transparence des prix parmi les critères les plus importants dans leurs choix de services.
Côté chauffeurs, pas de changement dans les règles. Le taximètre reste obligatoire au démarrage de la course. À l’arrivée, le chauffeur saisit le montant dans l’appli, qui ajuste automatiquement selon la situation. Pour eux aussi, la tarification anticipée permet de mieux anticiper la course, notamment grâce à un affichage du montant net dès l’acceptation.
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