Xiaomi : ces deux smartphones Redmi vendus en France ont un problème de charge

Xiaomi admet l’existence de problèmes de charge lente sur deux de ses smartphones Redmi vendus dans l’Hexagone. Le constructeur promet de déployer un correctif.

Si vous disposez d’un Redmi Note 13 5G ou d’un Redmi Note 12S, vous avez peut-être constaté un problème de charge. Ces deux smartphones d’entrée de gamme, respectivement lancés en 2024 et 2023, sont compatibles avec la charge rapide 33 W du fabricant. Depuis peu, des utilisateurs rapportent des problèmes de vitesse de charge.

Les Redmi Note 13 5G et Redmi Note 12S se chargent très lentement, loin des promesses du fabricant. Pour le Note 13 5G, il est même impossible de charger la batterie à 100 %. Une situation frustrante qui concerne plusieurs versions des téléphones, dont les variantes globales. Reconnu pour le rapport qualité-prix de ses smartphones, Xiaomi est l’un des principaux acteurs du marché. Il figure dans le top 3 des fabricants en France, grâce notamment au succès de sa gamme Redmi Note.

Pas de panique, le problème est logiciel

Xiaomi a reconnu l’existence d’un bug et se veut rassurant, expliquant qu’il s’agit d’un problème lié au logiciel. En effet, les difficultés de charge ont été observées sur des appareils exécutant les versions suivantes d’HyperOS 2.0 :

Redmi Note 12S : OS2.0.2.0.VHZMIXM
Redmi Note 13 5G : OS2.0.2.0.VNQMIXM (Global), OS2.0.1.0.VNQIDXM (Indonésie) et OS2.0.1.0.VNQTWXM (Taïwan)

Si votre version correspond, Xiaomi prévoit de déployer un correctif dans une prochaine mise à jour OTA. Il est conseillé de rester attentifs aux notifications de mise à jour ou de vérifier régulièrement via les paramètres de l’appareil.

En attendant le déploiement du correctif, les propriétaires de Redmi Note 12S et Redmi Note 13 5G peuvent essayer les solutions temporaires suivantes :

Utiliser le chargeur et le câble d’origine
Nettoyer délicatement le port de charge
Désactiver l’optimisation de la batterie pour les applications importantes
Éviter d’utiliser l’appareil pendant la charge
Essayer de charger l’appareil lorsqu’il est éteint

Le rapport du constructeur chinois mentionne également des problèmes sur d’autres appareils. Ils seront résolus via le déploiement de mises à jour. Les anomalies sont :

Redémarrage aléatoire [Redmi Note 13 Pro+ 5G]
MI Remote ne fonctionne pas [Xiaomi 15]
Blocage aléatoire du téléphone [Xiaomi 13T Pro]
Fermeture forcée (FC) des paramètres [Xiaomi 15 Ultra]
Déconnexions du Bluetooth [Redmi Note 13 Pro+ 5G]
Impossible de se connecter à un écouteur/haut-parleur Bluetooth [Xiaomi 15 Ultra]
Impossible de lire les vidéos dans les dossiers privés [Xiaomi 15]

Redmi Note 14 5G 8+256 Go au meilleur prix Prix de base : 299 €

Voir plus d'offres

🟣 Pour ne manquer aucune news sur le Journal du Geek, abonnez-vous sur Google Actualités. Et si vous nous adorez, on a une newsletter tous les matins.