Ryanair vient de lancer une nouvelle offensive pour réduire ses coûts d’exploitation. La compagnie low cost a mis à jour ses conditions générales d’utilisation. Repéré par le média Dublin Live, ce changement discret prévoit désormais une amende de 100€ pour les clients qui se présenteraient à l’aéroport moins de 40 minutes avant leur vol. Objectif : assurer un fonctionnement à flux tendu, en limitant les retards imputables aux passagers tête-en-l’air.
Dans les nouvelles CGU de la compagnie, à l’article 6, on peut désormais lire : “Vos bagages enregistrés doivent être déposés au comptoir de dépôt des bagages au plus tard 40 minutes avant l’heure de départ prévue. Les comptoirs de dépôt de bagages ouvrent deux heures avant l’heure de départ prévue. Les comptoirs d’enregistrement ferment strictement 40 minutes avant l’heure de départ prévue, sauf avis contraire avant le départ du vol“.
Ce qui est facturé (entre autres)
- Bagage cabine : 20 à 60 €
- Bagage en soute : 10 à 60€ jusqu’à 20 kg, puis 13€ par kg supplémentaire
- Frais de départ manqué : 100€
Des frais en cas de retard et de vol manqué
Comme c’est régulièrement le cas avec les compagnies low cost, les frais supplémentaires sont nombreux en cas d’option ou de changements d’organisation dans le voyage. En plus de facturer chaque bagage cabine et soute, changement de trajet et logistique, ce sont des frais de départ manqué qui viennent s’ajouter à la facture. Concrètement, les passagers arrivant 40 minutes avant le départ de leur vol, et jusqu’à une heure après le décollage, se verront facturé des mêmes frais de 100€. Plus que jamais, il est conseillé d’arriver deux heures avant son vol pour éviter toute déconvenue.
Rappelons aussi que la compagnie aérienne s’apprête à mettre fin aux cartes d’embarquement en papier. Comme beaucoup d’autres, Ryanair invite désormais ses clients à miser sur un billet dématérialisé depuis leur smartphone. La démarche est gratuite, tandis que l’impression d’un billet physique à l’aéroport vous sera facturée 55€. Une simple formalité pour les 80% de passagers qui misent déjà sur les cartes numériques, plus pratiques et plus respectueuses de l’environnement.
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