Les détenteurs d’un pass Navigo vont pouvoir (un peu) souffler. Depuis novembre dernier, la grève des bus à Cergy-Pontoise a lourdement impacté le quotidien des voyageurs. Pendant plus de trois mois, le réseau a été totalement, puis partiellement interrompu, faisant suite à un conflit social d’envergure entre la direction et les salariés de Francilité Seine et Oise, qui gère le réseau de transport routier de la ville. Au total, ce sont 80 000 personnes qui ont été contraintes d’adapter leurs déplacements pendant la durée du mouvement social.
261€ remboursés
À partir du 27 février prochain, les détenteurs d’un pass Navigo mensuel, ainsi que ceux justifiant d’un pass Imagine R, Seniors, Mois Réduction 50% et Mois solidarité 50% pourront faire leur demande de remboursement. Trois mois d’abonnement sont concernés, pour un montant maximal de 261,60€, en fonction des profils. Pour rappel, une opération de remboursement est généralement déclenchée lorsque le taux de ponctualité sur une ligne est inférieur à 80% sur une période d’au moins trois mois, à l’échelle d’une année. C’est justement le cas de la vague de grève survenue en fin d’année dernière.
- Forfait Navigo mensuel : 261,60€
- Pass Imagine R : 93,60€
- Pass Seniors : 130,80€
- Pass Mois Réduction 50% : 130,80€
- Pass Mois Solidarité 50% : 130,80€
Comment savoir si vous êtes concernés ?
Sans surprise, tout le monde ne sera pas concerné : le forfait doit être valide sur au moins un mois de grève et les détenteurs doivent être domiciliées, travailler ou étudier dans la zone desservie par les lignes de bus perturbées durant la grève. Si c’est votre cas, bonne nouvelle, vous pourrez espérer un remboursement. La plateforme dédiée ouvrira d’ici quelques semaines, attention donc à ne pas louper le coche. Attention également à éviter les arnaques. À chaque opération de remboursement sur le réseau Île-de-France Mobilités, les campagnes de phishing se multiplient en ligne, promettant des remboursements trop alléchants, et renvoyant vers des sites miroirs douteux.
Rappelons que des opérations similaires avaient déjà été mises en place depuis deux ans, pour compenser les perturbations et les retards. En fin d’année 2023, certains voyageurs des RER B et D avaient ainsi profité d’une indemnité correspondant à un mois d’abonnement complet pour compenser une année chaotique sur le réseau. Un peu plus tôt, l’ensemble des abonnés au forfait de transport francilien, ainsi qu’aux lignes Transilien et RER exploitées par la SNCF avait bénéficié d’un remboursement partiel de leur abonnement, allant de 10€ à 91,30€ en guise de dédommagement après les grèves liées à la réforme des retraites. Quelques mois plus tard, en février 2024, les usagers des RER B, C et D, ainsi que ceux du Transilien P avaient également profité d’un remboursement partiel de leur abonnement, après un taux de retard trop important sur les lignes.
🟣 Pour ne manquer aucune news sur le Journal du Geek, abonnez-vous sur Google Actualités. Et si vous nous adorez, on a une newsletter tous les matins.
