En juillet dernier, Max célébrait le retour au bercail de l’une de ses plus célèbres séries. Après des années de mise à disposition via Netflix en France, Friends devait se résoudre à abandonner son catalogue au profit de Max. La création de David Crane et Martha Kauffman est une licence qui compte pour Warner Bros Discovery, surtout à l’heure de conquérir le marché européen et surtout français. L’annonce d’un retrait de la série de l’offre Netflix en 2021 avait généré une levée de boucliers sur les réseaux sociaux, preuve s’il en fallait une de l’importance qu’a la série pour de nombreux spectateurs. Max espère que son aura suffira à justifier la souscription d’un abonnement pour les adorateurs français. Le 1ᵉʳ juillet, moins de 24 heures après sa suppression du catalogue Netflix, Friends rejoignait le catalogue Max. L’entreprise avait d’ailleurs marqué cet événement avec une campagne publicitaire.
Cet ajout permettait aux abonnés Canal+ de continuer d’en profiter, via les formules Ciné/Séries ou encore Rat+. Pourtant, depuis quelques jours, la production réunissant Matt LeBlanc, Courtney Cox, Jennifer Aniston, Matthew Perry, Lisa Kudrow et David Schwimmer, est introuvable. Via l’onglet Max, la sélection “continuer la lecture” ou dans la barre de recherche, les six amis new-yorkais sont aux abonnés absents. Seul l’offre VOD est visible. Pourtant, nombre de séries Max sont encore proposées sans surcoût. À l’heure où nous écrivons ces lignes, The White Lotus et Game of Thrones sont par exemple encore disponibles. Même son de cloche sur Prime Video, où les aventures de Joey, Chandler et Monica se sont volatilisées.
Un déploiement progressif
En juin dernier, de nombreux utilisateurs avaient remarqué l’absence de quelques productions emblématiques HBO et Discovery sur myCanal+. Alors même qu’elles sont proposées via l’interface Max, des séries telles que Hacks (récompensée aux Emmy) sont indisponibles. Discrètement, via les topics de son assistance, l’entreprise avait confirmé que le déploiement du catalogue était progressif. Un employé expliquait à l’époque : “l’intégralité des contenus ne sera pas disponible dès le lancement”, ajoutant que certaines séries seront “référencées prochainement”. Mais Friends n’entre a priori dans ce cas de figure, elle était accessible il y a encore quelques jours.
Le cas de Friends est un peu différent, car la série paraît avoir été retirée après sa mise à disposition. Certains internautes expliquent avoir observé des décalages entre le son et l’image pour certains épisodes, la théorie d’un incident technique n’est donc pas à écarter. Canal+ et Prime Video n’ont pas officiellement communiqué à ce sujet, on ne sait ainsi pas quand il sera possible de voir ou revoir les dix saisons directement depuis leurs interfaces. Nous avons contacté Canal+ et Prime Video, cet article sera mis à jour pour inclure leur réponse. Il reste néanmoins une alternative pour les abonnés, et ça passe dans les paramètres de votre compte.
Comment y accéder ?
Si Max a été intégré directement au sein des offres Ciné/Séries et Rat+, sans intervention de la part des utilisateurs, il leur faut encore activer leur accès pour en profiter en dehors des applications Canal+. Dans l’Espace Client, du côté de la sélection des applications partenaires, il vous faudra activer max. Une fois l’opération réalisée, vous pourrez les informations de connexion de votre choix, un nouveau compte pour ceux qui n’ont jamais souscrit ou un compte existant (même inactif) pour les utilisateurs s’étant déjà inscrits directement via Max. C’est en cliquant sur ce lien que se fera la configuration. Une fois sur l’interface Max, en version web comme via l’application, il sera ainsi possible de voir ou revoir Friends, ainsi que les autres séries manquantes, en attendant leur retour sur myCanal.
Et sur Prime, il suffit de se connecter en utilisant vos identifiants Prime Video, en cliquant sur le lien située sous la page de connexion où il est indiqué “Créez un compte Max en connectant le fournisseur de votre téléviseur, de votre appareil mobile ou de votre accès internet”. Sélectionnez Prime Video et vous serez envoyés automatiquement vers le site d’Amazon.
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Ce n’est pas juste canal plus pareil sur prime vidéo avec l’abonnement Max.. et aucune communication de leur part
La série a été remasterisée en Uhd Dolby vision , sûrement que les nouveaux masters vont remplacer les anciens Masters HD.