Combien êtes-vous prêt à payer une Alexa dopée à l’IA ?

Connue en interne sous le nom de « Banyan », la nouvelle Alexa représente la première refonte majeure de l’assistant vocal depuis son lancement en 2014 avec la gamme d’enceintes Echo. Amazon a surnommé le nouvel assistant vocal « Remarkable Alexa », selon Reuters.

Une transformation nécessaire pour Alexa

Plusieurs sources de l’agence de presse ont précisé qu’Amazon poussait ses équipes vers une échéance en août pour lancer cette nouvelle version d’Alexa, sous la supervision personnelle du CEO, Andy Jassy. Dans une lettre aux actionnaires en avril, ce dernier avait promis une Alexa « plus intelligente et capable», sans donner de détails supplémentaires. Les projets d’Amazon pour Alexa, y compris les prix et les dates de sortie, pourraient être modifiés ou annulés en fonction des progrès du projet Banyan.

« Nous avons déjà intégré l’IA générative dans différents composants d’Alexa et travaillons dur pour une mise en œuvre à grande échelle – dans plus de la moitié du milliard de dispositifs compatibles avec Alexa déjà présents dans les foyers du monde entier – pour offrir une assistance encore plus proactive, personnelle et fiable à nos clients », a déclaré une porte-parole d’Amazon.

Amazon prépare deux versions d’Alexa dans le cadre de sa refonte majeure. La première version, appelée « Remarkable Alexa », sera alimentée par une IA générative de base, avec des fonctions de personnalisation et de commande vocale. La seconde version, plus performante, utilisera un modèle d’IA plus puissant pour traiter des requêtes et des tâches plus complexes, comme la rédaction d’emails ou la commande de repas. Amazon envisage de proposer cette version enrichie via un abonnement mensuel de 5 à 10 dollars. Cet accès ne serait pas compris dans l’abonnement Prime.

Pour Amazon, suivre la concurrence en matière d’IA générative est crucial alors que Google, Microsoft et OpenAI ont attiré davantage d’attention pour leurs chatbots capables de répondre presque instantanément avec des phrases complètes à des requêtes ou des questions complexes. Même le pauvre Siri va bénéficier de l’apport d’Apple Intelligence, l’IA d’Apple.

Le lancement de ChatGPT fin 2022 a déclenché une frénésie d’investissements dans les entreprises d’IA et a propulsé le fabricant de puces Nvidia devant Amazon et d’autres en termes de capitalisation boursière.

Certains employés d’Amazon ayant travaillé sur le projet considèrent Banyan comme une « tentative désespérée » pour revitaliser le service, qui n’a jamais été rentable et a été pris de court face à la montée des services d’IA générative ces 18 derniers mois. La direction aurait indiqué que cette année était cruciale pour démontrer que le service pouvait générer des ventes significatives pour Amazon.

Alexa est surtout utilisé pour régler des minuteries, accéder rapidement à la météo, jouer de la musique ou répondre à des questions simples. Les espoirs d’Amazon de dynamiser les ventes de son activité de commerce électronique via le service ont échoué, principalement parce que les utilisateurs préfèrent voir les produits qu’ils achètent pour faciliter la comparaison. Une Alexa dopé à l’IA générative pourra-t-elle faire mieux ?

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