Après le 11 novembre et son Single Day, le compte à rebours est lancé avant le Black Friday. La période de soldes la plus agressive de l’année marque le début des hostilités avant Noël, mais attention aux offres trop belles pour être vraies. Comme avec les sites de dropshipping, qui promettent de fleurir en masse dans les jours qui viennent, on vous conseille aussi de prendre garde aux promotions trop alléchantes, et de sélectionner avec soin les sites sur lesquels vous passez commande.
Temu : trop beau pour être vrai ?
Vous n’avez pas pu passer à côté, Temu est LE site le plus populaire du moment. Avec ses offres ultra-agressives et ses produits parfois gratuits (vous ne payez que les frais de port), la plateforme qui s’impose comme une cousine éloignée d’AliExpress s’apprête à frapper très fort pour le Black Friday. Au programme, des promotions délirantes et un trafic record, assez pour attirer 13 millions de visiteurs mensuels uniques, rapporte Médiamétrie, juste devant AliExpress (12,9 millions de visiteurs uniques mensuels), et juste derrière Shein (13,8 millions de visiteurs uniques mensuels), un autre géant chinois dédié au prêt-à-porter.
Reste que derrière les comptes à rebours et les promotions exceptionnelles, Temu inquiète. Plusieurs études d’autorités de protection des consommateurs (l’Association suisse des jouets, l’association belge TestAchats, ou encore la DGCCRF française pour ne citer qu’elles) dénoncent la qualité et la non-conformité des produits vendus, tandis que les défenseurs de la vie privée s’inquiètent des données potentiellement aspirées par l’application, sans le consentement des internautes. On vous explique pourquoi vous devriez faire attention avant de commander sur la nouvelle plateforme chinoise.
Attention à la qualité
Première source d’inquiétude pour les consommateurs à l’approche du Black Friday : les produits vendus sur Temu sont à bas prix, mais ils sont aussi de piètre qualité. C’est en tout cas la conclusion de l’association TestsAchats, l’équivalent belge de notre UFC-Que Choisir. Après avoir analysé 28 produits parmi lesquels des jouets pour enfants, des produits high-tech ou encore des produits cosmétiques, aucun ne répondait aux normes de qualité exigées par l’Union européenne. En cause, une non-conformité avec le standard CE, mais aussi des défauts de sécurité potentiellement dangereux sur les jouets à destination des jeunes enfants.
Vos données en danger ?
Derrière ses prix bas, on rappelle que Temu inquiète surtout pour la position opaque de son modèle économique. Selon une enquête menée par TF1, l’entreprise est loin d’être rentable, puisqu’elle perdrait environ 30€ par commande. Une situation problématique sur le plan légal en Europe, où il est interdit de vendre à perte, qui pose aussi de nombreuses questions pratiques : si Temu ne gagne pas d’argent sur ses commandes, c’est que son intérêt est potentiellement ailleurs. Et cet ailleurs pourrait se trouver du côté de nos données personnelles. On sait notamment que l’équivalent chinois de Temu, Pinduoduo, a déjà été interdit aux États-Unis pour des raisons similaires. Dans un droit de réponse envoyé à la rédaction, le nouveau géant du e-commerce réfute tout lien dans la gestion des deux entités : “Temu et Pinduoduo sont des sociétés sœurs gérées indépendamment l’une de l’autre. Elles appartiennent toutes deux à PDD Holdings. Son retrait de Google Market n’a pas d’impact sur le business de Temu“.
Quelques mois après la mise en ligne de la plateforme, le cabinet d’analyse Grizzly Research a publié un rapport accusant Temu d’utiliser un “logiciel malveillant, espion et dangereux“. Des allégations fermement contestées par la plateforme. Dans un droit de réponse envoyé à la rédaction après la publication de nos précédents articles, elle assure : “chez Temu, des mesures strictes ont été mises en place pour protéger la vie privée des utilisateurs et aucune donnée de quelque nature que ce soit n’est vendue“.
🟣 Pour ne manquer aucune news sur le Journal du Geek, abonnez-vous sur Google Actualités. Et si vous nous adorez, on a une newsletter tous les matins.
la qualité et le made in China ne vont pas ensemble !!! tout le monde le sait , après chacun voit son porte monnaie aussi !!!
Chez TEMU ils gardent vos coordonnées bancaires !
J’ai fait une petite commande, il y avait une arnaque dedans que je leur ai souligné : ils m’ont remboursé sous forme de bon d’achat j’ai fait donc une seconde commande qui dépassait un peu le point d’achat, et là j’ai découvert qu’il n’était pas utile de mettre mes numéros de carte bleue !
Je suis retourné sur la plate-forme après, afin d’effacer ceux-ci !
GROSSE MÉFIANCE À PROPOS DE CETTE PLATEFORME dont les produits ne fonctionnent pas toujours !
Moi, c est Prepay qui a mes coordonnées ouf pas Tenu
Non c est Paypal qui a mes coordonnées bancaires.
Bonjour je commande régulièrement j ai jamais eu de soucis non reçu .en cas de soucis on ce fait rembourser rapidement dans les 3 mn suivant . j ai toujours reçu mes commandes et aucun problème de carte bancaire.
J’en suis à ma 3ème commande et pas de problème.
En même temps, je paie avec Paypal…
Comme moi
En même temps , vous faites de la pub pour des promos AlieExpress … donc ça peut paraitre facile de shooter dans un de leur concurrent … même si la polémique sur les données de Temu a déjà été évoqué ailleurs ou ici même…
Sur les 4 premiers bons plans affichés , y en a 3 d’AlieExpress … ^^
1 dimanche après-midi, 1 message alléchant : j ai gagné 1 lot qui me sera envoyé à l adresse indiquée. Je devais simplement payer les frais de port : 1,95€.Et voilà que je règle la somme. Le lendemain on me demande à nouveau de régler, là, 2€.Que je refuse d envoyer. De ce moment, des messages extrêmement agressifs envoyés par textos avec numéros différents, du harcèlement pendant plusieurs jours. Bien sûr que j ai bloqué ts ces n°.Et voilà qu en vérifiant mon relevé bancaire je m aperçois que j ai été débité d une somme ! Alors que je n ai jamais fait de commande ! Après appel à ma banque il a fallu supprimer ma carte pr que ça ne se renouvelle plus. Voilà ma triste expérience chez TEMU.