En guise de dédommagement suite aux manifestations contre les réformes des retraites qui avaient lieu en début d’année, la région Île-de-France a ouvert ce matin sa plateforme de remboursement. Pendant plusieurs semaines consécutives, des stations ont bloqué leur accès aux voyageurs, et des lignes ont été perturbées. De nombreuses branches du réseau SNCF ont circulé au service minimum, au grand dam des usagers. Ces derniers peuvent toutefois se consoler, avec des remboursements sous forme de virement, échelonnés entre 21€ et 94€ pour les 29 lignes de RER et Transiliens ayant subi d’importantes perturbations lors du premier semestre 2023.
Concrètement, un remboursement minimum de 10€ sera automatiquement accordé à tous les usagers circulant sur les lignes C, D, E, H, J, K, L, N, P et R. Chaque ligne donnera ensuite droit à un remboursement de 2,80€ par jour de grève. Les voyageurs ayant été impactés plus de quatre jours recevront aussi un dédommagement supplémentaire de 10€ en guise de compensation. Le réseau RATP n’est pas inclus dans cette nouvelle campagne de remboursement, puisque seuls les usagers Transiliens et RER auront accès à cette nouvelle campagne.
Liste des axes concernés :
- Ligne C
- Dourdan (1 jour impacté)
- Massy (2 jours impactés)
- Versailles Chantiers (5 jours impactés)
- Saint-Quentin (5 jours impactés)
- Versailles Rive-Gauche (6 jours impactés)
- Pontoise (5 jours impactés)
- Ligne D
- Étoile de Corbeil (20 jours impactés)
- Nord (7 jours impactés)
- Sud – Corbeil via Évry CC (12 jours impactés)
- Sud via Combs (12 jours impactés)
- Ligne E
- Haussmann — Villiers-sur-Marne — Tournan (1 jour impacté)
- Haussmann — Chelles-Gournay (6 jours impactés)
- Ligne H
- Paris — Montsoult — Luzarches (8 jours impactés)
- Ligne J
- Ermont Eaubonne (3 jours impactés)
- Mantes-la-Jolie via Poissy (3 jours impactés)
- Mantes-la-Jolie via Conflans-Sainte-Honorine et Paris Saint-Lazare — Gisors (5 jours impactés)
- Ligne K
- Paris — Crépy-en-Valois (3 jours impactés)
- Ligne L
- Paris Saint-Lazare — Saint-Nom-la-Bretèche et Paris Saint-Lazare — Versailles Rive Droite (3 jours impactés)
- Paris Saint-Lazare — Cergy-le-Haut (3 jours impactés)
- Ligne N
- Paris — Dreux (4 jours impactés)
- Paris — Mantes (4 jours impactés)
- Ligne P
- Esbly-Crécy (9 jours impactés)
- Château-Thierry (1 jour impacté)
- Paris — Coulommiers (5 jours impactés)
- Paris —La Ferté Milon (4 jours impactés)
- Paris — Longueville — Provins (7 jours impactés)
- Ligne R
- Paris — Montargis (8 jours impactés)
- Paris — Montereau via Héricy (29 jours impactés)
- Paris — Montereau via Moret (7 jours impactés)
Comment se faire rembourser ?
À condition d’avoir souscrit à un abonnement mensuel ou annuel (les titres Senior, Découverte, Imagin’R, Solidarité et sur smartphone) entre janvier et avril 2023, et de justifier d’une adresse sur l’une des lignes concernées, il suffit de vous rendre dès à présent sur la plateforme de remboursement officielle d’Île-de-France Mobilités, et d’entrer votre numéro de contrat Navigo, un justificatif de domicile, ainsi que quelques informations supplémentaires. Attention, vous n’avez que jusqu’au 2 août prochain pour effectuer votre demande.
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