Amazon ne porte décidément pas nos données personnelles dans son cœur. Ce mercredi 31 mai, le géant du e-commerce américain a accepté de payer plus de 30 millions de dollars à l’agence américaine de protection des consommateurs (FTC), pour mettre fin aux poursuites contre Ring et Alexa. Plutôt que de revoir sa copie sur le sujet — ô combien sensible — des données personnelles, l’entreprise fondée par Jeff Bezos a préféré aligner les billets.
Que reproche la FTC à Amazon ?
Depuis déjà quelques années, l’entreprise est accusée de ne pas respecter la confidentialité des données des utilisateurs. C’est tout particulièrement le cas avec Ring et Alexa, ses deux gammes de produits destinées à la sécurité et à l’accompagnement domotique au quotidien. En décembre 2021, Amazon avait déjà été condamné par la CNIL en France sur ce même sujet.
Dans la foulée, la FTC américaine a elle aussi porté plainte, accusant la filiale spécialisée dans les sonnettes connectées et caméras de sécurité d’avoir autorisé ses employés, ainsi que de nombreux collaborateurs tiers basés en Ukraine d’accéder aux données et aux vidéos des clients Ring, sans aucune raison nécessaire valable. Un positionnement particulièrement problématique lorsqu’il est question d’appareils intégrés à l’intimité des clients de l’entreprise, surtout si ces derniers sont équipés de micros et de caméras.
Amazon se défend, mais ne nie pas
En guide de défense, Amazon a adopté une position plutôt étonnante. Le géant de la vente en ligne a en effet estimé que si les accusations de la FTC n’étaient pas totalement infondées, “Ring avait résolu ces problèmes d’elle-même, il y a des années, bien avant que démarre l’enquête de la FTC“. Pour l’entreprise, le problème relève donc de l’histoire ancienne, et les sanctions envisagées n’ont pas lieu d’être : “Nous ne sommes pas d’accord avec les accusations de la FTC et nions avoir enfreint la loi, mais cet accord résout cette situation afin que nous puissions nous concentrer sur l’innovation au service de nos clients“.
Concrètement, selon Amazon, c’est avant tout pour apaiser les tensions avec le régulateur américain, et permettre à sa filiale de se concentrer sur l’avenir qu’Amazon a accepté de payer plus de 30 millions de dollars. Reste que si cet accord peut sembler exorbitant, ce n’est qu’une goutte d’eau dans le budget annuel de l’entreprise, qui ne devrait avoir aucun mal à s’en remettre. Dans le détail, rapporte nos confrères de France Info, Amazon va ainsi s’acquitter de 5,8 millions de dollars pour échapper aux poursuites contre Ring et, en parallèle, 25 millions de dollars à l’agence fédérale pour mettre fin à une autre plainte, qui concerne cette fois son assistant vocal Alexa, visé par les mêmes chefs d’accusation.
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