Pass Navigo partiellement remboursé : comment en profiter ?

Dans un contexte largement perturbé par les grèves à répétition, le réseau de transport de la RATP donne chaque matin des sueurs froides aux Franciliens et aux Franciliennes. Entre deux retards de trains pour régulation du trafic, les usagers vont toutefois bénéficier d’un petit geste commercial.

37,60€ remboursés (au moins)

Annoncé ce jeudi 9 février, le programme de remboursement partiel du pass Navigo devrait permettre à la RATP de présenter quelques excuses, après une situation particulièrement compliquée à l’automne 2022. Vous l’aurez compris, il n’est officiellement pas question de grèves ici, mais bien de trafic perturbé. Le résultat reste cependant le même : la plupart des abonnés Navigo pourront être dédommagés, à raison de 37,60€. Un montant qui correspond à un demi-mois de l’ancien abonnement.

Pour profiter de ce petit geste commercial, il faudra simplement justifier d’un abonnement Navigo d’au moins trois mois, entre septembre et décembre de l’année dernière. L’espace remboursement dédié ouvrira à partir du 14 mars prochain sur la plateforme Île-de-France Mobilités, et permettra de faire sa demande pendant un mois, soit jusqu’au 14 avril prochain. Les usagers devront fournir leur numéro de pass Navigo, ou à défaut, un relevé bancaire prouvant le paiement de leur abonnement.

Jusqu’à 122€ pour certains usagers

Si cette enveloppe — estimée à 60 millions d’euros au total — est garantie à tous les abonnés Navigo, d’autres pourront obtenir des compensations supplémentaires. Quatre branches du RER B et D sont éligibles, sur présentation d’une attestation de domicile ou de l’employeur. Pour ces cas particuliers, la RATP a estimé que le service proposé sur ces derniers mois avait été inférieur à 80%. Calculé au cas par cas, le montant de cette indemnité supplémentaire pourra atteindre les 122,80€.

Quels sont les axes concernés ?

• RER B : axe nord Aulnay — Mitry, axe nord Aulnay — CDG2 et axe sud Saint-Rémy — Bourg-la-Reine : 75,20€ remboursés avec six mois d’abonnement, 37,60€ remboursé avec trois mois d’abonnement
• RER B : axe sud Robinson – Bourg-la-Reine et RER D : Creil — Goussainville : 37,60€ remboursés avec trois mois d’abonnement

Une situation toujours compliquée

Entre la RATP et ses usagers, le ton reste tendu. Malgré ce petit geste commercial, le prix des forfaits mensuels et annuels a explosé, passant de 75€ à 84€ par mois. Le tout pour un service quotidiennement impacté, que ce soit par les grèves ou les incidents.

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