Les arnaques sur internet deviennent de plus en plus sophistiquées pour piéger même les plus vigilants. Cette semaine, des abonnés au pass Navigo ont reçu un mail alarmant dans leur boîte de contact. Cette nouvelle tentative de phishing joue sur la peur d’un paiement échoué pour forcer à divulguer des informations personnelles. Encore une fois, tout y est pour une supercherie presque parfaite.
Île-de-France Mobilité apparait en expéditeur, le mail est parfaitement rédigé et s’adresse aux usagers comme le ferait un courrier officiel. Pourtant, cette alerte d’abonnement suspendu n’a rien d’authentique. “Pour continuer à bénéficier de nos services, nous vous demandons de régler votre abonnement via carte bancaire” demandent les cyber-arnaqueurs.
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À l’heure où les soucis de paiement se multiplient pour le service de transports de la région Parisienne et alentour, la tromperie est minutieusement ficelée. Les personnes contactées et IDF Mobilités mettent en garde le reste des abonnés. S’il ne faut surtout pas rentrer vos informations bancaires sur ce site, il ne faut pas non plus cliquer sur le lien pour éviter un potentiel accès à d’autres données personnelles.
Comment se renseigner officiellement au sujet de votre abonnement ?
En cas de réception d’un mail du genre et au moindre soupçon, il faut s’assurer d’utiliser les voies de contact officielles. Il est notamment possible de vous connecter à votre espace personnel sur le site d’Île-de-France Mobilités afin de poser une question via le formulaire de contact.
Pour une réponse plus rapide, il existe également un numéro dédié pour les différents services proposés par la région. Que vous soyez abonnés au pass Navigo classique ou au forfait imagine R pour les étudiants, l’agence Navigo est joignable au 09.59.39.22.22, du 8h à 20h en semaine et de 9h à 20h le samedi.
Dans tous les cas, IDF Mobilité rappelle que ce genre de démarche ne s’effectue jamais par mail. Si un message de ce type demande une mise à jour de données personnelles, il faut l’éviter à tout prix. Plutôt que de perdre de l’argent face à une arnaque, l’agence propose en ce moment un remboursement en guise d’excuse pour les conditions de transports difficiles en fin d’année 2022.
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