Après les difficultés rencontrées par son service laposte.net, La Poste est de nouveau dans la tourmente. Par l’intermédiaire d’un communiqué de presse, La Poste Mobile nous informe que ses services administratifs et de gestion ont été victimes d’un « virus malveillant » de type rançongiciel. L’attaque est survenue le lundi 4 juillet et perturbe le fonctionnement de l’opérateur. Ce dernier aura cependant attendu 4 jours avant de communiquer publiquement sur le sujet.
Le MVNO (opérateur de réseau mobile virtuel) indique avoir pris les mesures de protection nécessaires « dès connaissance de cet incident ». La Poste Mobile a décidé de suspendre les systèmes informatiques concernés ; une action de protection qui l’a conduit à fermer momentanément son site internet et l’espace client.
« Les équipes informatiques de La Poste Mobile procèdent actuellement au diagnostic de la situation. Les premières analyses établissent que les serveurs essentiels au fonctionnement des lignes mobiles des clients ont bien été protégés », indique l’opérateur. Il ajoute qu’il est toutefois « possible » que des fichiers présents dans des ordinateurs de salariés de La Poste Mobile aient été affectés. Or, certains d’entre eux peuvent contenir des données à caractère personnel.
Suite à ces constatations, La Poste Mobile invite ses clients à être vigilants ; notamment en surveillant toute tentative de phishing et/ou d’usurpation d’identité. L’opérateur assure qu’il tiendra ses utilisateurs « informés des enseignements apportés par les expertises en cours ». En cas de problème, les abonnés peuvent contacter le service client au 904 (905 pour les clients professionnels) depuis leur ligne La Poste Mobile ou au 0 970 808 660 (prix d’un appel local).
La Poste Mobile réagit après une revendication LockBit
Cette annonce intervient alors que LockBit a revendiqué, dans la nuit, une attaque contre La Poste Mobile. Le groupe utilise désormais la troisième version de son rançongiciel.
LockBit 3.0 adds La Poste Mobile.#cybersecurity #lockbit #ransomware #infosec pic.twitter.com/Kuqm6jQ1tX
— Dominic Alvieri (@AlvieriD) July 7, 2022
De son côté, La Poste Mobile ne mentionne pas le ransomware LockBit dans son communiqué.
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Déjà qu’ils ne sont pas fichus de distribuer correctement le courrier, alors s’occuper de téléphonie et de banque….
La Poste Mobile c’est l’opérateur en téléphonie et oui, qui est dans le groupe de La Poste, ne mélangez pas tout
l’article de presse du net sur ce ransomware n’est pas très convaincant. en cause ces imprécisions quant aux données personnelles(toujours elles) des clients de l’opérateur. pourquoi serait-il plus facile de faire de l’argent avec elles plutôt qu’avec le site opérateur lui-même.
étonnant, non, ce sont toujours les mêmes qui s’en prennent plein la poire. et que cela montre t il ? qu’il faut ne pas trop en dire sur vous dans le profil des sites qui vous en demandent toujours trop pour pas être protégés en cas de piraterie. les clients seraient ils aussi peu naïfs à toujours ouvrir des liens qu’ils n’ont pas demandés.
essaye d’aller distribuer le courrier didifart tu tiendra pas une demi journée tellement c’est difficile
Didifart encore un donneur de leçon sur la façon de travailler , alors qu’il a le temps de poster un commentaire un vendredi à 15h29 . Tes journées sont longues et dure je n’en doute pas…
@ Colin
D’accord sur le fond avec l’appréciation de Didifart.
Mais donc selon vous, si on post un vendredi à 15h29, on est un sans boulot qui glande?
Ben moi des fois le vendredi je suis en congé, comme aujourd’hui, en rtt, etc
Trop rigolo de lire ces commentaires avec des fautes d’orthographe !!! Prenez le temps de vous intéresser à la langue française et arrêtez de la “galvauder et d’écrire comme bon vous semble. Pensez à la syntaxe, la grammaire et l’orthographe biensur !!!!
il y en à marre de ces problèmes , et puisque la poste mobile n’a pas son propre réseau vaut mieux tout arrêter ,au début j’étais satisfait là profondément déçu ,j’ai fait confiance trés mal placée ,dés que je peux au revoir.
pas moyen de recharger en € mon compte( forfait bloqué dépassé) ; lors de l’essai d’une recharge , elle n’a pas été validée ….mais les 20€ ont disparu !
J’ai repris un ticket de 5 € et fait la différence entre l’invitation russe et celle authentique mais l’invite est toujours celle des russes .
Le prélèvement mensuel début juillet de mon abonnement n’est pas sorti sur mon compte ça fait parti du problème? J’espère ne pas être pénalisé par des frais.
Moi aussi, le prélèvement mensuel début juillet de mon abonnement n’est pas sorti sur mon compte, on verra la suite ….
Bonsoir je n’ai pas non plus était prélevé ce mois ci et là depuis fin de journée je n’ai plus de réseau je ne peux plus utiliser mon téléphone .
Bonjour moi j ai appelle se matin pour ma facture car normalement c etait un prelevement automatique . il me l on envoyer a ma banque pour que sa soit payer mes attention il sont dur a les avoir aux telephone est comme pour recherche votre dossier .il pourait faire un geste commerciale a cause du proprebleme est de prevenir leur abonne car moi je n etait par aucourente du tout de se probleme de virus sais quand j ai etait sur l application que j ai etait aucourente
Mon preievement automatique n a pas eu lieu, (juillet).
Que faut-il faire ?renseignez-nous!
d autre-part vous ne repondez pas au telephone,ce n est pas normal!
Pareil , aucune information de la poste , contrairement à ce qui est dit la poste mobile n’a jamais communiqué vers ses clients.
Les seules informations viennent d’autres sites.
Pour l’instant le réseau fonctionne .
Bonjour à tous, pour ma part ç’est en aout que les prélévements n’ont pas été effectués, mes crédits sur mes 2 téléphones ont bien été crédités mais pas les prélèvements, est ce arrivé à d’autres personnes ce mois çi ??? merci et bon week end à tous.
Butterfly, tous le monde n’est pas professeur de francais et a autre chose a faire que de voir si le texte ne comporte pas de faute et toi tout ce qui t’intéresse c’est les faute mais absolument pas le vrai problème alors a l’occasion de de faire des commentaires réfléchie au problème et dit toi qu’il y a plus important que ton francais dans la vie a bon en tendeur
Perso pas de prélèvement depuis août.
J’ai eu un geste commercial car en juillet j’ai dut attendre le 15 un rechargement prévu pour le 6.
Ils m’ont pas prélever du coup. Mais c’était un mois normalement la rien depuis août. Ils ont plutôt pas intérêt de tout prélever d’un coup.
Quoi que en septembre j’ai reçu la facture il était note montant a prélever 0.
Possible qu’avec tout leur problème ils ne fassent même plus attention mdr. En tout cas ce hacking les a mis à mal.
La poste mobile est un réseau virtuel c’est bien pour ça que l’orsqu’on les appelle pour un problème ils ne répondent pas👎 depuis un mois je n’est plus de répondeur alors après mon engagement salut j’irais voir plutôt des pros de la téléphonie