Les smartphones sont indispensables dans notre quotidien, mais ils le sont beaucoup moins lorsqu’il s’agit de payer. Une nouvelle étude du comparateur Panorabanques*, réalisée avec l’institut Poll&Roll, révèle que le paiement mobile reste minoritaire dans nos contrées. En 2022, 19 % des Français utilisent le paiement mobile contre 17 % l’année dernière, soit une timide progression.
L’étude relève pourtant que « la majorité des banques propose cette solution de paiement aujourd’hui » ; et ce n’est d’ailleurs pas son seul atout. Le paiement mobile est étroitement lié au paiement biométrique, se révélant plus sécurisé que son équivalent sans contact et sans plafond. Cependant, 69 % des Français sont réfractaires à l’idée d’utiliser cette forme de paiement.
Différentes solutions existences chez Apple (Pay), Google (Pay), Samsung (Pay) ou encore le service français Paylib.
Le paiement mobile n’a toujours pas la cote
Les jeunes (18-34 ans) sont plus intéressés par le paiement mobile (26 %) que leurs aînés. Ils ne sont que 15 % chez les plus de 66 ans à utiliser cette méthode, préférant sans doute la carte bancaire. Cette dernière continue de s’attirer les faveurs des Français (98 % des Français utilisent une carte bancaire). Incontournable, elle permet le paiement sans contact et celui-ci est désormais utilisé par 86 % des Français, soit 7 points de plus que l’année dernière (79 %).
Selon notre étude annuelle, 86% des Français utilisent le paiement sans contact contre 79% l’année dernière. Le paiement sans contact est en forte hausse depuis la crise sanitaire et l’augmentation du plafond de 30€ à 50€.📲💵#paiementsanscontact #banque #sanscontact pic.twitter.com/SDPnck9Ef8
— Panorabanques (@Panorabanques) June 21, 2022
Le comparateur note, sans trop de surprise, qu’il y a un effet Covid sur la manière de payer ses achats. « La crise sanitaire a fait évoluer les comportements, la rapidité d’utilisation et la praticité du paiement sans contact semble faire l’unanimité auprès des Français », indiquent les auteurs de l’étude. Ils ajoutent que le passage du plafond de 30 à 50 euros « a sans doute encore renforcé l’adoption de ce mode de paiement ». Seulement 10 % des Français se disent aujourd’hui contre l’usage du paiement sans contact.
Concernant la carte bancaire, l’étude indique que les Français réalisent en moyenne 20 paiements par carte bancaire par mois. Le montant moyen est de 28 euros.
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Dépôt de chèques : ✔ • Dépôt d'espèces : ✘
Coût mensuel de la carte : 0 €
Retraits zone euro : Gratuits • Paiements zone euro : Gratuits
Retraits en devises : Gratuits • Paiements en devises : Gratuits
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Frais annuels : 0 € • Dépôt initial : 0 €
Dépôt de chèques : ✔ • Dépôt d'espèces : ✘
Coût mensuel de la carte : 0 €
Retraits zone euro : Gratuits • Paiements zone euro : Gratuits
Retraits en devises : 1,69% • Paiements en devises : Gratuits
Apple Pay
Google Pay
Pay
*Cette étude repose sur un sondage réalisé fin février 2022, par Poll&Roll, auprès de 1 000 Français majeurs et représentatifs selon la méthode des quotas.
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Euh des utilisateurs de paylib? De mémoire il est abandonnée par caisse d’ épargne et banque populaire.. je trouve ça bien dommage
Je confirme, La Poste a aussi abandonné ses clients. Plus de PayLib en 2021.
Avec cette attitude, pas difficile de ne pas convaincre les Français.
En supprimant PayLib les banques Françaises laissent la place à la concurrence Apple (Pay), Google (Pay), Samsung (Pay) C’est plus simple pour perdre sa place sur le marché !
Ajoutons que les banques sont super strictes sur les paiements par mobiles. Il faut utiliser uniquement le modèle français du smartphone. Quand on l´achète sur des sites discount, on se retrouve le plus souvent avec un modèle européen ou international.
Comme dit les autres commentaires… De plus, impossible de mettre certaine carte sur Samsung pay par exemple. Du coup, malgré mon envie de l’utiliser, je ne peux pas.
Votre étude est stupide et sans valeur car encore une fois, vous ne voyez pas l’ensemble. La problèmatique ne vient pas des utilisateurs mais de la facilité d’accès à ces systèmes et l’information dispensé dessus, en France, il semble que les banques n’ai pas envie qu’on utilise le téléphone pour payer 😉
C’est pas l’envie qui me manque, mais Samsung pay est non utilisable avec ma banque….
Je suis à La Banque Postale qui est compatible en 2022 avec Samsung Pay. J’ai un Samsung A12… mais “Cette application n’est pas disponible pour votre appareil”…
Vous vous souvenez de lancement de Orange Bank avec son système ‘maison’ de paiement mobile… Sur Android ça fonctionnait très bien.
Apple a interdit car cela fait concurrence a un service interne => après plus d’une année de négociation abandon par Orange, jugé tellement difficile qu’ils ne sont pas allés voir la direction de la concurrence européenne, vu la vitesse où ils se bougent…
Paylib en natif sur Apple, ne fonctionne pas non plus.
Les banques doivent payer Apple pay donc abandonnent Paylib.
Le moindre centime qu’Apple peut imaginer gratter sur un client doit être gagné coûte que coûte.
Puisque la banque postale abandonne paylib
J’ai un moyen.. la banque postale –> N26 –>. Google Pay.
👍🏻