En décembre dernier, ING annonçait la fermeture de son activité française faute de résultat. Quelques semaines après, Boursorama Banque signait une exclusivité avec l’établissement en vue de récupérer sa base de clients dans l’Hexagone. Aujourd’hui, la première banque en ligne annonce la signature officiellement d’un accord définitif avec pour objectif de “proposer la meilleure solution bancaire alternative aux clients d’ING en France”.
C’est à partir du courant du mois d’avril, et “par vagues successives jusqu’à l’été” que les clients d’ING seront sollicités pour migrer leur compte vers Boursorama Banque. Les deux établissements ont travaillé sur un parcours de souscription simplifié qui permettra une migration rapide de tous les produits, exceptés les crédits (qui resteront chez ING). Les clients ING sont toutefois libres de choisir une autre alternative bancaire.
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Une procédure simplifiée
Les clients ING qui n’ont pas encore pris leur décision sont invités à donner leur consentement depuis leur espace client pour transférer leurs informations vers Boursorama Banque. Ils seront alors redirigés vers le formulaire de souscription de la banque en ligne, comme n’importe quel nouveau client.
Comme toujours, le service de mobilité bancaire EasyMove leur permettra de faciliter la transition (et notamment pour les prélèvements, virements permanents, PEA etc). Comme le précise Presse-citron, les contrats d’assurance-vie seront automatiquement transférés depuis ING vers Boursorama Banque au courant du mois de juillet, sans aucune démarche de leur part.
Pour accélérer le transfert entre les deux établissements, Boursorama Banque a mis en place un réel incentive : les clients ING recevront jusqu’à 320 euros de prime pour l’ouverture d’un nouveau compte courant et la souscription de produits d’épargne et de bourse, assortis du transfert de ses avoirs.
Si vous avez déjà pris les devants en migrant d’ING vers Boursorama Banque, rassurez-vous. Dans son communiqué officiel, Boursorama Banque annonce que “les clients ING déjà détenteurs d’un compte chez Boursorama pourront aussi bénéficier de ces offres exclusives”. Plutôt que d’attendre la sollicitation depuis votre espace personnel, vous pouvez donc d’ores et déjà prendre les devants et ouvrir un compte dans l’établissement.
Les comptes ING France fermés en 2022
Par ailleurs, on apprend également que les comptes détenus chez ING France seront “progressivement” fermés en 2022. Le million de clients de la banque en ligne devra donc trouver une solution rapide, au risque de voir son compte être clôturé par surprise.
Dans le communiqué, le Directeur Général de Boursorama, Benoit Grisoni se félicite de cette annonce : “Cet accord vient renforcer la position incontestée de Boursorama en tant que leader de la banque en ligne en France, dont la croissance organique n’a jamais été aussi forte avec une conquête record de plus de 100.000 nouveaux clients par mois depuis novembre dernier”.
Avec plus de 3,3 millions de clients au 31 décembre 2021, une croissance phénoménale au premier trimestre et cet accord avec ING, Boursorama Banque devrait logiquement franchir le cap des 4 millions de clients avant la fin de l’année. Derrière elle, on retrouvera désormais Hello bank!, la filiale du groupe BNP Paribas, qui recense environ 700 000 clients à son actif.
Si Boursorama Banque connait un tel succès, c’est parce qu’elle combine habilement une large gamme de produits (similaire à celle d’une banque de réseau traditionnelle), une expérience utilisateur aboutie (meilleure banque numérique en Europe selon D-Rating) et une tarification attractive. La banque en ligne est la “banque la moins chère de France” depuis 14 ans.
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