Impots.gouv est en panne, des documents sont portés disparus

Le site gouvernemental dédié à la gestion des impôts connaît en ce moment un dysfonctionnement qui empêche les internautes d’accéder à leurs documents sur leur espace personnel. En l’état, la page d’accueil d‘impots.gouv indique encore que la “page est momentanément indisponible” et nous invite à renouveler notre demande ultérieurement.

Sur la page d’accueil de la plateforme, on trouve un encart informatif qui révèle “l’indisponibilité de certains documents dans vos espaces sécurisés”, sans plus de précisions. Cette panne ne semble toutefois pas concerner les espaces professionnels également accessibles depuis le même site; elle se limite apparemment aux espaces particuliers.

Pas de panique, en revanche; le même message assure que cette indisponibilité demeurera strictement temporaire. “Aucun document n’est perdu”, peut-on y lire. Tous les documents portés disparus à l’heure actuelle devraient donc être à nouveaux disponibles très bientôt. En revanche, nous ne disposons d’aucune information sur le délai de traitement de cette situation.

Le message d’avertissement assure également que les équipes d’impots.gouv travaillent en ce moment même au rétablissement du service. On peut donc s’attendre à retrouver nos documents en ligne dans un délai raisonnable, même s’il est très difficile d’estimer la durée de l’intervention des équipes techniques.

Aucun signe de cyberattaque

Reste la question de l’origine exacte de ces incidents techniques sur le site des impôts. Celle-ci n’est pas connue pour l’instant, et rien ne dit que la plateforme communiquera cette information à l’avenir. Mais pour l’instant, tout porte à croire qu’il s’agit d’une simple panne. Cela ne serait d’ailleurs pas la première fois que le site connaît ce genre de problème technique. Capital rappelle en effet que le site entier avait été touché par une panne de grande envergure en juin 2021.

Quoi qu’il en soit, aucun élément ne permet d’affirmer qu’il s’agit de la conséquence d’un acte de malveillance, comme un piratage informatique. Il n’y a donc pas de raison de s’inquiéter pour la confidentialité des documents en question, du moins pour l’instant.

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