C’est l’astuce trouvée par les opérateurs pour augmenter leurs prix : contre des gigas de données supplémentaires ou tout autre option offerte, les tarifs des abonnements prennent quelques euros en plus. Les sommes ne sont pas énormes, quelques euros tout au plus, mais elles finissent par s’ajouter les unes aux autres. Et le consommateur n’a peut-être pas besoin de ces bonus.
3 euros contre des appels illimités
SFR a récemment « offert » à plusieurs clients de ses forfaits internet les appels illimités depuis leur box vers tous les mobiles en Europe (en dehors de la France métropolitaine). Le tout contre une hausse de trois euros sur la facture mensuelle, qui sera appliquée automatiquement… Sauf si on se rend sur une page web spécifique (ici), précisée dans le courrier de l’offre, et que l’on clique sur le bouton « Conserver mon offre actuelle ».
L’opération est à effectuer avant la réception de la facture de décembre 2021. Ensuite, il sera trop tard et la hausse de prix sera appliquée définitivement. La nouvelle offre, et donc le nouveau tarif, sera visible dès le renouvellement du forfait, à partir du 1er septembre.
Certains abonnés sauteront sur l’occasion, mais pour d’autres l’intérêt de ce bonus sera nul : les lignes fixes se font en effet de plus en plus rares. On peut aussi ne connaitre personne en Europe ! L’opérateur explique que les clients conserveront leurs options actuelles, qu’ils acceptent ou pas l’augmentation du prix du forfait internet.
SFR n’en est pas à sa première hausse de prix déguisée : les abonnés RED y ont eu droit aussi fin 2020.
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Appels illimités vers les mobile ou vers les fixes, l’article n’est pas clair sur le sujet….
” les abonnés RED y ont eu droit aussi fin 2020″
En effet, j’ai pourtant coché “Conserver mon offre actuelle” , j’ai bien reçu un mail qui m’a confirmé mon refus et la conservation de mon offre actuelle, mais à la réception de la facture j’ai eu la surprise de constater qu’elle a augmenté de 3 €.
J’ai contacté le service client mais la charmante hôtesse m’a affirmé que mon offre ne permettait pas le refus et n’en a pas démordu, en me précisant que je pouvais résilier.
C’est ce que j’ai fait.
Si maintenant SFR me fait le même ccoup je résilirai aussi.
On va résilier le forfait et la factures
Des gros voleurs 😅😂😂, ils m’ont prélevé 94 € par ce qu’ ils ont modifié mon abonnement sans mon avis. Ensuite impossible de les joindre. J’ai changé d’opérateur le landemain. Je vous déconseille
Bjr j ai eu une box red sfr et j aimerais bien comprendre fonctionnement car sa n a jamais fonctionné et j ai tjr fais appel au 1023 mais personne n est jamais venu merci9
Bonjour, cette augmentation de 3€ est retirable sur les fixes, mais la même augmentation a été imposée sur les offres mobiles : une augmentation peut en cacher une autre ! et celle ci passe alors inaperçue ! 😉
SFR c’est de la pure arnaque, tout a commencé avec un téléphone à 150€, vendu finalement 450€ en faisant passer le prix “taxe pollution” alors que j’achete un téléphone tous les 5 ans ! Mais bien sur aucune infos durant l’achat.
Ensuite j’avais un forfait 50go à l’epoque à 20 ou 25 euros. Aujourd’hui avec les augmentation et en me baragouinant que mon 50go n’existe plus je paye actuellement 48€ par mois juste pour le mobile. Autant dire que mon téléphone à 150€ et bien je l’ai payé au prix très fort. Mais ce n’est pas tout ! : Pourquoi tu ne change pas d’offre ? il y a actuellement le 80go pour moins de 25€ par mois !
Effectivement, mais, c’est pour les nouveaux clients ! Les anciens c’est 10€ de plus : Les anciens, les fidèles, on les baises chez SFR ! et c’est pour ca que dans 3 mois des que l’engagement est terminé je me barre et ils vont perdre un putain de pigeon ! Et crois moi que je ne leur ferai pas de la pub 😉 Le bouche a oreille est plus puissant que tout. Ils se tuent eux mêmes en baisant leurs poules aux oeufs d’or. Leur seul source de revenu a l’avenir ? les ados qui ne savent pas dans quelle main ils tomberont : Celle des pires escrocs de la telephonie.
Je reçois une facture augmentée de 3 € pour internet sans même avoir reçu de mail d’information, adieu SFR