MacBook : L’écran M1 se fissurerait sans raison apparente

D’après Tom’s Guide, de très nombreux retours d’usagers auraient émergé récemment, par rapport aux écrans des Macbook Pro M1 et MacBook Air M1. Ceux-ci auraient en effet la fâcheuse manie de se fissurer tout seuls, dans des conditions d’utilisation parfaitement normales et sans impact quelconque…

Les utilisateurs concernés décrivent tous une expérience similaire. Après une période d’utilisation normale et sans encombres, ils auraient eu la mauvaise surprise de retrouver le verre fissuré, et présentant des lignes colorées caractéristique d’une dalle endommagée.

L’origine des dégâts reste à confirmer

Certains observateurs ont immédiatement suggéré que l’écran pourrait être trop flexible, et donc susceptible de rompre à la moindre torsion – même en fermant simplement l’appareil. D’après Tom’s Guide, il pourrait également y avoir une autre possibilité : les fissures de l’écran pourraient venir de l’impact de petits débris situés sur le clavier.

Si le site spécialisé suggère cette hypothèse, c’est parce qu’on sait déjà que l’espace entre ces deux composants est très restreint; à tel point qu’Apple déconseille même d’y insérer un minuscule cache pour webcam. Mais en définitive, à l’heure actuelle, la marque à la pomme ne semble toujours pas avoir identifié la cause exacte de ces dégâts, s’il s’agit bel et bien d’un phénomène récurrent.

Apple peine à coordonner sa réponse

Embarrassant, vu le prix des engins. Mais le plus ennuyeux selon Tom’s Guide, c’est qu’Apple peine à fournir une explication satisfaisante et semble tenir un discours variable aux utilisateurs concernés. Certains ont ainsi expliqué qu’Apple leur avait immédiatement proposé une réparation intégralement prise en charge sans poser de question, tandis que d’ autres auraient apparemment dû s’acquitter de 400$ de frais. Pour d’autres, la situation est encore plus floue : un utilisateur de 9to5Mac aurait dû payer 790$ en attendant qu’un technicien décide si, oui ou non, il avait lui-même endommagé l’appareil.

Il faudra donc encore patienter pour vérifier avec plus de certitude s’il s’agit d’un phénomène global ou d’un nombre particulièrement étonnant d’usagers maladroits.

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