En interne, des employés de Facebook s’inquiètent de la détérioration des relations entre le réseau social et Starbucks. L’enseigne de cafés serait de plus en plus frustrée par le niveau de haine et d’intolérance qu’elle subit lorsqu’elle met en ligne des articles en lien avec ses valeurs, notamment tout ce qui a trait au changement climatique, à la communauté LGBTQ, la durabilité ou encore la lutte contre le racisme.
Discours de haine
Un membre de l’équipe de Facebook chargée des relations avec Starbucks écrit que l’entreprise est en train d’évaluer sa « présence organique » sur le réseau social, et si elle doit continuer à avoir une présence sur la plateforme ou pas. La modération de la page Starbucks ne parvient plus à endiguer les commentaires déplaisants, tandis que la direction du groupe cherche à comprendre comment fonctionnent les algorithmes de modération et d’amplification des commentaires.
L’affaire révélée par Buzzfeed News est d’importance, car Starbucks est une des marques phare sur Facebook. Et si Starbucks devait quitter purement et simplement Facebook, cela pourrait être un signal pour toutes ces autres entreprises qui s’interrogent elles aussi sur leur présence au sein du réseau social.
L’an dernier, Starbucks a fait partie des organisations qui ont lancé la campagne « Stop Hate for Profit » visant à faire pression sur Facebook pour qu’il prenne sérieusement en main le contenu raciste et haineux. « Bien que des changements aient été apportés, nous pensons que Facebook pourrait en faire davantage pour créer des communautés accueillantes et inclusives », explique une porte-parole de Starbucks.
En guise de réplique, Facebook rappelle l’existence d’outils pour limiter le type de contenus qui apparait sur les pages des entreprises partenaires. Mais pour Starbucks, c’est insuffisant.
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Facebook, essaim à troll
Et il n’y perdrait pas grand chose ! réseau social devenu hideux notamment par le manque de modération
“En guise de réplique, Facebook rappelle l’existence d’outils pour limiter le type de contenus qui apparait sur les pages des entreprises partenaires” …
Donc ce serait de la faute de Starbucks, puisqu’il utiliserait mal ou peu les outils misent en place par Facebook…
Quel malhonnête de la par de facebook
il n’y a pas de fumée sans feux non plus
C’est pas Starbucks qui paye (payaient ) pas des impots en France !!???? Ah oui, c’est sur, avoir l’avis reel des gens sur les hypocrisies des entreprises soient disantes ethique, respectueuse de l’environnement et tout le tin touin, ca fait mal… Les gens ne sont pas(plus) des idiots…
Non, fb = tribune d’avis Reel des gens. Mais c’est sur, aimer les avis positives en ne voulant pas des avis negatives, ca fait bien “le beurre et l’argent du beurre” !!! FB n’est pas une affiche publicitaire a l’avantage des marques !!! D’ailleur FB n’est pas a l’origine une vitrine, c’est un reseau sociale de connection entre utilisateurs oui les gens peuvent s’exprimer librement , que leurs avis soient constructif ou revancheux ( eh ben oui, on a le droit de dire qu’on est decu d’un produit) !!!
<< nous pensons que Facebook pourrait en faire davantage pour créer des communautés accueillantes et inclusives>> oui bref, pour resumer et lire entre les lignes, forcer FB a effacer les avis negatifs !!!
Si ils veulent se faire caresser dans le sens du poil; ils ont qu’à faire comme Trump et se faire un blog.