D’après LSA Conso, Carrefour va relancer une idée déjà expérimentée en 2016 avec un succès mitigé : la réservation pour le passage en caisse chez Carrefour. Il faudra réserver un créneau horaire précis sur l’application “C’Réservé” pour passer en caisse au magasin de Villiers-en-Bière, en Seine-et-Marne.
En pratique, les visiteurs devront commencer par scanner un des codes QR répartis dans le magasin. Ils devront ensuite indiquer s’ils font leurs courses avec un chariot ou avec un panier, avant de se voir proposer plusieurs créneaux horaires. D’après Capital qui se base sur les images de LSA Conso, il faudra également indiquer des coordonnées personnelles, à savoir nom, prénom, et e-mail. À l’heure actuelle, Carrefour n’a pas indiqué s’il serait possible de faire ses courses sans réservation. Nous ne savons pas non plus s’il s’agit d’un nouveau test, ou si cette mesure a vocation à être étendue à d’autres établissements.
En contexte de pandémie, empêcher les attroupements aux caisses ne peut pas faire de mal. Reste à voir si ce système sera gérable pour les clients et les employés affectés aux caisses. Il sera aussi intéressant d’observer s’il génère des retards ou, au contraire, s’il fluidifie le passage. Le groupe pourra en tout cas s’inspirer de l’expérience Lineberty, qui avait mis en place l’expérience de 2016. La solution de gestion de file d’attente est actuellement proposée par Monoprix dans six de ses magasins (Beaugrenelle, Montparnasse, Place des Fêtes, Saint-Germain-en-Laye, Marseille Rond Point et Nice Victoire). Leroy Merlin, Apec et le Futuroscope ont également décidé de “digitaliser les files d’attente”, comme le propose l’entreprise sur son site web.
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Ca ne parait pas forcément évident comme système. Si les créneau sont très vague ça sera probablement peu efficace, dans l’autre sens il n’est pas forcément évident de savoir exactement combien de temps est nécessaire pour faire ses courses, surtout si l’on doit passer sur des stands avec service (genre boucherie, poissonnerie, fromagerie, ….)
Ce qui serait peut être l’idéal ça serait d’enfin trouver une solution efficace qui remplacerai le scan 1/1 des articles en caisse, qui bien que fonctionnel semble quand même d’un autre temps aujourd’hui.
Ils feraient mieux de s’inspirer d’Amazon. Adieux les caisses.
le mieux c’est qu’on meurent tous et on laisse le monde aux machines
Dans le principe ne pas avoir de caisse est super efficace Amazon la prouver plus d’une fois.
Il existe aujourd’hui qu’un seul système efficace c’est les micros puces RFID pas besoin de les alimenter (enfaîte il sont alimentais par une source extérieur). tu passerai devant une borne et tu aurais le montant total a payer, passage en caisse = 2 secondes.
Mais aujourd’hui il y a 3 problèmes.
– le premier le prix des puces encore trop élever (Géant a fait des calculs économique très pousser, à la fin ça valais pas encore le coup (2005))
– le deuxième problème ces les article vraiment pas cher, la puce coûterais plus cher que l’article.
– le troisième c’est les millions d’emploi de caissier qui disparaîtront (chômage de folie)
Tout ça pour supprimer les jobs des petites gens, caissières, etc… Qu’ils continuent, ils n’auront plus de consommateurs et pourront se foutre leur came industrielle dans le cul.
Ah ? tu préfères que l’on garde des boulots chiants et peu valorisants ? Bon choix…
Pq tjs en France tjs donner des noms orthographiés pour des analphabètes ?
De plus fini le oups j ai oublie le sel vite au magasin en passant
Et pour repondre a ceux anti caisse auto il y a 3 ans a Londres un Tesco sans caisses en effet personnes pour scanner mais ds le petit tesco de quartier les ex caissiers etaient ds les rayons a aider ou a réassort. le magasin. Donc pas de chomeurs en plus …
@bobibob, Non, je préfère pouvoir nourrir ma famille!
Super idée pour mettre un nom sur un panier et se renseigner sur les habitudes d’achat des consommateurs. Les “cartes de fidélité” n’ayant plus la cote, on se rabat sur autre chose
C’est tout bénéfice pour Carrefour, ils font faire le travail par le client, nous font perdre notre temps car en pratique c’est plus long qu’avec une « vraie « caisse (sans parler des bugs où il faut attendre l’agent) et surtout ça fait moins de personnel à rémunérer.
Le fait que les millions d’employés précaires ayant un job en cours d’obsolescence puissent se retrouver au chômage c’était déjà un problème avant la partie chômage 🙂
La société évolue , il faut retrouver des secteurs qui embauchent , ou admettre qu’avec l’automatisation répandue on arrive véritablement à “créer” de la richesse avec une main d’oeuvre moindre et donc le principe d’un revenu universel devient possible, mais ça impliquerait de moins laisser profiter les actionnaires et compagnie …
C’est là le vrai problème : avoir le choix entre ne plus pouvoir nourrir sa famille ou faire un taf obsolète et inutile puisque automatisable ..