La Société générale ferme le compte d’une libraire qui critiquait la banque sur Twitter

Voilà le vrai problème ! Beaucoup de personnes se sont rendu compte que cette dame avait un sens critique disons “exacerbé”…et mettent donc en doute l’utilité du relais par les médias de sa mésaventure. Mais cette épée de Damoclès nous l’avons tous au dessus de la tête ! Est-ce bien normal ?
Comme toute enseigne qui a pignon sur rue la Société Générale et ses agences doit pouvoir être critiquée ouvertement, surtout si c’est justifié ! Les consommateurs ont le droit de comparer les qualités d’une agence locale ou d’une agence nationale si elle ne fait pas son travail, abuse de sa position ou commet des erreurs sans les reconnaître.

Et puis, si un particulier vocifère contre une banque sans que cela soit justifié, je présume qu’il est facile de démontrer “l’erreur”, non ?

Actuellement, avec les éléments qui nous sont donnés (si on cherche un peu), oui, cette dame est une habituée des “plaintes” publiques. Mais la banque et surtout l’agence désignée n’est pas non plus blanc bonnet ! Un peu comme beaucoup d’agences bancaires….

Mettons de côté les plaintes de clients en difficultés financières (un manque d’objectivité naturelle pourraît contaminer l’échantillon… 🤔 ), ne reste t’il plus rien ? Ben en fait si ! Les clients sont effectivement frustrés car critiquer ouvertement sa banque, ça peut s’avérer dangereux pour la durée de vie de son ou ses comptes ! Et ça c’est pas normal !

Je suis moi même à la recherche d’une banque sérieuse avec une agence dont le personnel est présent (pas remplacé par des machines), où le dépôt d’un chèque s’accompagne d’un justificatif horodaté et qui garde une certaine humanité avec ses clients. Car en dehors de vouloir cacher ses difficultés financières, bien des client ont légitimement des problèmes de déplacement ou autre. La banque doit offrir suffisamment de services pour que chacun puisse s’y retrouver.
Tout ça, on l’avait avant, mais petit à petit on nous grignote tout, on nous réclame de l’argent pour tout et le pire; les relations humaines qu’on avait avec notre banquier qui nous connaissait bien disparaît au profit soit de machines soit de nouvelles personnes qui ne gèrent absolument plus nos difficultés quotidiennes ! Imaginez le calvaire de ces milliers d’handicapés, de retraités, de chômeurs, de travailleurs et autres qui ne peuvent se rendre à leur agence que très sporadiquement et au grès de leurs possibilités ! Ils veulent bien qu’on leur donne rendez-vous, mais combien des chances y a t-il qu’ils soient présents ? Tout ça c’est une vaste blague de mauvais goût qui n’existait pas avant ! Et je n’ai pas abordé les matériels en panne, les horaires d’agence impossible (fermé le samedi, le mercredi après-midi et fermant ses portes à 16h00 !) et autres “chagrineries” sur l’hôtel du profit !

Je n’ai pas la moindre difficulté financière sans être riche le moindre du monde, mais je fais avec ma petite “pension” et je n’en peux plus de ces agences bancaires qui ne nous prennent plus que pour des numéros sans âme, des gains potentiels dans une masse informe et immatérielle. Nous mettre face à des machines est encore pire ! Je ne veux pas d’une banque comme ça ! Et je ne suis certainement pas le seul !

D’ici peu, j’ai la possibilité de changer de banque facilement, alors si quelqu’un connaît une banque qui a résisté au chant des sirènes et qui fonctionne toujours avec ses comptoirs, ses guichets, son personnel, ses relations clients, je suis preneur !

On vit dans un drôle de monde où on déshumanise à tour de bras, mais par notre façon de consommer on peut aussi changer les choses et les faire remettre dans l’ordre qu’il convient.

Oui, k—1 a raison, le problème vient de ce qui n’est pas normal et nous devons réagir à ça ! Sinon, demain, c’est peut-être votre compte qui sera clôturé…..