RED by SFR propose actuellement son forfait illimité 1Go avec une enveloppe data de 30Go pour un prix inchangé de 10€ par mois à vie et sans engagement. Ce forfait offre en plus de la data, les appels illimités 7j/7 vers tous les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte), les SMS, MMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine, ainsi qu’une enveloppe de 3 Go de données mobiles utilisable en Europe/DOM, et des appels, SMS/MMS illimités.
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Jamais il ne faut aller chez SFR en aucun cas !
– réseau mauvais
– nouvelles options obligatoire payante tout les ans
– très mauvais service client
– la comptabilité est douteuse (magouilles avec la TVA)
– optimisation fiscale massive depuis l’arrivée de drahi à la tête du groupe
– Dette de Altice 50mds, avec un aussi gros passif il est impossible d’investir comme il se doit dans le réseau
2,5 millions de clients perdu depuis 2014 (autant de gens ne peuvent pas se tromper…)
“2,5 millions de clients perdu depuis 2014 (autant de gens ne peuvent pas se tromper…)”
-Hitler
-LePen
-Trump
Et l’Oscar du Godwin et attribué à…..
On peut aussi dire que ces gens ne sont pas partis pour rien …
– oui
– pas faux
– d’accord
Chez moi SFR est devant tous les autres opérateurs en terme de qualité de réseau. Et les options ne sont pas obligatoires… Une option a été activée par défaut mais on pouvait la désactiver en 2 clics à partir de l’email qui nous prévenait. Ce n’est pas du tout la définition d'”obligatoire” !
Pour le reste, quand on sait ce qu’on fait avec son forfait et qu’on sait contacter un service client et expliquer clairement pourquoi, on n’a pas de problèmes.
Chez moi SFR se fout bien de ma gueule…
Ils ont voulu me rajouter sans prévenir un abonnement à une chaîne dont j’avais strictement rien demandé ( et impossible que quelqu’un l’ait fait à ma place sachant que je vie seul et la télé est tout le temps débranché car j’en ai pas besoin et que j’utilise qu’internet ).
Comment je l’ai remarqué? Sur le fait que le montant de ma facture avait augmenté….
J’ai donc voulu virer cette option en passant par leur site internet…. Devines quoi? La page pour virer cette option était impossible à charger ( même pas de message d’erreur, page complètement blanche )! Marrant, hein?
Après avoir attendu 24h et voyant que la page ne fonctionnait toujours pas ( et que SFR n’indiquait rien sur twitter et autre par rapport à ça ), j’ai appelé leur service pour qu’il me vire cette option….
Leur réponse? “C’est une option gratuite que SFR vous offre”…. ma réponse : “Une option à 20€ pour laquelle vous m’offrez 15€ de réduction n’est en RIEN gratuite”.
Ils ont donc viré l’option de mon contrat et à peine j’ai raccroché, la page pour gérer mes options sur SFR s’est remise à marcher….
Et ça, ce n’est qu’un des nombreux exemples qui prouve que SFR se moque bien de ses clients ( autre exemple : j’attend toujours l’appel d’un technicien niveau 2 de chez SFR…. relancé 2 fois, ils disent qu’il contact au bout de 48h… ça fait 16 jours que j’attend ).
Il y a bien quelques endroits où ça doit être le cas…
Pour l’option obligatoire j’ai eu le cas sur une de leurs box il y a quelques temps avec une option à 2€/mois et je vous promet que je ne pouvais pas la désactiver j’ai appelé le service client ils étaient désolé mais ne pouvais rien faire la solution proposée était de partir sans frais de résiliation si je partais dans les 2 mois
Tout à fait d’accord
On sait tous ce que tarifs garantis à vie veut dire chez SFR…
illimité à 30 Go = immortalité a 80 ans, ouais ça n’a aucun sens 🙂
Bien sur que ça n’a aucun sens petit génie, c’est pour les appels et SMS/MMS le ” illimité “. Sinon il préciserais pas ” 30Go ” .
Et encore le illimité pour les appels et SMS c’est vite dit… Avec la limitation a X destinataire par mois et des appels limité a 3h…
j’étais pas au courant de ces limitations. m’enfin qui se sert encore de sms/appels ?
Je fais tout par Messenger perso.
Moi j’utilise encore les sms et les appels. Mais il y avait pas eu un procès contre Free pour ça justement ? Le manque de précision dans les offres, genre illimité (3h).
Aucun soucis avec SFR/red depuis 8 ans. Stop aux légendes 🙂
Bonjour,
Voici quelques codes promos (uniques) pour beneficier de 2 mois gratuits !
PARMOQKFQ0
PARMOK1GYV
PARMOCUWGG
PARMOULBCV
J’ai le même à 5€ par mois. Donc bon plan, ça reste à voir…
Pourquoi en haut d’article c’est indiqué "17 commentaires" et que je n’en vois qu’un ?
Chez QUI
Même forfait donc SFR