La banque est encore trop souvent une institution austère pour les amateurs de technologie et autres « digital natives ». Mais des innovations émergents de plus en plus. C’est le cas de N26, une banque entièrement dédiée au mobile, désormais officiellement disponible en France. L’objectif de cette dernière ? Fluidifier au maximum les transactions en facilitant l’accès via le smartphone pour réduire au maximum les visites chez son banquier. Nous avions d’ailleurs testé N26 il y a un peu plus d’un an, lors de son ouverture à l’international, l’année dernière.
Faire évoluer la banque
Lancée en Allemagne et en Autriche en janvier 2015, elle est désormais disponible dans 17 pays de l’Union Européenne. Jérémie Rosselli, le general Manager pour l’hexagone, a profité du forum ParisFinTech pour annoncer l’arrivée en France. Il espère que la croissance de sa structure se fera sur la volonté de changement face à des géants peu enclins à des bouleversements majeurs.
« La Banque en France n’a pas évolué depuis le Minitel. La frustration et l’insatisfaction des clients sont évidentes […] Avec N26, ils ont enfin accès à ce qui se fait de mieux en matière d’application mobile et de plus innovant en matière de produits bancaires. »
Un gain de temps sur la durée
Selon N26, l’ouverture d’un compte prend seulement huit minutes. Il permet d’effectuer les opérations courantes et de recevoir tous types de notifications en temps réel. Il est également très facile de changer de code de carte ou de la bloquer (et débloquer) à l’envi. Les plafonds de dépenses sont choisis par le client.
Ce dernier reçoit une Mastercard permettant de retirer de l’argent partout dans le monde, et peut en envoyer à ses contacts directement depuis l’application dédiée (via MoneyBeam) sans avoir à saisir leur IBAN. Vos dépenses sont ensuite classées et analysées pour mieux vous y retrouver.
La firme propose un service nommé « Black », qui assure une couverture lors des voyages, une extension de garantie sur les achats et même une assurance en cas de vol de portable. Une offre avec laquelle N26 espère séduire au moins 100 000 clients français dans les mois à venir. La banque assure que tout est sécurisé, sans s’épancher particulièrement sur ses techniques de chiffrement.
• On a testé Number26, toujours pas de frais pour cette autre banque 3.0
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C’est quoi ce titre a la con? Vous êtes sérieux les gars? Ca fait 1 an que cette banque est accessible pour les francais et vous le dites vous meme dans l’article! Je suis moi meme chez eux depuis 1 an.
Aujourd’hui s’ouvre le salon de la Paris Fintech Forum, et le CEO d N26 y est présent. C’est plutôt ça qu’ils auraient du dire. Donc forcément on en parle…
2 € pour chaque retrait au DAB ça va tranquille 😀
… à partir du 6e retrait dans le mois. Tu retires souvent plus de 5 fois par mois?
c’est payant à partir du 3e retrait sauf si tu as moins de 26 ans ou si tu as des revenus récurrents d’au moins 1000€ versés sur ce compte
avec la petite phrase qui va bien : “Nous nous réservons le droit de ne pas accorder le statut de compte principal à votre compte ou de le retirer en cas de comportement abusif consistant à contourner les conditions d’obtention du statut de compte principal (par exemple par le versement suivi du retrait en une ou plusieurs fois de 1 000,00 € ou plus).”
Oui 🙂 Je retire à peu près 3x/semaine donc ça me ferait chier personnellement ..
Bien sûr, c’est pas parce que toi tu n’utilises pas de liquide que c’est le cas pour tout le monde. Pour moi c’est un des trucs rédhibitoires de cette banque.
Ce qui est rédhibitoire, c’est les frais de retrait,ou le faite que les commerçant n’accepte pas la carte en dessous de 10€?
Il y a de ça aussi, mais je me méfie énormément d’un monde sans liquide. On serait beaucoup moins libre qu’aujourd’hui.
Quelle mauvaise langue!
Sans vouloir faire de critique sur la marque ou autre ( car je vois des fins partisans déjà présent dans les commentaires ), je pense que il y a une erreur sur le contenu de l’article…
Pour le paiement par téléphone, il existe déjà à la BNP un truc nommé KIX.
Et il me semble avoir vu à peut près la même chose chez chaque concurrent….
Après, vous me direz que l’exemple que je cite n’est pas une banque 100% mobile.
Ok, alors on fait quoi pour eurocard qui propose ça? encore une fois c’est pas une banque 100% mobile? N26 vous consultez où vos comptes? En ligne ( me sortez pas sur votre téléphone, vous savez que les données doivent transiter avec le serveur de votre banque ), comme eurocard.
Bref….
Pour les plus septiques sur ce que je viens d’écrire, allez voir dans les articles de 2013 de Journal du geek, vous trouverez un article avec ce titre : “Payer avec son smartphone : Où ? Quand ? Comment ?”.
La différence c’est que la révolution de cette banque vient du fait qu’ils utilisent un système différent de ce qui se fait actuellement et que les transferts se font donc de manière instantanée. Et c’est un réel confort à l’utilisation de tous les jours et pour la vérification des paiements. Tu poses ta carte sur le lecteur et pouf tu as une notification instantanément.
Enfaite, on parle pas de payer avec sont téléphone ici, mais de gerer son compte sur son téléphone. c’est un chouilla différent
Pour l’avoir depuis 4 mois, les plus :
+ Notification instantanée au paiement (avant même que le ticket de caisse soit imprimé !) qui est un réel confort
+ Gratuité
+ Gestion CB (suspension quand on la perd plutot qu’opposition, plafonds etc…)
+ Style transparent vraiment pas mal
Les moins :
– IBAN ALLEMAND qui oblige ses contacts a passer en agence pour ajouter votre IBAN (gros moins)
– Extranet moins complet et moins révolutionnaire que ce à quoi on peut s’attendre d’une banque “3.0”
– Commerçants qui regardent de travers la carte transparente
– Flou sur les conditions et complexité des infos sur les assurances
L’intérêt au départ c’était quand même les 0% de commission lorsque tu retires/fais un paiement en dehors de l’Europe.
Sauf que la commission a été portée à 1.7% quand t’as la carte classique gratuite (pas de commission si tu payes ta black card).
Oui aussi ! C’était ça à la base c’est vrai.
Après la black card et ses assurances… Les banques en lignes les font aussi et pour moins cher avec leurs cartes gold gratuites (Fortuneo, BforBank…)
La commission à 1.7% c’est que pour les retrait :), pour les paiement c’est toujours gratuit (j’habite en Pologne et je l’utilise tous les jours pour payer en PLN, aucun frais o/)
les 1,7% c’est que sur les retraits, les payement reste gratuit. étant donné que les banque leur facture les retrait il vont pas “vendre à perte” vu qu’il n’y à aucun abonnement
J’ai perso jamais eu a me rendre dans une banque pour me me virer sur mon compte N26
juste eu a me créer un nouveau destinataire.
De plus il me semble que c’est interdit de faire un traitement différent un IBAN européen
La Banque Postale, le LCL et le CA Nord-Est n’en n’ont “pas voulu” 🙁
nan mais la banque postale c’est pas un exemple… quand tu vois leur site internet, tu comprends qu’ils en sont encore à l’ère du web 1.0 (ou même moins)
Je suis complètement d’accord !! Mais bon… Il arrive qu’on ai pas vraiment le choix (prêts hab.)
Ca m’étonne, car j’ai pu rentrer mon rib sur le site de la poste pour me faire des virements. Pareil, nickel avec le CIC.
Ce n’est possible que pour les comptes possédés par le même client. Je veux faire un virement à un pote je dois aller au guichet.
Et ça prend trois jours.
comme d’hab, dispo uniquement sur android et ios…
et d’ailleurs : question à ceux qui l’ont, il y a un site de secours en cas de perte du mobile comme le propose Soon ?
Soon la plus grosse daube qui existe n’allez surtout pas chez eux, tchat en ligne inexsitant, les transactions mettent 15 jours a apparaitre sur votre compte, aucun service… A fuir mieux vaut payer un peu et avoir un minimum de service qu’avoir Soon gratuitement et que des emmerdements…
bah tu as du mal tomber… je suis chez eux depuis presque 2 ans et je n’ai jamais eu de pb… et toutes mes transactions apparaissent 1 ou 2 jours plus tard. Certes ce n’est pas mon compte principal mais je l’utilise environ une fois par semaine (paiement par carte ou sur internet) et je n’ai jamais eu de souci
Pour repondre a ta question : oui il y a un site web ou tu retrouves la meme interface que sur le tél.
pour te répondre , il y à pas de site de secours. Il y à juste un espace client au format web
Bref, en conclusion des avantages et des inconvénients pour des services bancaires qui finalement ne servent qu’à rapporter de l’argent à des financiers allemands. Comme si ils en avaient besoin, comme si notre économie avait besoin de ça et finalement pas si révolutionnaire que ça. Dont acte…. 🙁
Ca secouera un peu les banques francaises qui nous prennent pour des moutons qu’il faut tondre de plus en plus chaque année… C’est la loi de la concurrence et ca ne peut que faire du bien
Ça c’est exactement ce que l’on veux nous faire croire, mais en fait, ça nous envoie directement à l’abattoir…Je m’explique : Toutes ces nouvelles banques en ligne ne sont que les banques européennes existantes qui veulent nous faire croire qu’elles nous offre de nouveaux services. En fait, avec ce fonctionnement, ce sont elles qui font des économies, à notre détriment bien sûr… Les banques françaises sont en ligne elles-aussi et proposent leurs services à l’étranger, hein…. En fait, il faut que nous autre (les consommateurs) combattions ces dérives en agissant au quotidien. Par exemple, il faut utiliser votre chéquier dès que c’est possible, aller à votre agence pour utiliser leurs services, etc… Le but c’est de garder nos agences locales, nos chéquiers et que les banques ne sachent pas tout de nos dépenses. Sinon, ça fera comme les bureaux de postes, les épiceries, les bistrots et autres; ils disparaîtront…
Du coup, quels sont les avantages et inconvénients par rapport aux banques en ligne telles que Boursorama et Ing Direct, svp ?
Principaux attraits :
Pas de frais de paiement a l’international, sauf retrait DAB
Notification instantanées (sauf les mails qui ne fonctionnent plus depuis la migration en N26 bank)
Activation et desactivation de la puce NFC par l’appli mobile
Changement de code pin a la volée..
Inconvenient de mon point de vue :
Iban allemand
penser a declarer ton compte aux impots
frais de retrait DAB élévé alors qu’avant la migration en N26 bank, c’etait gratuit
Autre intérêt qui me paraît non négligeable: aucune condition d’admition! Pas besoin de faire de premier versement de x €, de justifier d’un salaire supérieur à x € ou d’y domicilier ton salaire.
Ce n’est pas le cas chez Boursorama et consorts.
Franchement je me fous de savoir si la banque est francaise ou européenne, ce qui m intéresse c est de ne pas payer de frais pour confier mon argent à une banque qui le fait travailler…
Bien, vous voulez ouvrir un compte chez N26? Vous habitez en France mais vous êtes ressortissant d’un pays de l’EU comme, par exemple, la Greece, l’Ireland ou même du Portugal et vous ne disposez pas d’un passport? Tant pis pour, allez voir ailleurs (chez la concurrence) car N26 n’accepte pas vos cartes d’identités comme pièces d’identification…. Très bien bien pour une entreprise qui se dit pro-UE et qu’utilise même des fonds versés par l’UE. Vive l’UE! (il faut lire: “vive les 700.000€ que l’EU nous a filé”) . Bon courage et bonne chance, chers compatriotes Européens….
Bonjour, je vous ai envoyé un mail après avoir chatté avec une de vos employées . Je suis au Méxique et j’ai tenté par 3 fois de retirer de l’argent à la banque hsbc et l’argent n’est jamais sorti . Par contre j’ai eu à chaque fois un ticket avec le montant de la transaction "0" .
Mais les sommes sur mon compte ont été prélevées, soit au total plus de 432 euros .
J’ai demandé l’annulation des écritures, chose qui n’a toujours pas été faite !!! Je vous ai même envoyé la photo des trois tickets sortis à zéro en pièce jointe dans le mail en question.
Je commence à douter du sérieux d’une banque en ligne….