En mai dernier, Virgin Mobile laissait définitivement place à RED by SFR après son rachat par Numericable-SFR.
Les clients Virgin Mobile étaient donc invités à migrer vers RED. Ils conservaient ainsi leur numéro Virgin Mobile et recevaient ensuite une nouvelle carte SIM.
Toutefois, certains détendus du mobile ont préféré le statu quo. Et ils ont eu raison puisque non seulement leur migration va être effectué automatiquement, mais ils vont bénéficier d’un abonnement plus avantageux que ceux ayant opéré eux-mêmes leur migration.
Pour un forfait Moov’on illimité à 5,99 €/mois avec 1 Go d’internet bénéficiera pour le même prix d’un forfait 3 Go chez RED by SFR et bénéficiera en partie de l’itinérance 4G du réseau de Bouygues Télécoms, comme prévu par leur contrat d’itinérance. Ce qui n’était pas proposé chez Virgin Mobile.
À l’époque des premières migrations, SFR ne proposait que 500 Mo d’Internet pour un forfait à 5 €, il fallait alors payer 10€ pour bénéficier de 10 Go d’internet.
La patience est une vertu.
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J’oublierais surtout pas leur tactique commercial, ou ils ont essayer de forcer les abonnés à passé chez SFR sur des tarifs et abonnement moins avantageux. En gros ils ont appelé des clients pour leur dire “Mr/Mme vous êtes obligés de changer de contrats suite au rachat de SFR, je vous propose l’abonnement (plus chère)…” alors que c’est hors la loi de forcé un client à rompre son propre contrat. Sauf que perso un petit coup de “Vous savez ce que vous faites est illégal et que cet appel est enregistré, surtout que je travail pour des avocats…” et hop bizarrement le discours change subitement en “Excusez moi je me suis mal exprimé, ce n’est pas ce que je voulais dire, vous n’êtes pas obligé mais je vous conseille…”. Bref attention aux changements de contrats lors de rachat d’opérateur, faites toujours valoir vos droits et ne vous laisser pas faire !
Le forfait Moov’on illimité SMS/MMS 3 Go passe à un forfait RED 4G illimité 30 Go Travel pour le même prix (10€) jusqu’au 01/01/2017
Bonjour,
Perso j’ai attendu et ce matin j’ai reçu ça :
“Vous disposez actuellement du Forfait Moov’on illimite SMS/MMS 20Go – Sans Eng.
Nous sommes heureux de vous faire bénéficier dans les prochaines semaines d’un nouveau forfait 4G RED by SFR sans engagement : RED Illimite 30Go Travel à 4€/mois”
Pour les pacifications de ce forfait :
“Appels illimités
– vers tous les mobiles en France métropolitaine, Amérique du Nord, Chine et DOM (hors Mayotte)
– vers les fixes de France et de 52 destinations**
– SMS et MMS illimités en France métropolitaine
– SMS illimités vers et depuis l’Europe et les DOM
– 30 Go d’internet mobile en 4G* (débit réduit au-delà)
– Le contenu de votre forfait (appels, MMS, Internet 30Go) en Europe/ DOM pendant 35 jours/an
– Un accès gratuit et illimité à SFR Presse : vous pouvez télécharger le numéro de votre choix parmi un catalogue de 40 titres (Libération, Society, Grazia, So Foot…)”
“Vous bénéficierez automatiquement de ce nouveau forfait sans engagement en conservant votre numéro et votre carte SIM actuelle.
La date de changement de votre forfait vous sera communiquée par SMS, 3 jours avant le passage dans l’univers RED by SFR.”
Donc c’est assez intéressant!
Je vais égalment bénéficier de ce forfait apparemment. Mais 4 euros pendnat combien de temps ? :/ aucune précision là dessus !
Peros j’ai eu un passage forcé à un forfait beaucoup moins intéressant: d’un forfait 3h sms/mms ilimité 1Go de 4G à 10.99€ – 5€ de remise, je passe à un forfait à 6€ appel illimité mais avec ça: 500 Mo d’internet mobile en 4G* (au-delà de 500 Mo, rechargement automatique de 50Mo à 2€, 4 recharges maximum puis usage internet bloqué)
Et je m’en contre-quart de l’illimité, je préfère avoir 1Go direct de data…
Du coup je change pour un forfait Red illimité avec 5Go de 4G pour 10€… 4€ de plus pour 4Go c’est bien, sauf que 1Go me suffisent >_<
Comme je l’ai dit plus haut, ce passage forcé est illégal. Ton contrat est signé pour une durée légal et ils ne peuvent en rien t’obliger à rompre ton contrat en dehors de cette durée légal. Tu es en droit de le rompre par toi même en tant que consommateurs mais pas ton fournisseur. Hors la c’est ton fournisseur qui te force a rompre ton contrat ce qui est illégal. Si ton appel à été enregistré (si tu n’as pas demandé à ne pas enregistré l’appel en début de conversation), tu pourras faire valoir tes droits. Mais après est ce que sa vaux le coup… Pas sur…
J’ai eu aucun appel, juste des mails et sms pour me notifier du changement…
Et puis c’était un contrat sans engagement donc je sais pas si ça change quelque chose…
L’obligation n’a jamais été précisée faut arrêter de dire n’importe quoi on est pas sur netlitiges ici, ce qui s’est passé, c’est que Virgin avait déjà annoncé la fin de l’opérateur d’ici à fin 2016, ce qu’il faut c’est soit, accepter l’opération et passer chez RED lors du mail de migration (ceux qui ont été appelés n’ont jamais été obligés, tu coupes ils te rappellent pas), soit de refuser les modalités et finir dans une coquille vide sans SAV et avec un forfait que tu ne pourra pas changer.
Chez Virgin ma mère avait un abo avec 3h et 1Go d’internet, au passage vers sfr on lui propose le forfait 3h avec 50Mo au même prix … La belle arnaque. Et là pendant la migration, pas possible de changer pour prendre le forfait 5go à 10€.
Si j’ai réussi à changer pour passer à celui-ci. J’avais juste un problème lors du paiement, du coup j’ai appelé et bizarrement ça s’est débloqué…
Chez Virgin j’avais un forfait “Appel / SMS illimité + 20 Go de 4G” pour 4 euros. Pour le transfert, SFR m’a proposé de garder le même forfait. C’était là le meilleur deal.
Moi aussi j’avais pour 3,99 “Appel / SMS illimité + 20 Go de 4G”
Ils me passent à –> 4.00 “Appel / SMS illimité + 30 Go de 4G + Europe + SFR presse” = RED Illimite 30Go Travel”
Pour ma part j’ai eu droit à un forfait de 3.99 pour 20Go de data pour ma transition ! Du à une offre promotionnel du coté de chez Virgin qui était toujours valable!
Vous voyez, la migration a du bon parfois.
EST-CE QUE RED-SFR POURRAIT CESSER DE M’ENVOYER DES MESSAGES INCOMPR2HZNSIBLES SUR MON PORTABLE ?