1) Vous recevez un SMS lorsque vous avez consommé 80% puis 100% de l’Internet inclus dans votre forfait.
2)Une fois l’enveloppe Internet de votre forfait épuisée, vous continuez automatiquement à surfer en 3G/4G sans réduction de vitesse, en étant facturé au Mo selon votre consommation.
3)Vous avez alors le choix gratuitement et à tout moment, depuis votre Espace Client ou au Service Clients, de :
– changer votre mode de consommation pour surfer en vitesse réduite, sans être facturé,
– opter pour une recharge Internet mobile de 500 Mo ou 1 Go.
Il sera toujours possible de demander à être en débit réduit, mais cela ne sera plus la solution par défaut, par contre une fois réactivé cela devrait être définitif. Bouygues Telecom indique d’ailleurs que deux SMS vous seront envoyés après que vous ayez dépassé la limite de votre forfait. Le premier 500 Mo après la limite et le deuxième 1 Go après (il semblerait que ce soit le dépassement maximum si l’on est facturé au Mo). Les prix au Mo seront de 0,01 euro par Mo pour les forfaits illimités et de 0,05 euros pour les forfaits 2h.
On regrette que Bouygues Telecom n’ait pas laissé la solution de débit réduit par défaut en indiquant à ses clients qu’il leur était possible d’obtenir plus de data. Même si l’opérateur explique que cette décision est motivée par une nécessité de proposer plus de data aux utilisateurs, on a un peu l’impression que Bouygues Telecom veut faire en sorte que ses clients consomment plus.
Des informations qu’il est possible de retrouver sur cette page. Tous ces changements seront effectifs à partir du 15 février.
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Bravo Bouygues, un pas en arrière par rapport à la concurrence.
+1
ou pas ou tu es tres bete ou tu na rien compris, ya moyen de conserver debit reduit etc …. c don cun choix supplementaire idem pour toi
ou pas ou tu es tres bete ou tu na rien compris, ya moyen de conserver debit reduit etc …. c don cun choix supplementaire
0,01 cts le Mo ?? 10 euros le Go supp pour les illimité et 50 euros pour les forfait 2h. C’est du foutage de gueule là non ?
Déjà ça sent le sapin avec Orange mais la ça se confirme 😉
Je sens qu’on va s’en prendre d’autres des comme ça
Ahah, viendez ma bandes on va vider les poche de nos abonnés 😀
Moi ca me fait rire de lire ce genre de chose, bientôt on apprendra que le minitel a été racheté par Bouygues et qu’ils l’ont remis en service, obligeant leurs abonnés a jeter leur smartphones et a acheter un minitel pour reprendre leur communications -_-‘
Perso j’suis chez Free et j’ai pas a me plaindre contrairement a ce que l’ont peut lire/entendre =)
J’avais tout les forfaits de la famille chez free…quel horreur je déteste cette boite en fait, c’est le mal et le vice incarné, ils sont manipulateur vicieux. chez free on peut avoir 50go mais ce sont les seuls a brider le debit des le debut, un avi, un mp3 un jpg ou autres va etre plus au moins lent
Avi, mp4, divx etc= 7ko max/sec (56k)
mp3 = 3ko (24k)
jpg = 50ko (0.4mega) max etc
et ceux des le debut du forfait, par contre si vous faite un test debit, votre forfait va taper dans les 20mega en 3g et 120mega en 4g…telechargez un film ou quoi en DDL vous allez rire. Les torrents ne semble pas bridé eux par contre.
d’ailleurs free est le seul operateur dont on ne connait pas le debit reduit une fois les 50go (mdr) atteint, normal il bride dès le debut et bizarrement aucune plainte a ce niveau de la part des autorités compétentes.
je suis parti de chez free pour virgin (puis mtn red) et je revi, d’ailleurs une fois mes 20go atteint je peux profiter de 128k en illimité, 16ko par seconde c’est peu pour de la video, mais très suffisant pour de la navigation classique (j(atteint regulierement mes 20go, chose que je n’atteignait jamais avec free, preferant squatter le moindre hotspot dispo comme un crevard)
C’est plus une offre illimité alors!!!!!!!!
La sens-tu qui se glisse dans ton cul…..
la facture ? 😉
Leur gestion du contrôle de débit n’était déjà pas au point…
Personnellement je reçois systématiquement un message me disant qu’il me reste 40Mo de data alors qu’en fait je viens d’atteindre 40Mo de consommation … :-/
Je la sentais venir celle-la… C’est la modification complémentaire aux “week ends data illimitée” des 6 prochains mois : ils s’assurent de donner envie aux utilisateurs de consommer un max, et après ils les saignent.
J’vais peut être bien réessayer un coup Free pour voir ce que c’est devenu en 2 ans… J’étais bien chez BT ex-B&YOU, mais ça commence a sentir très sérieusement le roussi la 😡
Est ce que cela fait partie des raisons pour lesquelles on peut rompre le contrat avant une fin d’engagement sans frais?
Oui.
Non , sont pas fou XD
“Si vous avez souscrit votre forfait avant le 15/02/2016 et que vous êtes encore engagé au 15/02/2016 (hors Pro) […] Lorsque vous avez consommé la totalité de l’enveloppe Internet de votre forfait, vous continuez à surfer en vitesse réduite sans surcoût, en France métropolitaine”
Le changement de mode par défaut ne concerne que les nouveaux clients et les anciens non engagés 😉
Non mais comme si les gens étaient contents avec le débit réduit ;o)))
Juste que ces crétins ne savent pas communiquer et qu’ils balancent leur news comme ça… c’est choquant et assez peu respectueux je suis d’accord.
Et puis comme le dit l’article, pourquoi ne pas laisser le choix…
Ils marchent encore à l’ancienne les dirigeants, c’est le problème de Bouygues Telecom. Ils se croient encore en 2000 avec un marketing complètement has been.
Après 0,01€ le MO, limité à 10€ de dépassement !! Réveillez-vous, on est loin de l’arnaque du siècle.
Donc c’est maladroit, bourrin, mais c’est pas la fin du monde cette annonce.
Sauf qu’avant t’avais 1Go de plus pour 5€ en 4G/3G. C’est 10€ maintenant. Le prix a doublé.
@Donc c’est maladroit, bourrin, mais c’est pas la fin du monde cette annonce.
C’est surtout un clair retour en arrière, ils misent sur des centaines de milliers de depassement, meme faible pour bien traire leur client 🙂
Il me semble nécessaire de préciser que cette mesure ne concernera que les nouveaux clients…
‘tain! Merci Bouygues pour ce super retour en arrière!! Arrêtez de nous faire croire que c’est pour nous permettre de mieux consommer. C’est juste pour nous forcer à plus consommer. Vos propositions de recharges existaient déjà.
Continuez comme ça. Vous ne faites que creuser votre tombe.
“on a un peu l’impression que Bouygues Telecom veut faire en sorte que ses clients consomment plus.”
sans déconner! je suis client Bouygues, ils m’ont averti hier mais j’avoue être très remonter contre cette pratique plus que douteuse. d’autant plus que j’ai “couru” pour tout de suite activé le blocage (pour anticiper) mais seulement il n’y a AUCUN MOYEN actuellement de le faire(j’ai fouillé partout sur mon compte bouygues). Ils comptent activé ça le 15 février c’est à dire le jour J histoire que des clients ne fassent pas attention et se font entuber en douceur? je vais devoir changer de fournisseur ça commence à bien faire les revirements de politique de Bouygues tout ça pour pigeonner, hey les gars wake up on des clients!
Un seul mot: boycottez. Je ne suis pas près de revenir chez BandYou, je suis très bien chez Free.
3)Vous avez alors le choix gratuitement et à tout moment, depuis votre Espace Client ou au Service Clients, de :
– changer votre mode de consommation pour surfer en vitesse réduite, sans être facturé,
– opter pour une recharge Internet mobile de 500 Mo ou 1 Go.
Mouais…déjà 10€ de hors forfait data sur mon forfait sensation 2h -1Go à 14€90
Et lorsque je souhaite changer mon mode de consommation pour surfer en vitesse réduite, sans être facturé, sur leur site, j’ai un beau message : ”
Votre offre ne vous permet pas de profiter de cette fonctionnalité.
Veuillez contacter le Service Client pour plus d’informations.”
Une belle ARNAQUE!!!! En tout cas leur façon de faire à bien fonctionner, résiliation en cours…Bonjour SOSH!!