Les clients de chez SFR risquent de ne pas aimer la nouvelle brochure tarifaire prévue pour le 5 janvier 2016. En effet, la firme va profiter du passage à la nouvelle année pour augmenter ses prix. Cela semble être devenu une habitude depuis l’arrivée du buisnessman Patrick Drahi à la tête du groupe. Son groupe, Altice, ne cesse d’acquérir des nouvelles entreprises et grossit sa dette par la même occasion. Il faut donc se refaire, et cela passe évidemment par les clients.
De nombreuses options verront leur prix doubler pour les forfaits qui ne les incluent pas de base.
– Double appel : 1 € par mois 2 € par mois
– Minutes reportables : 1 € par mois 2 € par mois
– TV en direct : 1 € par mois 2 € par mois
– SFR Répondeur Live : 1 € par mois 2 € par mois
– SFR Sécurité : 2 € par mois 3 € par mois
– Bonus -26 ans : 1 € par mois 2 € par mois
Plus dérangeant encore, on note l’augmentation des appels émis en France Metropolitaine seront désormais facturé 0,55 € la minute. Même constat pour les appels/SMS/MMS envoyés depuis l’étranger.
– 0.51€/mn à 0.67€/mn vers la Zone Europe 1 et 2
– 0.61€/mn à 0.81€/mn vers l’Amérique du Nord, Zone Europe 3 et Maghreb
– 1.51€/mn à 1.99€/mn vers le reste du monde.
Ceux qui voyagent beaucoup devront prendre des mesures, puisque les communications depuis l’étranger (vers la France) voient également leur tarif augmenter d’environ 15%.
En ce qui concerne internet et les services d’échange de données depuis l’étranger, les prix (déjà affreusement onéreux) continuent d’exploser.
En bref, le groupe tente de rentabiliser sa boulimie d’acquisition en se tournant vers ses clients.
Pas sûr qu’ils apprécient tous cette nouvelle « initiative ».
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J’ai ri.
Même quand on résilie, ils continuent à prélever. Non seulement ils doivent rembourser, mais en plus quand on fait opposition, ils continuent à réclamer des mensualités. Seul solution : le médiateur (déborder par des cas comme ça).
Jamais vu ça auparavant.
J’ai un peu de ma
J’ai migré hier de Virgin à SFR. Et je me sens pris en otage.
Mais ils nous prennent pour des cons? ils t’attirent avec leurs promo de noël, et augmentent les tarifs au lendemain de la fin de ces promo.
Heureusement, plus d’engagement. Je me ferais un plaisir de quitter l’opérateur si je trouve mieux ailleurs.
Bonjour,
Juste pour rassurer tout le monde, ces hausses de tarifs ne vont concernés qu’une infime partie des clients puisque pour la très grande majorité, ces options (qui peuvent être souscrites en supplément dans des offres où elles ne sont pas intégrées, soit STARTER d’entrée de gamme) sont incluses.
rien que sur le Forfait red a 19,90 , deux options ont augmenté :
– Double appel : 1 € par mois 2 € par mois
– SFR Répondeur Live : 1 € par mois 2 € par mois
ces options ne sont pas inclus dans le forfait lol
Ce type est en train de créer une bulle gigantesque qui va finir par péter un jour. Il faut se rappeler qu’il achète toutes ses entreprises à crédit, c’est à dire qu’il ne met pas 1 centime de sa poche…
Je plains les milliers de salariés de son groupe qui vont se retrouver sur le carreau, les clients qui paieront de plus en plus cher. Et bien sûr l’Etat laisse faire, comme s’il n’y avait pas encore suffisamment de chômage…
Et nous on nous refuse un crédit pour acheter une voiture (d’occasion) à 3000€ …
On s’endette, on s’endette et fait payer ses usagers .. GG
Quand il va prendre -20% de clients, il va se ch*er dans le ben Drahi …
un scandale…
Seul solution pour SFR et la résiliation.
Fermer les prélèvements obligatoires.
Garder bien au chaud les reçus tamponnées des accusés de réception.
Se munir d’un carnet de timbre pour échanger par mail, ou attendre qu’ils appellent pour s’excuser des relances menaçantes (mise en demeure etc…).
remarque : quand on résilie on n’a plus de compte donc, on ne peut plus appeler le service clients par tel 🙂
Moi j’aime bien sa tronche : il aurait sans peine un rôle dans la trilogie de Coppola.
Tiens. SFR… qui envoient des pourrier par la poste…
j’ai reçu ce matin une lettre de chez eux comme quoi j’aurais résilié chez eux un abo que j’aurais fait en Septembre 2012, que ça me sera facturé 47 €, alors que je n’ai jamais fréquenté SFR une seule fois de ma vie.
Chez Freebox depuis bien plus longtemps que ça. (genre 2004 ou 2006)
Mais mon n° de fixe apparaît sur leur lettre.
Vraiment des rigolos chez SFR.
ça va augmenter pour ceux qui ont déjà ses options ou pour les nouveaux bénéficiaires ?
Pour que l’iphone 7 soit moins cher, il faut augmenter les tarifs des abonnements des opérateurs. les autres vont faire pareils. C’est que ca coûte cher la campagne de pub de l’iphone ! Demandez-vous pourquoi Free fait des forfaits moins chers que les 3 autres qui sponsorisent Apple…
Laisse toi faire c’est SFR. Laisse toi faire c’est SFR.
Laisse toi faire c’est SFR.
depuis la tarte des prix bas imposer par FREE, la boite multiplie les appels au secours. laissez donc cette boite qui agonise vous braquer vos tunes !
Waw quelle augmentation….la plupart de ces options n’intéresse personne, car inclus gratuitement dans la majorité des forfait ou inutilisé. Qu’est-ce que ça peut faire qu’ils augmentent le prix de l’Internet en Afrique ? “Grosse augmentation” ça me parait exagéré. Et c’est pas avec ça qu’il va rembourser ses crédits.
Faut pas se l’SFR !!
Il ne faut pas se l’SFR !! 🙂
Bonjour, ayant un abonnement SFR depuis le 5 Septembre (Power 5Go) j’aimerais savoir si j’ai la possibilité de résilier sans frais ?