À l’insu de son plein gré. C’est peu ou prou la réponse donnée par Google aux accusations portées par Tripadvisor et Yelp notamment, pour qui le géant américain privilégie ses propres services quand bien même la requête serait des plus explicites et directes.
Ainsi, sur Twitter, les PDG de Yelp et Tripadvisor s’étonnent que la recherche « tripadvisor hilton » apparaisse certes, mais bien loin des premiers résultats.
Gimme a break, @google. Search for “tripadvisor hilton” puts the tripadvisor link so far down you can’t see it. https://t.co/fy1yO7ukDq
— stephen kaufer (@kaufer) 22 Novembre 2015
Ils s’indignent de concert en remarquant que la firme de Mountain View favorise en outre ses propres services. « Pourquoi ? Parce qu’ils le peuvent ? » s’interroge Stephen Kaufer, parlant « d’absurdité ». Les mêmes griefs que ceux reprochés par la Commission européenne qui a diligenté une enquête pour distorsion de concurrence.
« Je crains que l’entreprise n’ait injustement avantagé son propre service de comparaison de prix, en violation des règles de l’Union européenne en matière d’ententes et d’abus de position dominante », avait alors déclaré la commissaire européenne à la concurrence Margrethe Vestager.
Face à ces accusations, Google plaide la simple erreur. Un porte-parole a ainsi assuré à Re/code : « Les problèmes cités ont été causés par une récente mise à jour du code, que nous avons rapidement travaillé à corriger ».
Une excuse qui n’a pas convaincu. Le boss de Gogobot, un site de voyage, est venu semer un peu plus le trouble en affirmant que son service n’a pas été touché. Le PDG de Yelp, Jeremy Stoppelman estimant alors que « Google sonne aussi vrai que Donald Trump, la recherche sur le web devient un sale business consistant à enterrer la compétition ».
Google sounding about as truthful as Trump, web search becoming a dirty business of burying your competition. https://t.co/r8Jd0cGQuJ
— Jeremy Stoppelman (@jeremys) 24 Novembre 2015
Gageons que la Commission européenne prêtera une oreille très attentive à cette escarmouche.
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Bizarre, j’ai fait la recherche, et le premier lien est : Tripadvisor….
Il faut leur rappeler de se déconnecter de leur compte Google et désactiver la géolocalisation…
Sinon l’historique et les préférences jouent sur les résultats…
C’est un peu le b.a.-ba….
Je trouve ça assez scandaleux qu’on emmerde Google parce qu’il met en avant SES services sur SES services …
Si tu vas sur Google c’est que tu apprécie leur environnement, rien de plus logique que de supposer que l’utilisateur souhaite avec une expérience continue et uniforme et donc rester sur le même service ..
Pourquoi est ce qu’on va pas engueuler tout les magasins qui ne mettent que leur produits en vitrine ??
Parce que la règle est la même pour tout le monde.
Certains ont payé de très fortes amendes pour avoir privilégié leurs services sur leur environnement il y a quelques années. Et à l’époque, personne ne criait au scandale quand la condamnation est tombée d’ailleurs…au contraire.
Ca marque la difference de popularité. Google est extremement populaire alors que MS a une mauvaise image 🙂
Marrant de la part de Yelp qui rackette les commerces. Il y’a d’ailleurs un documentaire qui va bientôt sortir sur les pratiques de Yelp consistant à mettre des commentaires négatifs sur des commerces qui ne paient pas d’abonnement (plusieurs centaines de $) chez eux.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Yelp#All.C3.A9gations_de_manipulation_par_Yelp
Trailer du documentaire : https://youtu.be/l2dkJctUDIs