RED by SFR propose jusqu’au 15 juin les Journées Guerrières avec notamment le forfait à 19,99€/mois qui passe à 9,99€/mois durant 12 mois (Appels illimités, SMS / MMS illimités et 3 Go d’internet) et le forfait 25,99€/mois qui passe à 15,99€/mois pendant 1 an (Appels illimités, SMS / MMS illimités, 10 Go d’internet + 5 Go/an & SMS illimités en Europe et Dom).
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Quelle bande de naze, le premier forfait était à 4€ l’année dernière…
Qu’ils se les gardent leurs forfaits. Ils ont volé plus de 500 Euros à ma mère en continuant à la prélever après qu’elle soit passé (via portabilité du numéro) chez Free.
Ils font tout pour retarder le remboursement (qu’ils ont admis lui devoir), lui rebalance une dernière Facture de 469 Euros alors que ça fait donc 1 ans et demi qu’elle n’est plus abonnée et osent continuer à prétendre qu’en plus, c’était à elle de résilier (ce qui est totalement faux puisqu’en cas de portabilité, c’est le nouvel opérateur qui fait la résiliation)…
Bref, des voleurs, des escrocs… Qu’ils gardent leurs offres. Quand à moi, je constituerai à leur faire la publicité qu’ils méritent (ainsi que de laisser le soin à l’UFC Que choisir de continuer à gérer le dossier).
Et hop souscrit pour les 10go! C’est vrai que les deux autres offres sont moins bien que la dernière fois, mais la 3eme offrira un peu d’air aux gros consommateurs comme moi!
Grosse escroquerie ces forfaits on m’avait coupée ma ligne de soit dit en impayé et impossible de parler avec un responsable, dans ces forfait le SAV n’existe pas juste un forum inutile en cas de problème au niveau des factures. A éviter à tout prix.
Même problème que Zlandicae! Résiliation pour passer chez Orange, ils ont continué de me prélever pendant 1 an, et refusais de me rembourser. Il a fallu faire appel à une asso de défense des consommateurs + lettre recommandée avec accusée de réception où je citais tous les articles de loi qui prouvaient qu’ils avaient torts + menaces de procès pour qu’ils se décident à me rembourser et arrêter de me prélever.
SFR sont des escrocs de la pire espèce et méritent de couler.
SFR : Les plus gros incapables, voleurs, incompétents… j’ai vue des choses incroyables avec eux…
fuyez pendant que vous le pouvez encore !
SFR ont les mêmes gènes que Numericable concernant le SAV : inexistant. C’est bien pour ça que je n’ai hésité à partir de chez eux lors du lancement de Free Mobile.
SFR c’est la boîte qui m’avait vendu un forfait avec SMS/MMS illimité pour que deux mois plus tard que je me rende compte qu’en fait non les MMS n’étaient pas compris dedans, vous comprenez une erreur de pub… mais ça reste à votre charge hein!
SFR où la hotline se fout ouvertement de vous, ne s’en cache pas et s’en tape magistralement de votre problème.
SFR c’est aussi la boîte qui vous appelle en numéro masqué pour vous demander de renouveler votre contrat quand il arrive à terme et qu’ils savent que Free arrive, même pas ils assument leur politique commerciale.
Et Numericable c’est peu ou prou la même chose au final, aucune considération pour le client, les réclamations restent lettre morte ou encore on vous propose Canal+ gratuit pendant un mois alors qu’on vous a juste spolié de plusieurs dizaines d’euros.
Il n’y a pas à dire, il y a de VRAIS synergies entre ces deux sociétés!
Ou toi ne sait pas lire les petits caracteres….bobo qui voit que le gros chiffre “PROMOTION TAVU” et qui se plains ensuite de s’etre fait niquer….au fait lis un peu les CGV de ton messi FREE MOBILE 🙂
Passe 8h par jour à repondre à des gens qui ont une mauvaise fois sans nom ou qui pense que “le client est roi donc toi je te parle comme al derniere des merdes” et tu comprendra que les hotliners passent en mode machine completement froide et en ont strictement rien à faire que tu soit en rade….ils recoivent x appels par jour tsais.
Pour le numéro masqué, c’est bizarre, normalement il y a un routage des appels qui indiquent des numero fictif justement pour eviter le “caché” et que les gens repondent pas quand le service client programme un rdv telephonique ou sinon cela affiche 01023.
Pensez à toutes les largesses de services que SFR prorposait, maintenant c’est fini le nouveau boss a dis que la boite perdait trop de fric a etre trop gentil avec les gens, bienvenue dans le monde Numericable / ORANGE ect…Qui facture tout.
Le probleme des gens maintenant c’est qu’ils peuvent jump d’operateurs 15x par ans juste parcequ’ils sont pas “content” tout en insultant ouvertement les pauvres conseillers qui essaient de faire leur taf avec les outils qu’on leur donne….
Chez SFR faut pas se l’sfr !!
Habitant à la Réunion j’ai un forfait à 23.90€/mois et j’ai 2h de communications, 300Mo de internet en 3G (on a pas la 4G) et SMS/MMS illimité. Au mois j’ai les plages . . .