« Veuillez, s’il vous plaît, être conscient que si vos paroles contiennent des informations personnelles ou sensibles, elles pourront être enregistrées et transmises à un service tiers grâce à la reconnaissance vocale » prévient Samsung dans sa politique de confidentialité.
Ce que n’ont pas manqué de relever des internautes sur Reddit, qui depuis s’en inquiètent.
Ces Smart TV Samsung, connectées à Internet donc, proposent ainsi de gérer les programmes grâce à la reconnaissance vocale mais également avec les gestes (à partir de vos doigts). Pour cela, chaque télé écoute l’ensemble des sons environnants qui sont ensuite envoyés, via la connexion internet, à une tierce partie qui les traduits en texte.
La firme précise cependant que les utilisateurs peuvent désactiver cette fonction de reconnaissance vocale mais également ne pas connecter leur téléviseur à Internet (quid de l’intérêt de posséder une Smart TV ?).
Par ailleurs dans la version française de sa charte « Responsabilité », la compagnie sud-coréenne précise que “certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles sans un consentement exprès à la collecte et à l’utilisation des données personnelles“.
Et c’est bien ce qui inquiètent les internautes aguerris de Reddit et autres observateurs. Les « sons enregistrés », une fois traduits en texte, sont-ils conservés ? Et les données personnelles sont-elles vendues à des annonceurs, sont-elles sécurisées ? Le système de reconnaissance vocale peut-il être piraté afin d’être utilisé comme un micro au milieu du salon de n’importe quel anonyme ?
L’association à but non lucratif américaine, Electronic Frontier Fondation s’en inquiète également dans The Daily Beast qui a levé le lièvre la semaine dernière :
Si j’étais client, j’aimerais savoir qui est cette tierce partie et j’aimerais assurément savoir si ce que je dis est transmis de manière sécurisée.
Parker Higgins, membre de l’association, n’a pas manqué de faire le parallèle entre l’avertissement formulé par Samsung dans sa politique de confidentialité et un passage du roman de George Orwell, 1984 :
Left: Samsung SmartTV privacy policy, warning users not to discuss personal info in front of their TV
Right: 1984 pic.twitter.com/osywjYKV3W
— Parker Higgins (@xor) 8 Février 2015
« Le télécran recevait et transmettait simultanément. N’importe quel produit par Winston, supérieur à un faible murmure, serait enregistré par le télécran ».
Afin d’éteindre toute polémique, Samsung a communiqué en affirmant « prendre très au sérieux la vie privée de ses clients » et précise avoir déployé des « mesures de sécurité standard, incluant le chiffrement de données, pour obtenir les données des utilisateurs et empêcher toute collecte ou utilisation non autorisée ».
“Si le consommateur active la fonction de reconnaissance vocale, les seules données vocales concernées et analysées sont les commandes de fonctions de la télévision ou des phrases de recherche. Le propriétaire de téléviseur peut également débrancher la télé à partir du réseau Wi-Fi »”, précise encore Samsung.
Cependant, Samsung est loin d’être la seule firme à proposer ce genre de système d’écoute, la reconnaissance vocale ne date pas d’hier : Xbox avec sa Kinect, qui avait ensuite fait machine arrière face au questions soulevées, Google avec son « OK Google » sur Android, LG déjà épinglé pour des soupçons d’espionnage via ses Smart TV.
Smartphones, ordinateurs, téléviseurs, si la technologie apporte son lot d’innovations, à chacun de choisir celle qu’il a envie de faire entrer dans son salon.
La reconnaissance et commande vocale valent-elles de sacrifier encore plus ses données personnelles, déjà bien exploitées ?
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“Smartphones, ordinateurs, téléviseurs, si la technologie apporte son lot d’innovations, à chacun de choisir celle qu’il a envie de faire entrer dans son salon.”
Penser que l’on a le choix est une utopie… Vous n’avez pas le choix, nous n’avons pas le choix. La technologie est devenue le plus grand vecteur d’intrusion dans la vie privée à des fins commerciales. Mais tout le monde s’en fout !!!
Voila pourquoi je redoute l’intrusion des systèmes comme Android dans tous les objets technologiques de la vie courante, du smartphone à la TV, de la voiture au thermostat, partout et pour un seul et unique but, gagner de l’argent avec des données “personnelles” qui ne le sont plus.
Nous devenons petit à petit des objets captifs dans un monde de surconsommation…. des “cibles” comme aime à nous appeler FaceBook….
C’est triste à dire, mais il y a 10-15 ans, je ne pensais pas que le progrès technologique deviendrait aussi perverti….
Bon on va remettre les choses au clair et je suis bien placé pour en parlé, je vient d’acquérir un Samsung 4K et la reconnaissance vocal n’est pas “continuelle”, encore un titre racoleur, ou alors vous êtes vraiment incompétents, pour que la télé “écoute” il faut appuyer physiquement et manuellement sur le bouton “micro” de la télécommande fournis, donc il n’y a aucune écoute “live”, pour ce qui et de la gestuelle je n’est pas pris cette option personnellement, mais pour revenir au micro votre article et trompeur, il n’y a aucune écoute en direct et en continue, l’utilisateur doit demander à être écouter.
J’ai une smart tv Samsung et vu comment ça fonctionne, vous pouvez le désactiver, ça ne sert strictement à rien. On est à des années lumières de cortana…
J’ai une smartTV samsung et il est impossible de désactivé cette fonction.
elle s’active que lorsque on le demande en appuyant sur le bouton de la télécommande !
@StopTalkingShit bien sure que la fonction n’est pas permanante, mais vu la securtité habituellement très faible dans les “objets connectés”, je pense que si persone n’as encore trouvé comment facilement activer la fonction à distance cela ne va pas tarder.
Un avant-gout de Google TV ? 😉 Moi je n’en veux pas !!!
@StopTalkingShit
Sinon à part déverser ta haine est-ce que tu as quelque chose de concret à nous dire?
Ah bon il faut appuyer sur un bouton pour que la télé t’écoute? Donc quand tu n’appuies pas sur le bouton ça n’écoute pas, CQFD? Tu as des preuves au moins? Genre analyse réseau voir si la télé ne transmets pas de paquets pendant qu’elle est en veille? Genre démonter la télé et voir si le capteur était bien en veille tant que tu n’appuyais pas sur le bouton?
A mon avis non, donc bon va faire un test complet et reviens avec des preuves concrètes avant d’avancer des choses merci!
Monde de m…
samsung se fout de ses clients !
après l’arrêt de toutes les applications intéressantes sur leurs smart tv : orange tv; smart replay; et le 15 mars explore 3d (au passage merci pour vos clients ayant acheté des tv 3d hors de prix a qui vous aviez assurés un contenu riche régulièrement renouvelé et enrichi permettant de bénéficier au mieux de la technologie 3d ! ben ça auras pas duré longtemps !!!) car samsung considère désormais que la 3d n’est plus rentable ! alors ils abandonnent gentiment les clients qui avaient achetés chez eux pour privilégier les futurs clients !la voila la vrai politique samsung ! maintenant ils laissent tomber l’appli skype pour smart tv ! et qu’en est il des clients ayant eu l’obligation d’acheter leur caméra optionnelle (évidemment que du samsung, pas d’autres choix! ) à 150 euros et qui ne servait qu’à skype ? et bien ils peuvent s’asseoir dessus…car samsung ne dédommageras pas les fameux clients pour leur avoir vendu un produit très cher qu’ils pourront pourtant mettre à la poubelle…merci samsung !!!
smart tv samsung ? elles n’ont rien de smart ! contenu smart hub pauvre pour la france ( 1/10eme des US !), non enrichi d’année en années; et au contraire diminué et qui voit disparaitre les meilleurs applis !
capacité de navigation néante ! on ne peut rien faire sur le net ! la navigation est bridé !!! alors qu’ils pourraient les débrider, allez voir les vidéos qui pulullent sur le net de gens ayant installés KODI sur leur télés en utilisant le compte devellopeur et vous verrez ce qu’elles pourraient faire s’ils le voulaient…puissance du débit multiplié par 3 accès à tout type de contenu internet et j’en passe !!! mais si ces produits sont bridés…c’est pour vous faire dépenser mes enfants !!! si tu ne peut streamer gratuit tu ira chez netflix !!! 😉 (ou un autre…) et tu paieras !!!
quand au respect client… voila un exemple parlant de lui même: samsung connaissait sur certaines séries des problèmes de modules wifi défectueux ! problème connu et reconnue de leurs service, ont ils rappelés les télés concernés ?… non la décision fut de régler le problème au coup par coup !…on répare quand ça casse, ça c’est durant la période de garantie…mais après…c’est le client qui paieras les pots cassées !!! (ou les modules wifi !)
et en moyenne, la durée de vie des fameux modules est d’un an ! ( car ils n’ont pas fait quoi que ce soit pour trouver le moyen d’installer d’autres modules, qui soient solides et tiennent le choc…non…ils remettent les memes, exactement les memes! dixit les deux réparateurs samsung qui se sont déplacés chez moi en 2 ans ! ils avouent et regrettent n’avoir accès à aucuns autres produits et sont obligés de remettre indéfiniment les memes modules !!!merci samsung !!
alors l’avenir de samsung et leurs belles télé, et bien si vous voulez éviter les soucis…passez votre chemin et allez voir ailleurs ! je ne sait si c’est mieux, mais ça ne peut etre pire !!!
Salut ! Je confirme, il y a un bouton, exprès, pour activer la reconnaissance vocale. Sinon, la TV ne répond rien. De toutes façons, vous ne parlez pas de votre vie privée à votre télé, donc pourquoi avoir peur de quelque chose? Vous lui demandez quelque chose de précis, vous ne lui parlez pas de vous. Déjà, la mienne, elle comprend rien les 3/4 du temps !!!! Moi, ce que je voudrai savoir, c’est comment lui demander (quels sont les termes, à employer), d’aller de périphériques externes en périphériques externes, car on est nombreux à être chez un opérateur et à avoir un enregistreur et/où lecteur DVD/Blu Ray. Quelqu’un saurait il me répondre ?