B&YOU intègre la gamme de Bouygues Telecom et devient la version « sans téléphone et sans engagement ». Les clients B&YOU conservent leurs offres actuelles, mais ont désormais accès à l’intégralité du service clients de l’opérateur, sur internet, par téléphone et dans les 580 magasins du Réseau Club Bouygues Telecom.
Disponible pour le grand public comme pour les professionnels, la nouvelle gamme Mobile de Bouygues Telecom se compose donc de sept forfaits 4G/4G+ disponibles en deux versions : B&YOU sans mobile, sans engagement et Sensation avec mobile, engagement de 24 mois.
On notera également que tous les clients Sensation bénéficient d’avantages pour leurs mobiles : subvention du mobile et facilité de paiement pour tous les clients, anciens et nouveaux, dès 18 mois, renouvellement du mobile à prix préférentiel et en cas de panne sous garantie, remplacement du mobile dès le lendemain dans la boutique de son choix. De plus, tous les clients Sensation 3Go ou plus bénéficient de la TV en direct offerte en illimité pendant 1 an avec Btv. Désormais, une remise de 10% est appliquée automatiquement sur tous les forfaits Mobile (Sensation, B&YOU ou Bbox nomad) dès deux offres détenues (mobile ou box).
Pour terminer et si on regarde de plus près, ces changements seront peut être avantageux pour certains, mais absolument pas pour d’autres ! Avant de changer, regardez bien…
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En gros c juste une harmonisation de leur offre …. il n’y a aucune baisse de prix .
Vivement la mutualisation des réseaux (bouygues-sfr)
pour moi c’est top actuellement en 24/24 avec 500mo (que je fini a 2/3 jours de la remise à 0) je dois passer sur le 24/24 avec 3go mais du coup le prix monte.
il faut que je fasse un point complet avec la box et la ligne de ma femme.
sinon la box miami c’est pour quand ?
Moi qui suis chez Bandyou avec 5Go à 24,99 euros, mon forfait devrait augmenter de 5 euros par mois ?
Si c’est ça, je vais pas rester longtemps… Dommage, ils ont le meilleur réseau 4G.
Perso je vois plus ça comme une augmentation de prix pour la gamme B
Et voilà le forfait B&You 5Go qui passe a 30€ !
Je me demande comment ils vont faire pour ceux qui ont la promo 25-5€ pendant 6 mois.
Pour ceux qui ont le forfait à 25€, comme moi, le changement de tarif ne s’applique qu’aux nouveaux clients ;).
https://assistance.b-and-you.fr/questions/791158-nouveaux-tarifs-b-you-17-nov
Et pour les clients qui ont la bbox sensation, quelles sont les tarifs?!
Donc si je m’engage je paie plus cher ? Haha. La différence entre les offres sensation et B&You ne concernent plus que la coût du mobile. Avec un engagement obligatoire de 24 mois, ça rend les choses simples, il suffit de faire la différence entre les 2 offres et multiplier par 24 pour avoir le montant de la “cotisation” payée par l’abonnée pour son mobile.
Sachant que ça change en fonction du forfait, c’est toujours du gros n’importe quoi. Ils devraient avoir un système de crédit ou de location.
Cool, mais j’ai plus de 4G depuis 2h… souci chez Bouygues?
Va falloir que je les contactes pour savoir ce que devient mon forfait a 8go du coup…
Ton forfait 8Go devrait normalement migrer vers 10Go.
Si ce n’est pas le cas, contacte les pour que cela soit fait.
virgin mobile, 7go 4g, sans engagement 20 euros. La messe est dite, le réseau est moins bon par endroit il est vrai mais en ville no soucis, 85 mega/s sur toulouse l’autre jour ..
La Tv dispo pour B&You dès 14,99€ … ? :-/
La grosse carotte c’est de faire payer 70€ pour 20 Go de data, alors que chez free c’est dès le forfait à 20€ / mois !
@slomo: Elle est déjà en place la mutualisation des réseaux… Enfin là ou je suis en tout cas.
Moi je me dis que je suis très bien avec mon forfait RED à 10€ pour 5Go (Showroom Privé).
Pour le forfait B&YOU à 39€, il y a le roaming toute l’année, ça veut dire 10Go / mois partout en europe ???
Comme d’hab y’en a toujours qui compare des offres low cost et standard. Bref, irrécupérables.
Ces offres sont bien dans leur ensemble. La carte +20Go sur le forfait 20Go c’est super quand on voit le nombre d’objets connectés, qui explose actuellement. Je pense à toutes les montres Android Wear du style Samsung Gear S, mais pas que.
Sur les forfaits 10 et 20Go, roaming en Europe comme si on était en France. Super, personne ne le fait actuellement, ça c’est une avancé pour les gens qui se déplacent souvent à l’étranger ou les frontaliers. Je ne vais pas décrire tous les forfaits mais on pourrait continuer.
Il faut arrêter de ne regarder que ce que l’on consomme sans voir plus loin que le bout de son tout petit nez et juger l’offre dans son ensemble. Et l’offre de Bouygues Telecom est bonne dans l’absolu. Mais c’est comme tout, il faut savoir adapter l’offre à ses besoins, mais ça, c’est un autre débat.
Travaillant en interne pour Bouygues je peux vous dire que ces prix sont plutôt attractif du aux nouveaux services qu’ils vont proposer De plus je crois que certain n’ont pas bien compris: Par rapport à votre forfait soit vous garder le même et moins chère , soit vous migrer vers un forfait au dessus de l’actuel pour le même prix. Tout est au benef du client. Je ne fais pas de la pub pour eux, je travaille juste pour eux , mais je rectifie certains points que j’ai vu et qui sont faux ^^ Ils ont tous simplement gardé le meilleur de b&you et du forfait sensation. De plus pour les anciens clients ( avant le 17 novembre) il existe 2 forfaits spécifique pour eux, c’est à dire des forfaits de migrations sur l’ancienneté du client. Je vous conseil donc d’aller dans vos point de ventes et de questionner les vendeurs
@rachakjo
C’est sur que si tu ne compares que ce qui t’arranges, La Poste mobile fait un forfait illimité voix à 9,90 en ce moment. Donc Free nous met également une carotte ?
20go de Data, forfait européen, pas de frais de roaming que ce soit en voix, sms, data …
@Apo30
Oui, c’est bien ça. 10GO de fair-use mensuel, utilisables aussi bien en France qu’en Europe.
@ Rockanorg : donc d’après toi c’est au client de s’adapter à l’offre? J’ai toujours cru que c’était le contraire moi…
il sont pas censé présenter les forfait le 17 novembre ?
@Difock788 Et bien tu as tort, sans vouloir t’offenser 🙂 C’est au client de choisir l’offre la plus adaptée à ses besoins parmi le panel que lui propose les acteurs du marché.
Les opérateurs quant eux, essaient de trouver les offres qui attireront le plus de clients, tout en étant rentables. Bah ouais, c’est pas des assos à but non lucratif comme certains ont l’air de l’oublier.
Dans la téléphonie mobile on fait des caprices pour tout. Dès qu’on veut un truc on va pleurer chez son opérateur et on fait du chantage à la résiliation pour un oui ou pour un non. “iPhone 6 trop cher, faites moi un prix ou je vais voir ailleurs”. J’aimerais bien voir le même client chez Porshe ou Ferrari tient ^^. Avec ces offres on a un mobile neuf tous les 18 mois, sans être désavantagé par rapport à un nouveau client, qu’on peut payer en plusieurs fois sans frais. Personne ne fait ça. Encore un bon point.
Finalement, la conclusion de l’article illustre parfaitement mes propos : Pour terminer et si on regarde de plus près, ces changements seront peut être avantageux pour certains, mais absolument pas pour d’autres ! Avant de changer, regardez bien… Au client de regarder et de faire son choix en connaissance de cause.
@ectoplasm ouais enfin regarde le prix du forfait la… Même Sosh sur leur forfait à 25€ tu as 5Go de data utilisable sur un an à l’étranger… A forfait égal chez B&You c’est 1Go sur 35 jours. Je suis parti vivre 2 mois à Londres, donc plus de deux mois, j’avais juste besoin d’internet (pas d’appels ni de sms, y’a des applis pour ça) et bah au final 100€ de hors forfait en data (heureusement remboursé après négociation). Et la ce fameux forfait à 25€ passe à 30€, WTF ? Enfin bon, je dis ça, je dis rien…
@rachajko : Les enveloppes Data internationales des forfaits Bouygues sont renouvelées tous les mois. Chez Orange ce sera 1 Giga max réparti dans l’année, chez Bouygues, tu peux défoncer tes 5 Gigas en 24H à l’étranger, y retourner le moi d’après, tu auras à nouveau 5 Gigas. Le tout est de ne pas dépasser 35 jours d’utilisation de Data dans l’année.
Tu es parti vivre 2 mois à Londres, le forfait 10 Gigas aurai pu te rendre un fier service, tu décrie quelque chose qui aurai pu t’être fort utile. Claquer 80€ pour rester joignable à l’étranger pendant 2 mois avec ton numéro français, avec 10 Gigas de net, et les appels locaux et vers la France en illimité, je ne trouve pas ça super onéreux.
Le forfait 5 Gigas augmente, mais pas pour ceux qui l’ont déjà. Ou est le problème donc ?
Et j’ai bien regardé le prix du forfait. Pour un gros consommateur de Data, qui veut passer des appels depuis/vers l’étranger, bénéficier d’une SIM pour sa tablette, je pense que l’offre est honnête.
Erf, si c’est ca la simplification, qu’est-ce que c’était avant????
Faut y passer 10 minutes pour les comprendre leurs tarifs (en augmentation soit dit au passage).
les prix sur la ligne b&you sont les forfait sans mobile et la ligne de prix bouygues avec mobiles
Le forfait B&You a 9.99€ a augmenté de 1 euros!! Ils reprennent les tarifs à la hausse! Je part chez Sosh!
@Rockanorg : jusqu’à l’arrivée de Free, c’était en effet comme ça que ça fonctionnait. Le client devait choisir l’offre qui lui correspondait le plus et on se retrouvait avec des catalogues de 100 pages chez tous les opérateurs avec des offres proposant tout et n’importe quoi.
Depuis l’arrivée de Free, il est possible d’avoir l’ensemble illimité à moindre frais ou la possibilité d’avoir un forfait personnalisable facilement et sans perdre trop d’argent (exemple de joe mobile par exemple). Bref, ce sont les forfaits qui s’adaptent au client.
Maintenant, Bouygues nous propose certes des services supplémentaires mais qui concrètement n’intéresse pas la majorité des clients et ils le font tout de même payer. Je préfère avoir un système d’option et choisir ce dont j’ai besoin plutôt que de me voir imposé un service qui ne m’intéresse pas.
Je ne dis pas que ces offres n’intéressent personnes, je dis simplement qu’elles risquent de décevoir et il n’est pas compliqué d’aller voir ailleurs. Pour ma part, j’étais très content de B&You mais je ne compte pas y rester plus de quelques mois avec des offres aussi peu intéressante.
@ectoplasm C’est très simple: ce sont des forfaits sans engagement. Le genre de forfait que tu changes en fonction de ton besoin donc. Typiquement, le forfait a 25 dans mon cas je le prend 1 mois par an. Enfin bon 5€ de plus par an c’est pas la mer a boire, certes, mais ça illustre clairement le fait qu’ils profitent de la fusion pour augmenter le tarif de certains forfaits.
J’vais la même somme, c’est pas intéressant…
@ectoplasm : Sosh c’est 5Go de data à l’étranger sur l’année ! Carrément suffisant si tu y vas 2 mois et que chez toi t’as du wifi. Mais ce qui me dérange (comme dit plus haut) c’est le manque de personnalisation, que si tu veux bcp de data parce que t’en as besoin, t’es obligé de payer plein de services en plus… Qui ne te serons pas forcément utile.
Et puis la stratégie de Bouygues m’énerve. Dans ma famille il y une ligne depuis 15 ans chez eux, en renouvellement de portable ils proposent la même chose qu’à un mec qui vient de s’engager, ils te proposent des redus sur des forfaits totalement dépassés (eden smartphone 5Go de data, appels illimités mais aucun autre service) qui sont de base à 50 boules par mois. Enfin bref, ils m’énervent.
@ pl11370 : Les tarifs n’augmentent pas pour ceux qui sont déjà client. Ça a été rappelé au moins 5 fois dans les commentaires, et c’est clairement écrit dans l’article.
@ rachakjo : Ce qui te suffit à toi ne suffira probablement pas à un autre. Tu veux du sur mesure, Bouygues propose 7 forfaits; et tu nous cites Free en exemple, qui ne propose que 2 forfaits … Un peu plus de cohérence serai de mise.
Chez Bouygues, il y’a des options d’extension Data, 1 ou 2 Giga de plus, ponctuellement sur un mois.
C’est déjà bien que Bouygues propose le même tarif en acquisition ou en renouvellement, ce n’est pas encore le cas chez tous les opérateurs. Ils le font au bout de 18 mois d’ancienneté. Faudrait-il qu’ils donnent le téléphone et qu’en plus il te baise les pieds ?
De plus ta remarque sur le forfait proposé est caduque, dans le sens ou maintenant, pour 50 boules, tu auras 10 Gigas sur un forfait européen.
Encore une fois, être énervé envers une entreprise, c’est oas ce qu’il y a de plus cohérent. Les services ne te conviennent pas, soit. Personne ne met le couteau sous la gorge de personne. Il y a 4 opérateurs sur le marché, ce qui laisse le choix.
Mais encore une fois, un peu d’apaisement de ta part ne te ferai pas de mal.
@ famix : Je veux bien comprendre que si l’augmentation était obligatoire, appliquée pour tous, cela poserai problème. Mais rager sur le postulat ‘J’aurai besoin de ce forfait là 1 mois par an, donc c’est lourd cette augmentation’, je me dis qu’il y’a probablement d’autres sujets qui mériteraient d’être dissertés.
Rachakjo, tu a certainement raison, il y a un gouffre entre le tarif de free et le leurs, mais au niveau réception internet, ils doivent être bien meilleur. J’ai jamais vu aussi pourri que free. Si je reste chez free c’est juste à cause de le offre 20 Go