Gare de Lyon, Hall 1, voie D. A l’accueil-embarquement iDTGV en direction de Béziers, les agents d’escale sont équipés des Google Glass. Grâce à cette technologie, le personnel a à portée d’œil les données nécessaires à l’embarquement de centaines de voyageurs. L’équipage a alors accès aux mêmes informations que celles affichées sur leur PDA Samsung Galaxy Note II à savoir : prénom, nom, numéro de voiture, place à bord, ambiance de voyage (Zen ou ZAP), services réservés et même la date d’anniversaire.
L’objectif est de tester pendant plusieurs mois l’apport de cette nouvelle technologie sur le relationnel entre personnel et voyageurs. L’accueil embarquement devient alors davantage personnalisé et fluidifié avec une plus grande disponibilité de l’agent, un contact visuel plus direct avec le voyageur.
Le transporteur étudie d’autre part la possibilité de développer l’usage des Google Glass, à travers plusieurs grandes étapes comme : l’affichage d’informations en temps réel, la communication audio entre les membres de l’équipage, mais aussi la lecture du billet directement à travers les lunettes, ce qui permettrait de conserver le PDA dans la poche.
Avant de déployer les Google Glass, nous allons prendre le temps d’écouter les retours des voyageurs et du personnel. Nous avons également besoin de tester d’autres solutions technologiques et d’autres partenaires, a déclaré Franck Benoit, DGA en charge de la Production et des Services chez iDTGV.
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Eh oui ! On a les tarifs de train les plus chers d’Europe, faut bien payer les GoogleGlass !
Ils feraient mieux de baisser le prix des billets. C’est totalement inutile comme initiative.
@thorkhan si tu es déjà allé en Angleterre et surtout en Espagne, le prix du billet de train y est bien plus cher qu’en France!! Pour acheter un billet AVE de la Renfe en 2nde classe Madrid-Séville, il faut payer le prix d’un Paris-Bordeaux TGV en 1ère!!
La SNCF devrait déjà tester leur train avant d’essayer autre chose.
Hey, à la SNCF, ils veulent pas tester les trains à l’heure plutôt non ? ^^ …Enfin je dis ça hein, ma foi…
Quoi ? Le TGV n’est pas rentable ? Achetons des Google Glass.
Y’a des bac +5 logique appliquée à la SNCF.
Je suis peut-être un chanceux, mais je n’ai eu qu’un seul retard de train dans ma vie, et c’était à cause d’un suicide. Du coup je comprend pas trop les gens qui se plaignent de ça.
Ces lunettes sont pas données, ça va se répercuter sur les billets de train…
@scorps
trains madrid seville : 30€
http://www.logitravel.fr/trains/trains-madrid-seville-11230212.html
trains paris bordeaux : 45€ pour le plus tot sinon 77€ et en 2nd
http://www.voyages-sncf.com/billet-train/resultat?hid=1BES
jai pas pu voir londres – soho mais bon, on quand même cher, trop cher.
et tu tes fait enfler sur le billet, parcequ’ils ont vu que tu étais francais a mon avis
@scorps
jai vu des billets madrid saville a 30€, le paris bordeaux est a 77€ en moyenne, et en 2nd
tu tes fais fourré sur tes billets a mon avis
@Morb pas forcément mais cela fait partie chez tous les commerçants des techno sans contact qui sont sensée réduire les couts de maintenance et d’utilisation, ce qui signifie en général le personnel! Malheureusement cela ne se répercute jamais sur les prix sinon comment veux tu que google apple deviennent les plus puissantes firmes dans le monde et que le patron s’augmente!
@thorkhan & @scorps
Pour éclairer le débat :
http://www.rome2rio.com/s/Paris/Bordeaux
http://www.rome2rio.com/s/Madrid/Seville
je connaissais pas rome2rio mais si je vais sur le site officiel de renfe depuis rome2rio ou logitravel (qui te fait payer des frais de gestion……) , en Ave (tgv) j’ai 75€ , et pas 30.
vous vous faites enfiler si vous croyez partir aux meilleurs avec des sites tiers 😉
Oui enfin bon entre les trains Ouigo, les billets Prems, les cartes de reducs (12-26, famille nombreuses …), les billets idtgv
y’a pleins de moyens pour ne pas payer son billet plein tarif.
Et pour en revenir au sujet moi je trouve ça bien qu’ils testent ce genre de dispositif.
Comme je trouve ça pratique de n’avoir à montrer que le smartphone lors des contôles des billets.
Idtgv service de la SNCF ? L’article commence par une erreur..
@thorkhan
Donc tu dis avoir vu une fois des billets à 30€ pour Madrid-Saville, mais tu prends une moyenne pour du Paris-Bordeaux? Dans ce cas va voir sur le site de réservation de la SNCF, ou IDTGV, et félicitations, tu verras des billets Paris-Bordeaux à respectivement : 29,90€, 25€, 19€!
Remballe ton faux arguments.
Et pour ma part je n’ai jamais eu aucun retard de ma vie à la SNCF.
Quand une entreprise française essaie d’innover, on la plombe. Mentalité française à la con.
Pour repondre a celui qui dit qu’en espagne c’est plus cher le billet de train. J’espere juste que c’est un troll déguisé. Justement cet eté j’ai pris le train madrid-seville en plein mois d’aout a 38euro, prix normal. Et je peux dire que le train est un 4 etoiles comparé au tgv( que je prends régulièrement en 1ere ou 2nd classe). Telé, ecouteur fourni, prise gratuite, siège plus large et bcp plus moderne. Bref le jour et la nuit. Le prix de la SNCF plein tarif est une blague comparé à la prestation donné.
Prochaine grève des cheminots : “Nous voulons aussi des Google-Glass !”
@pab:
pour le 1/12 sur renfe.com
train lent (45min de + ) 34e en promo , plein tarif 57e
train Ave (tgv) 45e en promo, plein tarif 75e
t’as donc bénéficié d’un tarif en promo, en t’y prenant surement à l’avance !
LOL je l’ai pris moins de deux semaines a l’avance. Si on compare avec la SNCF, ca reste donné.(prix aller seulement) Et effectivement le train est moins rapide qu’un TGV, d’ailleurs on peut voir sa vitesse affiché sur le panneau. Mais bon je veux juste signalé que la prestation de la RENFE est digne des prestations que l’on a ds un avion long courrier sans la bouffe. Et c’est ca surtout que je reproche a la SNCF, quand tu vois la premiere classe TGV tu rigoles, surtout quand t’as un peu voyagé tu dois reconnaitre que le train en France c’est pas vmt ca en terme de qualité. Mais bon qu’ils portent les google glass me derangent pas tant qu’ils augmentent pas les billets. 🙂
Utilité des google glass, alors qu’ils l’affichage surleur PDA ? C’est pour filmer les clients et leurs réactions ?
J’aime pas, c’est encore plus de caméras.
Pourquoi pas leur donner une montre pour qu’ils fassent leur job et que les trains soient a l’heure….
Pour une entreprise de la taille de la sncf, investir dans 10 paires de Google Glass par gare, faut pas abuser ça va pas plomber le budget annuel…
Ensuite c’est comme d’hab en France on est jamais vraiment satisfait : si les mecs innovent pas on se fout de leur gueule genre PFOUAAAA une fois de plus les entreprises françaises à la ramasse alors que moi j’ai vu quand chuis allé au Nanastan ils ont tel truc cool.
Et puis s’ils innovent c’est pas bien parce qu’ils dépensent du pognon et qu’ils auraient mieux fait de nanana….
Si ça apporte de la qualité dans la relation client et une petite pointe de modernité à la Sncf alors tant mieux.
IDTG n’est pas un service de la SNCF… Dès la première phrase..
@styx: Pas faux, j’avais pas réfléchi à ça