Si vous avez constaté ce problème (qui intervient souvent aux alentours de 20% d’autonomie), Apple s’engage à remplacer la batterie défaillante.
Pour être certain que le smartphone qui pose problème est concerné, il suffit d’en indiquer le numéro de série sur la page du programme. Il faudra ensuite se rendre dans un Centre de services agréé, un Apple Store ou consulter l’assistance technique du constructeur.
Le programme a débuté le 22 août aux États-Unis et en Chine, puis ce sera le cas pour l’Europe et la France à partir du 29 août. Si l’on a déjà procédé par ses propres moyens au remplacement de la batterie d’un iPhone 5, il est possible de demander un remboursement.
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attendez je vais rire je reviens.
Ca fait plaisir de voir qu’une entreprise sérieuse communique clairement sur la façon de résoudre le problème.
et pour @sterne : je t’invite à faire un tour dans l’histoire, tu verras c’est passionnant de faire des recherches
http://www.zdnet.fr/actualites/galaxy-s4-samsung-confirme-un-defaut-sur-certaines-batteries-et-les-remplace-39794866.htm
les défauts concernent toutes les entreprises, ou du moins pas beaucoup assument leurs défauts et proposent ds solutions. je suis plutôt du genre anti apple, mais il faut au moins leur reconnaitre ça.
[mode troll]
Si la batterie était facilement accessible, le problème ne se serait pas posé. Il pourraient quand même mettre de meilleures batteries. 1440 mAh, c’est de l’abus vu le prix du bouzin.
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Ce qui m’étonne le plus c’est la gratuité du programme, un client Apple serait prêt à payer pour ce genre de service même par abonnement.
Le plus important dans l’iphone !?! …. c’est le câble …. le bon …
RDV pris direct!!! Jamais vu une batterie aussi merdique! Il aura fallu 2 ans pour qu’Apple se rendent compte que la batterie du 5 était une vraie merde! Merci
mon premier com était bien sûr un troll.
En revanche “Si la batterie était facilement accessible, le problème ne se serait pas posé.” du moins plus facile à résoudre, et ça c’est pas un troll.
Troller c’est le mal
@sterne ton premier poste à fait ma journée merci.
mon iPhone 5 est éligible….batterie déjà changé par moi même…et iPhone Jailbreaké évidemment…. est ce que si je remet la batterie d’origine le fait qu’il soit jailbreaké me posera un problème?¿ je veux une nouvelle batterie! ( est ce que le dernier iOS est jailbreakable?¿ )
Y a t-il des retours de personnes ayant changé leur batterie par ce moyen? Je l’ai fait début de semaine, ils ont changé la batterie SANS éteindre mon telephone…? Je n’avais pas donné mon code de déverrouillage ni mon code PIN et j’avais à l’écran les même notifications PUSH que lorsque du diagnostique avant la réparation (+ quelqu’unes durant la réparation).
Je n’ai pas encore amené les 2 iphones 5 que l’on a à la maison mais le centre agréé près de chez moi m’a indiqué qu’il fallait compter 3 à 7 jours de prise en charge et qu’il n’y avait pas de prêt de mobile pendant cette période… dur 🙂
Vraiment pas pros chez Apple je leur ai emmené mon ip5 pour changement de batterie et à partir du lendemain c devenu un vrai sapin de Noël il s’éteint sans arrêt la haine !!!
heureusement que je n’ai pas encore eu ce genre de problème. Il faudra savoir la durée de vie d’une batterie. Merci et bon courage à tous!
Bonjour,
Cela dépend également de l’utilisation de l’appareil. Si vous faites souvent des jeux sur votre poste cela va user plus rapidement sur l’autonomie de votre batterie. Pour ma part, je n’utilise mon poste que les besoins du boulot. Mais chacun a ses propres raisons lors de l’achat de ce genre de téléphone.