Update : retour à la normale selon Orange France.
Quelques perturbations sur les services data Orange de 7:30 à 8:30 suite à une augmentation de capacité réseau. Tout est maintenant OK.
— Orange France (@Orange_France) 5 Août 2014
Après SFR, c’est au tour d’Orange d’avoir droit à une panne au niveau national depuis 6h30 ce matin ! Selon les nombreux témoignages sur Twitter, c’est l’accès data qui semble le plus impacté, selon les endroits il est difficile, voire inexistant, alors que les envois/réceptions d’appels passeraient majoritairement.
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J’ai eu une microcoupure ce matin, mais c’est tout. Pas de souci de mon côté. (région lilloise)
Un peu en retard ? La panne semble presque résolue !
Apparement pas nationale mais localisée dans la région Sud ouest Nord est et une partie de IDF ! On est loin du national !
Aucun problème depuis ce matin du côté de Clermont-Ferrand
Nord. Panne.
Perso j’ai pas eu de panne ce matin (Palaiseau) 😮
Panne terminée, limitée uniquement à la DATA 3G /4G sur Sud Oest et Nord.
j’ai eu une coupure data pendant 40 min sur FRee… un lien?
Problème ce matin également, après deux heures (9h30) tout refonctionne.
@MADCATZ :possible car Free utilise le réseau d’orange 🙂
Je m’étonnais de ne pas avoir de data ce matin, heureusement que j’ai retrouvé une antenne Free ^_^
Lyon tout va bien depuis au moins 8.00
Mon Dieu !!!!
Pas d’internet à 6h30 du matin … mais c’est la fin du monde !!!!!
Je suis dans le secteur de Châteauroux et j’ai eu des coupures + accès dégradé en H et H+ très lent au lieu de la 4G
Tout est rentré à la normale vers 10h30
petite panne sur nantes 30 min a tout casser
J’ai pensé que c’était mon téléphone j’ai fait un reste usine 🙁
Je travaille chez orange et je suis dépité de voir les clients se plaindre quant il y a un soucis mais de ne jamais commenter sur le fait que 99% du temps ils ont un réseau au top !
Soyez content de ne pas avoir été coupé entièrement toute une journée ! Vous payez un certain prix, certe mais en contre parti nous avons des techniciens qui oeuvrent matin et soir pour vous offrir du réseau de bonne qualité et qui d’ailleurs font aussi le boulot de Bouygues et SFR de temps en temps !!
Techniciens qui sont beaucoup plus nombreux chez orange que ceux des autres opérateurs !
Les bâtiments qui ont un coup au niveau du loyer, des clims (qui profitent également aux équipements des concurrents ! ), agents de surface ect … et tout ces coups que n’ont pas les autres et qui explique pourquoi ilsvont des prix plus faible !
Voilà dans quoi part le prix de vos abonnements.
Yoscrapi : les gens vont pas commenter parce que leur réseau mobile ou que leur internet fonctionne, ils payent pour que ça marche, donc la moindre des choses, c’est effectivement que ça marche au moins pour 99% du temps…
Perso, je bosse dans un journal régionale, nous avons un service de livraison tous les matins, les gens vont pas nous remercier juste parce qu’ils ont leur journal dans la boite aux lettres… Ils payent pour ce service (oui, un merci ça fait toujours plaisir c’est sûr, mais si tout le monde nous appelait juste pour ça…) et quand par contre il y a des soucis, bah ils viennent se plaindre, c’est aussi tout à fait normal. On ne va pas mettre de l’argent dans quelque chose qui ne marche pas. Donc oui il y a un coût (et non coup comme le coup de poing d’ailleurs), et c’est parce qu’il est plus élevé que certain que vous avez le devoir d’être irréprochable.
Sephy : Nous n’attendons pas de remerciement c’est sur, nous devons être irréprochable, c’est d’ailleurs la raison de cette panne ! Nous avons augmenté la capacité, nous avons eu des soucis et nous nous en excusons !
Panne uniquement de la data jusqu’au milieu de matinée en Lorraine 😉
La panne continue pour moi en Alsace à Strasbourg. Encore ce soir, vers bientôt 23 h, toujours pas de réseau mobile disponible et ceci depuis cet après-midi… ça fait long quand on attend des appels… demain, j’utiliserai mon fixe ou le téléphone de ma femme si ça ne marche toujours pas pour moi. Je vais me retrouver à appeler des gens pour leur demander si ils ont essayé de me joindre… ce qu’ils ont peut-être fait… quand c’est pour le boulot ou pour des rendez-vous perso ça fait drôle… Ce doit être parce que Strasbourg est dans un coin de la carte de France, on a du nous oublier à Paris… ou alors ils nous situent en Allemagne ? Je ne sais pas.
ben moi rien nada quetchi depuis 6h30 sur mon smartphone (je suis dans le 78 et sur Paris) : impossible de téléphoner, d’envoyer un sms ou de consulter mes mails ou internet …
Après une conversation un peu surréaliste avec Orange ce soir le message est :
– c’est une panne qui est survenue mardi soir et qui va durer jusqu’à jeudi 22h
– et non ils n’ont pas juger utile de communiquer sur l’incident (“on ne pouvait pas vous envoyer un sms puisque vous ne pouvez pas le lire” ….)
La panne, le bug, on peut comprendre mais une communication aussi mauvaise voire fausse (le réseau est soit disant rétabli !).