Dès le 3 juillet, la Fibre sera proposée au même prix que l’ADSL sur les forfaits à 44,99€/mois et 49,99€/mois et pour 5€ de plus pour les forfaits 29,99€/mois et 34,99€/mois (sous réserve d’éligibilité). Tous les clients qui souscrivent à la Fibre bénéficieront de la Livebox Play. L’installation par un technicien à votre domicile est incluse dans l’offre Fibre.
Les clients actuels pourront contacter leur service client par e-chat pour savoir s’ils sont éligibles à la Fibre et modifier leur offre. Pour ceux qui ne sont pas encore équipés d’une Livebox Play, le technicien échangera directement leur Livebox lors de l’installation de la Fibre à leur domicile.
Par ailleurs, Sosh enrichit ses offres ADSL et Fibre en incluant les appels illimités depuis le fixe vers les mobiles de France métropolitaine et vers les DOMs à partir de 29,99€/mois (Appels depuis le téléphone par Internet. 3h max./appel, hors n°s spéciaux et jusqu’à 250 correspondants différents.)
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que sosh s’engage deja a repondre aux clients dans les délais quand ils confirment une date limite , je reçois un mail que dans 5 jours j’aurais une réponse après 12 jours j’ai rien , engagez vous donc a améliorer votre service client qui est mauvais
Oh ouiiiiiiiiiiii je vais pouvoir remplacer mon abonnement Numericable !…
…Non j’deconne 🙂
Bah faire des offres c’est bien mais faudrait déjà qu’il y ai de la fibre optique ….
Et là c’est une autre histoire
C’est bien de faire des tarifs attractifs mais il faudrait penser à la R&D, la livebox play est une horreur tant du poit de vue matériel que logiciel (et je vous parle pas de la télécommande…)!!!!!!!!!! en phase de résiliation de la fibre orange.
Ah bon..?! Même la fibre Orange est nulle ??? C’est navrant… 🙁
je n’ai pas le meme ressenti que toi robert, peut etre que j’ai de la chance, mais chez moi:
– les débits sont supérieurs lors des tests a ce qui mest vendu (>200 mbits)
– la télé n’a pour l’instant (sur 3mois d’utilisations …) jamais eu de raté avec un allumage plus rapide qu’avec la freebox revolution que j’avais avant et certaines chaines avec son 5.1
on pourrait simplement reproché que la box est moche et a moins de fonction que la freebox revolution, mais elle fait plutot bien ce pour quoi elle m’a été vendue… (ou louée plutot 😉 )
Pareil, on me donne 280Mbits avec un contrat de 200. La box est ce qu’elle est, du moment quelle me permette de regarder la TV, de faire du replay et de gerer le direct…
Je ne déconseillerai jamais assez Sosh, leur support était absolument nullissime. J’ai passé 3 semaine sans téléphone mobile l’an dernier car ils n’étaient pas capable de faire une portabilité depuis ORANGE.
J’ai passé des heures au téléphone, j’ai eu tous les niveaux de compétences au bout, de la femme de ménage à l’ingénieur aeronautique mais aucun n’était en mesure de rendre le service attendu.
Bref….Sosh = Free. C’est bien quand ca marche mais si ca marche pas, allez voir ailleurs car personne ne vous aidera chez eux.
je vous fais part de mon aventure sosh, j’espère que ça en dissuadera certains :
Après avoir été mis au courant de l’offre avantageuse sosh+fibre, j’ai décidé d’étendre mon abonnement sosh mobile (appel, sms, internet illimité ..) à sosh + fibre.
j’ai eu un conseillé en ligne, il se trompe dans la commande, il déclenche le contrat mobile SANS internet+fibre.
Je reçois le jour plus tard l’enquête conso, et la personne se rend compte de l’erreur. Elle me dit au tel qu’elle corrige ça pour éviter que j’ai un hors forfait internet => je me dis ouf
Quelques semaines plus tard je reçois un texto “hors forfait de 80 euros!!!”
J’appelle le service client, “non monsieur on ne peut pas vous rembourser le hors forfait, mais je vous offre exceptionnellement 25euros” !! la blague.
Donc je vous conseil de vérifier deux trois fois les prestations du service client avant de faire quoi que ce soit.
A bon entendeur..