Il s’agit de relativiser : ce vilain bug ne touche que certains clients de Verizon, l’opérateur américain. Néanmoins, il tombe assez mal puisque le capteur photo du mobile est un de ses atouts maître, aux côtés de l’étanchéité et dans une moindre mesure, de ses capteurs de mesure du pouls et d’empreintes digitales.
Ces infortunés utilisateurs ont donc vu apparaître une alerte les prévenant que pour une raison encore inconnue, l’appareil photo de leurs Galaxy S5 flambant neuf ne pouvait plus fonctionner. Plusieurs ont essayé de restaurer l’appareil, de le redémarrer, et même de remettre ses réglages d’usine, mais rien à faire.
Samsung et Verizon ont pris le problème en charge et bien évidemment, accepte de reprendre et de remplacer l’appareil défectueux. Il semble que certains clients de Sprint rencontrent le même souci : peut-être un lot défaillant ?
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c comme les renault faut pas tomber sur les serie faite en fin de journée
Ho .. dommage 😉
Allez ça commence … Samsung genuis …
@cydef “Allez ça commence … Samsung genuis …”
Tu as eu un bug écriture!!!
Verizon est un opérateur qui a un réseau spécifique. Il est fort possible que le soft permettant le couplage de 2 réseaux fasse planter l’appareil photo à l’envois de cette dernière sur Facebook ou autre……..
Pour ma part, j’ai un bug au niveau de l’appareil photo, cependant c’est sur la fonction “floutage” (mise au point premier et second plan) qui bug.
Des fois, lorsque je veux l’utiliser, je suis obliger de vider l’application du multitâche pour “dévérouiller” la fonction. Un peu bizarre ^^
Non mais il tests leur produit ou quoi, le samsung s2 problème de charge, le s3 problème de mort subite, le s4 problème batteries défectueuses et maintenant le s5 problème appareil photo. Je dis bravo ils ont l’intention d’essayé d’avoir le record de tout les bug sur toute la gamme galaxy
Si on compte les problèmes d’étanchéité sur certains modèles et maintenant l’appareil photo je crois qu’il est préférable d’attendre quelques mois avant de l’acheter ou bien choisir une autre marque!
@momol : Arrête d’acheter des galaxy alors oO
Bonjour,
Je viens de recevoir un modèle pour le tester dans le cadre de mon travail….
Plus qu’un petit problème j’ai un gros soucis avec le play store…
lorsque je telecharge (sans problème) des applications sur le S5 j’ai une erreur “-26” et aucune application ( de Facebook a RATP en passant pas eurosport) du coup il me sert a pas grand chose…
temps d’activité normal entre le 1er allumage et l’impossibilité de dl une Apps –> 1H!!!
et ça a fonctionner car a l’allumage il a fait pas moins de 12 mises a jour…..
Dernier point.. quand on parle de simplicité chez SAMSUNG ça veut dire pas moins de 50 icône/sous menu dans la partie Réglages….. ABUSE !!!!!
@Kenny : La bonne blague moi acheté un samsung, non merci c’est aps marqué pigeon sur mon front, j’ai mon LG G2 et j’en suis largement satisfait. Mon prochain sera surement orienté soit vers oppo ou meizu ou xiaomi ou pantech ou one plus ou vivo car largement mieux rapport/prix que les marques comme samsung qui se font une marge hallucinante sur le dos des consommateurs
ihane ~~> Malheureusement ce genre de bug ne dépend pas à 99% du temps de mais de l’utilisation du téléphone, reset tes comptes Google, nettoie le cache de l’application …
C’est un peu comme les commentaires sur le Play Store, papi 99 ans “olol sa marsh po”.
Sans vouloir être méchant, mais sur Android quand on a un soucis il faut un petit peu fouiller et pas remettre la faute sur le dos des constructeurs en permanence.
J’ai voulu prendre l’article en photo…. Ça a planté.
Envoyé depuis mon Samsung Galaxy s5.
@allsys: Faut pas acheter Renault tout court! mdr
La barquette de plat cuisiné n’est pas au point ? dommage pour plus de 600 euros.
Surtout que le Prime sort bientot,parait il ? qui sont les pigeons ?
@momol le lg g2 sérieux!! le comparer au niveau bugs http://www.digitaltrends.com/mobile/lg-g2-problems/ un téléphone lancé au prix de 629e sans port sd et c’est samsung qui se gave avec son s5 vendu à 629e+gear fit….
@biak une autre news nous parle d’apple pour le bouton et les 2 firmes font la même chose ils remplacent gratuitement sans moufeter essayes de faire cela avec meizu, xiaomi ou même sur nexus j’en ai fait l’expérience!
Je trouve anormal tout ces bugs mais c’est le lot des primo-achetant je n’ai jamais compris le principe d’être le premier à avoir, mais bon! Il est vrai qu’a 600e ils ont droit de se plaindre d’autant plus que cela servira à celui qui l’aura aux alentours de 400e!!!!
J’ai jamais payé mes lg g2 version corée F320S ce prix là, mon premier 320 euros peu de temps après sa sortie en corée et mon deuxième 280 euros il y a de cela 1mois environ. De plus la version corée à le port micro sd et la batterie amovible donc avant de marqué tel ou tel chose, pose la question. Je rajoute que Samsung paye les magasins opérateur ou les grandes surfaces pour mettre en avant leur marque (chose que je trouve bâtard au vue des autres), plusieurs chef de rayon ou vendeur me l’ont certifié.
@momol, je suis certain que pour toi samsung et apple sont la pour se faire du fric sur le dos des pauvres consommateurs et les autres sont de gentilles entreprises qui font tout bien et ne pensent qu’à leurs client. Ose me dire que LG ne cherche pas à faire du pognon.
@moimeme : Moi j’ai pris une photo de l’article avec mon Nokia Lumia 1020, et ça marche super bien 🙂 Bon d’accord, elle était facile.
Allez, un petit problème technique que Samsung va corriger et hop, on n’en parlera plus dans quelques jours. C’est pas la peine de vous friter pour ça.
En tout cas, Samsung a fait de gros progrès en photo et ce nouveau capteur est au niveau du Lumia 1020, sauf qu’il ne fait pas du RAW en 36Mpix, ce qui permet des recadrages tout en gardant une excellente qualité. La dessus, le 1020 reste au dessus.
Par contre, la partie photo est-elle semi ou entièrement débrayable comme sur le 1020 (priorité V, priorité O, tout manuel) ?
20 mai 2014 – je possède le S5 depuis à peine 1 mois…. et pan ce matin le beug ! Du fait après avoir consulté le net, ce soir direction la boutique Bouygues Télécom… résultat retour plate forme Samsung… “pas d’info” pas d’autre retour… c’est sûre je suis la première à leur avoir acheté….. autant vous dire que je suis verte…. résultat exit mon S5 et son Gear Feet pendant au minimum 3 semaines ! Affaire à suivre …. si c’était à refaire je garderai mon S4
C’est fou comme on devient vite accroc. Merci pour votre publication qui m’a aidé à comprendre ce qui se passe et dans ma démarche.
Bonjour,
Je rencontre ce soucis 2 mois après mon achat du galaxy s5 chez orange. Malheureusement on refuse tout échange à neuf chez orange. On me propose un reconditionné. Tandis que samsung ne peut me faire l’échange suite aux conditions qui les lie à orange.
Que puis je faire ?
Partout il est indiqué que l’échange à neuf est fait suite à ce problème tandis qu’orange me le refuse …
J’ai un problème avec mon galaxy S5 , sur l’appareil photo il manque le bouton de la roue crantée qui permet d’accéder aux différentes fonctions. Quelqu’un pourrait il me dire si c’est un problème du téléphone ou une mauvaise utilisation ?