L’opérateur pouvant en effet les remercier, car le chemin a été, et est toujours, semé d’embûches. Faut-il vraiment rappeler les multiples polémiques qui ont entouré l’arrivée de Free sur le marché ?
D’abord conspué pour la qualité de son réseau et les étranges coupures qui survenaient aux heures de pointe, c’est ensuite la 4G qui a donné lieu à des déclarations enflammées de la part des “trois grands”, mais aussi du gouvernement.
Après avoir été contraints de baisser leurs prix pour s’aligner sur les tarifs de Xavier Niel, les opérateurs ancestraux misaient en effet beaucoup sur la 4G pour faire repartir à la hausse le sacro-saint ARPU (revenu moyen par utilisateurs).
Que nenni ! Le maréchal Niel (non, pas celui-là) est arrivé bien trop tôt sur le front pour qu’ils puissent profiter de la nouvelle norme. Qu’à cela tienne, ils misent aujourd’hui sur la mutualisation des réseaux, tout en continuant de tacler, avec grâce, Free Mobile.
Si l’on peut comprendre la défiance des opérateurs, qu’en est-il des utilisateurs ? C’est après tout ces derniers qui bénéficient le plus (après Free lui-même) de l’irrésistible marche du quatrième opérateur.
Nous vous demandons donc pour notre Parole aux Lecteurs (PAL) de la semaine ce que vous pensez de l’aventure de la firme dans la téléphonie mobile. Essai transformé ou non ? Allez-vous sauter le pas, l’avez-vous fait ? Quel est votre bilan ?
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Je suis chez free depuis presque 2 ans, jamais eu aucun soucis, mais il y a un très gros défaut :
– impossibilité de passer du forfait à 20€ au forfait à 2€ sans résilier (bien que tout à fait possible dans le sens inverse)
Utilisant trés peu mon portable, je suis passé sur le forfait 2 € (0€ pour moi car abonné internet) donc ouais, c’est gratuit donc j’en suis assez satisfait.
Je suis chez free mobile depuis le début également est franchement en terme de prix et de service (tout online) c’est vraiment top. Je suis partie des chez orange avec un forfait a 22 € (1h d’appel, SMS illimité) avec un forfait a 20 € tout illimité avec 3 Go de data (20 Go en 4G), juste génial !
Chez Free Mobile (en abo principal) depuis deux ans et très satisfait après m’être fait rançonner des années durant par OBS !
Pour disposer d’autres abonnements, je peux dire que quand ça ne passe pas chez Free ça n’est pas mieux chez les autres. Juste un léger mieux pour SFR dans le métro et le TGV sud est.
Je suis passé chez free un mois après le lancement de leurs offres.
Au début il y avait quelques couacs et pas mal de bugs de réseau (à la campagne).
Depuis, je suis assez satisfait. Pas de problèmes de réseau/connexion à Paris, pas de problèmes dans les démarches malgré un petit tour dans le pré d’à côté pour voir si l’herbe était plus verte (SFR > Free > Sosh > Retour chez Free).
Je vois surtout que j’ai divisé par deux le coût de mon forfait et que le boîtier femto gratuit me permet d’avoir une réception parfaite chez moi, assez mauvaise dans mon immeuble (tous opérateurs confondus).
Je ne peux pas juger la 4G, mon tel n’étant pas compatible.
Un gros bilan positif pour moi.
Free ne nous a jamais promis la lune et on ne l’a jamais eu, mais nous en avons eu pour notre argent, voir même de plus en plus. Pour moi, que du bonheur depuis 2 ans, même si ça a un peu cafouillé au début. Si Free à 7 millions de clients, ils ne doivent pas être si mauvais que ça 😉
J’ai quitté mon forfait Orange à 29.99Eur avec 1h et 500mo bloqués pour une Free à 15,99Eur dès le premier jour, et j’en suis encore ravi 🙂
PS: Valentin, il est possible depuis plusieurs mois de downgrader illimité vers 2euros
Je suis passé sur Free mi-décembre, déjà repassé sur Sosh. SMS reçu jusqu’à 2 jours en retard, appels non reçus… C’est pas à tout les coups mais c’est chiant. Le seul point positif c’est que grâce à Niel les prix ont bien baissés.
Client depuis la 1ère heure, chez FreeMobile pour moi ce fut un sans faute, mise à part un petit couac ou deux dans les mois suivants le lancement, cela ne m’a pas plus refroidit car ayant une jolie mémoire, de tels petits “déboires” si l’on peut dire il y en a eu pas mal du temps d’itineris (actuellement orange) mais aussi sfr à ses débuts, ainsi qu’au lancement de bouygues tel.
Bref ayant testé les autres opérateurs, que fût pas mon agréable surprise quand j’ai pu voir au fil des mois freemobile à continuellement enrichit ses offres sans aumengenté le prix de base. (19,99€ – 2€) et surtout a sû ajouter des services inexistant ailleurs (blocage d’appels inconnus etc etc… Voir “services” dans votre compte freemobile) .
Pour conclure mon expérience est parfaite, j’ai converti toute ma famille et amis. Que du positif pour ma part. Service client aussi bon si ce n’est mieux que les 3 autres opérateurs). Je suis satisfait à 100% de leur service ! Merci freemobile !
Je me suis lancé dans l’aventure Free dès l’ouverture des lignes. Depuis je n’hésites pas à louer les qualité de ses forfaits à petit prix en les comparant aux autres opérateurs et en clamant haut et fort : “Oui, j’ai tout compris !”.
Je m’amuse d’autant plus des coups de matraque de Neil à chaque innovation, comme le lancement de la 4G sans surplus. Je le remercie également pour le lancement du multilignes qui permet à toute la famille de profiter du forfait à 15.99€.
Je n’ai pour ma part jamais eu de problème, que ça soit en terme de réseau ou de service client. Le site étant très bien fait et la hotline disponible.
“Hey hey… merci Free ! Ting”.
Bascule chez Free il y a deux ans, et jamais eu le moindre regret. Mon épouse a fait de même l’an dernier et ne l’a pas regretté non plus. Les “grands” peuvent bien râler et accuser, ils sont les vrais perdants de l’histoire
@Valentin > Si, on peut : http://www.universfreebox.com/article/21511/Free-mobile-les-migrations-d-un-forfait-19-99-vers-un-2-peuvent-etre-annulees .
j en suis bien content de mon ptit forfait a 20 euros
4g au travail et a la maison meme si je reste en wifi tout le temp
la fibre a la maison et pour ma maman le forfait a 0 euros qui vas bien
meme si vous n aimez pas free la moindre des choses serais de les remercier niveau tarifs
âpres j ai pas fais le tour de france pour voir si ca 4g ou pas
merci aussi a free pour mon mois de vacance au portugal 🙂
Une très bonne expérience pour moi et mon porte monnaie, jamais eu de souci d’aucune sorte depuis un peu moins de 2 ans. J’étais chez Bouygues et la qualité du data s’est même grandement amélioré, plus de passage intempestif en edge quand j’en ai le plus besoin, genre au milieu de google navigation quand je conduis, je suis toujours en 3G ou H+…
A part ça beaucoup de services, inutiles ou indispensables c’est selon, qui se sont greffés gratuitement au forfait. La 4G, je l’ai pas souvent vu affiché sur mon G2 dans mon “périmètre de vie” habituel, mais les 20 GO de data sont tout le temps là eux ^^.
Bref qu’ils continuent sur leur lancée, ou au pire je me casse quand je veux, mais y a peu de chances.
18 mois que je suis chez free. Dans l’ensemble satisfait, surtout grace à lui l’instauration des offres sans engement
Permet d’avoir un smartphone non vérouillé et surcouche opérateur.
Bien sur l’itinérance à ses inconcéniants et free a tout intérêt de dévelloper son propre réseau.
Il est sur que je ne prendrais plus d’offre opérateur orange/sfr/bouygues pour ces raisons principalement, et la ventes de services inutilie (pour moi):
-boutique qui ne font que le SAV smartphone (service clientèle disponible que par téléphone, les personnes en boutiques n’ont aucun pouvoir-logiciel pour corriger une anomalie)
-vente de service dezzer ou cineday non en option, à payer obligatoirement dans son forfait
-b&you/red/sosh réduction vraiment basse du service (plus de hotline),
-quelque soit l’opérateur rien ne sert de discuter, se barrer si problem (d’ou l’utilité de prendre sans engement), à ce niveau il sont tous aussi mauvais pour corriger des erreurs (ne savent pas ré-éditer de facture ni proposer de rembourser le trop percu, seulement des avoirs)
Pour la qualité du réseau, en vacances orange on ne captais que la 2g, alors qu’avec virgin on pouvais surfer tranquiil et faire du hot-spot wi-fi
Donc peut être je testerais 6-8 mois virgin et b&you, mais reviendrais rapidement vers free pour périniser ce system et ne plus se voir imposer des offrent avec engagemen et offre de crédit douteuse (cout du crédit non indiqué sur la facture)
Je suis chez free depuis le lancement et je rencontre encore aujourd’hui des gros problèmes avec le réseau, pas stable, coupe régulièrement pendant les appels un peu long des 15 minutes… alors que je suis à Lyon.
J’étais prêt à partir, lorsque la 4g est sortie. Je suis en 4g désormais, pendant 2 semaines les débits ne dépassaient pas la 3g avec toujours les même soucis. Depuis, les débits sont bien meilleurs, en adéquation avec ce qui est annoncé, mais j’ai encore des problèmes de stabilités. Si ça ne s’améliore pas je partirai. Les offres sont toujours intéressantes avec free mais dans la pratique on est loin du compte… déçu.
Je suis chez Free mobile (forfait 19.99€) depuis le mois de juillet 2013 et pour le moment RAS, le débit internet est très bon, le réseau également même dans les petits villages de campagne reculé ! J’aurai peut-être une seule chose à dire : Merci Free !
Salut
Quel que soit l’opinion que l’on peut avoir sur Free, sans eux on aurait encore des tarifs bien plus importants qu’aujourd’hui.
Donc, MERCI FREE.
Il est vrai que le réseau n’est pas parfait mais ça s’améliore au fil des mois et il faudra un TRES gros écart de tarif ou de qualité pour que je retourne vers un des 3 autres escr…. euh pardon …. opérateurs.
Ciao.
J’suis chez free depuis le début ( rappelez vous des erreurs d’inscriptions et de la réception des puces aux comptes gouttes !)
Je ne suis pas déçu, après dire que free est irréprochable serait un mensonge.
Débits 3G catastrophique ( a Montpellier, un comble…) du coup je vois pas l’intérêt de la 4G a 20gb/mois. Déjà qu’arriver au bout des 3gb est un exploit.
Apres la qualité d’appel est au rendez-vous, Sms/mms illimités réceptionné et émis de façon classique.
SAV efficace.
Un petit effort pour les débits internet et sa sera un Must-have
J’ai quitté Free mobile il y a un an pour B&You pour trois raisons : les coupures inopinées en fin de journée, le bridage de youtube, la piètre qualité sonore pendant les appels. Problèmes que je ne retrouve pas chez B&You (en région Parisienne – il est dit que la couverture de B&you est moins bonne ailleurs)
Ceci dit, peut-être le service de free s’est amélioré depuis. Mais merci Free d’avoir proposé des offres à ce prix!
Aucun problèmes chez free. Les débits 3G/H+ sont corrects. Les débits 4g à Brest sont super ! (100mbps). Et en plus un free center à brest. Jamais eu de coupures etc.. Bref que du bonheur !
Aucun problèmes chez free. Les débits 3G/H+ sont corrects. Les débits 4g à Brest sont super ! (100mbps). Et en plus un free center à brest. Jamais eu de coupures etc.. Bref que du bonheur !
Je suis également chez Free depuis presque 2 ans. La qualité est du signal est clairement moins bonne que chez SFR. Toutefois, je payais un abonnement bloqué à 19 € par mois pour 1h de communication et/ou SMS (10 centimes par SMS qui viennent se débiter aux 19€ et diminuer d’autant l’heure de communication)
J’ai plusieurs amis proches qui sont sur le forfait Free à 2 euros. Ils sont tous très satisfait. Le prix du forfait est rikiki et la couverture réseau très bonne. Jamais de problème en vocale. Niveau rapport qualité/prix c’est difficile à battre.
En revanche pour le forfait à 20 euros, les avis sont beaucoup plus mitigés. Problème de réseau, débit instable, lenteur parfois extrême sur Youtube notamment. Personnellement ça m’a découragé. Me voilà arrivé chez SFR, et je ne m’en plein pas.
Après 2 ans de bon et loyeux service, je suis parti chez RED de sfr, car j’en avez marre des débit instable (Alpes Maritime) impossible d’utiliser Google music par exemple, maintenant plus de probléme, j’irai surement voir chez BandYou, mais Free peut m’oublier pendant au moins 1 ou 2 ans.
Passé d’un forfait Pro Orange 3h – 100 sms à 45€ HT mais qui dépassait souvent allègrement les 100€ mensuel vers un 15,99€ TTC.
Pour ces économies faites j’accepte TRES volontiers les quelques désagréments du réseau, de moins en moins fréquentes d’ailleurs sur Lille.
Je ne peux pas comprendre que des particuliers payent encore 30, 40 ou 50€ pour leur téléphonie…
Alors simplement, Merci Free.
‘forfait à 20€ au forfait à 2€ sans résilier (bien que tout à fait possible dans le sens inverse)”
C’est tout a fait possible en passant par son compte internet free mobile . Et en activant l’option on se retrouve avec les Mms illimités et 20mo de data pour une facture de 2.99e par mois ?
Au depart je ne voyais pas l’interet d’un tel forfait et puis j’ai compris : J’ai laché mon telephone au boulot !!
Je suis depuis le début chez free mobile. Je trouve que free a changé la donne au niveau tarifaire et que c’est une très bonne chose. Le seul point négatif est que, parfois, la qualité de service est insuffisante: même avec un galaxy note 3, je me retrouve hors réseau sans raison, j’ai souscrit l’option 4G et je suis souvent dans l’impossibilité de regarder correctement une vidéo, ou de ne serait ce que télécharger une pièce jointe Word ou pdf. Même au niveau des appels, je suis souvent obligé de rappeler car ça ne passe pas. Mis à part ça, plutôt free que les escrocs…
Pris le forfait gratos (abonné) un mois après la sortie, en dégageant un vieux forfait bouygues 30€/mois pour 2h et 60 sms… Aucun regret donc. Les déboires de saturation à 18 heures des débuts sont oubliés. Ne pas avoir d’option roaming (international) la première année etait un peu chiant, ils ont été un peu lents pour le mettre en place, mais la ça se tient : à 30 euros d’economies par mois ça ne me dérange pas de payer même un peu “cher” pour ça… D’autant que c’est aussi du hots-forfait chez les autres. Au final le portefeuille l’emporte toujours avec une qualité de service tout a fait au niveau.
J’ai sauté le pas 6 mois après le lancement de free. J’ai connus quelques problème de connexion les premières semaines mais depuis tout passe nickel.
Je voulais préciser à Vincent qui a posté plus haut qu’il est désormais possible de passer du forfait 20 euros au forfait 2 euros moyennant un surcoût de 10 euros.
Client de la 1ere heure pour leur forfait mobile, je me suis laissé tenté il y a un mois par un passage chez Bouygues (iPhone 5-> donc 4G uniquement chez eux).
Résultat: je payes 5€ de plus, perdus quelques options sympas (blocage numéro inconnu,..) et surtout, Je n’ai jamais vu ce joli logo 4G s’afficher sur mon mobile sur une distance de 90km (boulot, maison et papa/maman) malgré la carte d’expansion du réseau. (En gros je devrai être pratiquement tout le temps en 4G).
Bref, pas à me plaindre de Bouygues non plus, mais pour moi Free fait aussi bien et moins cher, donc retour chez Free pour ma part.
Abonné depuis le début chez j’en suis entre 750 et 800€ d’économie.merci FREE
Je suis chez free depuis l’ouverture, et je n’en reviendrai pas. Entre prix, service après vente aux petits oignons et une innovation constante (sans jamais un centime de plus à payer), aucun autre opérateur ne peut s’aligner.
Et après s’être fait arnaquer des milliers d’euros pendant des années par Orange pour un service minable, je considère sincèrement que la suppression d’un des trois autre opérateur serait justifiée.
J’ai essayé quelques FAI et Tel qui m’ont tous déçu sauf 1, l’opérateur historique.
Le seul qui fourni un qualité minimale au dessus de la concurrence testée et un service content sans trop défaillir (alors que les autres sont calamiteux).
Au moins, je paie pour quelque chose.
Je remarque que pour d’autres personnes, c’est souvent la même chose.
Donc, Orange et puis c’est tout. Et je risque d’y rester longtemps.
Il faut rendre à free ce qui appartient à free…
en 2010 j’avais un abonnement de 5H avec bouygues pour “un peu moins de” 70€/mois (à l’époque on se plaignait déjà des sms facturés 10 centimes)
Aujourd’hui je paye 15€99 et j’ai un plétore de services inclus (rooming gratuit pour le portugal et les antilles x_x,…)
Les prix ont baissé (bien au delàs de 50%, c’est les soldes permanents?) alors que les 3 grands disaient que c’était impossible… ils se sont aligné (c’est qui les pigeon, c’est nous :/). Comme pour l’arrivée sur l’adsl c’est une pure révolution tellement le changement est important
Autre détail qui en découle, les smartphones non subventionnés se multiplient et deviennent abordables. Finit l’hégémonie d’Apple qui a bien du mal à innover depuis la disparition de Steve Jobs. Plus besoin de 700€ pour un bon modèle, le smartphone le plus puissant actuellement (LG G2) se trouve à 450€, le nexus 5 à 350€ enterre l’iphone 5 et les appareils bien équipés sous le seuil des 200€ se multiplient… Free à changer nos factures (qu’on soit chez eux ou pas) et la façon de consommer du mobile de pas mal de gens
et pour reprendre la formule de quelqu’un plus haut : free ne nous a pas promis la lune mais on en a pour notre argent
merci free
Deux ans chez Free, et j’ai économiser 530€ ! Eh oui, avant je payais 21,9€/mois pour 1h & SMS illimité, mais ça c’étais avant. Maintenant, je paye 0€/mois, et ce depuis 2 ans ! Je ne saurais dire sur la qualité du réseau 3G. Mais en tout cas, le réseau “normal” est tout à fais correcte !
Chez free mobile depuis le début, jamais eu de problèmes.
Satisfait pour le prix.
Depuis le lancement chez free. Quelque bug de temps en temps rien de grave. Mais globalement satisfait. Surtout depuis qu’ils ont inclus les mms et 50mo au forfait 2euros qui me revient donc maintenant à 0euros.
Je suis pas près de retourner chez les 3 autres arnaqueurs. Quand je pense au économies réalisé entre moi ma femme et le reste de ma famille. C’est juste énorme quoi.
Free mobile simple, fonctionne, s’améliore mais le prix bouge pas car il est déja très bas.
J’en demande pas plus à free mobile si ce n’est d’améliorer son réseau notamment avec des fréquences dans les 700mhz pour mieux pénétrer dans les batiments.
“pas de service” est même pas suffisant pour dire à quel point ils sont nul.
Impossible de les joindre en cas de problème, par contre ils savent très bien te trouver en cas de “problème”…
Va chier Free!
@abdel : ton commentaire me choque, c’est super a part un probleme, tu ne peux rien faire … désolé mais pour moi ce genre de prestation c’est une arnaque …
Perso je suis chez orange, je paye plus cher, mais j’ai un vrai service … en cas de soucis j’ai une réponse, je peux télécharger ce que je veux quand je veux, j’ai mes sms instentanéments, mes appels ne coupent jamais, j’ai toujours du réseau … mais bon, je suis un pigeon parce que je paye plus cher un truc qui marche parfaitement …
putain free la grosse blague …
Si l’on se place du côté client, il est vrai que Free est très attractif.
Mais le problème est ailleurs : les grands opérateurs, lorsqu’ils développent leur réseau, investissent des sommes colossales en pariant sur leurs futurs revenus. Or, depuis l’arrivée de Free, ils sont obligés de s’aligner pour ne pas mourir, et leurs revenus sont finalement bien inférieur à ce qui a été prévu. Cela les contraint donc à investir moins et les obligera par la suite à augmenter la durée de vie de leur réseau. Il est donc certain que le réseau de télécommunications français va prendre de plus en plus de retard sur celui des autres pays… Car en effet, il n’y a quasiment qu’en France que l’on peut voir des forfaits (téléphone et internet) aussi bas.
La devise de Free pourrait être : “prendre un maximum de clients, tout de suite”, et cela a une immense conséquence sur le futur… d’autant plus que pour assurer l’intégrité de son réseau, Free s’appuie sur les installations des autres opérateurs, il ne peut donc pas évoluer plus vite que ces derniers, qu’il ralentit… la boucle est bouclée, tout va stagner !
J’ai horreur de mettre tout mes oeufs dans le même panier:
Moi je suis chez BandYou, ma chérie chez Free.
Nous sommes passés d’environ 75€ par mois à 22€ sans engagement.
Il est vrai qu’elle ne reçois pas toujours les sms ou messages du répondeur le jour même, mais bon, 2€, hein…
Pour ce qui est de la couverture réseau en campagne de BandYou, elle moins bonne que chez Orange, mais bon, j’habite en ville,hein…
Free aura eu le mérite de botter le cul aux trois opérateurs qui s’entendaient très bien sur les tarifs, mais bon, maintenant ils sont à nouveaux tous bien alignés pour le forfait à 19€ sans engagement,hein…
Pour conclure, même si j’ai jamais pu blairer leur pub avec “Rodolphe, le gros naze qui a tout compris”, merci Free et bon anniversaire!
Abonné de la première heure, des débuts difficiles avec de nombreuses coupures les 3 premiers mois, mais depuis rien à signaler, le débit est correct, tous les appels passent sans soucis, la couverture s’améliore jour après jour, des options gratuites sympas (4G entre autres), franchement très satisfait.
J’étais chez Free pour leurs forfaits pour leurs forfait à 2€, les appels passaient mal, les sms avaient du retard, les mms, n’en parlons pas, j’ai résilié au bout de 2 mois et je suis parti chez Sosh avec son forfait à 3€90 et là… Bein le réseau Orange, aucuns problèmes, vraiment!
J’ai changé ensuite de forfait pour un forfait plus onéreux à 19€90 chez Free avec l’option Internet… Connexion soit lente, soit impossible, les videos Youtube ne passent pas, bref une horreur (bizarrement les appels et les SMS/MMS n’avaient pas changer dans leurs médiocrité), j’ai donc changé au bout de 2 semaines pour le forfait à 19€90 chez Sosh et une fois encore je ne suis pas déçus, tout est très fluide, je suis en H+ à 75% du temps. le réseau Orange dépote sévère.
En conclusion, très déçus de Free, vraiment… Et en comparaison avec Sosh et son réseau Orange, on passe du tout au tout! (pourtant je suis en région parisienne avec un mobile qui monte jusqu’a 42mbits/s
J’ai été chez free 4 mois et puis retour chez orange. pour avoir des telephones neuf. 2 telephones neuf au lieu de 600 euros l’unité. 150 euro piece et forfait sur une moyenne de 39 euros. ca me va. et je suis gagnant.
Mais merci free pour la baisse des prix.
j’aime changer de telephone et puis je me dit les gens qui mettent 600 euros dans un telephone et 20 euro de forfait sont sur une moyenne de 70 euro par mois. donc offre premium sav 24h deezer cineday ne me déplaisent pas. jaime pas le low cost je trouve que ca degrade les emplois, l’economie francaise et l’image de la france. j’arrive a partir en vacances 2 fois par an pour ce qui s’inquiete. 😉
Rien a redire juste YouTube c’est invisionable.
J’ai fait partit des premiers à migrer chez Free . J’étais autrefois chez Bouygues ou je payais plus de 30€ pour deux heures d’appels et quelques sms.
Les premières semaines ont été très difficiles , il me fallait parfois plus de 30 tentatives d’appels pour passer un coup de fil.
Ensuite le service c’est amélioré, mais on n’atteint toutefois pas la qualité de réseau d’autres opérateurs . J’habite à 20km à l’Est de Paris. La 3G est souvent anémique, la 4G pas vraiment fulgurante. J’ai toujours des coupures d’appels , des difficultés à passer des communications en soirée.
Pour regarder des vidéos sur le net c’est une horreur, j’ai sensiblement le même bridgage que je retrouve sur ma Freebox Revolution à la maison.
Du coup je viens de passer chez Sosh. le forfait est un peu plus cher mais je revis étant un gros consommateur de data.
Les pages semblent se charger 3 fois plus vite ( Je navigue plus rapidement avec la 3G chez Sosh qu’en 4G chez Free…), je n’ai plus de coupures d’appels, et l’autonomie de mon téléphone a fait un bon en avant ! (à cause de l’itinérance chez Free ? )
JE REMERCIE clairement Free pour avoir fait grandement baisser ma note de téléphone. Par contre coté qualité de réseau et de service on est vraiment pour moi dans le bas du panier. Je ne pensais pas qu’il y aurait une différence si significative entre Free et Sosh dans ce cas.
chez free depuis le début qu’ils sont dans la télécom. J’arrête !!!!!!!!!!! car réseau toujours aussi mauvais : coupures au bout de quelques secondes, lorsqu’on essaie de me joindre, les gens tombent directement sur ma messagerie et n’arrivent pas à me contacter, ou ne comprennent rien de ce que je dis lorsqu’ils me joignent. la ligne étant trop mauvaise… J’ai un forfait 4g, pourtant je ‘arrive jamais à ouvrir une page web. Sauf quand je suis en wifi chez moi… Tous ces problèmes alors que j’habite en ile de france, dans la petite couronne près de paris (10 min à pieds). et même en plein centre de paris le reseau est pourri (coupures et compagnie….) Et quand le week end je pars en province ce n’est pas mieux…15,99euros juste pour pouvoir envoyer des sms et mms c’est trop !!!! Ils ne sont capable d’assurer un vrai service que pour leur forfait à 0 euros. Le reste c’est de l’arnaque…Et leur pub pour la 4g s’apparente à de la pub mensongere. je n’ai jamais vu affigé 4g sur mon nexus 5, et pourtant, voulant voir à quoi ressemblait la 4g, je me suis promené sur paris espérant capter le reseau et à ce jour je n’ai rien vu… Aux états uis ils seraient poursuivis pour pub mensongère…
Je remercie frère, juste pour une chose. Avoir renversé les prix de la téléphonie.
Sinon part chez moi ce un réseau de mer#^ puis avec tous les problèmes que free peut avoir avec YouTube et les débits aussi rapide que ko
J’ai tout compris ! ! Depuis deux ans je ne suis plus le pigeon de Mr SFR…. Qui n’est autre qu’un voleur depuis plus de 15 ans… 65€ le forait 5 num illimités et 2h de communication… Plus le hors forfait bien entendus…. Maintenant j’ai deux forfait. un pour 19,99 et le deuxième a 2€ soit 21,99€/mois. Tout illimité 3g data 3go ou 4g data 20go. Multiples appel internationale inclus. On dis MERCI FREE. Il y a 15 jours Mr SFR m’appelle pour récupère ses anciens clients dis ils…. Alors qu’il y as deux ans c’est bien eu qui m’ont dis de partir après 15 ans de fidélité. Ou de vol a vous de voir…. Donc le Mr ma proposer deux forfaits un a 56€ par mois… Je lui es rigoler au nez il a compris desuite…et un deuxieme super intéressant a 12€/mois avec les même garantie 3G et un grand reseaux 4G qui n’existe pas encore en Corse comme Free me direz vous mais Free au moins ne dis pas qu’il couvre la corse en 4G pour récupère des clients perdu… Mais le pigeon leur a répondu qu’il aurais mieux fait de ne pas me faire partir il y as deux ans et s’aligner au marcher réel. Et j’ai rajouté qu’il pouvais inscrire sur mon fichier que je ne retournerai jamais chez SFR. “Je ne sais pas si il la marquer” :). CONCLUSION : on peut dire ce que l’on veut de Free mobile mais sans lui tout les français payerais une moyenne de 100€ pour avoir l’équivalent du forfait a 19€ chez Free. Bon vol au pigeons a bientôt.
Voici mon tout premier post, bien que je sois un lecteur très assidu du JdG.
Voici mon petit bilan pour Free Mobile :
– j’ai été parmi les tous premiers abonnés à Free Mobile
– je savais depuis le mois d’août 2010 que je passerai chez Free Mobile.
– c’est à cette période que j’ai acheté mon iPhone 4… après environ 2 ans sans portable (si, si !)
– j’avais alors un forfait chez Orange pour 12 mois, mais déjà à cette époque, la partie “voix” ne m’intéressait pas plus que ça, c’est essentiellement pour pouvoir surfer sur le net que j’attendais quelque chose de pertinent et donc que j’attendais Free
– grâce au JdG je suis devenu Geocacheur, bien que je ne retrouve pas l’article, mais il me semble bien que c’est ce site qui faisait état d’une chasse au trésor (ou plutôt de boîte en plastique avec un journal dedans ^^) mondiale qui m’a rendu accro à sortir par tous les temps et faire un usage très intensif de mon téléphone comme GPS
– à partir de là (novembre 2011), j’avais déjà Free, et j’étais bien content d’avoir les 2 Go de Data… bien que par la suite j’ai su naviguer en offline
Je distingue donc deux choses :
1- la partie “phonie” et autres services classiques style SMS et MMS : là, il n’y a rien à dire, ça fonctionne très bien, je suis dans les Deux-Sèvres, et pas de soucis notables
2- la partie data : là, ça rigole beaucoup mois…
En fait, vu mon usage, je suis presque obligé de passer en recherche manuelle de réseau et de sélectionner Orange… une fois sélectionné je ne le change quasiment jamais… et donc je ne suis presque jamais chez Free.
Déjà, en recherche automatique, par défaut, cela bouffe clairement plus de batterie, et ce quelque soit le téléphone, j’ai pu le constater sur l’iPhone 4, et maintenant sur mon Galaxy Mega 6.3.
Et pour une activité de randonnée, évidemment, le réseau Free est quasi inexistant en mode automatique (j’ai maintenant une appli Androïd qui me permet de voir chez qui je suis Orange ou Free, très pratique car à la sélection manuelle, les 2 s’appelle Free… le 1er c’est Free, le 2e c’est Orange ; et sur iOS c’est Free tout court qui équivaut à Orange et Free (3G) qui équivaut à Free).
Dans ma ville de 8000 habitants, il y a une antenne Free, et en téléphonie, à nouveau, ça fonctionne plutôt bien en Free… bien que je n’ai jamais “pleine barre” a contrario de l’itinérance chez Orange qui est toujours pleine bourre.
Concernant les débits… on est à environ 1 Mio/s chez Orange et grand max à 450 kio/s chez Free, faut le savoir ! Franchement, sans la 4G, le H+ ça marche pas mal du tout quand même.
Ensuite, j’avoue que je n’ai lu absolument nul part que c’est bien beau d’offrir 20 Go via la souscription 4G, mais il faut me dire ce que l’on peut télécharger car… quand on arrive dans un hôtel et que le réseau wifi est planté, on peut certes utiliser gratuitement le partage de connexion… mais de manière extrêmement limitée, il y a même un grand nombre de plantages (un peu plus de déconnexion avec le Galaxy Mega qu’avec l’iPhone).
Le débit de 1 Mio/s c’est avec Speedtest… maintenant j’ai jamais eu ce débit avec l’appli torrent :-/
Télécharger Naruto, One Piece ou une série est quasiment impossible (avec ou sans Torrent), ni avec Free ni avec Orange ou à des taux extrêmement bas, un podcast de 35 Mo m’a déjà pris plus de 10 minutes… quelque soit l’opérateur (Free ou Orange). C’était l’antenne proche de l’hôtel ? Je ne sais pas, mais c’est arrivé 2 fois… et c’est moche.
Donc en usage courant, je suis toujours sur le réseau Orange, et le téléchargement est quasi néant, mis à part du surf régulier… mais qui ne consomme pas tant de data que ça.
Et pour la 4G : hum… sans itinérance Orange, ça va nécessiter de laisser en réseau automatique, déjà, c’est pas cool pour mon usage, et puis les antennes dans ma région (4 départements) ne sont vraiment pas légion.
Bref, je pense que je vais passer chez Bouygues, déjà s’il n’y a pas à se prendre la tête avec le choix manuel de l’opérateur, ça me va, et ensuite si les data sont envoyées à un meilleur débit c’est mieux, c’est ce que je demande, et puis leur forfait se standardise à 8 Gio.
Si c’est utilisable, c’est déjà pas mal, bien que 20 Gio utilisable à plein débit (au mois en H+ 1Mio/s) serait mieux.
Donc, bilan mitigé.
Mais, merci Free, c’est quand même génial d’avoir foutu un grand coup de pied dans la fourmilière et d’avoir permis aux consommateurs de payer moins ou d’avoir plus (voire les 2), et ce quelque soit l’opérateur.
Maintenant, la 4G chez Free c’est illusoire en dehors des villes de plus de 100 000 habitants ou alors pour faire mumuse… alors que la 4G de Bouygues semble bien plus développée (ma ville de 8000 habitants du 79 a au moins une antenne 4G Bouygues et en rando j’ai souvent le réseau Bouygues dispo).
Même si la 4G de Bouygues n’utilise pas la norme la plus “pleine bourre qui va plus vite que les autres” de Free, il y a tout de même pas mal de chance que ce soit un peu plus que le H+ et donc c’est mieux, non ?
Certes la 4G de Free à la Défense ou ailleurs à Paris ça doit être 3 Mio/s, soit un très bon débit ADSL 2+, voire VDSL, mais dans un rayon de quoi, 500 m ? Alors que si la 4G de Bouygues dans les Deux Sèvres me donne 1,5 Mio/s, soit un tout petit peu moins que mon réseau Wifi perso (chez Free ^^) ça me va très bien si c’est en usage sans filtrage.
Ensuite, les 20 Go, vu l’impossibilité ou presque de télécharger, vu les débits faiblards, ils auraient pu dire 100 Go, c’est complètement inutilisable et pourtant c’est ce que je voudrais le plus.
Un peu long, mais exhaustif je pense.
Je suis étudiant, pas les moyens de balancer 30-40 euros dans un abonnement (et je ne parle pas des 80-90 euros que demandaient certains opérateurs avant free mobile), et pour 16 euros j’ai “un bon réseau”; j’ai eu 2 heures de problèmes de réseau sur la première semaine (sur le mois de lancement de free mobile). J’ai de la 4g qui fuse, chez moi (saint etienne), à Lyon (j’y passe mes journées entières). Du coup, mis à part bouygues qui propose un réseau 4g étendu, je ne vois pas ce que je pourrais demander de mieux. Free a bouleversé le marché, et propose pour 16euros une offre que les opérateurs, il y a 3 ans, facturaient jusqu’a 70-80 euros.
J’ ai testé le forfait à 2 € puis 19€ il y a environ 1 an.
La qualité en telephonie, Sms etait bonne.
J’ai connu 2 fois une coupure total du réseau.
J’etais Tres souvent en itinérance dans le 93.
La Qualité de service des données etait mediocre.
J’ai fini par aller chez SOSH, la très satisfaisant services des données fonctionnel
Le mérite de free est d’avoir rendu les prix plus abordables.
L’inconvénient c’est que les réseaux des operateurs risques d’
évoluer plus lentement par faute de moyens financiers
Depuis que je me suis inscrit a FREE lors de son arrivé sur le marché, j’ai été tous de suite satisfait de pars ses prix imbattables mais aussi de sa qualité réseau. J’habite à la campagne et je peu vous dire que niveau réseau j’ai pas mieux en ville je capte à donf et même dans la cambrousse la plus reculé. Quand je lis certains commentaires qui sont la pour tacler FREE sur certains de leurs soucis Techniques moi je dirais d’aller ce renseigner sur les autres opérateurs et des soucis technique ils en ont peut être pas tous en matière de téléphonie mobile mais souvent bien dans leurs autres domaines “BOX,ect…”. Donc je dirais que pour les prix les plus intéressants du marché et leur niveau en service clientèle qui je trouve à le mérite d’être un poil plus élever “La Politesse” par rapport à d’autres de ces concurrents, pour moi ses le meilleur opérateur mobile et box, après chacun son avis 😉
J’ai quitté Orange avec un forfait 2h + 500 mo d’internet a 42€/mois, a un forfait 0€/mois pour 1h de plus de telephonie, sms, mms illimité, et 50Mo d’internet. Je n’avais pas specialement besoin d’internet en mobilité, et ca m’est arrivé de consommer 100Mo d’internet en mobilité mais imaginons meme que je fasse un hors forfait en consommant 500Mo, cela me reviendrais a 20€, donc je suis loin des 42€ d’Orange.
Donc plus qu’essais transformé, je suis passé de 500€ par an à 10€ par an, ce qui me fait un pouvoir d’achat de 490€ conservé. Donc merci Free, et non merci les autres arnaqueurs et leur VRP personnel (Arnaud Montebourg).
Je suis partis de chez free pour aller chez Orange, je recherche avant tout de la qualité de service et non du forfait à bas pris. Actuellement j’ai un forfait internet + mobile illimité pour 45 €. Le service après vente est très performant, et surtout situé en France.
Free à le mérite d’avoir fais baisser les prix mais ne jamais pouvoir regarder une vidéo en streaming entre 18h et 0h à beaucoup orienté mon choix .
Je suis chez Free pour 15,99 x2 avec la Box et Rien à signaler tout est parfait !
et encore j’ai la box à 2 € 🙂 tout illimité bien évidemment merci Vente-privé.com et Free !!!
J’étais chez virgin et je suis passé à free, et bien c’est du prix discount et de la qualité discount.
Il suffit de voir ceux qui sont content dans les commentaire précédent, peu font état d’une très bonne qualité, au mieux on a un “ça fonctionne”.
Internet marche quand il veut, et c’est chiant d’attendre 10 minutes en plein paris pour que votre téléphone charger la map de trois rues… C’est lent et long.
J’avais pas ce problème avec virgin. J’avais même + souvent internet au niveau des stations de métro (et sur les tragets de 30 minutes c’est pas mal d’avoir internet).
Donc ils ont cassé les prix et la qualité. Espéront que la baisse des marges n’entrainent pas une baisse des investissement des opérateurs et qu’on obtienne pas des réseaux pourri comme aux Etats-Unis….
Pourquoi investir dans un réseau 4G, s’il ne rapporte pas ?
Autre solution: Faisons comme Free en offrant la 4G et sans investir dedant….
ça casse les sources d’investissement des autres, et ça ralenti l’évolution de notre réseau. Merci qui ? Merci Free 🙂
Dés que je ne suis plus assez fainéant pour faire le changement, je passe à sosh.
Apres deux ans de free je suis tres content.moi et ma femme avec abo a 20.
Bien sur au debut les debits h+ etaient limite maintenant le reseau est beaucoup plus stable .
Hier j ai fait des tests 4g a toulouse avec une note 10.1 4g et bien avec deux sim dans les mains une orange et une free resultat idem 14mbts en chargement mais une diffenrence en montant orange 8 mbts et free 3mbts.
Moi depuis le debut ma grosse satisfaction c est les factures sans surprises de hors forfait comme j avais chez sfr .j ai eu a faire deux appel au service client et super reactif tres bon service .
A voir dans le temps avec l arret de l itinerance mais pour le moment le reseau me va tres bien.
Moi le seul truc qui me manque vraiment et qui pourrai me faire changer c est le fait qu il n y a pas de multi sim et je commence a en avoir plein le c.. de la sortir du tel pour la mettre dans la tablette.et oui tel 3g alors que tablette 4g .
Chez Free quelques temps, j’ai quitté le navire, lasse de ne pas pouvoir mettre à jour les applications sur Google play, ou utiliser Google maps.
Pour le moment, chez red., après un passage chez b&you.
Etant dans l’informatique, je suis souvent sollicité pour des conseils.
C’est pour cela que j’ai basculer chez free mobile toute l’entreprise et tout mon entourage sans aucune difficulté. (J’ai fait pariel pour l’offre internet)
Tout le monde est content, ne se fait plus cambrioler, en cas de probleme le support est tres bien et les offres commerciale tres claire.
je tiens a remercier tres sincèrement Free.
@ mrassol :
Tu parle de service chez orange ? La bonne blague. Ils m’ont bien fait marrer d’ailleurs à l’arrivé de free mobile en mettant en avance leurs boutiques physiques comme un avantage. J’était client chez orange depuis que ça existe, ça chaque fois que j’ai eu un problème et que je suis allé en boutique, la réponse à toujours été la même : on ne peux rien pour vous, appelez le service client ils pourront vous aider. Et c’est sans compter le coup qu’ils m’ont fait à la sortie de l’iphone 4, que j’avais réservé, qu’ils ont refusé de me vendre le jour de la sortie car c’était réservé pour les nouveaux clients t que je devais revenir dans une semaine, puis quand je suis revenu ils avaient vendu l’exemplaire à mon nom. Bref, orange n’offre pas plus de service que free bien au contraire, ça nous coute des déplacement en boutique pour rien jusqu’à ce qu’on comprenne que les boutiques sont juste là pour vous faire payer (ils sont juste bon à vous vendre des forfaits et des mobiles, en vous baratinant pour vous forcer à prendre le forfaits plus cher ou le mobile plus cher que ce dont vous avez besoin)
Et le plus drôle dans ton commentaire c’est le “j’ai toujours du réseau” (le reste l’est aussi mais ça c’est le pompom). Free à un contra d’itinérance avec le réseau 2G/3G d’orange. Donc partout où tu capteras du orange on captera, et même là où tu ne captera pas, il arrivera que nous captions le réseau free (comme chez moi par exemple).
@ Ben :
Bah ils paieront un peu moins de dividendes aux actionnaires, comme ça ils auront largement de quoi financer leur réseau. Avant l’arrivé de free on faisait parti des pays où la téléphonie mobile était la plus cher, c’est pas pour ça qu’ont faisait parti des pays où le réseau était le plus avancé. Donc ça n’a rien à voir avec le cout des forfaits, juste avec les ententes entre opérateurs, qui n’ont pas besoin d’avancer si les concurrents n’avancent pas.
Petit hors-sujet mais vu que de nombreuses personnes l’attendait => la 1ère vidéo de test du Oppo N1 Cyanogen est en ligne depuis ce matin : http://myteddyland.net/2014/01/18/jtgeekshenzhen-le-1er-test-complet-du-smartphone-oppo-n1-cyanogen-video-en-francais/
vive free
Je remercie free d’avoir fait baisser les prix.
J’ai aussi compris que c’était nul à chier question qualité
J’ai quitté Free après un an pour b and you… car j’utilise beaucoup la data et de ce coté c’est vraiment de la m*rde: parfois bien, (trop) souvent lamentable, etc. par exemple, impossible pour moi d’écouter un album de musique via deezer en streaming sur l’autoroute même si le téléphone me dit que je suis en H+… coupure sans arrêt… depuis que je suis chez b and you, plus aucune coupure ! plus de pb avec la data !
Idem pour les vidéos youtube, plus de pb même en HD… c’est fluide !
Voila pour mon expérience personnel.
Ma mère bénéficie d’une toute petite retraite et téléphone peu, c’est donc tout naturellement que je l’ai abonnée à l’offre 2 EUR de Free Mobile. Cette somme modique est prélevée sur mon propre compte bancaire et tout le monde est content : moi parce que ce n’est pas dispendieux et elle parce qu’elle a des sms/MMS illimités et 2 heures d’appels qu’elle n’utilise jamais. Merci Free.
(Personnellement, je suis chez Virgin Mobile : 9,90 EUR pour 4 H + sms illimités + data 3G illimitée ; merci à FREE lequel a poussé Virgin Mobile à me proposer cette nouvelle offre pour me conserver comme client).
hugues imbécile il faut activer la 4g sur ton compte…
Ai passé 4 forfaits chez free, grosse économie (env. 900€ / an), pas de soucis.
Cest vrai qu’a la tele orange sen est donné a coeur joie pour
descendre free en flamme… au journal de 20h … super le parti-pris…
Ah bon tf1 appartient a bouygues je comprends mieux.
je suis chez free depuis 8 ans.degroupe depuis 4 ans je crois. Jetais
a chateauroux, pleins de personnes navaient plus free au moment du
passage au degroupage (plusieurs semaines deconnecte)… et
en fait cetait a cause de mauvais branchement officiellement,
Sauf que les infrastructures appartebaient a orange… et jai eu
vent dhistoire de fausses manip volontaires pour ralentir free ( source
orange!)
Jai ete 5ans chez wanadoo/orange… ils se sont manifestes
une seule fois pour me proposer une offre de fidelisation… trois jours
apres mon inscription a free
jai eu besoin de changer ma freebox en 2010, aucun soucis…alirs
que je sais plus calculer le nombre de gens qui galerent pour
leur neufbox livebox etc…
C’est compliqué, j’ai besoin d’un forfait pour téléphoner, envoyer des sms, et chercher quelques infos ponctuelles sur le net, pour 15.99€ c’est tout simplement parfait.
j’ai commencer avec le forfait 0€ puisque abonné internet et jamais eu de problème.je suis venu au forfait à 15,99€ quand j’ai acheté mon 1er smartphone et toujours satisfait.dernièrement j’ai pris l’option 4G même si il n’y a pas la 4G dans le secteur c’est pas grave,ça ne coûte rien de plus mais j’ai 20GO de data et ça c’est génial.
Chez free depuis son arrivée sur le marché, je suis très contente du réseau et du service après-vente. Des petits problèmes au début, qui n’existent plus aujourd’hui. L’iOS7 me donne davantage de raison de m’énerver sur mon téléphone que mon opérateur. L’expérience 4G devrait bientôt commencer pour moi et je me ferai mon opinion sur leur réseau.
Tout le monde dit ( ou presque ) Free c est génial…
ben moi je ne trouve pas.. 2 appels sur 3 ne me trouvent pas…le roaming.. j ai des doutes sur la qualité… je bosse au milieu de la pampa francaise et y a encore des endroits où je passe tous les jours où AUCUN reseau ne passe…
je recois les sms parfois 1 ou 2 jours après qu’ ils aient été faits..j ai meme reussi une performance .M appeller d un mobile chez Orange vers mon mobile chez free. dans la même pièce..et avoir mon appel rejeté sans que ca sonne et çà en pleine ville de 250 000 habitants
bon.. je payais 0 € puis 2 euros car m etant frittes avec FREE internet..
Aujourd’hui , je ne suis pas satisfait… je fais avec..
d un autre coté, pour 2 € est ce que je peux légitimement brailler…?? je ne suis pas consommateur alors.. je fais avec … mini prix, mini service…c est toujours mieux que les cartes prépayées…
Depuis deux ans, (1 an sur le forfait a 2€ puis maintenant sur le forfait a 20). Très bien mais une chose très énervante par contre, Impossible de regarder une vidéo sur youtube de façon correcte.
Un autre truc stupide, pourquoi il faut absolument avoir un téléphone 4g pour bénéficier de 20 go de data alors que les téléphones non 4g sont bridés a 3go ?
J’ai été abonné pendant 3 mois chez Free.
J’ai tout arrêté pour :
– Des raisons de performance (lecture vidéo)
– L’encombrement des box blanches (forfait moins cher) et leur manque de stabilité
– Une erreur de saisie de ma part lors de l’abonnement qui a coûté très cher en Téléphonie fixe
– Aucun contrat ne m’a été envoyé me permettant de connaitre mes conditions d’abonnements.
– La complexité pour joindre Free
Rien de bon pour moi donc
Anciennement chez Orange pour Internet et SFR pour le téléphone. Depuis que je suis passé chez Free : Pas un seul problème internet ! Meilleur débit (Orange 2Mb – Free 3Mb). Dépense par mois (4 forfaits et la connexion internet tous Free) divisé par 3. Meilleure débit 3G que ma connexion domicile. Et offres bien plus intéressantes. Sinon seul défaut c’est la 4G qu’est encore pas très opérationnelle, mais vu que c’est une option Gratuite je vois pas de quoi on peut se plaindre !
Quel horreur … Plus jamais free, aussi bien en telecom qu’en internet … On dit toujours qu’on en a pour notre argent, mais en ce qui les concerne, c’est encore trop cher vu le niveau de médiocrité de service …
J y suis depuis le debut. Avant : sfr 1h + 30 sms a 29.90 pour moi et nrj 26.90 pour ma femme. Soit 80 euros avec tres peu de hors forfait. Maintenant: 2h sms mms illimité + 50 mo data a 2 euros pour moi et gratuit pour ma femme. Quand on abuse sur le hors forfait on est a 5 euros a 2. Economie 75 euros par mois
Orange me prenait 60 euros pour 2 heures journée + 2 heures soir et w-e avec l’Iphone 3gs. Passé chez Free dès le début pour 15 euros.
Une fois une panne de 1h00 mais c’est tout.
Au début j’étais 99 % sur le réseau orange en itinérance. Depuis 6 mois c’est 50-50.
Je recommande vivement Free car ça fonctionne bien et c’est grâce à eux que les autres ont baissé leurs prix .
le probleme de la grosse baisse de prix qu’a forcé free aux autres, c’est qu’on va se retrouver avec des infrastructures vieillissantes a cause de la rentabilité moindre des forfaits,
dans quelques années faudra pas se plaindre si la France a un réseau mobile pourri …
Ma mere est chez free depuis 1 ans avec un forfait a 15€ et j’ai moi meme franchie le cap. Je suis passer de 2h d’apelle sms illimité et 500mo de fairuse pour 27€ a appelle illimité sms illimité et 20 go de fairuse. 20 GO LES MEC ! Je n’ai pas encore vue la 4g pointer le bout de son nez malgré que je suis e ville ( 78 ) mais c’est pas grave d’apres mois, leur abonnement est moin chère que celui de sfr clef 3g pour juste 8 go.
Passer d’un forfait Bouygues de 45€ par mois, 2h de comm à un forfait de 15,90€ tout illimité, depuis avril 2012. Pas déçu et je ne ferais pas marche arrière. Certes, il y eut quelques problèmes au début, mais depuis la multiplication des antennes, aucun soucis. Région Amiens. Et puis… 20 Go de faire use… Priceless !
@andre ringer : c’est sur leur Sav est nickel. Réactif, professionnel ( ils m’ont offert 10€ de réduction sur facture car le Hdd de la box avait cramé). Livré en 2 jours en point relais à 50 m de chez moi… De plus ils offrent le mode sérénité qui, en cas de problème sur la ligne permet d’avoir encore internet ou TV… Les autres, on n’a rien du tout le temps des réparations.
J’attends que mes 6mois de forfait à 12€ au lieu de 20€ se terminent chez sfr red, et après je tente free à nouveau.
Il faut voir aussi si ceux qui payent plus de 40€de forfait mobile n’ont pas un iphone ou autre mobile dans leur forfait car Free ne fourni pas le téléphone pour 20€ ou 2€.
@doggerip Exact, j’en connais quelque uns qui ne peuvent (ou ne veulent) changer de téléphone en étant obligé de l’acheter au prix fort. Même en 4 fois sans frais comme le propose free. Du coup ils se tapent des forfait à 40€ avec engagement de 12 ou 2 mois
y’a pas photo.
N’utilisant que très peu le tel portable, Avant jusqu’en 2011 j’étais chez “Nomad” ( Bouygues ) avec leurs arnaques, leurs contraintes, et leurs oublis. ( num invalidé car pas assez d’appels ! )
Depuis Janvier 2012 chez Free : je ne me pose pas de question, ça marche. Point.
Et c’est gratuit !
….Toutefois dernièrement, après pas mal d’essais de MMS, de data ( désactivable à volonté ) je viens recevoir ma première facture positive.. Ahlàlà…Comme quoi…
…. 2,23 € Ouyouyouillle !!!!…..
BRAVO FREE !
Continuez comme ça. Je reste. 😎
J’ai longtemps été chez Virgin mobile (ouais honte à moi) et j’en avais plus que marre de cet opérateur qui prend ses clients pour des idiots, mais j’étais engagé quand Free est arrivé. Ma maman et mon petit frère ont pris les forfait à 20 et 2 euros, j’ai donc surveillé de près. Petits problèmes de réseau dans les tous début mais dans ma région c’était le cas pour tous le monde (77), mais le problème n’était pas majeur, juste gênant par moment.
Aujourd’hui tout va super bien avec les 2 forfait, et j’ai même ajouté une femto sur ma freebox, donc réseau impeccable en intérieur, du coup comme je dois changé de téléphone et que Free propose enfin le Nexus 5 à bon prix, j’ai tout commandé hier =).
Depuis le début je suis chez Free et je le remercie de venir sur le marché car avec son forfait a 2€. Il est totalement pratique et moi perso je trouve que la qualité du réseau aussi n’est pas mal.
En outre en comparant les offres mobiles de free ils sont tout a fait surprenant(3fois et 24fois sans frais) par rapport aux autres operateurs qui arnaque avec leur engagement.
Merci Free.
Je suis chez free depuis le début. Le réseau s’est amélioré grave. Autrement pour internet… ca laisse toujours à désirer. Je suis avec avec un note 3 à Paris et j’attends toujours que la 4g marche…
J’y suis allez, j’ai testé, j’ai arrêté ca ne marche jamais chez free ! ils ont recyclé leurs vieille freebox V4 pour construire les liaisons vers le coeur de réseaux ! c’est pas possible autrement, impossible d’utiliser la data correctement, les appels sont souvent inaudible et je parle même pas de mes vacances à l’étranger, ils n’avais pas d’accord de roaming en dans le pays du coup impossible de passer un coup de fil même en cas d’urgence…
bref depuis je suis chez un vrai opérateur et en plus ca me coute pas moins cher !
Je suis chez Free depuis ça sorti (enfin 3 mois après) et vraiment aucun problème sauf au début la 3G avait quelques problèmes maintenant c’est réglé ! je suis quand même passé chez BnYou 2 mois (de aout a octobre) et j’en était moins satisfait, et a 2 euros de plus puisque je suis client Free. Je suis donc chez Free et j’en suis entièrement satisfait.
@Simons: euh depuis les Etats Unis je pouvais passer des appels… (avec un cout plus élevé) mais c’était tout a fait possible…
Après avoir testé les débuts de Bouygues (le seul endroit où je captais correctement chez moi était les toilettes), être passé chez SFR, j’ai été séduit par les prix de Free. Ma femme et moi avons le forfait à 2 et 15€, nous en sommes très satisfaits.
Ce qui est remarquable surtout c’est le service Hotline qui non seulement parle et comprend le français, mais semble intelligent. Vous n’avez pas l’impression d’avoir affaire à des charlots. Nous avons Free comme FAI et pour la téléphonie, merci Free. Par contre je trouve honteux la machination continuelle contre Free par les médias, on sait qui les payent. En France, les médias ont honte des gens qui gagnent de l’argent et qui font faire des économies aux autres. À croire qu’ils sont pauvres ou avares… ou que leur monde idéal est composé de pauvres qui enrichissent une classe de riches intouchables.
avec un abonnement a 2 e pour 2heures+Mms+ 50 mo de data et que tout fonctionne bien que dire de mieux que merci Free
Je suis chez FreeMobile depuis quasiment le début, et pour le moment je ne m’en plains pas. Je n’ai pas de point de comparaison niveau vitesse de connexion, et c’est peut-être mieux ailleurs comme diraient certains, mais pour le principe, je resterai chez eux.
Ne pas oublier que sans l’arrivée de Freemobile les forfaits “sans engagement” n’existeraient pas, et les prix des forfaits seraient 2 fois plus élevés.
Arrivé parmi les tout premiers chez free mobile (15.90 €), j’ai connu tous les problèmes précités:
– débuts difficiles
– pertes de connexion (jusqu’à l’automne dernier)
– SMS arrivant quand ils veulent bien
– débits bien souvent faméliques à Paris
J’ai donc quitté Free en septembre pour Sosh (25 €) qui fonctionne à merveille avec débit 4G testé à 50 Mb et pointes à + de 60…
Je garde un forfait 0 euro de dépannage chez FM.
10 que je suis chez free.
Depuis deux ans avec deux forfaits mobile.
Service parfait et pour le prix, rien à redire.
Je suis passé chez Free quand ils ont annoncé la 4G sans surcout (et bien sur, B-You l’a annoncé 3 jours après que je résilie…)
Et depuis franchement ça craint.
Débit instable, pas de réseau dès qu’on est dans un bâtiment. Lenteur extrême de Youtube. Déconnexion intempestive.
Et en plus de ça, j’ai pas la 4G (j’ai vu sur un forum quelqu’un dire qu’il fallait que je mette mon S4 à jour, mais j’ai pour l’instant eu la flemme).
La couverture 3G-3G+ me fait donc repasser chez B-You (en plus leur nouvels applis SMS et Appels ont l’air super).
Je reconnais que Free Mobile est très bien sur le service, que certaines personnes n’ont aucun problème de réseau. Mais pour moi le fait que leur technologie d’antenne n’arrive pas bien a percer les murs c’est vraiment un gros moins.
J’ai passé l’année 2013 chez Free, abonnement à 15,99€. J’ai été extrêmement déçu. Problèmes de réception, coupures pendant les appels, navigation web 3G très lente (je devais utiliser au mieux 200Mo sur les 3Go du forfait). J’ai attendu 1 an en espérant que cela s’améliore, mais non, le service était toujours aussi mauvais. Je suis parti chez Bouygues et je n’ai plus de problèmes, fini les coupures pendant les appels et plus besoin d’attendre d’être en wifi pour aller sur internet.
Satisfait avant même de m’abonner à free mobile losqu’ils ont enfin pu débarquer, c’est un vrai gain d’économie et un confort d’utilisation (illimité, 4g il y a peu de temps, etc…).
Il reste encore des petites imperfections mais c’est pardonnable vue la jeunesse de l’opérateur 🙂
Je suis chez Freemobile depuis le début, et j’en suis très content ! Certes il y a eu quelques moments difficiles au début, mais pour être passé chez Orange et SFR il y a quelques années, ceux ci oublient trop souvent qu’ils nous ont fait vivre la même chose il y a 10 ou 15 ans !
Merci à Free d’avoir démocratisé internet TV et Tel à 30€ par mois, et d’avoir démocratisé le forfait illimité mobile à 16€ par mois, 4G et 20Go inclus !
Perso, je suis en 4G et même si on ne la capte pas encore partout, quand on l’a, ça fonctionne parfaitement est c’est aussi fluide que Mr Bouygues ! (et moins cher !)
Ne parlons pas du mystère de la connexion 3G avec Mr Orange, c’est très bizarre mais quand on est sur une antenne Free, tout va bien, dès qu’on est sur une antenne Orange, plus de débit… chuuut, ne vexons pas l’opérateur historique !
Free, vous avez tout compris ! Juste si vous pouviez faire un effort sur les débits internet entre 18 et 20h, tout serait parfait !
Très déçu de la qualité du réseau pitoyable dans mon cas (iPhone 5 et je vis à Paris et Toulouse) j’ai finis par profiter de l’offre de RED à 12,99€ au lieu de 20€. Dès le premier appel mon correspondant m’a dit “Wow je t’entend hyper bien”. Depuis rien à dire avec red a part un débit beaucoup trop réduis une fois le fair use dépassé. Finalement je me demande donc si la baisse de prix amené par free nous sert ou nous dessert…
Mon mari et moi avons tous les deux le forfait à 2 euris et nous en sommes très contents. Pour ces 2 euros : 2h d’appels, SMS et MMS illimités plus 50 Mo de data – de quoi récupérer ses mails, vérifier 1 info sur google ou consulter Maps quand il n’y pas de wifi. Plus les deux smartphones Alcatel One Touch M Pop financés sur un an à 7, 75 euros par mois . Plus enfin, l’accès à tous les Hotspots wifi Free pour etre connecté partout sans exploser le forfait data. Que demande le peuple ? Merci à Free pour avoir mis la téléphonie mobile réellement à la portée de tous !
Je suis passé de 54.90€ chez Orange à 19.99€ chez Free, pour la même chose à une seule différence, 20go au lieu de 4go. Super cool, j’adore matter des vidéos et écouter de la musique via Youtube !!! Hé non CHEZ FREE YOUTUBE EST BRIDE !!!! une horreur !!! Donc je paye moins cher mais c’est moins bien ^^
lol les fanboy quoi je suis passé chez free et j’en suis content mais des que ya un commentaire negatif boum c’est en rouge, et positif c’est en vert
Forfait 3G à 20 € inutilisable à Paris. Il faut le dire. Bien sur il y a une antenne 4 g ou 3g ici ou là ( mais il faut un certain temps avant que le téléphone bascule), et alors le débit est excellent. Par chance j’en une ( antenne rue d’aboukir paris 02), mais dès qu’on se déplace, on passe sur orange et même avec une réseau à 4 barres en H+ sur antenne orange, il faut répartir la data entre tous les usagers free, au final, débit à peine au dessus du edge. donc playmusic inutilisabe,comme d’ailleurs toutes les applis. Bref on nous vend du vent. c’est donc ni plus ni moins du vol. J’e précise que j’ai testé tous les opérateurs . Sur Paris, orange est à mon avis l e meilleur. Sur sosh débit constant partout,. pourtant j’aime bien Free, mais je vais revenir sur sosh afin e pouvoirutiliser mon smartphone PARTOUT, et passeulement dans le rayon d’une antenne free. En pure téléphonie ( forfait à 2 € , c’es ttrrèsbien)
Bof bof, débuts aleatoires, montée en puissance correcte ensuite, et depuis le milieu de cette année, débits catastrophiques en data mobile. bridage volontaire du debit de la part de free car en passant par un VPN ou un proxy la connexion retrouve miraculeusement sa performance annoncée sur les sites de test (qui eux ne sont pas bridés, malins free).
bref, vendre 3Go (20 en 4G meme) pour ce prix, si c’est pour ne pas pouvoir s’en servir, ça reste une arnaque.