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4G : Free bon dernier sur le débit et la couverture

Le 3 décembre dernier, Free surprenait tout le monde en lançant son offre 4G au prix de la 3G avec en prime un volume de data…

Le 3 décembre dernier, Free surprenait tout le monde en lançant son offre 4G au prix de la 3G avec en prime un volume de data de 20 Go. Les réactions ne se sont pas fait attendre. Depuis, opérateurs et ministres fustigent Xavier Niel, le fondateur d’Iliad, qui n’en a que faire puisque ce dernier s’est même payé le luxe de proposer il y a quelques jours une offre de location de smartphones haut de gamme pour 12€ par mois (durant 24 mois). Mais que vaut la 4G de Free ?

14 jours après l’ouverture du réseau de Free, DegroupTest publie les résultats des premières mesures de débit effectuées avec l’application mobile DegroupTest (iOS, Android, Windows Phone). Sur 20 974 tests 4G, DegroupTest en compte 5 901 sur le réseau 4G de Free.


Les résultats sont sans appel. Déjà bon dernier sur la 3G (voir baromètre mobile du troisième trimestre 2013), Free ne fait pas mieux en 4G. Sa moyenne des débits descendants arrive à peine à 16,7 Mb/s là où ses concurrents approchent les 22 Mb/s (Bouygues Telecom : 21, 95 Mb/s et SFR : 21,98 Mb/s). Quant à Orange, il domine outrageusement tous les opérateurs avec une moyenne de 32,58 Mb/s.

Même chose sur le débit montant. Alors qu’Orange, SFR et Bouygues Telecom se tiennent dans un mouchoir de poche avec des moyennes respectives de 10,43 Mb/s, 9,1 Mb/s et 9,3 Mb/s, la moyenne des débits montants de Free est environ 50% inférieure avec 5,13 Mb/s.

Seul lot de consolation : le temps de réponse (ping) est plus court que celui qu’Orange avec 76 ms contre 126 ms (problème en cours de résolution chez l’opérateur historique selon DegroupTest).

debits

Si l’offre 4G de Free est vraiment intéressante en terme de prix et de volume de trafic, elle n’est pas sans contrepartie. Tout d’abord, les abonnés Free ne profiteront pas tous de la 4G de la même façon. D’après l’Agence Nationale des Fréquences, au 1er décembre Free ne disposait que de 700 antennes 4G actives contre 5 392 pour Bouygues Telecom, 3 879 pour Orange et 1013 pour SFR. Qui plus est, Free ne dispose que d’une licence dans la bande des 2,6 GHz qui est le spectre ayant un faible taux de pénétration dans les immeubles. Tous ces concurrents possèdent une licence dans la bande des fréquences des 800 MHz dites en or en raison de leur portée et de leur taux de pénétration.

Enfin, ce manque d’infrastructures se traduit concrètement avec des débits beaucoup plus faibles limitant ainsi certains usages. Les abonnés Free ont bien de la 4G mais quelle 4G ?

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45 commentaires
  1. En même temps, il serait plutôt préfrable de faire une comparaison des opérateurs au même endroit. Genre à Lyon, se poser à un endroit et tous comparer. Parce que habitant à Lyon, je ne suis pas sur que ça doit chnager beaucoup pour moi d’être chez free ou autre. Mais dans les moyennes villes, etc, ça doit ici que les écarts de creusent.

  2. Et alors ?

    Suffit d’activer la 4G et hop : débit à la hausse et 20 Go de faire use… tout ça sans surcout …

    J’dis ça, j’dis rien…..

    ps : en périphérie de Nantes avec une réception plus que faible, je tourne à 30 Mb/s en moyenne avec une pointe à 50 Mb/s… mdr !

  3. Avec la phrase “problème en cours de résolution chez l’opérateur historique” on sent la grosse mission de DegroupTestByOrange lol alors que Free n’essaye rien du tout, il ne veut rien améliorer,… c’est çà l’idée ? Des que Orange a un prob, il essaye de l’améliorer, free non ?.
    Sans vouloir etre parano, quand on détruit Free avec un titre racoleur pour un débit de 17 et que les 2 autres sont a 22, c’est une plaisanterie… on parle de 5Mbits/s. ce qui est rien du tout. Orange tire bien son épingle du jeu par contre et la pour le coup avoir 10 de plus que les 2 autres c’est interessant.
    Mais si le ping est le plus long, c’est un des arguments les plus interessant le ping. Je ne veux pas attendre 3h la mise en connexion du site, mais par contre que le site gagne 5mbits/20 ca va pas changer la phase du monde. Donc la on parle de qui a la plus grosse, sans se poser la question de l’interet d’avoir la plus grosse justement et surtout de savoir quel est le plus interessant, un bon ping ou un bon débit ?

  4. Merci free! shah non en vrai pour pas un euro de plus à la limite peut on se plaindre? Je précise je suis chez orange et en moyenne en 4g sur bordeaux je suis entre 60 et 90mbs!

    Mais bon je pense que tout le monde se moque de la 4g comme disait Xavier Niel dont la musique préféré est “je retourne ma veste” de jacques dutronc!

  5. @ilinkizz
    C’est un peu con ce que tu préconises… Qu’est ce que tu ne comprends pas dans “mobile” ? Les mesures se doivent d’être calculées en faisant des moyennes sur l’ensemble du territoire, et pas en faisant des comparaisons sur des points fixes. Ça me fait une belle jambe de savoir qu’à Lyon Free a une meilleure 4G qu’Orange si dans le reste de la France, Free est à la ramasse… Enfin peut-être ne sors-tu jamais de Lyon ? C’est très nombriliste.

    Sinon je conseille aux clients Free (et aux autres) d’installer l’application “4Gmark” et faire un “full test” régulièrement (une fois par semaine) pour avoir une carte et des données représentatives : http://www.zdnet.fr/services/4g-monitor/

  6. c’est quoi la 4G, est-ce que c’est comme la 3G qui n’arrive pas chez moi ?
    Si c’est écrit 3G sur le tel, une fois que je lance le net je repasse en H ?

  7. “Les abonnés Free ont bien de la 4G mais quelle 4G ?” ce qui résume assez bien la situation.

    “en périphérie de Nantes avec une réception plus que faible, je tourne à 30 Mb/s en moyenne avec une pointe à 50 Mb/s… mdr !”

    Lien vers ton speedtest ?

  8. Pour ou contre Free, peu importe, il ne faut pas oublier que chez Free la 4G est gratuite (et avec un vrai quota).
    Je dirais donc : heureusement que les offres “payantes” sont mieux, à mon avis c’est un pré-requis pour justifier d’être plus cher.
    Ensuite à chacun de savoir s’il se contente de la version gratuite ou s’il est prêt à faire un effort financier; comme dans tous les domaines.

  9. Je pense qu’il y a une réelle campagne de désinformation contre Free, c’est une vraie guerre ouverte des consommateurs et du gouvernement contre cet opérateur. Étant passé récemment chez Free avec un forfait à 20€, ma 3G est largement meilleure que lorsque j’étais chez SFR. Je réside dans les Yvelines, et j’oscille entre Yvelines-Val d’Oise et Paris pour information.

    Enfin pour terminer, la 4G est une technologie inutile, une arnaque commerciale, un beau nom comme “retina” pour faire beau. On a déjà pas de 3G dans toute la France, alors pourquoi essaie-t-on de vendre une technologie qui aboutira réellement dans 5ans ? Les antennes sont insuffisantes pour un passage passif à la 4G. C’est pathétique.

  10. Désolé du doublon: passage massif*
    Par ailleurs, les antennes 3G sont déjà blindées, alors n’espérons pas mieux pour la 4G.

  11. Par contre comparé au débit théorique sur le site pour comparer les opérateurs ben on est loin pour les quatre.
    donc free n’est pas bon dernier et orange grand premier… La 4G n’est pas au point tout simplement, la France est en retard dans les technologies de communication.

  12. On crache bien trop facilement sur free. Passe d’une 3g à 4g sans frais, non mais sérieusement ? Et n’oubliez pas que la comparaison peut-être faite car 2 opérateurs se sont aligné à peu près au nouveau tarif.
    Aujourd’hui la 4g de free est toujours meilleur qu’une 3g ailleurs. Donc voilà ca reste du grand bonus.

  13. Mars 2007, après de multiples pétages de plombs et avoir voyagé par téléphone dans tous les SAV du continent Africain, je décide de quitter “Orange-le-terrible”.
    Inscription alors chez free (pourtant avec les mêmes tuyaux, loués chez “le-terrible”), pas pour le prix mais parce que mon entourage m’en a attesté un réseau fiable. J’ai été agréablement surpris par un réseau ADSL free impeccable. J’y suis toujours resté, le seul problème que j’ai eu (panne matérielle) a été réglé en 3 jours, je suis tombé du premier coup sur une hotline française compétente.

    Aujourd’hui, avec deux abonnements mobile chez free à 16€ au foyer, je me divertis en écoutant mes proches se plaindre de leurs forfaits ADSL/FIBRE/3G onéreux et bancals d’Orange et SFR (Bouygues, je n’en entend que du bien). Tout ça pour rappeller que le nombre d’antennes ou la taille des tuyaux, c’est le quart de la considération que le consommateur devrait avoir.

    Ce genre de plaidoyer enflammé qui dénigre le réseau de free me fait donc mourir de rire.
    En ce genre de discours, je ne vois que de la frustration et un besoin d’auto-justifier son forfait Orange à 60€/mois. C’est exactement comme pour les Iphones…

    Pour moi la 4G est complétement accessoire (les pages wiki/facebook pour certains s’ouvriront plus vite. Cool). Le fait de la proposer sans surcout avec une data démultipliée, je trouve que c’est juste un gros doigt bien placé vers/dans les arnaqueurs historiques qui salivaient abondamment. Peut être pas pour réellement vendre de la 4G, mais du moins pour rappeler que nos opérateurs historiques n’ont rien appris et fonctionnent toujours sur le même état d’esprit.

    Remarque : En plus, tous les témoignages d’abonnés free en 4G que j’ai lu jusqu’ici étaient positifs. j’ai hâte de tester moi-même. Si en plus ça fonctionne correctement, ce ne sera qu’encore plus jouissif.
    J’ai lu “pour pas un euro de plus à la limite peut on se plaindre?”. Bien parlé.

  14. Faut bien qu’ils aient quelque chose à dire, imaginer si Free avait le même nombre d’antenne en quelques mois et des débits équivalent voir meilleur et tout ça pour pas un centime, j’en connais qui feraient la tronche XD.
    La au moins ils ont 2-3 arguments pour justifier leurs tarifs de voleur

  15. A forfait low cost, 4G low cost.
    Quel est le problème ?
    Free mobile reste sur son créneau : c’est mauvais mais c’est pas cher, et ça suffit à pas mal de monde pour qui le mauvais n’est pas gênant tant qu’ils ont l’illusion du gratuit.

    La vraie révélation dans l’arrivée de free mobile c’est que 20% des français n’en ont rien à cirer de pouvoir téléphoner 24/24 ou d’utiliser la 3G quand ils veulent. Dingue !

  16. @Nunu:
    Je suis chez free, je téléphone 24/24 et ça marche très bien. Pour ma 3G, ça me convient parfaitement et je ne remarque aucun changement négatif comparer à avant quant j’étais chez bouygue, que ça soit à paris ou dans la seine et marne profonde…
    Idem pour toutes les personnes de ma famille.

  17. Aujourd’hui, avec deux abonnements mobile chez free à 16€ au foyer, je me divertis en écoutant mes proches se plaindre de leurs forfaits ADSL/FIBRE/3G onéreux et bancals d’Orange et SFR (Bouygues, je n’en entend que du bien). Le nombre d’antennes ou la taille des tuyaux, c’est le quart de la considération que le consommateur devrait avoir.

    Ce genre de plaidoyer enflammé qui dénigre le réseau de free me fait mourir de rire.
    Dans ce genre de discours, je ne vois que de la frustration et un besoin d’auto-justifier son forfait Orange à 60€/mois. C’est exactement comme pour les Iphones…

    Pour moi la 4G est complétement accessoire (les pages wiki/facebook pour certains s’ouvriront plus vite. Cool). Le fait de la proposer sans surcout avec une data démultipliée, je trouve que c’est juste un gros doigt bien placé vers/dans les arnaqueurs historiques qui salivent abondamment. Peut être pas pour réellement vendre de la 4G, mais du moins pour rappeler que nos opérateurs historiques n’ont rien appris et fonctionnent toujours sur le même état d’esprit.

    Remarque : En plus, tous les témoignages d’abonnés free en 4G que j’ai lu jusqu’ici étaient positifs. j’ai hâte de tester moi-même. Si en plus ça fonctionne correctement, ce n’en sera qu’encore plus jouissif.

  18. A voir aussi comment on était fait les test,

    Perso j’ai fait 6 test avec l’appli degroupTest et sur les 6, j’en ai fait 4 dans le tram ou avec un mauvais signal … Et même avec cela je suis jamais descendu en dessous de 20m (le meilleur étant à 70).

    Bref peut être les autres opérateurs ont de meilleurs débit, mais le miens me convient largement et puis j’ai pas eu à débourser 1 centime 🙂

    Shook

  19. On aura beau critiquer Free, mais si ils n’existaient pas les autres opérateurs ne se seraient pas bougé le fion pour arrêter de nous fister donc pour cela MERCI FREE !!

  20. HAAAAAAA faut pas critiquer free, HAAAAAAAA mais z’êtes fous…. HO LALA, les dingos, vons se faire massacrer par les HADORATEUR (oui avec un H comme HAAAA), du gouroufree. HAAAAAAA

  21. Attention, il aurait été bien d’aller plus en profondeur sur cette article, car là on obtient une moyenne, alors que Free en 4G peut être très bon et même meilleur que les autres, mais aussi très moyen à d’autres endroits.

    Et il y a une raison à tout ça, Free à activé ses antennes en 4G, mais seul les antennes relier en fibre peuvent permettre des débit dit 4G, pour d’autres villes et antennes apparemment la liaison se fait de façon classique et donc il y a une limitation du débit équivalent à de la 3G+ ou H+, et c’est bien là que le bas blesse. Car dans certaines villes dont fibre à tirer de la fibre optique les débit dépasse les 50Mbps, voir les 80, il y a même des pointes à plus de 100 sur des tests, lais dans d’autres villes comme la mienne, ou Free est le seul absent dans le fixe au niveau fibre, les antennes ne semblent pas être relier en fibre, et donc les débit chute de façon importante, 15Mbps, voir du 10Mbps.

    On peut voir de tel résultat avec l’application Sensorly, et du coup en regardant sa ville on peut tout de suite voir se que donne Free et si il y a bien de la vrai 4G, ou si on se retrouve avec de la 4G de bas niveau.

    J’ai d’ailleurs hésité à retourner chez Free Mobile, mais en faisant des recherches et voyant les débits dans la ville, ça m’a vite refroidi.
    Mais une chose est sur Free Mobile est bon voir très bon dans certaines villes, donc comme toujours il faut s’informé en fonction d’où on habite pour faire le choix de son opérateur.

  22. Bref, en 3G comme en 4G, Free a un réseau en mousse …
    Mais merci quand même Free car c’est plus simple maintenant de négocier des réducs chez les autres opérateurs.

  23. ces fou comme certain peuvent defendre free au debut jetais chez free toujour sur le reseau orange et jamais en 3g je suis passer chez sfr meilleur reseau pour moi h+ et la bouygue en 4g ,en janvier je vais migrer sur l’offre de .b-and-you je suis a la campagne , il fait oublier neil et comme les autre il veux q’une choses notre fric , pour moi tous pareil

  24. Moi ce que je vois, c’est qu’ils ont tous un débit moyen 5 fois inférieur au super debit théoriques qu’il vous propose…Mais ça choque personne… on s’en fou….

  25. Je suis passé d’Orange mobile sur Free mobile après mon année de téléphone subventionné.
    Donc sur un forfait à 16 €.
    en 3G/4G sur un Nokia Lumia.
    J’habite en région parisienne (Evry).
    Je passe le plus clair de mon temps 3G/itinérance. Jamais vu le logo 4G. Et perf au DegroupTest dans au boulot sont proche de 0 kb avec un ping à 5000.
    Alors qu’avec Orange ça marchait à peu près.

    Ma conclusion, Free n’aime pas les bâtiments, Orange n’aime pas l’itinérance.
    Le réseau est vraiment pourri.
    Et portant je suis chez Free ADSL depuis longtemps.

    Désolé pour le Fanboy mais Free est loin d’être intéressant mis à part le prix.
    Les investissements de Free sur la téléphonie sont ridicule par rapport autres opérateurs.
    Et si les autres font payés les investissements, comment fait Free ? Il peut mettre des antennes gratuitement ?
    Comme Free n’a pas de portion à 800 Mhz (pour le moment) il est obligé de prendre ces propres antennes, mais pour le moment le réseau est atomique.

    Peut être que ça changera lorsque les autres seront sur la 5G en 2020.

  26. Comme beaucoup l’ont déjà dit, free a le mérite d’avoir fait baisser les prix, que ce soit pour internet ou pour les mobiles.
    Aujourd’hui j’ai l’impression qu’on paye un prix beaucoup plus juste.
    Je ne suis pas un fan de Xavier NIEL mais qu’importe, au moins aujourd’hui on ne paye plus 20 centimes d’euros pour envoyer un SMS et c’est quand même beaucoup grâce à lui !

  27. Et à ceux qui vont s’enflammer en disant que s’il a fait baisser les prix à cause de lui plein de gens ont perdu leur job chez les autres opérateurs, je répondrai que si ils arrivent encore à offrir un service correct aujourd’hui c’est que ces personnes n’étaient pas indispensables pour produire ce service … Du coup ça veut dire qu’on a payé pendant des années pour des emplois “inutiles” !

  28. Moi j’aime bien la comparaison suivante :
    Free Leader Price
    Orange Fauchon

    Après, on est pauvre ou on a du blé ou on préfère la médiocrité à la qualité ou l’inverse.

  29. Donc en fait quand Xavier Niel disait que “certaines antennes ne servent qu’à afficher 4G sur votre téléphone” il parlait des siennes? :p
    Troll à part, je suis chez Free, je suis content qu’il reste le trublion qu’il est, quand j’aurai un tel 4G je serai heureux de n’avoir qu’une case à cocher pour en bénéficier et ce sans rien payer en plus.

  30. Pour la 4G comme pour toute les technologies et depuis fort longtemps (… pour ceux qui ont connu le “super” magnétoscope qui fait tout mais dont l’utilisateur n’a pas usage) la guerre des meilleurs benchmark, des chiffres, des indices de performance fait ravage.

    Ne pas se méprendre j’adore ça, mais il faut aussi savoir ce que cela représente et que l’utilisateur puisse faire un choix éclairé d’autre chose que de message marketing et de pseudo guerres des marques, non?

    Si je compare le bon dernier du test (Free) à ses deux plus proches concurrents :

    – Qui veut payer pour avoir 4Mb/s en plus, autrement dit gagner 0,5s sur le téléchargement d’un mp3 ou 2 min sur une vidéo HD?

    C’est un problème d’antennes qu’à cela ne tienne:

    – Qui veut payer à Bouyguestel ce qu’il peut avoir gratuitement auprès du même opérateur via B&You?

    – Un large réseau de relais Wi-Fi (type Free-wifi ou wifi-SFR…) compensent largement se manque en zone urbaine et avec des débits on ne peut plus sympathiques, n’est ce pas?

    Et au passage en zone non dense et cela vaut pour tout les opérateurs (je suis très mobile) fournir ne serait-ce que le bon vieux GPRS histoire que mes texto passent serait un bon début. J’ai dit début ? 🙂

    PS: Si l’on en croit M. Niel (conflit d’intérêt donc prudence) nombres d’antennes annoncées comme étant 4G ne fourniraient pas de débit 4G or le débit reste la clef pas le logo affiché en haut de l’écran 🙂

    (Iphone 5 SFR 3G en Fr, 4G au US / Note 3 Free 4G)

  31. C’est assez facile egalement de proposer la 4G au prix de la 3G quand on est censé être couvert d’après la carte disponible sur le site de free et les dires des conseillères téléphoniques et qu’au bout de 5 jours on a toujours pas accroché la 4G alors que l’antenne est à 100 mètres à vol d’oiseau sans aucun obstacle.
    Entre mytomanie et publicité mensongère, mon coeur balance…

  32. Moi lorsque par miracle j’accroche la 4G, je télécharge à 6ko.
    chez Free et dans la zone Plan-de-Campagne.
    Y aurait pas foutage de gueule par hasard ?

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