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Orange et Youtube en pourparlers pour de meilleures performances

On savait déjà que YouTube et Free ne faisaient pas bon ménage, mais ces derniers jours certains abonnés d’Orange ont peut-être constaté des lenteurs sur la…

On savait déjà que YouTube et Free ne faisaient pas bon ménage, mais ces derniers jours certains abonnés d’Orange ont peut-être constaté des lenteurs sur la plateforme, sans que cela soit aussi catastrophique. L’opérateur a choisi de prendre le problème à bras le corps en indiquant sur Twitter  être en discussion avec Google pour améliorer les choses.

@thd_it Bonjour, Orange ne bride aucun contenu ou site Internet et garantit à ses clients un accès à l’ensemble… tny.cz/109c4366

— Orange conseil (@Orange_conseil) May 31, 2013

Car Orange “ne bride aucun contenu ou site internet et garantit à ses clients un accès à l’ensemble de l’Internet sans limitation”. Comme Xavier Niel, la société indique que ces lenteurs sont dues aux “fournisseurs de contenu” (comprendre YouTube) qui “choisissent des modalités d’écoulement de trafic via des chemins dont les capacités vers Orange sont insuffisantes”. 

Si le FAI estime qu’il est de “leur responsabilité de s’assurer que les capacités vers le réseau Orange soient bien adaptées au trafic qu’ils envoient, pour éviter que la qualité des services soit détériorée“. Il décide toutefois d’intervenir directement :

Nous sommes ainsi en discussion avec YouTube pour améliorer la lecture des vidéos proposées par cette plate-forme. 

Les problèmes devraient donc être réglés dans un avenir plus ou moins proche.

youtube-orange

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29 commentaires
  1. C’est drôle, je les vois mal avoir envie d’améliorer un service concurrent à Dailymotion 🙂

  2. a la google I/O ils ont pas présenter un nouveau codec ou un truc du genre qui permet de prendre 2x moins de place pour les vidéos ? donc 2x plus plus rapide à charger ?

    quelqu’un aurait plus d’info la dessus ?

  3. Ces deux derniers jours, il m’était carrément impossible visionner une vidéo.
    Genre chargement dans le vide quoi. J’avais bien la vignette avant de lancer la lecture, et toutes les vignettes pour se balader dans la vidéo, mais la vidéo en elle même ne se lançait pas.
    Rah j’vous jure 😀

  4. Gros gros gros foutage de gueule de la part d’orange.

    Je suis chez orange, et tous les soirs à partir de 18h environs mes tentatives de connexions vers les Etats-Unis sont anormalement lentes. Suffit de faire des tests de débit pour le voir, de 1Mo/s sur une adresse en France, ça tombe à 0.300Mo/s sur une adresse aux USA.

    C’est vraiment des putains de menteurs.

  5. volpa avant de traiter le grand méchant orange de menteur attend de voire la suite, c’ est aussi a nos collèges d’ outre atlantique de faire des efforts. Ecouler un traffic aussi énorme ne devrai pas être à la charge d’ un seul opérateur, orange à au moisn le mérite d’ essayer de faire quelque chose si ce n’ est le cas de communiquer au moins dessus et de montrer qu’ il sont conscient du problème, la politique de l’ autruche il laissent çà aux autres…

  6. Orange nous ment, il suffit de faire le test. L’autre soir YouTube était tellement lent que j’ai testé mon VPN suédois afin de vérifier, résultat aucune attente depuis une IP Suédoise et visionnage en HD. Retour a mon IP Française, obligé de mettre sur pause et qualité 240p….Et cela uniquement entre 18h et 20h !! Merci Orange !

  7. @Fire : Parce que tu crois que Free se touche la nouille ? Free est aussi en pourparler avec Google. Mais tu crois que ça va se régler comment pour Orange ? Avec un miracle ?
    La différence avec Free et Orange c’est qu’Orange est bien plus gros au niveau nombre de clients (plus de 200 millions à travers le monde). Ils ont plus de poids pour faire flancher Google que Free. Ça va se régler à coup de billets cette histoire.

  8. Jypyx daccord avec toi ils ont plus de poids pour essayer de régler le problème après en Après je sais pas pourquoi tu me parles de FREE peut-être mon allusion à la politique de l’ autruche qui t’a fais sous entendre ça étonnant…

  9. Je suis actuellement chez Free et j’ai des mauvais débits avec Youtube. Si Orange parvient a régler le problème, je pars chez eux.

  10. Mais boycotté moi ce youtube , dailymotion est top et vraiment commence a etre complet !! et à le mérite d’etre francais.

    Arretons d’étre des vaches a lait et consommer américain et croisé les doigts en espèrant que youtube nous fasse grace.

    DAILYMOTION !!!

  11. @Fire : Parce que tu as en partie raison. Free communique jamais lorsqu’il y a des problèmes (bien que Niel à fini par cracher le morceau). Mais par contre je pense quand même qu’ils essaient de se bouger.

  12. A t on connaissance si ce probleme youtube que l on rencontre chez tout les FAI français est présent a l’étranger? genre allemagne, angleterre?

  13. Le problème vient bien de chez Google qui utilise des serveurs cache pour distribuer tout son contenu… Free a des soucis, pour Orange ça commence, surtout entre 18h et 21h.
    Laissons les donc discuter avec Google pour essayer d’arranger ce problème…

    En attendant, pour les plus pressés, une méthode existe pour passer outre ces serveurs cache et se connecter directement aux serveurs US.

    Pour cela il suffit d’aller dans les réglages de proxy de votre navigateur web et d’utiliser le script de configuration automatique qui va suivre. Script qui va empêcher votre navigateur de se connecter aux serveurs cache et l’obliger à trouver un autre chemin et donc se connecter directement aux serveurs US.

    http://www.eez.fr/free-versus-youtube.pac

    Source 1: http://minu.me/94wd
    Source 2: http://minu.me/94we

  14. @PierreHIC

    En Allemagne et au Portugal je n’ai jamais eu des soucis la dessus.
    (Je parle de ces deux pays car j’y suis souvent).

    Mais le problème vient surtout des serveurs cache et de la demande!

    En France, on fait partie des rares pays à avoir du net en illimité, partout ailleurs ou presque, les gens payent un abonnement avec un quota et au delà c’est du hors forfait, les gens se rendent donc moins sur YouTube que nous Français, automatiquement le trafic est moindre et donc pas d’encombrement des serveurs cache.

  15. Pour les accro à YouTube, je vous invite à modifier vos iptables afin d’obliger votre navigateur à se connecter directement aux serveurs US sans passer par les serveurs cache.
    Pour le lien, vous êtes loin d’être des assistés, Google est votre ami (comble de l’ironie).

  16. Non mais orange communique rien du tout, c’est de l’enfumage. C’est clairement signifié qu’ils sont en pour parler avec google pour youtube, sauf que le problème vient pas de youtube uniquement, mais des données qui sont envoyées vers les usa. Que le débit de réception soit bridé de près de 75% quand vos données doivent transiter vers les Etats-Unis ce n’est pas normal.

    Alors elle est bien bonne la blague du grand méchant google qui n’a pas les infrastructures nécessaires pour ses vidéos sauf qu’en utilisant un vpn par exemple, on a aucun problème pour réceptionner des vidéos en HD.
    Le problème vient donc bien d’orange (et ses amis free, sfr etc) qui brident volontairement la connexion vers certaines parties du monde à certains horaires (ou tout le temps) pour éviter de payer à leurs intermédiaires le surplus consommé.

  17. Si l’un ou l’autre bride la connexion les deux seront perdants … et chance à celui ou au nouvel opérateur qui sera profiter de la situation ! 😉

    Car Youtube et Orange sont complémentaires aujourd’hui … si on prend le contenu rechercher par les clients, c’est à dire de la vidéo !

  18. june question qui me taraude : vous branlez quoi tous sur youtube? je l utilise presque jamais. quelle utilisation vous en avez? youpr0n ok je comprend mais youtube… non.

  19. @Wanbatin: on est pas tous des affolé de l’onanisme, certains ont d’autres passions dans la vie. Moi j’adore la cuisine, je suis sur youtube tout les jours afin de regarder des recettes et autres techniques, j’adore aussi les tutos graphiques et on en trouve des tonnes. Alors si rien qu avec ces 2 mini exemple tu ne vois pas l intérêt de youtube je n y peu vraiment plus rien ^o^

  20. Je suis chez orange, et depuis au moins 2semaines, entre 18 et 20h, c’est bien simple, youtube est quasi inutilisable ! Par contre sur n’importe quelle autre plateforme du même type, je n’ai aucun soucis. Enfin, ne passant pas ma vie sur youtube, ça ne me dérange pas plus que ça.

  21. Orange bride Youtube et c’est facile à voir. Après 18h la majorité des vidéos Youtube ne passent pas. Par contre, il suffit d’utiliser un proxy pour que ça fonctionne normalement. C’est qui prouve bien que Orange bride vers Youtube. Orange bride tellement Youtube qu’on en arrive à un point où il devient presque impossible de l’utiliser à certaines heures.
    Vu ce qu’on paye chaque mois de quel droit Orange bride le contenu de ses clients?
    Donc pour ceux qui veulent changer de FAI, je vous déconseille fortement Orange, vous payerez plus cher pour rien.

  22. Ça serait bien que les guignols comme Volpa se renseignent un peu sur le fonctionnement d’Internet avant de l’ouvrir.
    je ne sais pas si le problème vient de chez Orange ou de chez Google, ce qui est par contre certains c’est que ce tu balances Volpa est un sacré ramassis de clichés et de stupidité très loin du fonctionnement des réseaux…

  23. non vraiment jvois pas. tu peux pas le DL ? si je dois regarder qqch. quoique ce soit je le DL. mis a part une chose : le football et la nba mais ca j’ai du m adapter.

  24. @Volpa :

    Pour avoir travailler chez Orange et au service technique, je peux te dire qu’Orange ne bride pas youtube, seulement il est vrai que, selon ou tu es placés sur le répartiteur, si il y a des gens avant toi, ou que le trafic est dense, tu rames à fond…

    Est -ce que jusque là ils voulaient vraiment y faire quelque chose ? : non, maintenant ils veulent négocier avec youtube, so why not ?

    Par contre pour ceux qui pleurent je vais vous expliquer un truc :

    En ce moment, Orange france telecom est obligé d’assurer la maintenant des lignes téléphonique et de vos bonnes prises ADSL, même celle de la concurrence (selon le problème). Mais quand il y aura la fibre dans toute la France, orange à passer un accord avec le gouvernement : Orange cessera la maintenance général du réseau téléphonique francais, il se chargera de son réseau, et pour la concurrence, chaque opérateur devra entretenir son réseau, et ses bouts de câbles, chose qu’actuellement aucun concurrent ne peut faire tant les couts sont énormes.

    Tu comprend mieux maintenant l’enjeu de la fibre, tout le monde s’y met. Enfin sauf free qui a retarder ses chantiers en bourgogne pour non paiement des fournisseurs.

  25. Personnellement, la seule chose qui me fait rester chez Orange et accepter certaines abérations comme les frais inhérents à la Livebox ou l’engagement de 12 mois, c’était la qualité du réseau…. Donc si on peut même plus leur faire confiance à eux…!

  26. Nous sommes maintenant le 12 juin, c’est je pouvais encore plus ou moins charger une vidéo avant. Depuis hier c’est mission impossible, même LA PUB n’arrive pas à se charger.
    Allo quoi. Orange. Oui ceux là-même qui se foutent de la gueule de free. Ceux qui ont hérité de france télécom, le réseau pré-déployé, ceux-là même qui ont les plus gros moyens, le plus de clients.

    Waoh.

  27. Idem, entre la tranche horaire 20h00-22h00 bridage total.

    Avant c’est HD 1080p

    Orange doit continuer ses pourparler avec youtube

  28. Bonjour, je suis professeur à l’Université de Nice, en informatique, spécialiste du web et collaborateur du W3C. En tant qu’usager je trouve inadmissible que nous soyons en otage et devions subir les dégradations de tel ou tel service sans être correctement informé de ce qu’il se passe (et le message officiel de Orange, écrit 100% en novlangue, ne donne absolument aucune information technique. Le fait d’utiliser un VPN ou un proxy en effet fait sauter les limitations de débit, ce qui prouve bien que soit Orange bride, soit un des fournisseur d’accès d’Orange bride le trafic dans sa direction. Donc, Orange est impliqué, Orange a une part de responsabilité et il est de son devoir d’informer ses abonnés. Suite aux messages complètement génériques du support associés à des “il y a aussi DailyMotion”, j’ai prévu de faire des mesures précises avec les enseignants de réseaux de chez nous pour comprendre réellement ce qui se passe et le publier sur le net. Je trouve cette “non transparence” vraiment odieuse et non respectueuse de vos clients. Je mène actuellement une campagne sur twitter pour essayer de faire bouger les choses, merci de réagir, au moins en nous informant de manière précise, technique et sans langue de bois. Merci.

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