Face à un marché de la téléphonie en pleine destruction de valeur avec des offres à 2€, Phone House a lancé fin février une revue stratégique afin de mesurer sur son activité les bouleversements profonds du marché français.
Les conclusions de ces analyses ont été rendues et ont conduit Phone House à annoncer aujourd’hui en Comité d’Entreprise le projet de fin de ses activités de distribution en propre sur la France, de manière progressive courant 2014, au regard de la non-viabilité démontrée de son modèle de distribution.
L’entreprise précise que la préservation des emplois de ses salariés est une priorité et “travaille à une série d’initiatives permettant d’identifier de nouvelles opportunités pour ses salariés“. Selon des sources syndicales les boutiques emploieraient entre 900 et 1200 personnes.
🟣 Pour ne manquer aucune news sur le Journal du Geek, abonnez-vous sur Google Actualités. Et si vous nous adorez, on a une newsletter tous les matins.
J’ai envie de dire que c’est triste mais prévisible.
C’est la faute aux forfaits a 2 Euros , pas au modèle économique de ThePhoneHouse …
je ne sais pas comment ils pouvait vendre des smartphones à prix exorbitant … mais avec le sans engagement personne n’irait prend un forfait qui coûte la peau des fesses avec smartphone au prix un peu tordu chez TPH !
Je ne comprends pas bien pourquoi ce genre de boutiques ferment ?
Ils ne sont pas sensé vendre des téléphones nues à la base ?
Donc justement, les forfaits sans mobiles sont une aubaine pour eux…
De plus, les offres comme celle à 2€ sont des offres à souscription uniquement sur le net. Pourquoi ne vendent ils pas du service ? Genre : vous n’avez pas internet, vous voulez un forfait à 2€ ? Si vous achetez le téléphone chez nous on s’occupe de votre abonnement et on fait les démarches pour vous…
Qu’elle était la plus valu de prendre un forfait avec engagement et subventionnement chez eux plutôt que de le prendre directement dans la boutique du fournisseur ?
En fait, j’ai jamais bien compris à quoi servait ces boutiques…
@fujishiro : pourtant c’est prouvé qu’a periode identique, un smartphone + forfait est moins cher qu’un smartphone nu + forfait sans engagement …
Pourquoi ne pas réorienter ses activités vers la ventes en ligne comme EXPENSYS, mais spécialiser dans la ventes des téléphones et accessoires avec des offres agressives comme une assurances gratuites avec l’achat d’un téléphones ou des garantis de 3 ans…
ahahah les voir se pleindre d’un forfait a 2euros et bient tant mieux si ils ferment pas capable d’evoluer et de reduire le marge et ca vient metre la faute sur une baisse des forfaits apres tous le fric qu’ils ont brasse sur nottre dos alle
Moi qui bosse chez Orange je comprends le choix d’orange de rompre le partenariat, parcque envoyer un client qui vient pour du orange chez phonehouse c’est risqué de le voir partir avec du sfr ou du bouygues etc et comme la baisse de flux dans les boutiques est réelle, c’est dans la logique des choses, aprés pas évident pour les 900 personnes qui bossaient en boutique et qui vont perdre leurs emplois!
Galaxy note 2 :
Phone house : Garantie 1 an
Darty : Garantie 2 ans
Un des nombreux point faibles de phone house sans parlé de incompétence du sav et service client
“C’est la faute aux forfaits a 2 Euros , pas au modèle économique de ThePhoneHouse”
@fujishiro, je dirai que c’est plutôt la faute aux prix exhorbitants de The Phone House, pas aux forfaits à 2€ 🙂
@ mrassol ; SAMSUNG SG 3 a 365€ sur amazon +forfait SOsh a 24,90€ tout illimité + 3 Go de net en h+ pendant 24 mois = 962.60€ , forfait orange origami play illimité+ 2Go a 39.90€ , engagement 24 mois + Samsung sg3 a 99.90€ =1057.50 € ça c’est prouvé
Ce même genre de boites/personnes, qui due à l’évolution se plaignent (téléchargements, forfait 2euros…) de ne pas s’en sortir. Vous êtes/étiez pourtant assez gros pour vous prémunir de ce genre de situation non ? Vous en avez bien profité ?
Alors quoi ? Vos marges retrécissent et/ou l’évolution vous fait peur ? Et bien… Laissez ça aux autres !
Dans l’histoire c’est encore les mêmes qui vont subir… Les employés.
Dans les boutiques de mobile, on ne fait pas de tune sur les mobiles mais sur les abonnements, le montant de la rémunération dépendant de la gamme du forfait et non du type de portable.. Avec des forfaits sans engagement où tu gagnes 5€ à la souscription contre 70€ pour un forfait classique, ça fait mal au c*l… Ajoutes à ça les boulets qui ne comprennent pas que le service ça se paie et en plus le web qui nous casse les prix des mobiles nus sur lesquels on ne peut pas s’aligner.. Comment on peut survivre?
(et je ne suis pas chez TPH)
@Ninkasi : tu reprends les memes elements mais tu applique la loi chatel (je compte 15 mois : 12 mois + 1/4 des mois restants soit 3 mois)
Nu + sosh : 738€
Orange : 698€
quand je dis que c’est prouvé … ca marche avec presque tous les téléphones (sauf quelques exceptions).
Free a fait ce qu’il avait dit : Casser le marché. Aujourd’hui c’est TPH qui ferme mais il ne faut pas oublier que Bouygues est dans une situation plus qu’irrégulière car en pleine vente. Free voulait même racheter l’opérateur. SFR en est arrivé à vendre ses forfaitsd RED LowCost en grande surface pour augmenter son volume. Et a côté de ça, ils n’embauchent personne, ne renouvelle plus aucun CDD,ect…. Orange, on en parle pas, eux ils s’en sortent, ils en ont les moyens… Pour le moment.
Ce qui arrive était prévisible, TPH a du essayer de retomber sur ses pâtes mais sans y arriver. Si cette société ferme ce n’est pas a cause de ses prix, ils sont le plus souvent moins élevés que dans les boutiques opérateurs,….
Cette société est forcée de fermée car le marché de la téléphonie va devenir de moins en moins viable,…
@mrassol raconte n’importe quoi. Encore 1 qui n’a rien compris.
Bien, tout cela n’a que trop duré.
Comment se faisaient-t ils leur beurre ces gens là ? En poussant le client à souscrire des assurances et à acheter des produits supplémentaires d’un côté, et en se faisant subventionner par les 3 gros pour écouler leur forfaits de l’autre côté.
Donc en gros un coucou.
Dommage pour les emplois, dommage pour les employés, ce sont encore les patrons / actionnaires qui vont s’en sortir indemnes, mais au final la disparition en France de cette boutique (qui admet clairement ne s’installer que dans les pays où elle peut se faire suffisamment de blé) ne peut que pousser le marché à s’équilibrer de lui même.
Toutes les entreprises ferment, the phone house, game, bientôt la FNAC… Et les gens magnifestent pour le mariage pour tous…
@oliv64-40
“Ajoutes à ça les boulets qui ne comprennent pas que le service ça se paie”
le boulet c’est celui qui paie 60€ un service (et qui croit etre un genie) que tu trouves aujourd’hui a 20….
RIP phone housse.
et tu prend quoi comme forfait après ? sur le long terme t’es gagnant avec du “low coast + tel nu . ta démonstration est un peut bancal , juste mais bancal .
ils pourront s’inscrire a l’école 42 car ils auront un peu de temps et applaudir Xavier Niel leur nouveau maître 😀
+1 Pour mrassol. J’ai par exemple acheté un HTC One chez eux, que j’ai eu à 179 euros avec 50 euros remboursés (supplémentaires), et un forfait à 40€90 par mois. Calcul pour les pas très malins qui n’ont pas encore compris :
1 ans de forfait : 480€
Loi Chatel dès les un an : 120€
Téléphone : 130€
Soit un total de 480 + 120 + 130 : 730€.
Allez, en low-cost :
1 an de forfait (à 20€) : 240€
Téléphone : 630€
Soit un total de 240 + 630 = 870€
Sur la deuxième année, un forfait à 20e dans les deux cas, donc ça revient au même.
Voilà voilà, merci Phone House de m’avoir fait économiser près de 150e.
je suis totalement d’accord avec mrassol
prendre un tel sur 24 mois et appliquer la loi chatel est bien plus interessant que d’assumer le prix d’un tel plein pot et prendre un forfait low cost
ayant travailler pour le groupe orange a chaque renouvellement de mobile ou vente de celui ci en direct l’argument du forfait low cost + achat tel plein pot est avancé et aussitot demoli
ce n’est pas une logique commerciale mais du bon sens
faisont le calcul tres simplement
tel a 99 euros + 15 x 40 euros (loi chatel appliquée) = 700 E
tel a 380 euros + 15 x 20 euros = 680 E
appliquez un service client telephonique et des boutiques (certes pas toujours efficaces) pres de chez vous et un entretiens du reseau (tout les frais invisibles pour les clients quoi)
et vous trouverez que c’est pas si cher payer que sa
je pense que le grand gagnant est free qui a reussi a faire passer ses concurents pour des cons gourmands et recuperer un max de clients dans la foulée
je dis oui a l’arrivée de free et non au modele economique qui en a decouler
+1 pour mrassol. J’ai pris un HTC One chez Phone House. Je l’ai eu pour 179€ en magasin, et 50€ supplémentaires remboursés. Avec ça, un forfait illimité 4G (oui oui, je suis couvert et j’en profite déjà) à 40€90. Pour les pas très malins qui n’ont toujours pas compris, le calcul :
1 an de forfait : 480€
Loi Chatel : 120€
Téléphone : 130€
Soit un total de 480 + 120 + 130 = 730€
Si je l’avais pris en low cost, avec un forfait à 20e :
1 an de forfait : 240€
Téléphone : 630€
Soit un total de 240 + 630 = 870€
Sur la deuxième année, un forfait low cost à 20e dans les deux cas (puisque je compte bénéficier d’une résil anticipée).
Pour ceux qui sont encore en train de dire que PH vend plus cher que directement chez les opérateurs, merci d’apprendre la différence entre un téléphone en pack opérateur et un délié (qui sera moins subventionné).
Voilà voilà. Merci Phone House de m’avoir fait gagner près de 150€.
@mrassol et @Ninkasi Ouai bon il a raison c’est vrai, tu gagne 40€ sur 15mois. Mais pour la résiliation, ya un courrier en recommandé avec AR a faire, 5€. donc seulement 35€ d’économie… 2.30€ par moi d’économie ! un café quoi. Ajoute a ca les 6 jours sans tel (3 jours pour aller chez Orange, 3 jours pour se casser). T’arrive a un gros “non merci” de ma part.
@tozkiller et mrassol: vous appliquez la loi Chatel mais vous vous trompez de calcul. En effet si il faut bien compter 15 mois chez un opérateur vous n’aurez en réalité que 12 mois de service puisque que vous résiliez au bout d’un an!!
Donc le calcul donne:
-Nu + sosh: 365 + 24.9*12 = 663.8
-Orange: 99.9 + 39.9*15 = 698.4
Ca fait mal!
@moimeme : tu sais, tout le monde n’est pas geek (où prétendu geek) et pour beaucoup ne serait-ce que configurer des APN pour leur forfait lowcost et leur mobile nu acheté sur le web et très compliqué (et même télécharger des applis ou changer une carte SIM, tu sais ya des gens vraiment pas aidés…)…
(eSt très compliqué, désolé)
@tatam
Ca fait du bien quelqu’un qui sait enfin compter…
Qu’est-ce que vous entendez par “appliquer la loi Chatel” ? C’est pas simplement lors d’une résiliation de contrat ?
+1 pour tatam, il ne faut pas oublier que l’on doit payer le quart des mensualités restantes si l’on résilie au bout d’un an
+1 pour mrassol. J’ai pris un HTC One chez Phone House. Je l’ai eu pour 179€ en magasin, et 50€ supplémentaires remboursés. Avec ça, un forfait illimité 4G (oui oui, je suis couvert et j’en profite déjà) à 40€90. Pour les pas très malins qui n’ont toujours pas compris, le calcul :
1 an de forfait : 480€
Loi Chatel : 120€
Téléphone : 130€
Soit un total de 480 + 120 + 130 = 730€
Si je l’avais pris en low cost, avec un forfait à 20e :
1 an de forfait : 240€
Téléphone : 630€
Soit un total de 240 + 630 = 870€
Sur la deuxième année, un forfait low cost à 20e dans les deux cas (puisque je compte bénéficier d’une résil anticipée).
Voilà voilà. Merci Phone House de m’avoir fait gagner près de 150€. Pour ceux qui sont encore en train de dire que PH vend plus cher que directement chez les opérateurs, merci d’apprendre la différence entre un téléphone en pack opérateur et un délié (qui sera moins subventionné).
@tamtam il faut que tu rajoutes les garanties qui sont différentes selon les forfaits et sans oublier les ODR Orange/sosh…En fait tout le monde fait croire que c’est facile de comparer mais il n’en ai rien!!!!
@Temtem j’ai fait sfr à free et free à sosh et bien c’est sosh qui m’a donné plus rapidement le service avec un numéro de transition et un arret 1/2 journée du tel après la cloture de ligne free.. De sfr à free c’était 1 semaine!!!!
+1 tatam.
Si on résilie au bout d’un an, on paie donc 15 mois de forfait, pour 12 mois d’activité.
Une équivalence sur 15 mois de SOSH reviendrait à compter 15 mois de forfait normal + 1/4 des 9 mois restants, mais l’abonnement lui s’arrêtera bien à 15 mois.
En faisant le calcul à l’envers :
12 mois à 25€ = 300€
15 mois à 40€ = 600€
Ce qui fait 3600€ de différence. Donc le forfait est rentable si la différence entre le téléphone nu et le téléphone subventionné est supérieur à 300€.
@tozkiller, @mrassol et @Ninkasi Ou alors, tu es un peu débrouillard, tu cherches sur ebay un mobile neuf avec facture, il a déjà perdu jusqu’a 30% de son prix comparer à amazon; Je suis chez free depuis le début, j’ai acheter mon Galaxy S2 quasiment à sa sortie, et je l’ai eu à 200 euros au lieu de 500 et quelques, et il marche toujours parfaitement sous ICS (j’ai juste eu à changer la batterie pour 10e).
Changement de batterie qui m’aurait couté abusément plus cher chez apple, au passage.
@oliv64-40 : ouais mais toi tu triches, tu sais de quoi tu parles.
Certains ne savent rien de l’histoire de la téléphonie, son expansion, son financement et balancent des contre vérités à la louche.
Bref, dans notre économie, rien n’est gratuit. Si c’est gratuit(ou quasiment) pour certains, c’est parce que d’autres paient. Dans le cas qui nous intéresse, ce sont les salariés.
Plus dure sera la chute. On va dans le mur et en plus on klaksonne…
Voilà je viens de faire une simulation plus exhaustive et effectivement mrassol a raison en définitive car le calcul de tamtam n’est pas exact:
-Nu + sosh: 365 + 24.9*12 = 663.8
-Orange: 99.9 + 39.9*15 -50e (odr passage chez orange) = 698.4-50=647e
voilà :50€ remboursés
si vous changez d’opérateur
et gardez votre n° de mobile actuel.
Sinon le problème de phone house c’est de ne pas avoir diversifié son offre de téléphone avec des modèle low cost non répertorié chez les opérateurs(umi xiaomi jiayu…) et des prix exorbitants pour les accessoires… Dommage mais c’est la loi du commerce
Sauf que des GS3 4G neuf, sous blister, on en trouve vers 250e sur ebay : 663.8 – (365-250) ~= 560 soit environ 100e d’économie
Je suis plus d’avis avec mrassol… Moi qui suis partisan de base pour les forfait sans engagements, dans certains cas, il peut être avantageux de s’engager
Pour ma copine, j’ai pu avoir avec TPH en orange multiligne un htc one a -82€ avec un forfait illimité + 3go en 4G à 40€/mois (certes sur 24mois)
Donc sur un an, 40*13 = 520 + 279 (prix du tel) = 799 – 160 (avantage orange avec TPH) – 102 (reprise SGS2) – 50 (ODR nouveau client orange) – 50 (ODR htc one avec orange) = 437 + 110 (résiliation au bout de 13mois) = 547€
A ce prix là, j’ai forfait illimité + 3go et un htc one, je trouve ca pas mal du tout…
J’ai bien dit dans certains cas (!), ca peut être intéressant!
@rulletor je suis d’accord avec toi mais sur ebay faut voir si c’est un vrai si il n’est pas volé et à la première panne tu l’as dans le baba!
On m’a même proposer des iphone5 vendu 200e sur les marchés en ile de france dans leur boite mais je ne m’y risquerai pas!!!!
C’est la loi du business celui qui ne sait pas s’adapter avec son temps disparaît,ce qui est bizarre par contre pendant des années ces entreprises ont fait des bénéfices et du jour au lendemain pour une soi-disant raison du marché ils mettent la clé sous la porte,preuve que leurs modèles n’était pas aussi viable et intéressant il a suffit d’un nouvel arrivant pour cela.A l’époque Tiscali,Club internet, Aol avaient fait les frais de leurs manque de créativités,ils ont étés exclus du marché ADSL et le secteur s’en porte toujours aussi bien.
C’est tout le probléme du Low-Cost..
La plèbe scie la branche sur laquelle elle est assise.
Ps: Je me rappelle lorsque j’étais étudiant il y quelques années, je bossais en Temps Partiel pour SFR (pas un sous traitant) et une de ces truffes de vendeurs de chez TPH, m’avait dit au téléphone grosso-merdo “Vous êtes une merde, nous chez The Phone House on va vous racheter et on va vous virer.(en parlant de SFR).. Etc.. “Des insultes plus nombreuses encore et que je devais supporter pendant 5 minutes..
Evidemment, je ne pouvais pas lui dire que j’étais à l’IAE en Master, et que la Hot Line SFR c’était un hobby pour faire rentrer un peu de €.
Si tu te reconnais, toi le vendeur de chez The Phone House.
“Va pointer au chomage ! Je ne fais que 120 K€ /an!”
j’irai meme jusqu’a pousser mon concept a ceci :
au bout des 12 mois , tu revends le smartphone, ca rembourse les 3 mois de forfait et ca finance le nouveau tel … donc des la 2eme année, tu as un smartphone dernier cri, qui ne t’a rien couté …
C’est a cause de ce genre de boutique que l’on trouves Les smartphone a 700€.
Si il n’y avais pas de subventions opérateurs dés le départ , les fabricants ne proposeraient pas des téléphones a des prix exorbitant, car le français moyen ne peux pas se le payé
Bravo a Google et surtout wiko d’avoir mis les pieds dans le plats 😉
@rulletor je veux bien de ton offre sur ebay du s3 4g à 250e car j’ai cherché et pas moins de 450e pour le prix enchère dans la journée et 380e en achat immédiat??? Et sur Leboncoin en neuf neuf c’est au moins 300e?
iPhone 5 + Forfait Free illimité sur 2 ans: 1118,76€ (1022,76€ si freebox)
iPhone 5 + Origami Play 4gb (proposé par défaut) : 1750,6€
iPhone 5 + Carré 6gb : 2079.95€
Déjà que jusqu’ici je trouvais incroyable que ce genre de boutique tenait il y a 5 ans, si ce n’est pour le plaisir de payer bien plus cher que n’importe où tout en perdant de nombreux avantages. Je trouvais cela encore plus incroyable en regard du marché actuel. Bref il aura fallu beaucoup de temps selon moi pour qu’ils se rendent compte que leur business model était tout sauf viable à long terme.
@tjulianb non c’est 1359e pour orange car je vois pas l’intéret de prendre la 4g avec un iphone 5 sur 2ans!
Sinon c’est pour 1 an 399+39.9*15-50= 950 orange et free 882e en supposant que l’on ai un iphone à 642e comme tu l’as fait alors qu’il est à 670e donc free est à 910e=670+12*20
En fait sosh à 19.9 reste le moins cher avec son odr de 50e sur l’i5….
Wiko….. La Lada des téléphones mobiles….
Vos calculs me font légèrement sourire ,vous oublié une chose très importante …
dans un cas vous n’êtes pas libre …
et si demain les prix change vous êtes bloqué
on est mieux sans engagement et surtout cela reviens moins cher d’être libre
Je souhaite très sincèrement à mes anciens collègues bonne chance, je connais bien cette boîte, les bons et mauvais côté, mais depuis l arrive de free en plus de la conjoncture actuelle, c’était prévisible.
@LuluManager
Tu l’as testé “La Lada des téléphones mobiles”
Parce-que moi je l’ai testé et franchement pour 160 € y’a pas mieux et il rempli son office haut la main …
Faut regarder dans les enchères, t’en a 150~200e dans moins d’une journée. faut juste être patient. Sinon pour mon S2 j’ai eu un problème une fois, la garantie a marcher nickel parceque le vendeur doit fournir la facture dans le cas d’un objet neuf.
@Slomo : beaucoup de personnes sont chez free depuis le départ, les prix ne peuvent QUE baisser, sinon l’opérateur se tire une balle dans le pied et vu qu’ils ne leur en reste qu’un il ne le feront pas …
@StYx
“Sinon c’est pour 1 an 399+39.9*15-50= 950 orange et free 882e en supposant que l’on ai un iphone à 642e comme tu l’as fait alors qu’il est à 670e donc free est à 910e=670+12*20”
Juste sur le point de la supposition, si tant est que tu parles bien de l’iPhone 5 16Go, Free le vend 639€ dans sa boutique. Je ne sais pas si c’est appliqué à tous les téléphones, mais il me semble les avoir entendus parler de prix un peu plus bas à un moment.
@all
Du reste, le calcul avec la loi Châtel n’est-il pas effectivement perdant, du fait que l’on paye 15 mois un service que l’on utilise 12 ? Parce que c’est bien en rompant son engagement de 24 mois au bout d’un an que l’on peut ne payer que les 3 premiers mois de la deuxième années, non ?
@mrassol
Heu j’ai pas fais mention de free dans mes propos ,sans doute une traduction en anglais 😉 , j’ai juste dis libre ….
on peux être libre chez banyou sosh red ou free ….
Moi perso je suis chez sosh
1200 personne perdent leur emplois? je sais ou pourrait les ranger a coté des employés d’AOL France licencié en 2002. Allez soyez pas triste, vous avez plus de boulot mais au moins vous pouvez téléphoner pour 2€ par mois.
Merci Free 🙂
J’aime beaucoup les commentaire. Pas un (ou alors si peu) pour se dire “merde, encore des mecs au chômage.”
Par contre un a un crétin pour nous raconter sa vie, son master, son job à SFR… Alors qu’on s’en cogne. (à l’occasion ça prouve que les hautes études n’empêchent pas d’être un imbécile)
RIP Phone House. Les modèles économiques figés ne sont pas fait pour perdurer 50 ans.
@mrassol
Oh mon dieu…encore un qui se prend pour un Monsieur bon plan, Monsieur je sais tout..
Ton calcul est ridicule, si tu te désengage au bout d’1 an, tu n’as donc plus d’opérateur…
Donc a quoi va te servir ton smartphone sans opérateur?
Il faut donc bien que tu rajoutes le prix d’un forfait sans engagement pour la deuxième année.
Donc ca te fait :
1 an de forfait : 480€
Loi Chatel : 120€
Téléphone : 130€
1an de forfait Low cost = 20 *11 ( on met sur 11 mois le temps de basculer sur l’autre opérateur)
Soit un total de 480 + 120 + 130 + 220= 950€
La loi Chatel s’applique quand tu demande la résiliation de ton abonnement, donc quand tu fais ça ton opérateur va couper ta ligne réfléchis un peu….
C’est triste les fermetures (emplois, franchiseur, …) perso c’est pour ça que lors de mes achats j’essaye de toujours privilégier les magasins plutôt qu’internet donc j’ai pris tout mon multimédia chez une boutique orange .
“Les modèles économiques figés ne sont pas fait pour perdurer 50 ans.”
Il serait bon de ne pas confondre modèle économique, et pratiques tarifaires…
@mrassol
Tu es sérieux avec ton calcul?
Il n’est vraiment pas bon…
La loi Chatel ne s’applique que lorsque tu demande la résiliation de ton forfait, une fois que tu fais la demande ton forfait s’arrête dans le mois… donc que feras-tu avec ton téléphone sans opérateur? Bah rien…..
Ah si! Prendre un forfait sans engagement…
Donc au final ça donne….
1 ans de forfait : 480€
Loi Chatel dès les un an : 120€
Téléphone : 130€
Forfait sans engagement sur 11 mois ( le temps de changer d’opérateur) : 20*11 =220
Soit un total de 480 + 120 + 130+ 220: 950€
Pas franchement rentable ton histoire….
@alroger effectivement j’avais pas vu mais même dans ce cas sosh reste moins cher…
@Fishdrake Et???? Cela a été dit dès les premiers commentaires pourquoi le redire si tu as une solution donne là!!!!
On regarde les raisons de l’echec et force est de constater qu’internet a tué thephonehouse comme plutôt la fnac et surcouf le problème c’est que les dirigeants ont eu du mal à réagir et monter un nouveau modèle….
Critiquons,critiquons mais pour ma part grâce à eux j ai pu avoir mon nexus one en import donc ils ont ma sympatie
Ah lala!! Ca me fais bien rire les gens qui déblatérent sur les operateurs historiques ou les réseaux de magasins…!
pour ceux qui s y connaissent un peu et qui maitrisent internet je suis d accord les boutiques ne sont pas d une grande utilité, mais en ce qui concerne tous les autres ils sont bien contents de pouvoir être dépanner par un p’tit conseiller en magasin!
il est vrai que jusqu’ a l arrivée de free les operateurs se “gavaient” un peu, mais qui a financé les antennes en France qui ont coutees des millions voir des milliards? Qui a financé les boutiques et rémunéré les conseillers vers lesquels 3/4 des francais sont bien contents d y trouver des réponses à leurs différents pbs? Qui auj hui va accentuer le chômage en France en ayant que des plateformes téléphoniques a l étranger et des services via le web?
moi qui ai déjà acheté dans une boutique phone house j ai été ravi de l accueil et des conseils que l on m a donné, et contrairement aux boutiques operateurs j ai pu être mis en relation avec le service client de mon operateur, chose que l on m avait refusé dans ces dernières… Bref! Je préfère payer 10 ou 20€ de plus par mois et avoir des vrais services plutôt que de promouvoir le web et l individualisme qui ne vont qu accentuer la misère économique dans laquelle nous sommes… Bon courage a ces milliers de personnes qui vont se retrouver au chômage… @slomo: petite info.. La garantie européenne sur les produits Samsung est de 2 ans quelque soit l enseigne… J ai pu remarqué que bcp de gens parlent de choses qu ils ne connaissent pas… Et comparez ce qui est comparable! Dans tt les domaines le web est tjs moins cher…puisque qu il n y a pas le facteur humain…
@styx :
Il n’empêche que je trouve ca navrant de lire des commentaires pour débattre si les nouveaux forfaits nous font gagner 100€ ou perdre 100€ pendant que les ex-employer de TFH se demande si ils auront encore de quoi payer à manger à leurs enfants dans 6 mois.
@Fishdrake Et???? Cela a été dit dès les premiers commentaires pourquoi le redire si tu as une solution donne là!!!!
1° je n’ai lu ça nulle part dans les premiers commentaires.
2° Les conneries du genre “si tu as une solution blah blah blah” agrémentée d’une tonne de points d’interrogations (comme si ça donnait plus de validité à ces foutaises) tu te les garde. Je commente et si t’es pas content, tant pis pour toi.
3° il n’empêche que de voir des mecs se battre sur la façon de calculer un forfait dans ce cadre là, c’est inutile…
@zeugma
“Il n’empêche que je trouve ca navrant de lire des commentaires pour débattre si les nouveaux forfaits nous font gagner 100€ ou perdre 100€ pendant que les ex-employer de TFH se demande si ils auront encore de quoi payer à manger à leurs enfants dans 6 mois.”
Qu’est ce qu’il y a de navrant à savoir quelle est l’offre la + rentable?
Arrête de faire ton bisounours à la Patrick Sebastien, avec ta démagogie pitoyable.
tu dois être le mec qui s’indigne sur tous les sujets, mais ce n’est au final que des paroles.
Si tu es si préoccupé par leur sort, tu n’as qu’a les aider, donne leur de l’argent, organise quelque chose.
“On regarde les raisons de l’echec et force est de constater qu’internet a tué thephonehouse comme plutôt la fnac et surcouf le problème c’est que les dirigeants ont eu du mal à réagir et monter un nouveau modèle….”
Ah, les analystes à la petite semelle, les experts ès tout…
“Qu’est ce qu’il y a de navrant à savoir quelle est l’offre la + rentable?”
Ben déjà pour commencer, que ce n’est pas ici le sujet de l’article, donc que vous êtes à coté de vos pompes et hors sujet…
“Arrête de faire ton bisounours à la Patrick Sebastien, avec ta démagogie pitoyable.”
Et toi arrête d’être con, je sais ça risque d’être dur, mais fait essaye de faire un effort.
“tu dois être le mec qui s’indigne sur tous les sujets, mais ce n’est au final que des paroles.”
Ne prend pas ton cas pour une généralité…
“Si tu es si préoccupé par leur sort, tu n’as qu’a les aider, donne leur de l’argent, organise quelque chose.”
Argument du blaireau de base. Il existe un juste milieu entre le cynisme débile, et organiser des gala de charité…
“1. Premier commentaire @Jon « J’ai envie de dire que c’est triste mais prévisible ». tu n’as pas du tout lire!”
C’est marrant mais toi non plus, tu n’as pas du tout lire de mon tout premier commentaire.
Retourne donc y jeter un oeil et le lire correctement…
“2. Les autres commentent si t’es pas content tant pis pour toi!”
J’ai pas déjà dit la même chose ? Ah oui, j’ai écrit “Je commente et si t’es pas content, tant pis pour toi.”
T’es capable de dire un truc intélligent par toi même, ou tu sais juste repeter comme un perroquet ?
“Cette discussion te montre comment toutes les solutions retenues sur le calcul des forfaits ne passent en aucun cas par les magasins TPH”
Cette discussion me montre surtout des mecs qui se prennent tous pour des experts…
“mais bon là il faut voir plus loin que *ces* pieds!”
“Ses”
On met un espace avant les points d’exclamations…
J’ai toujours aimé les illetrés qui jugent des facultés intellectuelles d’autrui…
@fishdrake
1. Premier commentaire @Jon “J’ai envie de dire que c’est triste mais prévisible”. tu n’as pas du tout lire!
2. Les autres commentent si t’es pas content tant pis pour toi!
3. Hormis dire le chômage c’est caca en quoi ton discours est plus élaboré!!!!
Cette discussion te montre comment toutes les solutions retenues sur le calcul des forfaits ne passent en aucun cas par les magasins TPH mais bon là il faut voir plus loin que ces pieds!
@zeugma je comprends ce que tu dis mais il faudrait rajouter également les gens de chez virgin et grobill On les a plaint mais le diagnostique est le même prix trop élevé manque de diversification et les patrons préfèrent aujourd’hui l’opération immobilière!
@Blabla : vu que tu as l’air malin, je vais t’expliquer :
des le 13eme mois, tu fais une porta chez un autre opérateur avec un nouvel abo et un nouveau téléphone … ainsi :
tu revends ton ancien smartphone un bon prix et grace a cette revente, ca paye 3 mois que te demandera ton ancien opérateur + le prix de ton nouveau smartphone.
bilan de l’opération, tu n’est pas sans ligne pendant 11 mois (je ne vois meme pas ou tu as vu ca …) et tu gagne encore de l’argent (indirectement) car tu as un smartphone dernier cri et tu paye juste l’abo …
@Slomo : j’ai pris free pour l’exemple et pour montrer que malgré tous les problèmes qu’il y a eu au lancement, certains ne sont pas partis … donc on dit des le moindre pb je résilise, oui certains … beaucoup non
“1. Premier commentaire @Jon « J’ai envie de dire que c’est triste mais prévisible ». tu n’as pas du tout lire!”
Toi non plus, tu n’a pas du tout lire, puisque dans son premier coms il dit entre parenthèse (ou si peu) sous entendu si peu de commentaires se désolant de ça. Et je constate qu’il n’y pas masse d’approbations.
“2. Les autres commentent si t’es pas content tant pis pour toi!”
C’est aussi valable pour toi mon petit, si ces commentaires te défrisent, c’est triste, mais c’est comme ça…
“3. Hormis dire le chômage c’est caca en quoi ton discours est plus élaboré!!!!”
Heu… Pour commencer, une question se termine par un point d’interrogations. D’autre part il est inutile de mettre dix mille points d’exclamations, ça ne rendra pas ton propos plus pertinent…
Ensuite le problème n’est pas qu’elle soit élaborée ou pas, donc pas la peine de vouloir le discréditer sur ce sujet là.
“Cette discussion te montre comment toutes les solutions retenues sur le calcul des forfaits ne passent en aucun cas par les magasins TPH mais ”
Moi ce que je vois, c’est surtout des mecs qui jouent les pros… Et je ne suis pas sur que vous le soyez.
“mais bon là il faut voir plus loin que *ces* pieds!”
ses pieds…
Les gens qui font des fautes aussi grossières sont toujours drôles quand il jugent des facultés intellectuelles d’autrui…
La vache, le système d’édition des commentaires est vraiment à chier sur la moquette ici…
@undertaker sur que de ce désolé pour eux cela va leur donner a manger merci je commence tout de suite!! Ridicule!
“C’est aussi valable pour toi mon petit, si ces commentaires te défrisent, c’est triste, mais c’est comme ça…”
Si tu avais lu sa réponse je l’ai reprise une lecture approfondie de ce qu’écrivent les autres t’aurai éviter cette remarque…
Un point d’exclamation ne donne aucune pertinence il marque l’exclamation comme son nom l’indique?
Je ne suis pas un pro qu’est-ce qu’en t’en sais en passant j’ai fait de l’audit pendant 10ans j’ai géré un magasin a l’étranger un site web co et les calculs économiques ne me concernent pas okkk!!
je reconnais que je fais des fautes mon domaine c’est les chiffres et tant qu’il n’y a pas de faute sur mon relevé de compte en fin de mois, moi cela me suffit. je laisse la bonne orthographe a ceux qui enfoncent notre pays dans la médiocrité et qui ne voit pas que ce sont ces règles qui plombent notre pays et je vais continuer de parler Anglais espagnole italien et baragouiner un peu de chinois…
Merci Free 🙁 tout le monde veut tout pour pas cher… ben maintenant faut assumer…
Plus de chômeurs = plus d’impôts pour les payer = cercle vicieux… L argent gagner d un coté et repris de l autre .. sauf que vaut mieux gagner sa vie en travaillant qu avec des indemnités…
Triste pour les employés de TPH. Mais s’offusquer des politiques de bas prix en les reliant aux chômage. Ça me gonfle. Quand j’étais au chômage, j’étais à 3 sous près, j’étais bien contant d’avoir un téléphone nu d’occase, et un forfait low-cost sans engagement, c’était mon seul accès au net (et ma seule télé, mon seul lecteur de vidéos etc…), à mes mails, aux sites d’emplois. Avec un forfait engagé j’aurais eu des frais de résiliation si j’avais du restreindre mes dépense pour bouffer et j’aurais risqué l’interdit bancaire. Le combo forfait+terminal d’occase m’ont permis de trouver un taf et de pas trop dépenser en attendant. Encore heureux que ce genre d’initiatives existent. A fortiori avec 5 millions de chômeurs, pratiquement autant de gens qui rament pour bouffer.
Bonsoir à tous , tous les commentaires que je vois me font bien rire !
On reconnaît les gens qui savent de quoi ils parlent et les autres !
Moi on m’a toujours appris de fermer sa gueule quand on ne sait pas ! Alors les 50 % qui n’y connaissent rien , fermez la… Commenter les choses que vous connaissaient ça évitera d’épuiser tout le monde ! MERCI D’AVANCE !
seb59e
30 avr, 2013, 20:57 #84
Merci Free tout le monde veut tout pour pas cher… ben maintenant faut assumer…
Plus de chômeurs = plus d’impôts pour les payer = cercle vicieux… L argent gagner d un coté et repris de l autre .. sauf que vaut mieux gagner sa vie en travaillant qu avec des indemnités…
Faut assumer quoi ?
Que tous le monde n’a pas un taf ? oui moi.
Que tous le monde n’envois pas 200 sms par jour ? oui moi.
Que 2h de tel c’est suffisant pour certaine personne ? oui moi.
Pourtant, il me semble que le chômage exister avant le forfait a 2 euro non ?
Les gens en n’ont peut être marre de payer cher pour des truc qui dure de moins en moins longtemps non ?
Alors oui encore entre 900 et 1200 chômeur de plus en France et ces malheureux, moi qui et acheter mon N8 chez eux je trouve cela dommage même si je reprocher le faire que se soit des comptoir de bar et pas un bureaux dans mon cas, pour les personnes âgée ou handicapé rester debout c pas le top.
Comme certains l’on dit pourquoi ne pas avoir tenter une approche différente avec des smartphone a budget raisonnable comme wiki, omio etc … ?
Leur force: tel nu sans surcouche opérateur.
A propos les 50 calcul, je ne savais pas que l’on avais tous la même façon de consommer et ceux qui cherche des tel nu neuf avec ODR ben go Cdiscount.
Moi qui vient dus secteur des télécoms, je peux vous dire que se qui a conduit à cette situation, c’est l’arrivée de free qui a :
1 fait chuter les prix dans le secteur
2 diviser les marges opérateurs
et quand vous avez moins de marge, bah on licencie, et quand votre plus gros partenaire vous lâche, bah vous fermez boutique, c’est tout, c’est ni la faute a tph, qui pratique les même prix que la concurrence des fois moins cher, c est pas la faute du partenaire parce que lui aussi souhaite faire en sorte que ses clients n’aillent plus chez un distributeur mais dans ses boutiques et voila c’est tout.
en tout cas laisser moi dire a tous ceux qui ont écrit des commentaires haineux sur cette boite que c’est une super boite, que monsieur master qui gagne 120k par an, je précise que 1 k = 1000 donc tu gagnes 10000e par mois ? se que je doute fort ou alors stop d’aller sur le jdg car gagné autant et être sur ce site c’est que tas rien compris à la vie.
Les prix des mobiles n’étaient pas plus cher, sauf les packs déliés et c’étaient mieux, au moins tu devais pas patienter que les opérateurs attendent les maj constructeur, et t’avais pas de surcouche, après ok pour les assus, elles sont cher je te l’accorde, mais bon quand on t arnaque d’une assu a 6e/mois pour un iphone faut aussi se poser des questions.
Ouais encore voilà une excuse pour virer les employés 🙁 comme s’ils ne peuvent pas ce réorienté vers un autre truc.
Puis même baisser les prix !!!!
A part pour les employé ce n’est qu’une bonne nouvelle. Ces boutiques n’apportait rien et les vendeurs était souvent incompétents même si une petites poignée était passionnés par leur métier.
Allez encore un effort et on ferra sauter les boutique de Orange, SFR et Bouygues.
Tout de suite c’est à cause de Free 🙂
Qu’ils assument : ils vendaient des offres merdiques, trop chères, maintenant ils ferment !